コールセンター管理 - 山口県下関市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間 コールセンターSV｜北九州市小倉 2024年11月★新設オープンのコールセンター そのオープニングスタッフを募集します！ 【事業拡大期につき積極採用中！】 まずはカジュアル面談で、気軽にお話ししませんか？ お仕事の特徴 SVとして、コールセンターの管理・運営をお任せします。 スタッフをマネジメントしながらクライアントの課題解決をしていきます。 具体的には、 新商品のキャンペーンをしたい、 カスタマー窓口を強化したい、 ECサイトからの売上を増やしたい。 こういったニーズに対して、 コールセンターを利用したビジネス及び課題解決を実施するお仕事です。

勤務時間08:00~20:00

仕事内容◆稼働管理 →コールセンターとメールセンターの稼働状況を管理し、 他センターへの業務依頼などを行います。 ◆クライアント対応 →クライアントから求められている数字をもとに 将来的な見込みを管理していきます。 ◆データ作成 →コミュニケーターの実績やパフォーマンスを データ化し管理します。

勤務時間9：45～19：00 窓口営業時間：10：00~19：00 （365日営業） 実働8時間/休憩1時間15分 シフト：9：45～19：00（休憩75分） 残業はほとんどありません（残業月10時間未満）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 大手モバイル会社のネット回線をご利用中で解約手続き希望のお客様からの問い合わせ受付、手続き、継続や切り替え業務のSV（管理者）対応 具体的には ・案件フォロー/KPI管理 ・施策立案/実施 ・周知/運用整理/勤怠管理など管理業務全般 （応答状況により受電に入っていただく可能性あり） ★ポイント ・履歴書不要 ・就業先とお顔合わせなしで採用まで早い ・きれいなオフィス ・インセンティブあり ・丁寧な研修とマニュアル完備 勤務地：福岡県北九州市八幡東区東田内オフィス 期間：長期（土日祝出勤は月半分程度）入社後研修あり 開始日