コールセンター管理 - 福岡県北九州市 の求人・仕事・採用

仕事内容【コールセンターSV】世界最大規模の保険会社グループ／北九州勤務／年間休日125日／賞与あり ▼仕事内容 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレー

仕事内容コールセンター管理／年収400万円 AI BPOの次世代コンタクトセンタ 運営管理 北九州 U NEXT HD ◤ 「電話対応」の枠を超え、企業の成長を支える司令塔へ。 現場の仕組みをデザインし、圧倒的な実行力を作る。 ◢ 労働人口が減り続ける今、企業に求められているのは「現場の効率化」です。 私たちTACTは、独自のAI技術と人のホスピタリティを掛け合わせ、どこよりも無駄がなく、質の高いセンター運営を追求しています。 あなたにお任せするのは、現場の指揮官としてメンバーをまとめ、 クライアントの課題を解決する「運営管理者（コンタクトセンターSV）」です。 【具体的な業務】 センター運営

仕事内容【仕事内容】 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレーション対応 ※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。 ・数値管理・改善提案 ・プロジェ

仕事内容コールセンターのスーパーバイザー（SV）として、オペレーターの育成やマネジメント、クライアントの売上向上に向けた企画提案まで幅広く担う仕事です。未経験からでも、約半年でSVとして独り立ちできるよう手厚いサポート体制が整っています。 ＜おすすめポイント＞ ●チームで目標達成を目指すスタイル ●頑張りが正当に評価される表彰制度 ●顧客企業の課題解決に直接貢献できる ■具体的な仕事内容 SVとして、約20名のオペレーターが所属するチームの管理・運営をお任せします。 ●オペレーターのマネジメント 通話内容のモニタリングや品質向上のためのフィードバック、目標設定、モチベーション管理、マニュアルの

仕事内容コールセンターのコスト削減、品質向上をミッションとし自社コールセンター企画管理やパートナー企業のセンター管理などをお任せします。 【業務内容】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画（業務フロー作成、トークスクリプト作成など） 【業務の魅力】 全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身に着けることが可能です。 【今後の戦略】 売上高500億を目標に、通信販売は積極的なマーケティング投資を実施し、データベースの拡大を図っています。 また直

勤務時間09時30分～18時30分 / 火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容大手自動車メーカーで電話案内をお願いします。 お客様への定期点検や車検の案内、店舗とお客様の点検日程の調整まで担当していただきます。 同業務の方も近くにいますので、わからないことがあればすぐに質問ができます。 コールセンター経験がある方はもちろん、未経験の方もOKです！ ●管理顧客（法人、個人）へ点検時期のお知らせ ※1日数10件程度 ●点検日程調整 ●店舗へのFAX送信 ●問い合わせ対応 【会社の主力商品・サービス】 自動車販売会社 【勤務時間】 10：00～18：30（休憩時間 12：00～13：00） 【残業】 基本ありません。 ※1～3月は対象件数が多いため、繁忙になる可能性が

仕事内容大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザーをお任せします。 【同社のスーパーバイザー（SV）の主な仕事】 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします 1名のSVに対し、7～10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理。 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへ

勤務時間08:00~17:15

仕事内容服装・髪色自由！「電子決済サービス」入力や電話対応 小倉 【仕事内容】: 基本的なPC操作ができればOK！ 有名電子決済サービスのコールセンターとメールセンターの稼働管理のお仕事 具体的には・・ PC業務 ・ステータス確認や各センターへスライド指示 ・Officeを活用しての実績更新/展開 ・クライアント様からの依頼対応 電話対応：1日平均1件～7件 ・ステータス変更の依頼、対応物の催促 など ★ポイント ・履歴書不要 ・就業先とお顔合わせなしで採用まで早い ・ビル内フードコート有 ・丁寧な研修とマニュアル完備 勤務地：福岡県北九州市小倉北区浅野内オフィス 期間：長期／週4～相談可

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＼選べる休日／ サポートしっかりで安心の環境！ 嬉しい直接雇用前提で長期のお仕事◎ 少しでも興味があれまずはお問い合わせください♪ 内容 ネットショッピングサイトに出店している店舗様から 受注管理・在庫管理・出荷連携が行えるシステムの お問合せ受付及び付随する他部署への依頼対応をお任せします。 ー問い合わせ例ー ・注文がなぜか停滞していて出荷のステータスに進まない ・倉庫とシステム上の在庫数に齟齬があるので調べてほしい ・在庫がないのに注文が入ったが理由を教えてください 等 ※電話比率：受信90％ / 発信10％ ※１件の対応時間(目安)：10～12分 /近隣にバス停あり

仕事内容大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせ対応業務（BtoB）を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■お問い合わせ内容 ・提供サービスに関する問い合わせ／キャンペーンに関する問い合わせ ・来店顧客の契約内容の照会 など ■SV業務 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【魅力】 オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとし

仕事内容【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレーション対応 ※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。 ・数値管理・改善提案 ・プロジェクト運営・課題

勤務時間【勤務時間】 週3日以上/1日4時間以上 ID:aPtvwn3kT6

仕事内容【職種名】 新電力契約・切替事務業務/ID:aPtvwn3kT6 【会社名】 株式会社ミライル 福岡支店/TCF/ID:aPtvwn3kT6 【PR】 企救丘駅の方必見！新電力契約・切替事務業務をお任せ！最大時給1600円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:aPtvwn3kT6 【コメント】 企救丘駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「無理なく週4位で」 「地元で働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:aPtvwn3kT6 【ポイント】 ＼大手3社の人材会社

仕事内容【職種名】 化粧品・健康食品の問合せ受付・メール対応/ID:N9gYNejTbu 【会社名】 株式会社ミライル 福岡支店/TCF/ID:N9gYNejTbu 【PR】 小倉駅でご検討中なら！化粧品・健康食品の問合せ受付・メール対応をお任せ！最大時給1885円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:N9gYNejTbu 【コメント】 小倉駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「給与が前もってもらえると助かる」 「地元で働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:N9gYNe

仕事内容【職種名】 化粧品・健康食品の問合せ受付・メール対応/ID:73D9wsGIPh 【会社名】 株式会社ミライル 福岡支店/TCF/ID:73D9wsGIPh 【PR】 小倉駅でご検討中なら！化粧品・健康食品の問合せ受付・メール対応をお任せ！最大時給1885円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:73D9wsGIPh 【コメント】 小倉駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「給与が前もってもらえると助かる」 「地元で働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:73D9ws

仕事内容株式会社TMJ 【北九州】コールセンター管理・育成担当募集＜土日休み相談可！＞◆転勤なし／セコムG 【仕事内容】 【北九州】コールセンター管理・育成担当募集＜土日休み相談可！＞◆転勤なし／セコムG 【具体的な仕事内容】 ～完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定～ ■業務内容： TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話での

仕事内容BPO事業におけるプロジェクト管理と組織マネジメント全般をお任せします。 官公庁や大手企業の大型BPOプロジェクトを複数統括し、事業の中核を担うマネジメントポジションです。 コールセンターや事務センターの安定運用と品質向上をミッションに、組織全体のパフォーマンス最大化をリードしていきます。 ■業務内容 ・組織マネジメント ・予算の策定・管理 ・メンバーの育成・キャリア支援 ・複数BPOプロジェクトの運用管理、品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン・管理 ・既存クライアントへのフォロー、改善提案、アップセル ・社内の関係各部署との連携・調整 ■プロジェクト例：官公庁や自治体、

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

勤務時間【勤務時間】 週3日以上/1日4時間以上 ID:FkKdEFIBWk

仕事内容【職種名】 新電力契約・切替事務業務/ID:FkKdEFIBWk 【会社名】 株式会社ミライル 福岡支店/TCF/ID:FkKdEFIBWk 【PR】 企救丘駅の方必見！新電力契約・切替事務業務をお任せ！最大時給1600円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:FkKdEFIBWk 【コメント】 企救丘駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「無理なく週4位で」 「地元で働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:FkKdEFIBWk 【ポイント】 ＼大手3社の人材会社

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