コールセンター 楽天株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■接客、コールセンターなどの経験 ■営業事務などの受発注経験 英語、韓国語などできる方はいますので、語学力は必要ありません。 【職種名】 【ホテル・カスタマーサポート】チャットとLINE中心／楽天やアゴダのサイト宿泊客からの問い合わせ対応 【仕事内容】 海外のお客さまから人気ホテル ホテルの部屋の鍵はLINEのQRコードを使用します。 自社ホテル、民泊もあり問い合わせ対応を行います。 問い合わせが少ない時には、データ入力業務を手伝うなど、バックオフィス約40名で分担しながら業務を行っています。 センスが良く低コストなので、宿泊サイトで人気が高いホテルです。 ■アゴダや

仕事内容給与 時給1,400円以上、その他 時給1,400円 ※22:00～翌5:00は時給30％増 ★月収例★ 【時給1,400円×実働3時間+深夜時給1,820円×実働5時間】×16日 ＝月収21万2,800円+交通費月5万円迄規定支給 勤務時間 19:50～翌6:00 21:50～翌8:00 22:50～翌9:00 ※各実働8時間 ※シフト選択不可 勤務日数 週4日勤務(シフト制) ※曜日固定不可 仕事内容 【楽天モバイルの夜間コールセンター】 楽天モバイルをご利用中のお客様からの 紛失・盗難や海外での使用方法などに関する お問い合わせ対応をお任せします。

仕事内容[仕事内容] ＼朝はゆっくり♪遅番のみのオフィスワーク／ 未経験OK！ チャット中心のシンプルなサポート業務です。 「コールセンターは大変そう…」 そんなイメージを覆すお仕事。 対応するのは一般のお客様ではなく、楽天グループのショップスタッフ。 落ち着いたお問い合わせが中心なので、未経験の方も安心して始められます。 【仕事内容】 ・チャット、電話でのお問い合わせ対応 ・店舗備品の発注受付 ・在庫確認 ・販促物に関するご案内 ・対応内容のデータ入力 お問い合わせはチャットが約7割。 対応パターンが決まっているため、マニュアルを見ながら対応できます。 【ここがポイント】 ・未経験OK

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。 【部署・サービスについて】 自動車事故に遭われた契約者

勤務時間9:20～16:20(実働6時間)

仕事内容給与 時給1,250円以上、その他 時給1,250円～1,300円 ※評価に応じて変動 【月収例】※実働6時間×週3日勤務の場合 時給1,250～1,300円×実働6時間×月13日勤務 ＝9万7,500～10万1,400円 ※上記に加え、交通費月5万円まで別途規定支給有 勤務時間 9:20～16:20(実働6時間) 勤務日数 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※平日の曜日固定休OK 仕事内容 【楽天ペイのコールセンター】 TVCMでもお馴染み！ キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】の お仕事です！ 加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせに お電話

勤務時間13:00〜22:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日の中で週3日～OK ※14:00-22:00シフトも可能なので、 希望あればご相談ください！ ＊残業ほぼなし ＊出勤曜日が祝日になった場合も出勤となります ＊月2回程度のシフト相談OK

仕事内容楽天マートのコールセンター[週3日～/13:00-22:00] 【フルタイム】週3日～勤務OK＊残業ほぼなし＊服装/髪型自由 ≪WEB面接実施中≫ ／ 楽天グループが運営する ネットスーパー事業 楽天マートのコールセンター＊ ＼ 【未経験歓迎】 20代～50代までの幅広い年代の男女が活躍中 未経験からスタートした方も多数＊ 事前研修があるので、 デビューに向けてしっかりと準備ができます。 研修終了後のサポート体制も万全 何か困った事があればすぐに聞ける環境です◎ 残業もほぼなし、年末年始休暇あり◎ プライベートの時間も確保しながら、 メリハリつけて働けます() 【WEB面接実施

仕事内容[仕事内容] ＼楽天グループでオフィスワークデビュー／ 未経験OK！ チャット対応メインだから、初めてでも始めやすいお仕事です。 対応するのは一般のお客様ではなく、楽天グループのショップスタッフ。 落ち着いたお問い合わせが中心なので、安心してスタートできます。 【仕事内容】 ・チャット、電話でのお問い合わせ対応 ・店舗備品の発注受付 ・在庫確認 ・販促物に関するご案内 ・対応内容のデータ入力 お問い合わせはチャットが約7割。 対応パターンが決まっているので、マニュアルを見ながら進められます。 【ここがポイント】 ・未経験OK ・チャット対応メイン（7割） ・一般のお客様対応なし ・丁

仕事内容楽天グループサービスのサポートをするコールセンターです。 楽天市場・楽天モバイル・楽天トラベルの窓口があります。 それぞれ企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。 具体的な業務内容 ・スタッフの応対フォローや相談から、安心して働ける環境づくり ・ＫＰＩや応対状況から、現状を把握し改善ポイントの検討と実行 ・業務フローや運用の見直しなど、より良い運営への改善活動 ・クライアントとのやり取りから、サービス品質の向上や運営調整 入社後はオペレーター業務からスタートし、業務を理解したのち、 チーム全体の管理者の役割を担っていただきます。

勤務時間09:50〜22:00（実働: 5時間〜8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～日のうち週3～5日 [1]13:00-22:00(実働8h/休憩1h) [2]17:00-22:00(実働5h) [3]18:00-22:00(実働4h) ※14:00-22:00シフトも可能なので、 希望あればご相談ください！ ＊残業ほぼなし ＊出勤曜日が祝日になった場合も出勤となります ＊月2回程度のシフト相談OK

仕事内容楽天マートの注文内容に関するお問合せ対応[週3日～] 【入社日相談OK】フルタイムor短時間からシフト選択≪平日18時以降+100円/土日祝終日+100円≫ フルタイムは13:00開始 ・朝はゆっくりしたい ・通勤ラッシュを避けたい そんな方におススメです()/ 別のお仕事や学校など、 午前中に予定のある方は 17時や18時からの勤務もOK◎ ＜ 未経験も歓迎 ＞ 研修終了後もロールプレイや OJTを実施します＊ いきなり全ての対応を お任せするわけではないので 未経験の方もご安心ください◎ 【WEB面接も実施中】 面接予約をした時間に、 事前に送られてくるURLをポチッ カメ

仕事内容給与 時給1,400円以上、その他 時給1,400円 ※研修中も同時給の1,400円 ★リーダーやスーパーバイザーへの 昇格・昇給も可能！(時給1,500～1,600円) ★インセンティブ支給あり(最大34,000円/月) 稼ぎたい人応援します！ ★交通費規定支給（上限5万円/月） ★残業なし ※残業発生時は1分単位で残業代支給 【月収例～週5日勤務の場合～】 時給1,400円×実働8時間×22日 ＝24万6,400円+交通費 勤務時間 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) ★残業は一切ありません！ 勤務日数 週休2日制(シフ

勤務時間09:00〜18:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日のうち週5日 ※固定シフト制 ※シフト相談は月2回程度可能 ※出勤曜日が祝日になった場合も出勤となります ※残業は月10時間程度

仕事内容楽天グループのECサイトご利用のお客様のチャットサポート[09:00-18:00] 【随時研修】＼ 楽天 チャットサポート業務／手当＆昇給で時給1500円相当も可能◎ 楽天ユーザー大歓迎(^0^) 様々なお困りごとを、 チャットやメールでサポート お問合せの内容によって、 出店店舗への電話対応も行っていますが 基本は管理者が対応しますので 「コールセンターは苦手」 という方もご安心ください シフトは9～18時のみで 残業もほぼありません◎ ≪WEB面接も実施中≫ 面接予約をした時間に、 事前に送られてくるURLをポチッ カメラ付きのスマホやタブレット、 パソコンがあればOK◎

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）10時間以内

仕事内容【楽天グループ会社での部署アシスタント】社内全国のコールセンターのサポートをする部門です！・新製品・新サービスの運用設計 ・問合せ件数／解決率などのKPI分析、改善業務、エスカレーション対応 ・備品発注・管理 朝礼参加、・会議セッティング＊おすすめポイントランチ無料（日替わり♪手作り♪メニューも豊富！）◎在宅あり♪（週1日可）◎残業少なめでプライベートとの両立できる！

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 企業カレンダーあり。

仕事内容【楽天グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】≪お仕事内容≫・オンボーディング／移行の進行管理・技術問い合わせ対応、ログ確認、開発連携・SQLを用いたデータ抽出・分析・クライアント向け資料、FAQの作成・更新・サポート業務の改善・標準化 ≪おすすめポイント♪≫＊テック業界での実務経験（3年以上）が活かせます週末・祝日休み／社員食堂ランチ無料開始時期相談可

仕事内容【応募資格】 [必須] ・代理店での損害保険営業経験が 1 年以上（乗り合い代理店も含む） ・能動的に、責任感を持って業務に取り組める方 [歓迎] ・損害保険会社での勤務経験 ・損害保険代理店での法人営業 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 楽天グループシナジー推進一部 事業推進課 /楽天経済圏の拡大（年収420万円～900万円） 【仕事内容】 楽天グループ：楽天インシュアランスプランニング株式会社/楽天保険の総合窓口/楽天100％出資会社/裁量権ある環境/新しいオフィス 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【楽天・事業について】 ・「楽天保険の総合窓口」として楽天生

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり6時間 【勤務時間・休日】 ■ 勤務時間 ・平日 10:00~17:00の間で３ｈ~/週２日~ ・１ヶ月ごとのシフト（希望を優先） ■ 休日・休暇 ・完全土日祝休み ・夏季休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、年次有給休暇（比例付与）

仕事内容お客様からの「操作方法がわからない…」といったお問い合わせに対応していただく 【カスタマーサポート（受電メイン）】スタッフを募集★ ■詳しい業務内容 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー メインは「GoQSystem」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、電話やメールでお答えするお仕事です！ 「の設定方法を教えてください」「エラーが出て困っています…」そんなお客様の困りごとを解決します。 受電メインのお仕事なので、営業電話などはありません◎ ヘッドセットを付けて、電話対応頂きます。 その他にも… ・キャンペーンのご案内 ・システム初期設定のお手伝い ※30分程度の電話説明 などをお

仕事内容お客様からの「操作方法がわからない…」といったお問い合わせに対応していただく 【カスタマーサポート（受電メイン）】スタッフを募集★ ■詳しい業務内容 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー メインは「GoQSystem」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、電話やメールでお答えするお仕事です！ 「の設定方法を教えてください」「エラーが出て困っています…」そんなお客様の困りごとを解決します。 受電メインのお仕事なので、営業電話などはありません◎ ヘッドセットを付けて、電話対応頂きます。 その他にも… ・キャンペーンのご案内 ・システム初期設定のお手伝い ※30分程度の電話説明 などをお

仕事内容【仕事内容】 土日祝休み＆残業ナシ！楽天モバイルCasa法人向け受発信窓口 （時給1,300～1,350円・昇給あり・面接1回・髪色＆服装自由） キャリアの法人向け機器に関するお問合せ対応（受発信） 法人対応のためクレームはほぼなく、土日祝休み＆残業ゼロ 【具体的な仕事内容】 受信（7割）: 「機器の解約や返送手順を知りたい」「機器の仕様について確認したい」といった法人顧客からの問合せ対応・システム入力 発信（3割）: 設置前の設置業者へ、契約者情報に誤りがないかの確認電話（システム入力あり） ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし ■更新上限：なし 【雇用形態】 契約社員 【給与】

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■部署・サービスについて 店舗サポートグループは、全国の楽天モバイルショップを支えるコールセンターの管理・運営を担うチームです。 店舗スタッフからの問い合わせに対応するだけでなく、KPI設計・WFM・業務改善など、コールセンター運営の上流から実務まで幅広く携わります。 お客様の声を分析し、店舗品質の改善や運営改善の提案まで手がけられる、やりがいのあるポジションです。 ■募集背景 楽天モバイルショップの拡大に

仕事内容楽天銀行におけるコンタクトセンター部門のカスタマーサポートをお任せします。入社後は基礎から学べる研修があるので、全くの未経験でもご安心ください！ 【具体的には…】 ■口座開設前、開設後からの電話によるお問合せ対応 ■口座利用促進のためのお客さまへのセールス ■お客さま対応で蓄積された知見を元に社内へのフィードバック及びサービスやオペレーション等の業務改善 【ひとり立ちまでは半年ほどの時間を設けています！】 ▼まずは基礎研修から！ 入社して2～3日は銀行のルールやシステムの使い方を学びましょう。その後は、電話対応の方法や言葉遣い、仕事に臨む姿勢などをレクチャーします。 ▼実務研修で仕事の進