コールセンター 楽天株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容[仕事内容] ／ 大手楽天グループで安心◎ 高時給1300円！未経験OK ＼ 株主優待に関するお問い合わせ・審査業務 【具体的には・・・】 ・優待における申込、再発行、利用解除に関する問い合わせ（電話・メール） ・申込データの書類チェック ・優待を受けるための本人確認審査 入社後はコールセンターにおける ビジネスマナーはもちろん 丁寧な研修を設けていますので ご安心くださいね◎ 就業期間：12月上旬～長期 服装：自由 【このお仕事のおすすめポイント】 その１＞正社員登用の可能性あり！ 正社員登用の実績がございますので ぜひキャリアアップしてみませんか？ 登用後の月給例）28

勤務時間土日祝含む週4～5日シフト制 希望休2日調整可能です！ 9:50～19:00 実働8時間、休憩60分 11:00/12:00スタートもございます 時短相談・固定休みの相談OK！※日曜日は基本的にご出勤となります。

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）5時間以内 企業カレンダーあり。

勤務時間土日祝含む週4～5日シフト制 早番）10時50分～15時 中番）11時50分～16時 遅番）16時50分～21時 固定休みの相談OK！遅番できる方大歓迎

仕事内容<仕事内容> 楽天グループ＊3食無料の社員食堂あり！コールセンターSV/Z41-01227 当社MAYA STAFFINGにて正社員募集！ あの楽天グループのコールセンターにて管理業務を行っていただきます。 担当部署は下記のような様々なプロジェクトにて 繁忙に合わせてマルチにご対応いただきます。 ＜プロジェクト例＞ ■株主優待に関する問い合わせ、事務作業 ■モバイルショップ店員さんからの問い合わせ対応 ■モバイルご契約の審査業務 など 上記部署にてSV業務をお任せします。 ・OPさんの手上げ対応 ・イレギュラー対応 ・クライアントとの打ち合わせに同席 ・スタッフ管理、勤怠、業務進捗管理

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

勤務時間[1]09:50〜18:50（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]13:00〜22:00（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～日の中で週3日～OK ※上記シフト以外でも実働3h～勤務OK 希望の時間帯あれば面接でお気軽にご相談ください！ ＊残業ほぼなし ＊祝日は出勤日です ＊家庭都合のお休みは適宜相談可能

仕事内容楽天マートのコールセンター管理者[週5日/フルタイム] 【入社日相談OK】＼未経験からのチャレンジ大歓迎／正社員登用制度あり◎高時給1500円スタート －－－－－＊ ／ コールセンター経験がなくてもOK 他業種からのチャレンジ歓迎です◎ ＼ [楽天マート]のコールセンターにて オペレーターさんのサポートをする 管理者のお仕事をお任せします＊ ≪充実した研修制度≫ 業務知識はもちろん、 管理者としても基礎から学べます＊ ＊例えば… 「Excel基礎研修」 「研修トレーナー実践」 「タイムマネジメント講座」 「ミライ転換力(親身な応対編)」etc. まずはオペレータ業務からスタートし

仕事内容[仕事内容] 当社MAYA STAFFINGにて正社員候補！ あの楽天グループのコールセンターにて管理業務を行っていただきます。 担当部署は下記のような様々なプロジェクトにて 繁忙に合わせてマルチにご対応いただきます。 ＜プロジェクト例＞ ■株主優待に関する問い合わせ、事務作業 ■モバイルショップ店員さんからの問い合わせ対応 ■モバイルご契約の審査業務 など 上記部署にてSV業務をお任せします。 ・OPさんの手上げ対応 ・イレギュラー対応 ・クライアントとの打ち合わせに同席 ・スタッフ管理、勤怠、業務進捗管理等 就業期間：12月15日～長期 服装：オフィスカジュアルまたはスーツ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、またはCSなど顧客対応経験 ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 【職種名】 コールセンター運営・管理 【仕事内容】 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行 ・各種資料、レポート、企画書の作成 ・ やりがい・魅力 楽天エナジーは現在では数百億円の事業規模になります。 楽天グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今

勤務時間9:20～18:20、14:00～23:00(実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター、カスタマーサポートの経験 【職種名】 カスタマーサポート 【仕事内容】 自社通販事業（直販）におけるカスタマーサポート領域の業務をご担当いただきます。まずは顧客対応の現場からスタートし、ご経験や意欲に応じて、管理・企画領域にも関わっていただきます。 【具体的には】 ■電話・メールによる顧客対応（注文・相談・定期便変更など） ■社内の受電メンバー管理・フォローアップ ■外部委託コールセンターの教育・品質管理 ■顧客満足度向上のための対応フロー改善・施策提案 ■販売部門や商品部門へ顧客の声をフィードバック ※ご経験に応じてSV（スーパーバイザー）としての

仕事内容(楽天モバイルのコールセンター) TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討 お申込み ご利用中のお客様からの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応、 付随するシステム入力をお任せします お問い合わせにはスクリプトを見ながら回答、 システム入力にはテンプレートを使用します。 °．よくあるお問い合わせ例。' ご検討中の方 『キャンペーンの詳細を教えてほしい』 →キャンペーン内容をご案内、 案内内容をシステム入力 お申込み希望の方 『申込みの操作が上手くいかない』 →状況をヒアリングし操作方法をご案内、 案内内容をシステム入力

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験 ■業務改善経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 エネルギー事業本部：カスタマーセンター運営担当（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 EC、デジタルコンテンツ、Viberやフィンテックを含む70を超えるサービスを、世界の12億人以上に提供をしており、70を超える国や地域の仲間たちとともに多様性のある環境で仕事をしています。 【部署について】 楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と

仕事内容(楽天モバイルに関するコールセンター) お仕事内容 楽天モバイルを新規契約をご検討のお客様や ご契約中のお客様からのお問い合わせに対応をお願いします。 お問い合わせ内容 新規契約お申し込み方法 契約内容の確認や変更 キャンペーンお問合せ など。 具体的なご質問例 「新規の申込みはどこから、どのように行いますか？」 →webサイトの申込みページ、手続きの流れや 申込み後の流れをご案内。 「ポイントがたくさんもらえるキャンペーンはどれでしょうか」 →キャンペーンの内容や条件、 また付与されるポイントについて説明します。 「今の

仕事内容【福岡県】月収40万も可★楽天担当「スーパーバイザー」募集★携帯の販売経験が活きます！ 【★ 業務内容 ★】 スーパーバイザー業務を担当いただきます。 携帯販売の経験者必見です！ 今回ご依頼するのは弊社モバイル事業での 「楽天モバイル」販売スタッフ管理や育成、 現場フォロー、クライアント対応、各種報告業務など 管理側として取りまとめをしていただく方を募集しています！ ご自宅からの直行直帰も可能です。 他キャリアでの販売経験も活きて、マネジメント力もつくお仕事です。 一緒にスタートする仲間も沢山いて、いい刺激になります♪ 【業務内容】 「楽天モバイル」担当スーパーバイザー オフィス：福

勤務時間08:50～17:50 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間土日祝含む週4～5日シフト制 希望休2日調整可能！ 10:50～20:00 実働8時間、休憩60分 10:00/12:00スタートもございます 時短相談・固定休みの相談OK！※日曜日は基本的にご出勤となります。

仕事内容[仕事内容] 当社MAYA STAFFINGにて正社員募集を行っております お任せする業務はあの楽天グループのコールセンターにて 管理業務を行っていただきます。 担当部署は下記のような様々なプロジェクトにて 繁忙に合わせてマルチにご対応いただきます。 ＜プロジェクト例＞ ■株主優待に関する問い合わせ、事務作業 ■モバイルショップ店員さんからの問い合わせ対応 ■モバイルご契約の審査業務 など 上記部署にてSV業務をお任せします。 ・OPさんの手上げ対応 ・イレギュラー対応 ・クライアントとの打ち合わせに同席 ・スタッフ管理、勤怠、業務進捗管理等 就業期間：12月15日～長期 服装：オ

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／週1リモート可＆フレックス等柔軟な働き方／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する