コールセンター 楽天株式会社 の求人・仕事・採用

勤務時間9：00～17：20 ※残業は月２０時間程度と少なめ。 ※休憩は６０分です。

仕事内容<仕事内容> 【大阪】サービス向上に向けて、チームを一緒につくる仲間を募集！コールセンター職 お客様からの「操作方法がわからない…」といったお問い合わせに対応していただく 【カスタマーサポート（受電メイン）】スタッフを募集★ ■詳しい業務内容 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー メインは「GoQSystem」をご利用中のお客様からのお問い合わせに、電話やメールでお答えするお仕事です！ 「の設定方法を教えてください」「エラーが出て困っています…」そんなお客様の困りごとを解決します。 受電メインのお仕事なので、営業電話などはありません◎ ヘッドセットを付けて、電話対応頂きます。 その他

仕事内容[仕事内容] 当社MAYA STAFFINGにて正社員募集を行っております お任せする業務はあの楽天グループのコールセンターにて 管理業務を行っていただきます。 担当部署は下記のような様々なプロジェクトにて 繁忙に合わせてマルチにご対応いただきます。 ＜プロジェクト例＞ ■株主優待に関する問い合わせ、事務作業 ■モバイルショップ店員さんからの問い合わせ対応 ■モバイルご契約の審査業務 など 上記部署にてSV業務をお任せします。 ・OPさんの手上げ対応 ・イレギュラー対応 ・クライアントとの打ち合わせに同席 ・スタッフ管理、勤怠、業務進捗管理等 就業期間：即日～長期 ※開始日ご相談可能

仕事内容<仕事内容> 【短期】平日17時退社/土日祝休み/少人数/公共系コールセンター(1270810IS) 【育成就労制度に関するコールセンター】 育成就労制度に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 ◇育成就労制度とは… 人材育成と確保を両立させる新しい外国人受け入れ制度 お問い合わせは主に、 制度の利用を検討されている企業の方からのお電話になります。 ＜ お問い合わせ例 ＞ 「申請方法について知りたい」 「記載方法について知りたい」など お問合せ内容に応じて マニュアルや資料に記載された内容から回答し、 応対の履歴を入力して対応完了です！ ■平均通話時間：5分／1件あたり ■平均

仕事内容三井不動産株式会社(柏の葉キャンパス)／外国語の読み書きができればOK！ ワーママ・フリーター・外国籍の方など20～40代の方が活躍中★ 【職種】コールセンター／カスタマーサポート／パート 9:00～18:00（休憩1時間） 9:00～17：00（休憩1時間） 週5～4日勤務 ※フルタイム勤務可能な方歓迎 ★ご希望の出勤日を確認してシフトを組むので、お子様の学校行事などでお休みがとれるよう、みんなで協力しあっています！ ★ご希望により在宅勤務も柔軟に対応しています （※ネット環境必須 週1日以上の場合は要相談） ※研修中は出勤をお願いします。 時給1400円 【店舗住所】千葉県柏市若柴

仕事内容楽天モバイルのコールセンター 10_25261_2601_01 【高時給1450円×18時終業】さっぽろ創世スクエア勤務・楽天モバイルのお問い合わせ対応【大通駅】 TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応、 付随するシステム入力をお任せします！ 【楽天モバイルのコールセンター】 TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応、 付随するシステム入力をお任せします！ お問い合わせにはスクリプトを見ながら回答、 システム入力には

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡／未経験歓迎】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【仕事内容】 【福岡／未経験歓迎】コンタクトセンター企画運営◆オペレーション効率化・改善もお任せ／楽天G／土日祝休 【具体的な仕事内容】 未経験歓迎！／コンタクトセンターの企画管理・運営をお任せ／1次対応は委託先にて対応が中心のため土日祝／住宅手当や無料カフェテリアなど福利厚生充実 ■業務概要： コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々

仕事内容<仕事内容> 楽天モバイルお問い合わせ対応/18時退社で残業なし/高時給/博多駅/1265553 【サービスや契約内容に関する問い合せ】 楽天モバイルをご利用中のお客様をはじめ、新規契約をご検討中の方からのお問い合わせに対応していただきます! ★対応例★ ■「申込み方法について教えて欲しい」 →申込みページでの手続き順や申込みいただいた後の流れを説明します ■「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」 →キャンペーンの内容や条件、付与されるポイントについて説明します ■「契約情報を変更したい」 →変更したい情報を確認し、システムへ入力。管理者へ処理を依頼します 1件にかかる

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼ 企業メッセージ 当社は「日本から世界を動かすブランドを作る」をコンセプトに、自社ブランドの商品企画、研究開発、販売広告戦略、流通までを総合的に行い 「他社には類を見ない美容商材」とその価値を数多くのお客様に届けます。 創業以来、急成長を続けており、有名企業とのお取引や、私たちの新商品が出る度に、楽天ランキングでも常に上位にランクインしています。 世界で累計600万台売れている調理機器や、通販番組・楽天ランキング総合トップク

仕事内容(楽天ペイのコールセンター) TVCMでもお馴染み あなたも使っているかも？ キャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」の お問い合わせ対応業務です 加盟店様 ユーザー様からのお問い合わせに お電話でご対応いただきます。 (加盟店様からのお問い合わせ例) カードリーダーが正しく動作しない 売上を入金してほしい 売上を間違ったので取消したい (ユーザー様から) 決済しようとしたらエラーが出た チャージ方法が知りたい ポイントの利用方法が知りたい クレジットカードを設定したい 1件にかかる対応時間は平均10分 1時間あたり3～5

仕事内容<仕事内容> 週3日～短時間OK★大手家電メーカーのコールセンタースタッフ50名大募集(1269837TH) 【大手家電メーカーのコールセンター】 家電製品の「困った！」をサポートする窓口★ 「洗濯機にエラーが出ている」 「エアコンが壊れてしまった」 「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」 など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまった お客様からのお電話にご対応いただきます！ ─ 対応イメージ ─ 1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電 ☆お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です！ ↓ 2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認 ☆

仕事内容<仕事内容> 【1/19入社】日曜固定休♪18時定時で残業なし★コープ共済のコールセンター(1269367CK) 【コープ共済のコールセンター】 コープ共済の組合員様やご加入を検討されている方 からのお問い合わせに対応していただきます！ ＜ お問合せ例 ＞ 「契約内容を変更したい／更新したい／解約したい」 「共済金・保険金の請求手続きについて教えてほしい」 「加入手続きの方法や保障内容を確認したい」 お問い合わせ内容やご希望の手続きに応じて、 手元のマニュアルを見ながら対応していただきます◎ トークスクリプト（ご案内する内容をステップごとに作成した台本） があるためスムーズに対応できま

勤務時間8：00～16：20 ※休憩６０分。 ※１２時半～２０時５０分の勤務もあります。

勤務時間08：50～17：50（実働08：00、休憩01：00） ●残業なしのお仕事です！ ●時短勤務も大歓迎です！（9時～15時など☆）

仕事内容<仕事内容> 【1/16入社】ソーダマシンのコールセンター☆土日祝完全休み(1269217SR) 有名炭酸水メーカーの電話・メールによる お問い合わせ対応をお願いします！ ＜ お問合せ例 ＞ 「製品について詳しく教えてほしい」 「ネット注文の配送日を変更したい」 「炭酸が弱くなってしまった」 など、製品の購入を検討されているお客様や 購入後のお客様のサポートをする窓口です☆ まずは電話対応からスタートし 業務になれてきたらメール対応もお任せします！ 段階的にスキルアップできるので安心です◎ お客様の状況を理解し 寄り添った対応をすることがポイントです！ ■平均通話時間：6分程度/1

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

仕事内容<仕事内容> 【3月末まで短期】社保加入不要◎コープ共済／学生向け共済保険のお問い合わせ対応(1269364UC) 【コープ共済のコールセンター】 コープ共済「学生向け共済保険」のお問合せ対応 ＜ 問合せ例 ＞ 「別の大学に進学するので契約内容を変更したい」 「一人暮らしをするので住所を変更したい」 「届いた通知を失くしてしまった」 「退学するので解約したい」など お問い合わせ内容に応じた対応フローを完備！ フローは確認する内容やお伝えする内容が そのまま読み上げられる台本のようになっているため 言い回しに悩むこともなくスムーズに対応できます◎ より詳しい内容が確認できる補足資料や

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること（実務未経験応募可） └入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。 【職種名】 コンタクトセンター企画運営【東京】◎楽天グループのFinTech領域を推進◎ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 コンタクトセンターは同社のサービスを利用するお客様と双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っています。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、

勤務時間08：50～17：50（実働08：00、休憩01：00） ●残業なしのお仕事です！ ●勤務時間相談OK（9：00～17：00の時短勤務でもOKですよ）

仕事内容[仕事内容] ＼大手楽天グループ＊未経験からオフィスワークデビュー！／ 既存のお客様のデータ入力、事務のお仕事！ 「オフィスワークは初めて…」 「通信ってちょっと難しそう…」 そんなあなたにピッタリのお仕事、あります！ ▼おまかせするのはこんなお仕事！ 楽天グループの既存お客様からの 事務対応メインのお仕事です。 ▼具体的には… ・申請内容の確認 ・チェックリスト等の作成・改定 ・申請書類の精査、ファイリング ・申請書類の不備・住所不足等の不備連絡（状況によって電話業務が発生） ・関係部署との連携 ※繁忙期は受電対応をしてもらう可能性もあります。 質問にはマニュアルで対応OK！ 困っ