AI製品サポートエンジニア:顧客の成功を導き/自己成長も加速する フル
合同会社dotDataJapan
- リモートワーク
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フルリモート
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 介護休暇あり
- 資格取得支援制度
- ストックオプション
- スキルアップ
仕事内容■勤務地 石川県金沢市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 AI製品に関する技術的なお問い合わせに対応し、お客様のデータ活用をサポートするやりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様や再販パートナーから寄せられる、製品に関する技術的な質問や不明点に対応し、解決策をご提示いただきます。 ・製品の不具合や改善点に関する情報を収集し、開発チームへフィードバックすることで、製品の品質向上に貢献いただきます。 ・ライセンスキーの発行や管理を行い、お客様がスムーズに製品をご利用いただけるようサポートしていただきます。 ・サポート業務の効率化を目指し、プロセスの改善や新しいツールの導入に積極的に取