コールセンター ハローワーク - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間１：8時45分〜11時45分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：大規模なクレームおよびトラブル等への対応の場合、１日６時間迄 ６回を限度として１ヶ月８０時間、１年７２０時間迄延長できる 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他週休２日制（シフト制）、曜日固定休可 週３日～勤務可 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ドコモＣＳ北海道のコールセンターにて、有料オプションサービス にご加入中のお客様から、ＡｎｄｒｏｉｄスマホのＬＩＮＥアプリ の使い方等についての問合せ対応、遠隔（リモート）での代理操作 、各種入力処理を行って頂きます。 ＊入社日：７月１日（水） ９：１５～１３：３０（実働４時間１５分） ＊雇用期間満了後、３ヶ月毎更新の可能性あり ＊正社員登用制度あり ＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容行政サービスに関する問い合わせ対応を行うＢＰＯセンターでの管 理業務のお仕事です！ ※管理チームに入り、５～１０名ほどのメンバーの業務管理を行い ながら、下記業務が円滑に進むようサポートをお願い致します。 ●コールセンター受発信※ノルマや営業要素のある発信は一切なし ●業務に付随する情報・データ入力・チェック ●各種申請手続きのサポート ＊まずはメンバーと同じ研修や業務を経験し、流れを掴むところか らスタート。ゆくゆくは、手上げ・エスカレーション対応やシフト 管理等をお任せしていきます。 〔変更範囲：会社の定める業務〕

仕事内容【主な案件例】 ・大手ベンダーの社内サポート ・ＩＴ関連製品のテクニカルサポート ・通信会社のヘルプデスク ・官公庁向けデータ入力支援 ・デジタル製品のソフトウエアのテストなど データ入力、文書作成、業務補助など、簡単な一般事務業務から徐 々にステップアップできます ＊業務の変更範囲：当社の定める業務

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：納期がひっ迫した繁忙期は労働者代表の事前通知により年６回を限 度とし、月９９時間、年７２０時間迄延長できる。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 ＧＷ・夏季・冬季休暇あり ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容自社システムのカスタマーサポート業務に従事いただきます。 ・自社システムのカスタマーサポート ・会計、給与、介護保険請求等の各種システムのサポートです ・電話応対 ・入力作業（上長指示による） ＊業務の変更範囲：変更なし

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：9時00分〜13時00分 就業時間２：10時00分〜16時00分 就業時間３：13時00分〜17時00分又は9時00分〜18時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：＊記載の就業時間はあくまで一例です。コールセンターの稼働時間 が９時～１８時。その中で希望シフトを提出いただいています。 希望を考慮し決定しますのでご相談下さい。 ＊１２時～１３時（昼休憩）をまたぐシフトの場合休憩６０分あり 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ＊年次有給休暇は所定労働日数により変動します ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容用意しているリストにお電話して、お客様が加入している保険の保 障内容確認のご案内です。後日、営業担当からご案内する日時の確 認をお願いします。その後の対応は、全て営業担当が対応いたしま すのでご安心ください！通話時間３～４分でトークマニュアルに基 づいてお話ししていただきます。 ＊対象のお客様は全国各地６０代位のお客様が多いです。 ＊初期、中期研修で学ぶ知識で十分な業務になります。 ＊スタッフの９割が未経験なのでコールセンターが初めての方も 大歓迎！ ＊業務の変更範囲：変更なし

仕事内容電話オペレータとして受電及び付随する入力業務 将来的にコールセンター管理者を目指すことができる ４月：新入社員研修 （マナー研修、電話応対研修、コミュニケーション研修など） ５月：配属先研修（業務知識習得研修、ロールプレイング、ＯＪＴ） ６月：お客様対応開始（予定）※各自のペースに合わせる ７月～３月：フォローアップ研修 随時：役割別研修など ＊業務の変更範囲：ＯＪＴトレーナー、リーダー、スーパーバイザー

仕事内容総合派遣での営業職です。 求職者と企業のマッチングを行い、両者を結ぶ「営業職」を募集 します。ミスマッチがないよう、双方の条件・思いをしっかり ヒアリングし、最適な人材・お仕事を提案します。 ＊総合営業先一例：医療及び福祉施設・工場・コールセンター 事務・飲食店等、既存先・新規先への求人開拓を行います。 ＊飛び込み営業（直接訪問）は一切なく、電話を使ってのアプロー チが主となります。 ＊残業は基本的にありません。 ＊未経験者の方でも丁寧に指導いたしますのでご安心ください。 ＊業務の変更範囲：変更なし