カスタマーサービス コールセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■GA4をはじめとする分析関連サービスの理解 ■API接続、SQL、DWH、BIツールに関する知識と経験 ■カスタマーサポートまたは関連する分野での経験 ■基礎レベルの英語スキル（英語でのドキュメント理解やテキストコミュニケーション(ChatGPT利用可能)ができるレベル） 【歓迎スキル・経験】 ■カスタマーサポート、特に技術サポートの経験 ■カスタマーサクセスやサービス運用の経験 ■データ分析やビジネスインテリジェンスに関する知識 【求める人物像】 ▽このような方と一緒に働きたいです ■技術的な問題解決に情熱を持ち、

勤務時間勤務時間は固定or組み合わせが選べる！ 8:45～17:45 / 11:15～20:15（各休憩60分） ◎いずれの時間帯も小休憩20分あり（有給） ◎残業ほとんどなし！月5h以内（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ ①座学研修 12/8(月)～12/25(木) 平日のみ、8:45～17:00 ②実務研修 12/26(金)よりシフトに合わせて実施 ◎最短5日、最長で12日間実施 ◎12/30(火)～1/4(日)はお休み 労働時間制度 シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要条件】 コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上 ※センターの業種、業界は問いません。 ※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。 【職種名】 【兵庫】【カスタマーサポート】SVクラス（三田） 【仕事内容】 ＜101071＞ 【業務内容】 アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。 【業務内容詳細】 ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（

仕事内容【応募資格】 [必須] 【経験・能力（優遇する資格など）】 ・人材育成力 ・問題解決力・危機管理能力 ・マネジメント能力 【求める人物】 ・大規模（例：100席以上）なコールセンターのマネジメント経験があり、拠点長、センター長、部長などのポジション経験者 ・複数チームまたは複数拠点の統括経験がある方 ・経営層や他部門と連携して部門戦略を立案・推進できる方 ※喫煙者の採用は致しかねます [歓迎] 【フィットする人物像】 ・指導・育成力：知識と求心力が伴っている方 ・リーダーシップ：部門の方向性を示し、部門全体を目標に向かって推進していく能力。 ・問題解決力・危機管理能力：トラブルやクレ

仕事内容<仕事内容> 【ひっ！ひっ！ひび成長でぇす！】せっかくやるなら高収入｜20代社長が作る新環境★｜新時代はココにある ＼新春入社（2～4月）！最大50名メンバー大募集！ ／ 沢山の企業がある中、 当社『株式会社ServerS』のページを選んで頂き有難う御座います！ 代表の藤原拓哉は今年の1月28歳で起業しまして、 現在2期目に入るタイミングで、従業員10名を超えました()/ ◇中途入社のほとんどが未経験入社！ ◇平均年齢24歳！ ◇固定給＋インセンティブで収入アップ！ ◇ステップアップで昇給昇格が出来ます！ ◇福利厚生、人事制度が盛沢山！ ◇大人気人事制度のCコイン、Cポイントで、 豪

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜経験＞ ・3年以上のカスタマーサポート・テクニカルサポートにおける業務経験 ・3年以上のカスタマーサポート・テクニカルサポートにおける管理業務経験 ・3年以上のピープルマネジメント業務 ＜スキル＞ ・基本的なPC操作スキル ・基本的なPCリテラシー（インターネット・Office系ツール） ・文章の読解能力 ・社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力 ・ビジネスでも論理的思考力をもち判断ができる能力 [歓迎] ＜経験＞ ・CtoC、もしくはBtoBのサービスにおける業務経験 ・CtoC、もしくはBtoBにおける顧客との関係

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー候補）/SaaSベンダー（年収620万円～

仕事内容株式会社ＬＩＸＩＬ 【プライム市場】 顧客サポート／年休125日／賞与前年度5カ月／土日祝休み 【求人要約】 【やりがい】顧客企業の活動をサポートし伴走 【成長】頑張りを正当評価◎キャリアアップを目指せる 【充実】年休125日／賞与実績5カ月分／家族手当 今までの経験やスキルを活かし、 大規模な組織で更なる成長に挑戦できます。 【★LIXILについて】 私たちは、毎日の暮らしをより快適にするため、窓・ドア・インテリア・エクステリアから、トイレ・お風呂・キッチンなどの水回り製品まで幅広い製品を提供しています。世界150カ国以上で事業を展開し、約5万5000人の従業員とともに毎日10億

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル [歓迎] ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般（KPI管理、オペレーターの指導・研修の実施、応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作成・ナレッジ管理、レポート作成・報告、エスカレーション対応等） ・WEB/IT系商材の事業会社出身の方 ・複数のステークホルダーが絡む複雑な調整が得意

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！70店舗展開するレンタルスペース企業のカスタマーサポート職 (1)ゲストとのコミュニケーション ゲストとのコミュニケーションは予約サイト（スペースマーケットやインスタベース）のメッセージ機能で行います。緊急時は電話にて連絡やり取りをしています。月間約数百件の利用があり、1日平均にすると、20-40件以上になります。 ゲストとの会話例） 「人数を変更したいんですが、可能でしょうか？」 「少し早めに入っても、大丈夫でしょうか？」 「グラスを割ってしまったんですが、どうしたらいいでしょうか？」 「財布を忘れたんですが、取りに行ってもよろしいでしょうか？」