ビッグローブ株式会社 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応 ・センターDXとしてSalesForceを活用した現行

仕事内容仕事内容 プロダクト技術本部 システム統括部 IT統制・品質グループにて、会社の信頼性や情報セキュリティを守るために、重要な役割を担っていただきます。 ＜職務内容＞ ■IT統制・監査対応実務 ・各種監査の対応における統制の各種証跡の収集（自ら実施するもの、担当者から入手するもの） ・適合度確認 ・必要に応じ調整 ・提出向け整理・提出、およびIT統制に関わるシステムの運用、等 ■経験者への期待と業務範囲 ・監査法人における業務や企業内における監査対応業務の経験有の場合、もしくはシステムの開発・運用の経験有の場合は、それらの経験を活かすことで業務範囲の拡大が可能です。 働き方 ・配属部門により頻度

仕事内容ビッグローブ株式会社 業務改善◆センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善等 【仕事内容】 業務改善◆センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善等 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／BIGLOBEの基幹事業を支える／福利厚生充実／働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を担当します。 具体的には以下の通りになります。 ・ 現行業務プロセスの可視化、課題整理、ＣＸ向上及び業務効率に向けたあるべき業務プロセスを提案 ・チームと協力して具体的な業務プロセスを設計し、システム開発部隊へインプット ・コンタクトセンター部門に、

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 BIGLOBE光、auひかりについて、全国にあるパートナー(代理店)への営業を通して、販促活動を担っていただきます。お客さまに直接販売するのではなく、アカウント営業、パートナーへの新規開拓が主業務となります。 ・パートナー開拓、販路の立ち上げ ・販売施策立案、推進、実行 ・販売施策の進捗管理/効果測定/調査分析 ・販売員への研修、指導、問い合わせ対応 ・上記業務に付随する関連業務 ■この業務の魅力、やりがい 他

仕事内容ビッグローブ株式会社 プロジェクトマネージャー・PMO◆KDDIグループ◆福利厚生充実で働きやすい環境◎ 【仕事内容】 プロジェクトマネージャー・PMO◆KDDIグループ◆福利厚生充実で働きやすい環境◎ 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進／福利厚生充実で働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。 ＜具体的な内容＞ ・コンタクトセンター業務のBPR、ノンボイ

仕事内容ビッグローブ株式会社 法人向けISPサービスパートナー営業◆業界未経験可／家族手当・家賃補助等手当充実 【仕事内容】 法人向けISPサービスパートナー営業◆業界未経験可／家族手当・家賃補助等手当充実 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 主に法人ISPサービス（インターネット接続サービス、固定回線、付帯サービス）のパートナー（※）様向け営業活動を担当していただきます。既存の販売チャネル内の新規開拓・既存取引拡大を目的とした提案型営業を行って頂きます。 ※パートナー：BtoBtoXのビジネススキームの中の真ん中のBusinessの立場の法人様を指します。パートナー様がエンドユーザー様へ提供

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの要件を満たしている人 ・生成AIを利用した開発経験をお持ちの方 ・Google Cloud（GCP）or SalesForceのシステム構築 / 開発 / 運用経験をお持ちの方 ・python等のプログラミング開発経験をお持ちの方 【職種名】 AIエンジニア【AIシステム開発運用メンバー募集／年間休日126日／フレックス制度】 【仕事内容】 ■ミッション 生成AI、機械学習などの最新のAI技術を活用し、社内業務の改善や生産性の向上を担ってもらいます。 ■業務詳細 a) 社内業務の効率化・改善： - 既存の業務プロセスの分析とAI導入可能性の調査

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンタープライズ領域におけるITインフラの設計・構築経験（5年以上目安） ・ネットワーク、サーバー、仮想化技術など、特定の専門分野における深い知見 ・プロジェクトリーダーまたはそれに準ずる立場で、要件定義から導入までを完遂した経験 （関係者調整、課題管理、ベンダーコントロールなどを含む） 【歓迎】 ・コンタクトセンター（コールセンター）のIT基盤の設計・構築・運用経験 ・VDI（仮想デスクトップ）環境の設計・構築経験 ・クラウド（IaaS/PaaS）を活用したインフラ設計・構築経験 ・情報セキュリティに関する知識と、それをインフラ設計に反映させた経験 ・

仕事内容ビッグローブ株式会社 プロジェクトマネージャー・PMO◆コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進 【仕事内容】 プロジェクトマネージャー・PMO◆コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進／福利厚生充実で働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。 ＜具体的な内容＞ ・コン

仕事内容ビッグローブ株式会社 コンタクトセンターの企画・設計・業務改善◆福利厚生充実で働きやすい環境◆KDDIグループ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画・設計・業務改善◆福利厚生充実で働きやすい環境◆KDDIグループ 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務／福利厚生充実で働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ・現行業務プロセスの可視化、課題整理

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 コンタクトセンター及びバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。 具体的には以下の通りになります ・大規模BPRプロジェクトの計画策定、WBS作成、進捗・課題・リスク管理 ・システム開発部門と連携し、業務要件定義や仕様調整を主導 ・コンタクトセンターのDX（AI、自動化

仕事内容【応募資格】 [必須] ・プロジェクト計画立案、進捗管理、課題管理をし、プロジェクトを進行の経験がある方（３年以上が望ましい） ・課題解決のために企画・運用・開発等の必要な関係者や部門と調整経験のある方 ・打ち合わせや会議をファシリテート経験のある方 [歓迎] ・PM、PMO業務経験 ・コールセンター業務経験や管理経験 ・システム開発プロジェクトの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 PM・PMO【コンタクトセンター業務のBPR】（年収440万円～880万円） 【仕事内容】 【国内有数のISP事業】【約30年以上にわたる歴史と実績が強み】【個人会員約300万人以上

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・プロジェクト計画立案、進捗管理、課題管理の経験(3年以上を想定しています。) ・課題解決のための関係者や部門との調整経験 【職種名】 PM＆PMO【コンタクトセンターの未来を創造する】／年間休日126日 【仕事内容】 ■ミッション お客様満足度向上と事業成長に大きく貢献するコンタクトセンターを進化させることがミッションです。 ■業務内容 コンタクトセンターおよびバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。 ■業務詳細 ・コンタクトセンター業務のBPR、ノンボイス

仕事内容ビッグローブ株式会社 コンタクトセンターの企画・設計・業務改善◆提案した内容を自ら業務フローに落とす◆KDDIグループ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画・設計・業務改善◆提案した内容を自ら業務フローに落とす◆KDDIグループ 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務／福利厚生充実で働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ・現行業務プロセスの

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの要件を満たしている人 ・生成AIを利用した開発経験をお持ちの方 ・Google Cloud（GCP）or SalesForceのシステム構築 / 開発 / 運用経験をお持ちの方 ・python等のプログラミング開発経験をお持ちの方 【職種名】 AIエンジニア【AIシステム開発運用メンバー募集／年間休日126日／フレックス制度】 【仕事内容】 ■ミッション 生成AI、機械学習などの最新のAI技術を活用し、社内業務の改善や生産性の向上を担ってもらいます。 ■業務詳細 a) 社内業務の効率化・改善： - 既存の業務プロセスの分析とAI導入可能性の調査

仕事内容ビッグローブ株式会社 景品表示法・広告審査スペシャリスト募集◆KDDIグループ／事業成長を支える重要ポジション 【仕事内容】 景品表示法・広告審査スペシャリスト募集◆KDDIグループ／事業成長を支える重要ポジション 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容 BIGLOBEのサービスを世に送り出す上で欠かせない、 キャンペーンや広告クリエイティブの審査業務全般をお任せします。 Webページ、バナー、動画広告、店頭POP、チラシなど、あらゆる制作物が対象です。法務部門と密接に連携しながら、景品表示法をはじめとする関連法令の遵守を徹底し、お客様に誤解を与えない、適正かつ魅力的なクリエイティブの実現を推

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞Webプロデューサー・ディレクター 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 仕事内容 一般のお客様がBIGLOBEの固定回線にWEBから申し込んでいただく公式サイトのUI設計、ディレクションを通じて、お客さまの体験価値を向上させる仕事です。 ユーザニーズ分析、ログ解析などをもとに利用者視点でサイトの日々の運用・改善からリニューアルまでを行っていただきます。 ■この業務の魅力・やりがい ◆BIGLOBEの公式サイトのUI/UXディレクションを担当してい

仕事内容ビッグローブ株式会社 経営管理（リーダー）◆エンジニア部門のコスト削減、全社損益達成を実現する役割を担う◆KDDIグループ 【仕事内容】 経営管理（リーダー）◆エンジニア部門のコスト削減、全社損益達成を実現する役割を担う◆KDDIグループ 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／エンジニア部門のコスト削減、全社損益達成を実現する役割を担う／福利厚生充実／働きやすい環境◎】 【仕事内容】 計数分析・管理に基づき、経営幹部、技術部門、営業部門などと部門連携の橋渡し役となり、コスト削減、全社損益達成を実現する役割を担うポジションです。 具体的な業務は以下の通りになります。（担当範囲はエン

仕事内容ビッグローブ株式会社 情報セキュリティスペシャリスト◆KDDIグループ◆年休126日 【仕事内容】 情報セキュリティスペシャリスト◆KDDIグループ◆年休126日 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容 ビッグローブの多岐にわたる事業（ISP、モバイル、クラウドなど）および業務環境における情報セキュリティ対策の立案、および全社的な推進をリードしていただきます。 ■主業務 ・情報セキュリティインシデン発生時対応、対応計画の策定、訓練の実施 ・情報セキュリティリスクの分析、および対策立案 ■副業務 ・情報セキュリティに関わる規程類の整備、および運用（例：従業員への周知や教育）業務の指揮命令 ・