ヘルプデスク - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【札幌駅直結】チャット対応事務 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ◆配属先と役割について 配属先：経営管理部 経営インフラグループ ＜役割＞ (1)ITヘルプデスク（弊社、本社含む） (2)Salesforceヘルプデスク 上記の役割を持つ、正社員・契約社員合わせて6名(マネージャー含む)ほどの組織です。 今回は【Salesforceヘルプデスク】としてご活躍いただくメンバーを募集中です！ ＜主な業務内容＞ Salesf

仕事内容<仕事内容> 医療系ヘルプデスク業務【経験者優遇・未経験者歓迎】 システム運用保守やヘルプデスク業務 電子カルテ他、各種院内システムやネットワークの最適化、メンテナンス 医療情報の管理、抽出、統計資料の作成 病院スタッフからの問合せ対応、操作説明、修理 技術的に難しい案件は、システムを開発したITベンダーに連絡、対応依頼 その他、院内でのサポートデスクやサーバ運用・保守業務全般 【応募歓迎】 医療事務経験をお持ちの方 Excel、Word、PowerPointが使える方 医事コンピュータの使用経験者 社内SE、ヘルプデスク、コールセンター経験者 電子カルテ、医事システム導入業務経験者 医

仕事内容法人向けサポート/Microsoft社製品のサポートエンジニア募集！土日祝日休 オンライン面接／Microsoft社が提供する法人向けクラウドソリューションサービス／サポート／月給30万円以上も可！ Microsoft社が提供しているDynamics365（ビジネスアプリケーション)を導入している企業からのお問い合わせ（設定や操作方法、トラブル等）にメールやお電話を使いサポートを行うお仕事です。 入社日：1月6日(月) ※以降応相談 【配属チームについて】 大きく分けると3つのチームがあります。 ※ご経験やスキルに応じてチームを決定します。 ・CRM（営業支援サービス） ・Power

仕事内容【札幌】カスタマーサクセス◆事務チームリーダー／業務効率化促進 ▼仕事内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システム

仕事内容◎20代30代の若手社員が活躍中です！ └研修内容が充実、未経験からでもプログラミングを学べてキャリアアップもできる環境です。 ※先輩もほとんどエンジニア未経験・実務経験０からスタートしています。 【仕事内容は？】 ITツールを導入する企業様の導入支援やサポートをお願いします！ 例えば、 データ分析ツールの導入にあたって、レポートの作成業務をサポートしたり、データの編集・修正などを対応します。 ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 / 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート スキルアップを目指してプログラムなども学びたい方はITエンジニアやシステムエンジニアやプログラマーに

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！】ITヘルプデスク-充実の研修でITスキルをゼロから学べます！ IT業界に興味はあるけれど、経験がない…そんな方も大歓迎！未経験者でも安心してスタートできる環境が整っています。以下の2つの業務に挑戦できます。 (1) ITヘルプデスクスタッフ ・法人向けシステムに関するサポートを担当します。未経験から始めても、基礎から丁寧に研修を行います。 ・システムの運用サポート ・トラブルシューティングや問い合わせ対応 ・電話やメールでの顧客サポート (2) インフラエンジニア ・サーバーやネットワークのインフラ設計・運用に携わります。こちらも未経験者向けの研修を完備！

仕事内容お客様先（主に病院様）に導入しているシステムに関するお問い合 わせに対応します。 ＊業務の変更範囲：変更なし

勤務時間09：00～18：00（実働 08：00、休憩 01：00） ◆残業：月5～10時間

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 &lt;紹介予定派遣&gt;正社員目指せる！キャッシュレス端末のお問合せ ●キャッシュレス端末に関するお問合せ例）「接続が上手くいかない」「操作方法を教えてください」など、幅広く回答いただきます。ムズカシイ内容は社員に引き継いでOK！ ●エスカレーション対応、マニュアル作成←慣れてきたら対応スキルアップしたい！経験を活かしたい！そんな方を募集します♪ 【お仕事のポイント】 新規立ち上げ部署！一緒に部署を盛り上げていく方、募集します♪★年収350万以上★長くお仕事できる環境です◎コールセンター経験、SV経験がある方はココでスキル発揮で

勤務時間07：30～16：00（実働 07：30、休憩 01：00）、14：00～22：30（実働 07：30、休憩 01：00） ◆残業なし ◆遅番の次の日に早番になることはないので安心

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【未経験OK】ICカードに関するシステム管理業務をお任せ♪電話少な目 ●システムの運用保守オペレーター ●回答に間違いがないかなどのデータチェック ●エラー確認、ログ確認等 ※初めの数か月はかんたんなルーティーン業務からです！ ※電話は1日1本も取らない日もあります ※徐々に教えてもらえる環境なので安心してください♪ 【お仕事のポイント】 ＼未経験からチャレンジできます！IT関係の知識を身に着けたい方必見あなたも持ってる？地下鉄ICカードのシステム管理とサポート＊テンプの先輩も未経験から初めて頑張ってます♪同業務も4名★、20代活躍

仕事内容(ヘルプデスク（リーダー）) ヘルプデスクのリーダー業務をお任せいたします＊｡･ 社内で使用するパソコンやタブレットの操作方法に関する問合せ窓口。 電話とメールそれぞれ（割合は7：3ぐらい）でご対応いただきます。 法人様からの問合せなのでクレーム対応なし お仕事を覚えて経験を積んでいただき、メンバーフォローや エスカレーション対応、新人育成などをお願いいたします。 お問合せ例 メールの設定方法を教えてほしい パスワードを忘れてしまったのでリセットしてほしい 携帯電話を紛失してしまった… データの削除方法を教えてほしい など 全体の1割程

仕事内容【事務系総合職(カスタマーサポート)】積極採用中！面接1回/未経験OK/事務/ネイルOK♪ ▼仕事内容 ＼残業月10時間以内！定時退社が基本で働きやすい！／ ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両?を?指すあなたに クライアント先にてカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には・・・ お客様からの問い合わせ内容の、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 ?々の業務を通じて「ありがとう」という?葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成?できます。※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 ケーブルテレビなどの使

仕事内容[仕事内容] ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわ

勤務時間●9：00～18：00 ●残業：15時間程度/月 ※突発的に発生します。 ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 ソフトウェア開発販売会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり 【職場環境】 ロッカーあり 【その他】 直接雇用の可能性あり！

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 インストール業務をお願いします。介護・福祉業のお客様のPCに業務効率化ソフトのインストール対応をお任せします。DVDからイントールする方法と、ネットからインストールする方法があります。業務に慣れてきたらソフトの使用方法についてお客様へのご説明も行って頂きます。お客様のPCを操作しながら、ご説明いただきます。訪問先住所によっては出張（宿泊有）が発生します。未経験者歓迎！意欲的に業界や商品知識を身に着ける必要があるお仕事です。 ●ソフトウェアのインストール業務 ●商品の使用方法に関しての説明対応とお客様へのQ＆A対応（出張有） ●電話、メー

仕事内容■仕事内容 当社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）のヘルプデスク運営業務をお願いします。 （詳細） 今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築・運営に携わって頂きます。 ・受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務） ・マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成・改訂 ・スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ・業務ナレッジの収集・展開 ・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ・品質向上施策のプランニング及び実行。 （入社後の流れ） 初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なス

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容ＩＴ会社での法人取引先へのメールや電話での契約更新やサービス説明のお仕事です。 メールでの法人顧客とのやり取りを中心とした事務のお仕事です。取引先への文章作成のスキルが身につきます 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 女性比率高め 20代活躍中 30代活躍中 IT・通信 インターネット・Web 職種未経験歓迎 業界未経験歓迎

仕事内容<仕事内容> 【札幌】社内ITヘルプデスク担当◆未経験歓迎／交通費支給あり！完全土日祝休み！年間休日120日以上！ ■仕事内容 ・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 ＜具体的な業務内容＞ ・トラブルシュート対応： PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応

仕事内容◎20代30代の若手社員が活躍中です！ └研修内容が充実、未経験からでもプログラミングを学べてキャリアアップもできる環境です。 ※先輩もほとんどエンジニア未経験・実務経験０からスタートしています。 【仕事内容は？】 ITツールを導入する企業様の導入支援やサポートをお願いします！ 例えば、 データ分析ツールの導入にあたって、レポートの作成業務をサポートしたり、データの編集・修正などを対応します。 ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 / 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート スキルアップを目指してプログラムなども学びたい方はITエンジニアやシステムエンジニアやプログラマーに

勤務時間9：00～17：30（実働7：45、休憩0：45） ◆＜残業ほとんどナシ＞

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【法人対応】メール・電話での相談窓口 ◆オーディオ機器の購入前相談（スピーカー・アンプなど）→現・旧製品と合う組み合わせは？→商品の特徴は？ ◆購入後相談→初期設定・接続方法＼3月から業務start！それまで研修！／ 上記のお仕事以外も多数あり 完全在宅のオフィスワークや 誰もが知ってる有名大学でのオシゴト、 未経験から正社員目指せる事務など＊ 12月、1月スタートのお仕事も多数（） ≪おうちでカンタン！電話で登録OK≫ 来社不要でラクラク♪まずは登録だけでも◎ 【お仕事のポイント】 ＜どーんと5名募集♪12月or1月開始

仕事内容<仕事内容> 【ヘルプデスク】完全土日祝休み！未経験OK！ 今回は弊社通信業界でのヘルプデスクのお仕事になります♪ 未経験社大歓迎 ️やる気のある方大歓迎 ️ 一から充実した研修制度であなたの独り立ち絵お応援致します 職種: ヘルプデスク 業界: 通信業界 雇用形態: 正社員 仕事内容: ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・ソフトウェアおよびハードウェアのトラブルシューティング ・アカウント管理とパスワードリセット ・ネットワークの基本設定と問題解決 ・ドキュメントの作成および更新 研修体制: ・オンボーディング研修: 入社後すぐに行われる基本

勤務時間（1）8時50分～18時05分 実働8時間 （2）9時30分～18時30分 実働8時間 （3）10時50分～19時00分 実働8時間 【休憩】（1）75分 （2）（3）60分 【残業】あり 月平均20時間程度 【勤務曜日】月・火・水・木・金

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 Microsoft 社製法人向けクラウド製品に関する設定や操作方法などのテクニカルサポート業務（メールが中心）をお願いします。 法人用PCに関するクラウド製品「Microsoft365」設定や操作方法など、既にご利用されている企業のシステム管理者様からのお問い合わせ業務です。 【主なお問い合わせ】 ・シェアポイントがダウンロードできない ・メール送受信ができない お問い合わせを企業のシステム管理者様からご連絡頂き、解析・検証を重ねてお客様に解決方法をご案内をする、という内容です。 【お仕事のポイント】 ☆服装・髪型自由！