北海道札幌市中央区のヘルプデスクの求人・転職・中途採用

仕事内容【札幌】介護・医療領域オープンポジション（リーダー候補）◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★ ▼仕事内容 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：httpswww.sms-s-s.com/

勤務時間9：15～17：30 ■残業あり（閑散期：5時間/月程度繁忙期（1～3月）：5～20時間/月程度）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■会計ソフトなどの自社製品をご利用中のお客様からの総合窓口業務 ・保証サービスの新規申し込みやプラン変更、解約など各種手続き受付 ・各種請求に関する問い合わせ対応 ・オンライン製品への乗り換えに関する契約の案内 ・領収証など書類発行の受付 ・各種登録情報変更の受付 ・お客さまの要望をヒアリングし、最適な製品・サービスのご提案 ・これから製品を購入検討している方からのお問合せ ※対応範囲外のお問い合わせは、別窓口に引き継ぎます。 ※メインは電話対応。一部メール対応が発生する可能性あり。 ▼研修について 3週間程度を想定 【

勤務時間08：55～17：55 09：55～17：55 実働8時間 休憩60分 残業は30（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 BPOサービス会社でのお仕事です。 光サービス利用中で解約意向のお客さまに対して、利用ニーズのヒアリング、キャンペーンなどのご案内を行い、解約を抑止する。また、時間約束に伴う発信。 ■入電内容 ・引っ越しをするため解約したい ・費用が高いので、他社利用検討している ・利用頻度が減ってきたので解約したい など ■対応内容 お客様へサービスを利用継続するメリットをご案内し、利用継続を促進する。 継続不可の場合は、必要に応じて手続き受付など行う。 ◆使用ツール・スキル：Windows 【お仕事のポイント】 ＃ヘルプデスク・コールセンター経験

仕事内容【未経験からでも入社3年で”年収500万円”が目指せる】 関東の大手企業でITヘルプデスクを大募集中です！ ～～【POINT】～～ ■ 未経験スタートが9割！ 正社員経験なし、元フリーター、そんな方たちも今では一人前の事務STAFFとして活躍しています☆ ■事務＝低収入ではありません！ 入社3年で年収500万円も可能。 経理、人事、総務などへのキャリアアップも目指せます☆ ■配属先は関東の大手企業！ 経験・学歴・キャリアは関係ありません。 未経験からでも大手企業のキレイなオフィスでキャリアスタート☆ ■引っ越し費用は会社サポートあり！ 地方からの上京、一人暮らしのための引っ越し費用な

仕事内容＼未経験から、3年目で年収500万円を目指せる！／ 将来に強いキャリアを、オフィスワークから。 未経験からキャリアアップが目指せるITヘルプデスク募集！ 「今のままで将来大丈夫かな…」 「正社員として、ちゃんとキャリアを積みたい」 「いずれは収入も上げていきたい」 でも、経験もスキルもないし不安… そんな状態からスタートした先輩が、今は多数活躍しています。 “給与・スキルもしっかり伸ばしていける”オフィスワークです☆ ～～【POINT】～～ ■ 未経験スタートが9割 ■ 残業少なめ（月10時間程度） ■ 3年目で年収500万円を目指せる ■ 服装はオフィスカジュアルでOK ■ 年間休

勤務時間【時間】09:00 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】5時間程度

仕事内容＜運用保守型のヘルプデスク＞キャリアアップに最適！/A66837 仕事内容： ◇顧客システム類におけるヘルプデスク ・保守契約しているクライアントさんからの問い合わせで主にシステム不具合に関する事やアプリについて問い合わせを受け、解決までのサポートを行っていただきます。 1次受や2次受とかではなく、問合せ受けた内容を精査して、原因究明やシステムの遠隔操作であったり、解決までの対応をしていただくような業務です。 【担当製品】ヘルプデスク 給与： 時給 1,900円～ 交通費別途支給 【月収例】28万5000円＝時給1900円×150時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツ

勤務時間09：00～18：00（実働08：00、休憩01：00） 残業なし！ ※残業ほぼなし

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 <IT関連に興味がある方へ>学びが力になる↑システムサポート対応 ●システムの操作案内 ●トラブルやエラーの解消（パスワードリセットやバグの解消） ●設定やカスタマイズ案内（アカウントを変更･追加､科目設定など）お電話でシステムの画面をお客様と一緒に確認しながらの操作もあります。 ※はじめのうちは業務知識やシステム操作を覚えるためお電話の取次ぎ！ ※勉強会もあり◎徐々に覚えていきながらステップUP↑していきます♪ 【お仕事のポイント】 残業なし！ジブン時間もしっかり確保経験がある方もこれから学びたい方も↑興味があればOK♪

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ◇顧客システム類におけるヘルプデスク・保守契約しているクライアントさんからの問い合わせで主にシステム不具合に関する事やアプリについて問い合わせを受け、解決までのサポートを行っていただきます。1次受や2次受とかではなく、問合せ受けた内容を精査して、原因究明やシステムの遠隔操作であったり、解決までの対応をしていただくような業務です。 【業務で使用するツール】Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】

仕事内容社員からのIT関連の問い合わせ対応を中心に、社内のITインフラを支えるヘルプデスク業務をお任せします。 社内向け業務のため、安定した環境で長く働けるポジションです。 主な業務内容 社員からのITツールに関する問い合わせ対応（PC・ネットワークなど） 社内システムや電話システムのトラブルシューティング 社員入退職時のPC設定、アカウント管理、在庫管理 新入社員用PCのキッティング、交換対応 グループ全社のITヘルプデスクとの連携・情報共有

勤務時間09:00～18:00 09:00～18:00

仕事内容[仕事内容] ☆研修しっかり1ヶ月☆未経験からIT人材ヘ☆☆昇給もあり☆IT基礎やビジネスマナーの研修を1ヶ月間実施後、低～中難易度のヘルプデスク案件に配属となり、企業様のPC設定やシステム操作に関するカスタマーサポートを行います。1日10件と落ち着いて勤務いただける職場です。未経験者が多数のため、研修やフォロー体制はバッチリ！IT人材を目指したい方向けのおすすめ案件です。 ■お仕事PR ≪ビギナーさんもブランクさんも安心≫ 丁寧な事前研修あり☆ ≪無理なく働ける≫ 場合によってはお願いすることもありますが、 残業はほとんどナシ！ ≪土日祝休のお仕事≫ 家族や友人と一緒にプライベート満喫！

勤務時間08:00〜17:00 09:00〜18:00

仕事内容【求人掲載元】バイトな 保険会社社員様向けの社内ヘルプデスクのリーダー業務です。 よくある問い合わせ ・PCのログインパスワードリセット、ロック解除 ・M365の操作案内（Excel、Word、PPT、メール、teamsなど） ・プリンターや会議システムなどの操作案内 ・故障やネットワーク不具合などの対応 チャネルは電話・メールですが、電話が多めになります。 上記窓口のリーダーとして、 メンバーフォロー、エスカレ対応、新人教育、マニュアル作成・更新、SV補佐などをご担当頂きます。

仕事内容■自治体向けクラウドサービスの運用サポート、ヘルプデスク ■一部サービスの操作研修 ■レポート作成、データ整理 自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤に関する運用サポートやヘルプデスク業務等を担っていただきます。 お客様から電話やメールで入ってくるお問い合わせに対応してサポートを行います。専門的な問合せについては、サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。 また、操作研修の講師対応やチーム内の業務効率化など、ヘルプデスク業務にとどまらず幅広いお仕事をお任せいたします。 【サービス例】 ■電子申請サービス（道内外約260団体に提供） ■施

仕事内容ヘルプデスク 26127 ＜メール対応＞大手製造メーカーのITサポート事務 人気のメール対応のお仕事★プライベートも大事にしたい方にオススメ！ 【ITサポート事務（メール対応）】 大手製造メーカーのITサポート事務のお仕事です。 社員が使用するPCや業務システムに関するお困りごと解決。 「パスワードを忘れた」「画面が固まった」などの問い合わせに メールでサポートしていただきます。 ＜具体的には＞ ●パスワード・ID管理 パスワードのリセット、IDの発行・初期化 ●トラブル解決 PCの操作方法や、 業務システムに関する問合せ対応 ●対応履歴の入力、記録 ＜このお仕事のポイ

勤務時間（1）8:00～17:00（実働8時間 休憩60分） （2）9:00～18:00（実働8時間 休憩60分） ※残業は月10時間以内

仕事内容【スキルを活かして働いてみませんか？】土日祝休みでプライべートも充実できる☆ 【保険会社で働く社員の方からの「PCやシステムに関する問合せ対応」を行う社内ヘルプデスク/LD業務】 社内向け対応のため、落ち着いた環境でサポート業務に集中できます◎ ＜具体的な対応内容＞ ・PCログイン、パスワードリセット、ロック解除対応 ・Microsoft365（Excel／Word／PowerPoint／メール／Teams）の操作案内 ・プリンター・会議システムの利用サポート ・ネットワーク不具合や故障時の一次対応 ※主に電話対応が中心（メール対応も一部あり） リーダー業務は下記のお仕事もお任せします♪

勤務時間9：15～17：30 【休憩】60分 【実働】7時間15分 【残業見込時間】5時間 【残業補足】業務状況により残業が発生する場合がございます。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 IT業界でのカスタマーサポートです。 ＼会計ソフトで知られる有名企業！ ／製品に関する問い合わせ対応を中心に、操作案内やトラブル対応をお願いします。 研修は約2~3ヶ月としっかり充実しており、業務手順や業界知識、専門用語もイチから学べるので未経験でも安心してスタートできます。 午前1回、午後2回の15分休憩もあり、むりなく働ける環境。 業務に積極的かつ柔軟に対応できる方が活躍できます！ ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事

勤務時間【勤務形態】 朝ゆっくりの仕事 【勤務時間】 09:00～18:00 （休憩時間1時間） 【時間外労働】 あり 月間平均時間外労働：5時間程度 【1週間の勤務日数】 週5日以上 【月間平均労働日数】 20日 【特記事項】 こちらの求人は「勤務時間」「勤務曜日」があらかじめ定められており、変更や調整はできません。条件をご確認のうえご応募をお願いいたします。

仕事内容★20～40代の男性・女性活躍中職種：テレフォンオペレーター朝ゆっくりのお仕事休日：土曜日・日曜日想定年収：300～350万円♪ ☆電話・メール対応＆事務処理スタッフ募集☆ 年末調整に関するヘルプデスク・事務処理の管理者業務です。 電話・メール対応、書類審査、データ入力、進捗・品質・勤怠管理などSV業務全般を担当していただきます。 ※業務内容変更の範囲：会社の定める業務 ※就業場所の変更：会社の定める場所 ◎こちらの求人は、募集代行の求人情報となります。

勤務時間月～金 8:50～17:30 ※繁忙期には残業が発生する可能性あり

仕事内容デバイス操作・システム・アプリケーションなどのお問い合わせについて マニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答致します。 ※教育・サポート体制、マニュアル・ナレッジ充実 電話対応がメイン アプリ、Officeの問い合わせ対応をお願いいたします。 処理件数は1日40～50件前後（4人チーム）。1人当たり10件前後を想定しております。

勤務時間（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 11:00-20:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※9:00～17:00・10:00～18:00までなど、1日7時間以上で時短も相談可能です◎

仕事内容お仕事の内容 ヘルプデスク or テクニカルサポートの 経験があれば大丈夫 ▼大手グループ内の社員向けヘルプデスク 「パスワードを忘れちゃった…」 「システムにログインできない」など 社内の問い合わせ対応なのでクレームはなし◎ マニュアル完備で安心の環境です♪ ●具体的には… ・アカウントロック解除や初期化対応 ・PC、スマホ、ネットワークの不具合対応 ・Office製品などの使い方サポート ★時短勤務もOK！ ★半年後には「在宅ワーク」のチャンスあり ★残業なし＆土日祝休みでメリハリ勤務♪ 詳しい詳細は ぜひお気軽にお問い合わせください 求人詳細 職種 ヘルプデスク・ユーザーサ

仕事内容総務部門の体制強化のため増員募集です。 入社後その方のスキル・経験等に応じて、まずは以下業務をお任せいたします。 社内IT業務担当の募集です。 ■業務内容 ・社内ヘルプデスク対応 ・社内システム、利用端末に関わる各種手配 ・社内システムの構築 ・業務委託先との調整 など ■魅力 20時以降休日はPCのシャットダウンを実施して、働き方改革に力をいれています。 振替休日の取得も徹底しており、社員やその家族の時間も大切にする社風です。 『日本の家づくりをつくる』 グループ企業3社の住宅事業を核に「注文住宅事業」「DX支援事業」「オフショア開発事業」を統括しています。同じグループとの間で相乗効果を生

勤務時間8:50～17:00（休憩70分 実働7時間）

仕事内容自治体、医療機関、一般のお客様からのお問合せに対し、 国策案件にかかわる事務手続きのご案内や関連システムの仕様説明、 サービス内容の案内を行っていただくお仕事です。 対応については管理者と1件ずつ確認しながらという、手厚いフォロー体制の現場です。 ≪具体的な対応内容≫ ・事務手続きの案内 ・関連システムの仕様説明 ・サービス内容の案内 問い合わせ内容はFAQで答えられないこともあります。 そのため問い合わせ内容をしっかり把握しご自身で調べることや 話中にPCでメモを残す必要がございます。 国策案件の業務支援に関われるお仕事なので遣り甲斐を感じられます！ 大人数で一緒のスタートなので安心です。