ヘルプデスク - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用

勤務時間8:50〜18:00（休憩70分）

仕事内容仕事内容： ★社員さんからの、Windows、office、ソフトウェア、iPhone・ipadの利用方法などの各種問合せ対応★ 上記端末やソフトウェア利用に関する申請受付・社内手続きなどもお任せします! <対応は電話とメールで半々の割合です> 対応件数は10〜15件程です◎ 研修プログラムは1カ月程度を予定!

仕事内容ＣＴＣファーストコンタクト株式会社（伊藤忠グループ） ヘルプデスク／専門知識不問／年収400万円残業10h以下 【求人要約】 【安定】伊藤忠グループ／業績好調！強固な経営基盤 【成長】実力に応じた裁量を委譲するスタイルです 【独自】業界では珍しいワークライフバランスを確立中 【仕事内容】 《SV候補ポジション★》ヘルプデスク業務およびメンバーマネジメントをお任せ 【具体的な仕事内容】 当社はクライアントの業務プロセスを担いながら、業務改善・効率化まで一貫して支援するBPOサービスを提供しています。伊藤忠グループのシナジーを活かし、国内有数の企業を長期的に支援しています。 今回募集

仕事内容カスタマーサポート・ヘルプデスク／年間休日：127日／学歴不問！交通費支給 ＼お任せするお仕事・ミッション／ ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャッ

勤務時間9：00～18：00 （実働8：00・休憩60分） 残業時間：残業は少なめです！（月10～20h）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＼ 自治体向けならではのホワイト環境！／ 住民の方が使う電子申請システムなので、複雑な操作は必要なし！ 《 9：00～18：00＆土日祝休み 》なので、長期で安定して続けやすい環境です◎ ▼ 自治体の電子申請システムなどのヘルプデスクをおまかせします！ 問い合わせがあったときに、職員さんや住民の方に操作方法を教えてあげるのがメイン＊ わかりやすく説明する力が活きますよ！ ご応募、お待ちしています☆ 【仕事内容】 ・住民や自治体職員からの問い合わせ対応 ・施設予約・電子申請などの操作サポート ・マニュアル・動画の更新 ・定例報告資料の

仕事内容ヘルプデスクメンバーとして問い合わせ対応や クライアント端末キッティング、 ネットワーク・サーバ運用管理などに携わっていただきます。 ・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。 ・弊社プロジェクト先での作業あり。 【変更範囲：変更無し】

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【IT会社でのヘルプデスク】PCの立ち上げやソフトインストール、キッティング作業、お客様からの不具合の問い合わせ対応をしていただきます。対応は、電話・メール・チャットで行います。また、クライアントへ納品するPCは社内で管理しているため、PC保管台帳管理など、事務的な部分もサポートいただく可能性があります。 【おすすめ♪】経験を活かせるヘルプデスクのお仕事！最初はPCのキッティングからスタートするため知識を付けてから、ヘルプデスク業務を進められる安心の環境です！ 【こだわり条件】派遣 残業なし 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 少人数（5名以下）の職場 派遣社員が就業中 服装

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の実務経験がある方（1年以上） ・コンタクトセンター／コールセンター（10席程度）での マネジメント経験がある方 ・クライアントやベンダーとの折衝、交渉経験がある方 【尚可】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の 設計、構築、巻取り、マネジメント経験がある方 ・BPO／カスタマーサポート等の設計、構築、巻取り、マネジメント経験 ・情報システム部門での実務、マネジメント経験がある方 ・ITプロジェクトマネジメントの経験がある方 ・生成AIを仕事で活用した経験がある方 ・ITILまたは類似資格をお持ちの方 [

勤務時間●8：40～17：20（休憩時間 12：00～13：00） ●残業：基本的になし （3～6時間程度/月） ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 エネルギー供給・通信・設備工事会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 大手エネルギー関連企業にて、業務改善のための業務分析やマニュアルの作成・ツール改修をお願いします。業務改善を目的とし、データ加工や集計もお任せします。業界未経験者も大歓迎！社員様からのフォローもあり働きやすい環境も整っております。就業開始日相談可能です。 ●業務の可視化・分析 ●社内ツール作成・検討 ●業務マニュアルの作成 ●自社システムを用いたデータ入力 ●その他庶務 ●電話対応（少なめ） 【お仕事のポイント】 《開始日の相談可能！》《残業ほぼなし☆定時17時台！》《電話少なめ！》《弊社派遣スタッフ活躍中！》、新卒・第二新卒歓迎、2

仕事内容ITヘルプデスク 基本的なパソコン操作ができればOK。 分からないことは、調べる・聞く・試す、 その積み重ねがスキルアップにつながります。 ITヘルプデスクとして経験を積むことで、 将来はシステム運用やエンジニアサポートなど、 キャリアの幅を広げることも可能です。 【仕事内容】 お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、 それに対して「メールで案内・対応」する仕事です ◆仕事内容 ◇デバイス管理、PC受け渡し ◇社内PC問合せ 一次対応 （電話、メール、対面） ◇システム等説明、トラブル対応・解決 ◇PC操作（Teams、Notesを使い問い

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【ITシステムサポートエンジニア】Excelの使い方わからない・ネットが遅い・PC立ち上がらないなど、PC関係のお困りごとに対して回答、対応するお仕事です。・PC設定を出張サポートにて行う・IPアドレス設定、ネットワーク設定、ソフトインストール・配線、通信チェック、テザリング設定など、０からPCを使用できる状態する。※必要に応じて、質問者の元へ出向いて対面で対応するケースもあります。●対象：企業、ユーザー両方●対応方法：メール、チャット、電話※出張はせいぜい苫小牧あたりまでの日帰り 担当製品: 給食 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word

仕事内容(社内ヘルプデスク窓口のリーダー業務) 3月に新規開設する法人サポート窓口での管理者を募集中 メンバーからの質問相談対応などの業務フォローをしたり マニュアル、FAQ作成などの新規立ち上げ業務お任せします。 ▼窓口の業務内容 パスワードを忘れたのでリセットしてほしい システムがうまく繋がらない エラーがでている など、大手企業の社員から業務で使用するパソコンのパスワードリセットやロック解除対応、 Excelやメール、web会議システムなどの操作に関するお問合せ対応。 ▼リーダー業務内容 メンバーの業務フォロー エスカレーション対応 マニュアル

勤務時間8:20-17:30 （実働8時間00分・休憩70分）

仕事内容お仕事の内容 ＜ 王道だからこそ、外さない！ ＞ PC・モバイル操作サポート、Office製品の問合せ対応、ドキュメント作成など、オーソドックスだからこそ汎用性バツグンの社内ヘルプデスク！ 大手企業ならではの安定感も魅力＊ ITの基礎固めにピッタリのポジションです♪ ▼ 大手製薬会社の社員さん向けヘルプデスクをお任せします！ 社内の「困った」を支えるサポート全般で、特別な専門知識は不要。 M365の基本操作やPC操作に慣れていれば安心してスタートできます◎ サポート経験を活かしつつ、安定した環境で働きたい方におすすめです。 求人詳細 職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給与 月収29万円

勤務時間シフト制 8：30～21：30 勤務時間例） 8：30～14：00 8：30～17：00 9：00～13：00 9：00～18：00 10：00～19：00 18：00～21：30 12：30～21：30 週3日から/1日3hからOK！ その他勤務時間/土日休、等お気軽にご相談ください！

仕事内容日払い・週払いも可能！ 未経験歓迎のオフィスワーク◎ 高時給で働けます♪ 高時給がうれしい！事務、データ入力、コールセンターのお仕事！未経験でもすぐに活躍！ ≪システムヘルプデスク（電話及びメール対応）≫ フリーズして動かない、エラーが出ている、等利用しているシステムのヘルプデスク。 ＊研修充実＊事前知識・経験不問！分からない事はスグ周りに確認出来る環境です。 未経験・ブランクある方も歓迎 ・PCローマ字入力、コピペが出来ればOK ・テンプレート・マニュアル有 週3日～・平日のみ/時短、等シフト相談OK あなたにぴったりのお仕事をご紹介します。 ～ここがポイント！～ ・日払い、週払い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかのご経験 ・ヘルプデスク業務の経験 ・システムやネットワーク、サーバーに関わる経験 ■Excel（関数やピボットテーブル）でのデータ分析や PowerPointによる資料作成スキル 【尚可】 ・コールセンターやBPOセンターの業務立上げ、運営経験 ・マネジメント経験（KPI管理や利益管理、メンバーの教育等） ・IT系資格保有（ITIL、ITパスポート、CCNA等） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームの品質や成果向上のためにアイディアを出し実行できる方 ・チームメンバーと円滑

勤務時間09：00～18：00 13：00～22：15 実働8時間 休憩60分 残業は30（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 契約企業様に対するパッケージソフトウェアを中心とした技術的な支援活動の実施。「Oracle」などアシストが取り扱う主要製品のQA・障害対応などの顧客サポートをWeb・メール・電話からリモートで行います。 ◆使用ツール・スキル：アシスト製品 【お仕事のポイント】 テクニカルサポート案件です、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間未満、平日休みあり、シフト勤務 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 Q.未経験でもIT業界のお仕事できる？ A.できます！ ◎基礎から学べる1ヶ月の事前研修あり ◎給料を受け取りながら知識習得可能 ◎多数のITデビュー者を輩出しています 【お仕事内容】 企業が利用するクラウドサービスや システム運用を支えるお仕事です。 ▼具体的には… ・トラブル発生時の対応（ログ確認・検証作業） ・事象に関しての解析結果の報告 ・仕様や機能に関する問い合わせ対応 ・サービスの導入支援、情報提供 など その都度マニュアル通りに回答するのではなく、 知識や解析からエラーの原因を特定するなど やり込み要素のあるお仕事です♪ 求人詳細 職種 ヘルプデスク・ユー

勤務時間月～金 8:50～17:30 ※繁忙期には残業が発生する可能性あり

仕事内容デバイス操作・システム・アプリケーションなどのお問い合わせについて マニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答致します。 ※教育・サポート体制、マニュアル・ナレッジ充実 電話対応がメイン アプリ、Officeの問い合わせ対応をお願いいたします。 処理件数は1日40～50件前後（4人チーム）。1人当たり10件前後を想定しております。

勤務時間8:45-17:30 （実働7時間45分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ＼介護×ITで『自分だけの強み』を手に入れよう！／ 介護の知識がなくても大丈夫！ 仕事を通して自然と専門用語に慣れていけるので、一からのスタートでも安心です◎ 介護とIT、両方の知識を持つ人は貴重。替えがきかない存在になれます！ ▼お任せするのは、介護事業所向けシステムのテクニカルサポート。 請求・登録・記録などに使われるシステムに関するお問い合わせ対応をお願いします＊ 最初は出社でしっかり研修、その後は《在宅ワーク》もOK♪《17:30定時》で残業少なめ、働きやすさも魅力です！ 【主な仕事内容】 ・介護システムに関するお問い合わせ対応（電話／WEB） 求人詳細 職種 ヘル

仕事内容■仕事内容 1、システム切替に伴うヘルプデスク対応（企業が使用するシステム変更に関連する問い合わせ対応／主に電話・メール・チャットでの対応） 2、Microsoft 365関連の問い合わせ対応（Outlook、Teamsなどの基本的な操作やトラブルに関する問い合わせ／マニュアルやFAQが整備されており、対応難易度は高くない） 3、職員端末情報の登録作業（Teamsなどで依頼を受け、指定された情報をもとに登録作業を実施） 4、受付チャネル（電話／メール） なお、業務に慣れてきましたら、下記の業務にも携わっていただきたいと思っています。 1、イレギュラー対応（通常業務外の突発的な対応やトラブル処

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※ 以下いずれか必須 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の実務経験（1年以上） ・コンタクトセンター／コールセンター等でのマネジメント経験 ・クライアントやベンダーとの折衝、交渉経験 【尚可】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の 設計、構築、巻取り、マネジメント経験 ・BPO／カスタマーサポート等の設計、構築、巻取り、マネジメント経験。 ・情報システム部門での実務、マネジメント経験 ・ITプロジェクトマネジメントの経験 ・生成AIを仕事で活用した経験 ・ITILまたは類似資格の保有者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に