栃木県のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験・知識をお持ちの方 ・事業推進もしくはプロジェクト推進の実務経験（業界不問） ・社外の関係者との調整・折衝経験 【職種名】 オープンポジション【ドローン・MaaS・スマートシティに関連する事業スキーム構築】 【仕事内容】 選考の中で幅広くポジションを検討し、お持ちのスキルやご経験、今後の志向性に合わせてお任せするプロジェクトを決定していきます。 【プロジェクト例】 ◎GXコンサルティングサービス ?CO2排出量の算定支援や算定ツール導入支援 ?脱炭素経営に関するコンサルティング～排出量削減施策の実行支援まで ◎ドローン技術の社会実装支援 ?ドローン

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験・知識をお持ちの方 ・現状把握から課題の構造化、施策の企画立案までの一連の業務に携わった経験 ・官公庁系プロジェクトのマネジメント経験 ・ドローン・MaaS・スマートシティに関連する知識 【職種名】 スキームコンサルタント【ドローン・MaaS・スマートシティに関連する事業スキーム構築】 【仕事内容】 【概要】 官公庁への政策提言（事前調査、課題整理、施策検討など）および公募対応（GX・ドローン・MaaS・スマート シティに関連する企画立案、産学官の座組・コンソーシアム形成、提案書作成、実証計画および予算計画作成など）の 一連の業務を段階的に担当いただき

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれか必須 ・製造業の企業にて、社内ＳＥのご経験 ・システムベンダーとして、製造業の顧客向けのシステム開発に携わったご経験 ※製造業の業務を理解している方を想定 【職種名】 システムエンジニア 【仕事内容】 ■設計システムの企画、開発、導入、運用、保守の一連の業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 東証プライム上場の大手電機メーカーを親会社に持つ、システムインテグレーター。 グループの情報部門を担う中核企業として、システムのコンサルティング・構築・導入・運用・保守などのサービスをワンストップで提供しています。 【事業展開】 AIや

仕事内容掲載期間：10/01（木）～10/31（土） 株式会社バイク王＆カンパニー 【宇都宮市】100％反響型/バイクライフアドバイザー◆バイク販売買取スタッフ 正社員 100％反響型営業(問い合わせのあったお客さまを訪問してバイクの査定・買取業務を行います) ※飛込み営業はありません 【紹介先企業】株式会社バイク王＆カンパニー ※応募先は株式会社ARMSとなり雇用先は紹介を予定している企業となります。 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 社会保険完備 男性活躍中 分煙・禁煙 職種 販売系 販売系その他 仕事内容 【具体的には】 TV CMやWeb広告による反響営業のスタイルです。 お客さま

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェック

仕事内容【ポジション概要】 Forward Deployed Engineerは、 標準機能だけでは解決できない顧客固有の課題に対して、 技術設計・データ統合・AI活用等を通じて解決へ導くポジションです。 顧客案件単位で技術的論点を整理し、成立条件を設計します。 また、個別対応の知見を抽象化し、PdMや開発組織と連携しながらプロダクト進化へ還元します。 ※開発組織のマネジメント職ではありません。 ※自社プロダクトの内部実装を担うポジションではありません。 【ミッション】 ・未定義の技術的課題を構造化し、実現可能な設計に落とし込む ・MiiTelを顧客の業務・システム環境へ統合する ・技術前提・制約条

仕事内容【営業職】買取利用率No.1／国内流通台数21.4％のシェアを保有 ・バイクライフアドバイザー（買取・販売） ※募集店舗によりメインの業務が異なります。キャリアカウンセラーに確認ください。 ＜買取業務＞ ・100％反響営業 コンタクトセンターで受け付けられた情報を元に、お客様を訪問し、バイクの買取を行います。買取することが最終的な目的ですが、まずはお客様のことを理解することに努めています。お客様の状態に応じて、お客様と対話して、信頼関係を結んでいきます。同社は、お客様の愛車への思いを大切にしています。 ■具体的には・・・ 各店舗に所属し、査定買取に関する業務に携わっていた

仕事内容【仕事内容】 【主な業務内容】 ◎注文内容や配送状況に関する問い合わせ対応 ◎サイズ交換・返品受付のご案内 ◎会員登録やログインに関するサポート ◎メール・チャットを中心としたお客様対応 ◎対応履歴の入力や顧客情報の更新 ◎FAQの更新や業務改善のサポート 【対応割合（目安）】 ◎メール対応：約50％ ◎チャット対応：約30％ ◎電話対応：約20％ 電話対応だけでなく、メールやチャットでの対応も多いため、落ち着いてお客様一人ひとりに寄り添った対応ができる環境です。 【この仕事で身につくスキル・キャリア】 ◎ビジネスマナーやコミュニケーションスキル ◎PC入力や事務処理スキル ◎電話・メー

仕事内容＜ポジション概要＞ 本ポジションは、MiiTel導入における業務設計・成果設計を担う有償プロフェッショナルサービス（コンサルティング）職です。 単なる導入支援ではなく、 ・業務プロセスの再設計 ・KPI設計 ・活用モデル構築 ・横展開戦略立案 を通じて、顧客企業の成果創出を設計します。 ※実装・設定作業は主にCSと連携して推進します。 ＜ミッション＞ ・顧客企業の業務変革を設計する ・成果創出モデルを構築する ・横展開・追加導入の戦略を設計する ・導入プロジェクトの再現性を確立する ＜業務内容＞ MiiTelシリーズ（Phone / Meetings / RecPod / Synapseな

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■電話交換機（PBX）の工事、保守のご経験をお持ちの方 ■ネットワーク（LAN等）の現場作業（配線据付や導通試験等）のご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーエンジニア（電話交換機） 【仕事内容】 ■配属となる組織は、自社グループの電話交換機をメインに情報設備保守員として、顧客との打ち合わせ～現場作業まで上流工程から下流工程まで一気通貫して担当しています。 ご経験やご希望に応じて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■自身で現場の工事保守も含めて担当する案件 ・プロジェクトが開始となると、点検作業や作業報告について直接

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・ドローンを活用した課題解決提案の経験 ・業務におけるドローン操縦経験 【職種名】 導入コンサルタント【プライム上場パーソルG／残業20H未満／ドローン事業の一気通貫支援】 【仕事内容】 導入コンサルタントとして製造業やインフラ、物流事業者、交通事業者、自治体などの業界を中心としたドローン・MaaSといった、モビリティサービスの利用や導入を検討される顧客に対し、課題をヒアリングしながら、観光や医療、行政を始めたとしたユーザーサービスの企画、利活用を含めたソリューション提案と導入支援を担当いただきます。 【業務例】 ・豪雪、災害、事故による大

仕事内容【応募資格】 [必須] 仮説立てした課題に対して、定量的なデータに基づいた提案をされてきた経験をお持ちの方 └コンサルティング営業経験、マーケティング部門/経営企画/事業企画部門で分析データを基に提案されてきた経験をお持ちの方などを想定しています。 【職種名】 導入コンサルタント【サステナビリティ推進/ドローン・MaaS・スマートシティ領域/社会貢献性◎】 【仕事内容】 【概要】 導入コンサルタントとして製造業やインフラ、物流事業者、交通事業者、自治体などの業界を中心とした ドローン・MaaSといったモビリティサービスの利用や導入を検討されるお客様に対し、課題をヒアリング しながら、観光や医療

仕事内容＜未経験から、キャリアを築く＞ フルリモート×明確な評価制度で、"なりたい自分"へ。 仕事内容： 世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するサポート業務をお任せします。 ・・具体的な業務内容・・ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 マニュアルや仕様書を活用しながら進められるため、 専門知識がなくても安心してスタートできます。 ただ問い合わせに答えるだけではなく、 お客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適な解決方法へ導く中で、 専門知識や問題解決力、プロとして

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆AIナレッジデータプラットフォームを展開するSaaS企業 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆AIナレッジデータプラットフォームを展開するSaaS企業 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■業務内容 こちらのポジションは、Helpfeelのエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計からから実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。また、マネージャー

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社やSES/アウトソーシング業務で、ヘルプデスク/テクニカルサポートなどのユーザー対応業務や運用保守業務の経験 業種問わず、システムやアプリケーションの導入/開発経験、または下流工程（単体・結合テスト）の経験が1年以上 業種を問わず、バックオフィス（経理、人事、情シス、総務）での運用業務や改善経験 BtoB/BtoC問わず、顧客対応や提案の経験 【職種名】 【パーソル】バックオフィスBPO 業務改善 【仕事内容】 人事システム「COMPANY」の導入支援および運用保守を担当し、企業のバックオフィス業務の効率化を支援するコンサルタント業務です。 【COMPAN

仕事内容＜業務内容＞ セールスエンジニア（SE）チームは、プリセールスにおける技術支援全般を担い、AM (AccountManager)・CS・プロダクトチームと密接に連携しながら、顧客の課題解決と商談成功に貢献する専門組織です。現在は「外部連携」「音声解析」「電話回線・PBX」の3領域を重点分野と位置づけ、チームの専門性強化を進めています。 今回募集するのは、このSEチームの拡大フェーズを牽引する専任マネージャーです。 現在4名体制のチームですが、事業成長に合わせて直近1年で10名体制へと拡大する計画があり、 採用・育成・組織設計を通じて「チームそのものをつくる」ことが最重要ミッションとなり

仕事内容デロイト トーマツ アクト株式会社 【東京／在宅勤務可】Salesforceエンジニア◆SFA経験者歓迎◆CRMに留まらない幅広さ◎ 【仕事内容】 【東京／在宅勤務可】Salesforceエンジニア◆SFA経験者歓迎◆CRMに留まらない幅広さ◎ 【具体的な仕事内容】 ◆Salesforceを活用しCRMやCRM以外の案件(公共等)にも携わる／デロイトトーマツのエンジニア部隊／コンサルティング領域と連携し最上流から参画／資格取得制度や研修制度充実／Salesforceの専門家集団◆ ■業務概要 デロイトトーマツアクト(DTakt)はグループ会社のデロイトトーマツ／コンサルティングと協業し

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ・Python、TypeScript等を用いたアプリケーション開発経験（3年以上） ・AWS（Lambda， DynamoDB等）を用いたサーバーレスアーキテクチャの実装経験 ・LLM（Amazon Bedrock， OpenAI API等）を用いたアプリケーションの実装経験 【職種名】 生成AIエンジニア 【仕事内容】 ■最新の生成AI（LLM）とAWSのサーバーレスアーキテクチャを武器に、 「開発プロセスの変革（仕様駆動開発）」と「ビジネスへのAI実装（RAG等）」 の両輪をリードしていただきます。 Anthropic Claude