コンタクトセンターの求人・仕事・採用

勤務時間勤務時間：8:30～17:00 9:00～17:30 10:00～18:30 11:30～20:00 ・実働7.5時間、休憩60分 ・シフトは上記より希望応相談 ・月～土曜の間で週5日勤務（土曜出勤は月1回程度） ・残業はありません 【休日・休暇】 ・週休2日制（基本土日祝休み） ・月1回程度土曜勤務あり（振替休日あり） ・年末年始(12/28～1/4) ・有給休暇（法定、計画年休:年10日取得推奨） ・その他特別休暇（結婚、生理、つわり、出産、育児、介護、忌引 等） 残業の有無：求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼時給1520円！月収25万円以上可 ＃基本のPC入力ができればOK！ ＃残業ナシ・基本土日祝休み ＃賞与年2回・各種手当・有給休暇など待遇充実 業界大手の検査会社および検査試薬・機器メーカーのコンタクトセンターで、病院やクリニックなど医療機関からの問合せに対応する電話受付スタッフを募集！ 【問合せ内容例】 ・検査項目について ・検査結果の報告タイミングの確認 ・試薬の仕様、性能について ・検査装置のエラー内容の確認 など ※既存顧客9割、新規顧客の対応は1割程度です ※平均3ヶ月間のOJT研修があり、基本的にはQAマニュアルで答えられる範囲となります ※

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターへの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける顧客満足度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高校卒業以上 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【尚可】 ・損害保険会社での就業経験 ・コンタクトセンターの管理・運営 【配属部門】 カスタマー本部 カスタマサービス2部 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 コンタクトセンター_管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ◆ネット損害保険を展開／東

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ■顧客対応／カスタマーケア／コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方（目安3年以上） ■データ分析・レポーティングスキルをお持ちの方 【職種名】 コンタクトセンター管理・運営担当 【仕事内容】 ■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む） ・電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス）■インターネット固定回

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター製品に関するプリセールス経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンサルティング経験3年以上 ・以下分野の知見があること ・音声基盤/PBX/CTI（Avaya、Genesysなど） ・CRM（Salesforce、FastHelp、Zendeskなど） ・音声認識（AmiVoice、ForeSightなど） ・FAQ（PKSHA、FastAnswerなど） ・生成AI（ChatGPT、Geminiなど） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【コンタクトセンター領域】ITコンサルタント（伊藤

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等） L特に事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 ・応対品質評価の経験 【尚可】 ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇・指導経験 ・BIZTEL の利用経験 ・複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験 ・アウトソーサーのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って仕事に取り組める方 ・デジタル推進に興味がある方 ・組織やサービ

勤務時間シフト制 09:00～17:30

仕事内容・【データ入力スタッフ募集】 主に商品のデータ入力、伝票の発送、 受注内容の問い合わせなど。 取引先は特定の法人企業となります。 困った際は先輩がフォローしますので、未経験スタートもご安心ください 実際に7割以上が未経験者。研修期間あり＆ノルマなし。 ・【土日祝お休みの平日のみ！家庭と両立もできます】 土日祝はお休みで、週5日フルタイム勤務可能な方大歓迎！ 家庭や育児と両立しやすいお仕事です。 20～30代の女性を中心に活躍中！ 新所沢駅徒歩3分なので、電車通勤も楽々！ ・【女性の活躍推進に寄与し、「えるぼし」の3段階目に認定されました】 女性の活躍推進に寄与している会社に与えられる「えるぼし

勤務時間9:00～18:00（20:00）の間で、 4～8時間のシフトパターンあります。 （週3日～OK、平日のみもOK）

仕事内容時給1,400円！NHKのオペレーター／週3日～、平日のみもOK！10/13（火）入社です。 受信料に関する変更やお問合せ受付 【研修内容】（事務スタッフは別途） ◆カリキュラム研修 10/13（火）～11/9（月） ［時間］ 13時～17時（最終日のみ 9時～17時） ［休日］ 土日祝、その他 10/21（水）・28（水） 【注意！】 上記すべての日程・時間にご参加頂く 必要がございます。 ◆実務研修 カリキュラム研修終了後、2027年1月末まで NHKグループのコンタクトセンターで10名募集！ NHK視聴者の方の新規契約・住所変更の お届けや、受信料に関するお問合せ受付、 口座振

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日3時間以上 【勤務時間帯】 ・6:00～9:00 （7時開始も相談可） ★週3日～勤務OK！ ★土日祝含むシフト制 ＼いつもの自分スタイルでOK／ 私服通勤OK！ ジーンズやスニーカーでの出社や、 ネイル、ピアス、髪型・髪色も自由◎ ＼2023年1月開所！キレイなオフィス／ ・喫煙スペースやリフレッシュルーム完備！ ・冷蔵庫、電子レンジ、ポットなどの設備もあり！ ・軽食の自動販売機 ・貸出図書コーナーなど 充実の環境ではたらけます◎ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 【休暇・休日】 ・シフトは1ヶ月単位で決定 ・フレックス休暇(最大5日※入社月により異なる） ・冬季休暇（5日） <その他休暇制度> 有給休暇/慶弔休暇/結婚休暇 産前、産後休暇/育児休暇/看護休暇 介護休暇/生理休暇/災害、転勤、公傷、公職休暇 など

仕事内容【アルコールチェックの確認スタッフ】 朝のスキマ時間を活用！研修終了後は在宅勤務♪ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仙台第1コンタクトセンター ■ 給与 時給1365円＋交通費規定支給 ■ シフト 週3日以上 、1日3時間以上 ■ アクセス 東西線青葉通一番町駅 ■ 時間帯 朝、残業月10時間以下 ■ 勤務地 仙台市青葉区 ／ 朝のスキマ時間を有効活用★ 研修後は、自宅から在宅勤務もOK！ ＼ 1日3時間＆週3日～勤務OK♪ 「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み パーソル（PERSOL）のグループ会社です！ ★未経験からスタートOK！ ★⻘

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア（伊藤忠G）（年収500万円～1300万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須（MUST）＞ ※学歴不問 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等） └ 特に 事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 ・応対品質評価の経験 ＜歓迎（WANT）＞ ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇・指導経験 ・BIZTEL の利用経験 ・複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験 ・アウトソーサーのマネジメント経験 【職種名】 【千葉/コンタクトセンター】マネージャー候補/自社プロダクト/年休124◎ 【仕事内容】 ■仕事の内容 同社の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ■10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ■保険会社での5年以上の就業経験 【歓迎経験・スキル】 ■損害保険会社での就業経験 ■コンタクトセンターの管理・運営 【職種名】 【新宿/コンタクトセンター管理職候補】 【仕事内容】 【職務概要】 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 （必須） ・コンタクトセンターやコールセンター業界での いずれかのご経験がある方 ※スーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 （マニュアル・トークスクリプト作成、 専門指標管理、オペレーター管理などの経験がある方） （尚可） ・コンタクトセンターやコールセンター業界での 新規業務立上げの知識など ・研修や教育担当の経験 ・基本的なOAスキル ・受架電業務の経験 ・業務分析、業務改善、品質改善活動を リードし、推進した経験 ■学歴：不問 【職種名】 【大阪市】教育・品質管理スタッフ(コンタクトセンター) ～大手大阪ガスグループ安定基盤・無借金経営～

仕事内容【応募資格】 [必須] 人事労務経験、または人事総務部門経験 ・小売りや外食等の職場で多数のパートアルバイトの運営管理もしくは人事担当者として経験のある方 ・受注オペレーターの相談窓口にもなるので、親身になって相手の話が聞ける方 ・パートアルバイトの人事関連業務において、ある程度自分で判断・解決できる方。また、法令、就業規則を踏まえ、相手が理解、納得できるような説明ができる方 ・面談が必要な場合は、従業員のシフト時間に合わせて勤務できる方 （例）7：00～、23：00～など [歓迎] ・社員・スタッフ数が多い企業（500-1,000人程度）での人事業務経験 ・人事業務に必要な法令知識全般が

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesforce、Dynamics、H

勤務時間8:50～17:00（実働7時間10分・休憩1時間） ＊残業はあまりありません ＊繁忙期に残業可能な方歓迎 ＊万一の残業は1分単位で支給

仕事内容?急募?未経験でも高時給1800円！＼AIで仕事がもっとカンタンに／駅直結で通勤ラクラク 【仕事内容】 ★最初の研修は3日間！ 基本的な情報を覚えていただき、その後約4～5ヶ月間かけて 段階的にスキルアップできるOJT研修を設けています♪ ●AIを活用した新しい業務なのでオフィスワークの経験不問 具体的には… 〇お問合せに対してのメール返信 ⇒メールの雛形は、AIが作成しますので、チェックするだけ！ 〇お問合せ対応（電話） ⇒問合せ内容を入れると、AIが回答を指示してくれます！ メインの担当業務はあなたの適性や希望を考慮し決定します 幅広い業務を経験することにラッキー?と思える方歓

仕事内容コンタクトセンター・リーダー/601064 週4日～選べる勤務日数×呉服町から徒歩1分 クレジットカード紛失盗難・承認などの受付業務リーダー高時給1,450円～ ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ クレジットカードの紛失・盗難に遭ったご利用者様から連絡を受け、 カードの停止手続きや再発行手続き等をご案内する業務のリーダーをしていただきます 【おすすめポイント】 ・週4日～勤務日数が選べる◎ ・未経験でも安心して働けるトークスクリプト・マニュアル完備◎ ・研修でしっかり学んで業務に進める環境あり ・しっかり稼げる週5日勤務 ・高時給1,450円スタート ・呉服町駅

仕事内容コンタクトセンター運営支援業務のSV ＼複数名 正社員SV募集 ／月26万 在宅多め 8月開始のゲーム・エンタメ企業のコンタクトセンター 在宅勤務多めでプライベートも充実 顧客対応なし SV職として実務担当 複数の関係部署やベンダーとの調整業務が中心 【仕事内容】 ゲーム・エンターテインメント企業のコンタクトセンター運営を 支援するSV（スーパーバイザー）業務 顧客対応は行わず、以下のいずれかのチームでバックオフィス業務をお任せします 希望部署は選択可能 履歴書に希望チームご記載のうえご応募ください ＜Aチーム＞ ・問い合わせ窓口で解決できなかった案件の調査・対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解 ■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識 ■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力 [歓迎] ■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験 ■コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験 ■最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター 業務改善担当（年収480万円～753万円） 【仕事内容】 ＜ポジション概要＞ コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担