コンタクトセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コンタクトセンターでの職務経験がある方 ※オペレーター経験のみは不可 [歓迎] ■歓迎条件： ・生保業界でのコールセンター経験 ・金融機関でのご経験 【職種名】 【仙台】コンタクトセンターの運営◇保険事務領域のDX推進／フレックス／キャリアパス◎ 【仕事内容】 コンタクトセンター運営、DX推進、将来の企画職候補としての業務を担う。 ■配属想定部署： ・保険金コンタクトセンター ・コンタクトセンター統括部 ■業務内容： ・保有契約に関するお問い合わせ対応 ・保険金／給付金請求の受付、および付随する照会・問い合わせ対応 ・お問い合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京/年収～950万円】コンタクトセンター マネジャー（年収760万円～950万円） 【仕事内容】 コンタクトセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 新しい業務や未経験の業務についても業務上必要な知識・スキルを習得する意欲のある方 顧客MTGをご経験されている方 目標達成に向けたPDCAを実施できる方 【歓迎要件】 理論的に物事を考え業務を進めていただける方 ITに興味がありITツールをこれまでに利用したことがある方 プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 【求める人物像】 新しい業務内容や知識の習得に主体的に取り組んでいただける方 業務内容や手順の変更があってもその都度進め方を調整しながら取り組んでいただける方 業務の目標やゴールを意

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解 ■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識 ■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力 [歓迎] ■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験 ■コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験 ■最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター 業務改善担当（年収480万円～753万円） 【仕事内容】 ＜ポジション概要＞ コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪/年収～950万円】コンタクトセンター マネジャー（年収760万円～950万円） 【仕事内容】 コンタクトセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 ・円滑なコミュニケーション力・調整力 [歓迎] ・コンタクトセンターのKPI管理（応答率・品質スコアなど）経験 ・アウトバウンド（フォローコール・満足度調査など）業務経験 ・VOC（顧客の声）活用による改善活動への関与経験 ・研修・育成業務への関心または経験 ・システム操作（CRM、CTIなど）に慣れている方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】

仕事内容・研修・セミナー事業の運営サポート業務 ・各種会議・会合等に関する企画・立案、運営業務 ・文章の作成・管理等の総務業務及び経理補助業務 ・その他、事業運営にかかわる付帯業務 ＊将来的には事務局運営全般を担っていただきます。 ＊業務はＯＪＴにより丁寧に指導いたしますので、安心してご応募 ください。 〔変更範囲：変更なし〕

仕事内容【応募資格】 [必須] コンタクトセンターやコールセンター業界でのスーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターやコールセンター業界での新規業務立上げの知識など ・研修や教育担当の経験 ・基本的なOAスキル ・受架電業務の経験 ・業務分析、業務改善、品質改善活動をリードし、推進した経験 ・DX推進、ツールを活用した業務改善の経験 【職種名】 【大阪市】教育・品質管理(コンタクトセンター)※大手エネルギー会社、Daigasグループの安定基盤 【仕事内容】 大手エネルギー会社のコンタクトセンター事業部の品質向上を目的とした、オペレーター教育やマニュアル整備、および応対

仕事内容コンタクトセンター 【移住支援金対象求人】コンタクトセンターの募集 経験を活かせる◎ 【移住支援金対象求人】 私たちすこやか工房は、自社で開発した健康食品の通信販売事業を軸とし、日本一「笑顔」と「ありがとう」が溢れる会社、 そして「ありがとう」の輪を広げていく会社をめざして、人と人との“心”が通い合う「通心販売」に取り組んでいます。 ▼働きやすい環境づくりに積極的に取組んでいます。 2019 ふくおか「働き方改革」推進企業認定事業 交付認定 2024 福岡労働局 女性活躍推進企業 えるぼし3 認定 2025 Japan EC大賞「人材活躍部門賞」受賞 ▼この求人の魅力 お客様1人1人に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー／燦ホールディングス（株）100％出資のグループ会社 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマ

仕事内容預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員80名 （2024年3月開所、拠点拡大中） <部署の雰囲気> お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を全社に届け、またよりお客さまに

仕事内容[募集背景事業拡大の為、人材を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は700万ユーザー以上、商品点数1800万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。 カスタマーサポート部門ではお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています

勤務時間9：00～17：00（9：00～17：00に勤務できる方歓迎） ※週3以上、1日4時間 ※17時まで勤務可能であれば週20時間未満でも可

仕事内容【JR草津駅前】未経験歓迎！/未経験者88％/簡単な受電での問い合わせ対応/週3日以上で相談可♪ 電話（入電）対応、チャット・メールの返信対応 ご利用中のお客様からの電話・チャット・メールにお応えする仕事です。※インバウンド業務です。 営業やノルマはありません（問い合わせ例：返済日や残高の照会、各種書面の郵送希望受付、登録内容の変更、等） お客様対応後に簡単なPC入力などの業務があります。 チャット・メールの返信は定型文があるのでご安心ください ［業務変更範囲：原則契約期間中の変更無し］ ＼テレビCMで有名な アイフル株式会社にて新しいスタッフの募集です／ お客様から問合せに対しご用

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容コンタクトセンター運営支援業務のSV ＼複数名 正社員SV募集 ／月26万 在宅多め 8月開始のゲーム・エンタメ企業のコンタクトセンター 在宅勤務多めでプライベートも充実 顧客対応なし SV職として実務担当 複数の関係部署やベンダーとの調整業務が中心 【仕事内容】 ゲーム・エンターテインメント企業のコンタクトセンター運営を 支援するSV（スーパーバイザー）業務 顧客対応は行わず、以下のいずれかのチームでバックオフィス業務をお任せします 希望部署は選択可能 履歴書に希望チームご記載のうえご応募ください ＜Aチーム＞ ・問い合わせ窓口で解決できなかった案件の調査・対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SVなど） ・コンタクトセンター関連システムの導入または改善に携わった経験 ・応対品質の評価・管理に関する実務経験 ・Excel、Word、PowerPointを用いたデータ集計・資料作成の実務経験 ※特に事業会社側でのご経験をお持ちの方は歓迎します。 ◎必須ではありませんが、センター全体の運用管理、研修講師、BIZTELの利用、複数チャネル対応、アウトソーサーのマネジメントなどのご経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・現状に満足せず、常により良い方法を模索できる方 ・

仕事内容コンタクトセンタースタッフ コンタクトセンタースタッフの募集 就業時間選択可◎ ・カフェテリア、リラックスルーム、トレーニング スタジオ、研修室等各種設備取り揃えております ・業務中に何か分からないことがあった際は、 手を挙げるとすぐに周りのスタッフが駆けつけ サポートをしますので、ご安心ください ・上長や人事との面談の機会を設けておりますので 悩んでいることやキャリアのことなどを気軽に 相談できる環境です ・女性比率約75% ・20代～30代の若い世代から40代～50代の ミドル世代、定年後の再雇用の60代など、 幅広い年齢層の方が活躍しています ・産休・育休復帰者100%

勤務時間23:00〜08:00（実働: 8時間〜、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 以下のいずれかの時間帯での勤務となります！ 20:00～5:00（実働8時間／休憩1時間） 22:00～7:00（実働8時間／休憩1時間） 22:00～5:00（実働6時間／休憩1時間） 23:00～6:00（実働6時間／休憩1時間）

仕事内容夜勤テレビ通販チャンネルのコールセンタースタッフ(受電) 【ノルマなし】23-8時で働ける人大募集（22時以降は時給35％UP 深夜時給2,025円 ）深夜手当で効率よく収入UP可能 週2日 【仕事内容】 ●人気のテレビ通販「ショップチャンネル」で、お客様からのご注文やご質問にお答えするお仕事です。 ●受信メイン＆ノルマなしで、安心して働けます ●パソコンは文字入力など、基本操作ができればOK。 ●初めての方でも安心してスタートできるよう、研修やサポート体制が整っています。 【受電の流れ】 1、お客様からの注文を電話で受付 2、商品番号・サイズ・色などを伺いながらPCに入力 3、ご注文

仕事内容■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・事務 作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者へのステップア ップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【中高年（ミドルシニア）歓迎求人】 【２０２３年１０月東北エリア給与テーブル変更】 「変更の範囲：会社の定める業務」

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理経験3年以上 ・コンタクトセンター運営経験 ・SVまたは運営改善経験 ・Excel、Word、PowerPoint活用経験 ・社会人経験10年以上 [歓迎] ・業務委託先マネジメント経験 ・Power Platform活用経験 ・業務改善プロジェクト経験 【職種名】 【コンタクトセンター企画運営】リモート勤務可／残業ave10h／大手製造業グループ企業 【仕事内容】 コンビニ設置のマルチコピー機に関するコンタクトセンターの企画運営、品質向上、業務改善および委託先管理を担当します ・マルチコピー機および保守受付窓口のコンタクトセンター運営 ・KPI分析および応