コンタクトセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【JR草津駅前スグ】アイフルグループ＜データ入力事務＞未経験歓迎＆マニュアルあり ●入力事務 データ入力・集計、管理業務 ※Excelスキルのある方 ［業務変更範囲：原則契約期間中の変更なし］ ・現場配属後もフォロー社員がいるため、安心して働けます！ ・現場デビューしてからもフォローは万全に行っており、 不明点等あれば都度質問、相談ができる環境です◎ テレビCMで有名なアイフルのグループ会社で 契約社員募集！ ●データ入力事務 データ入力・集計、管理業務などを お任せします。 Excel操作対応ができればOKです♪ いずれも資格・経験は不問！ 未経験でもマニュアルもあるので 安心

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターへの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 当社の重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上） ・マネジメントの経験(5名以上) ・Word、Excel等Officeソフトのスキル 【尚可】 ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【佐賀】コンタクトセンター管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ★SBIグループ★コンタクトセンターの管理職をお任せ！ 【職務概要】 同社で

仕事内容【応募資格】 [必須] コンタクトセンターでの職務経験 【職種名】 コンタクトセンターの運営【仙台】【アフラックGの安定基盤／多様なキャリアパス◎】 【仕事内容】 お客様向け・代理店向けコールセンターの運営業務をご担当頂きます。 ※以下の中から、ご経験や適性を踏まえて、業務をお任せします。 ・保有契約に関するお問い合わせ対応 ・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応 ・お問い合わせで発生した保全業務 ・オペレーターの品質管理、育成 ・スーパーバイザー ・KPI管理、データ管理 ・デジタルソリューションの導入、活用 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【

勤務時間就業時間１：8時00分〜16時30分又は8時00分〜19時00分の時間の間の3時間以上 就業時間に関する特記事項：・業務内容により就業時間が変更になる場合があります ・勤務時間は３時間以上から応相談！ ・土日勤務可能な方歓迎！ 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 シフト制

仕事内容◆電話対応を中心とした事務作業 ◆発注業務 ◆データ入力等のＰＣ作業 ＊未経験者でも活躍できます。（約８０％が未経験スタート！） ＊担当社員が丁寧にご指導しますので安心して応募してください。 【変更範囲：会社の定める業務（本人希望による）】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター製品に関するプリセールス経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンサルティング経験3年以上 ・以下分野の知見があること ・音声基盤/PBX/CTI（Avaya、Genesysなど） ・CRM（Salesforce、FastHelp、Zendeskなど） ・音声認識（AmiVoice、ForeSightなど） ・FAQ（PKSHA、FastAnswerなど） ・生成AI（ChatGPT、Geminiなど） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【コンタクトセンター領域】ITコンサルタント（伊藤

仕事内容コンタクトセンター/601040 駅チカ徒歩2-3分×土日祝休み 代表電話の一時受付と取次スタッフ 時給1,350円 ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 「家族との時間を確保したい、」 そんなあなたにピッタリのご条件がそろっています◎ 【おすすめポイント】 ・土日祝日お休みでプライベート重視 ・残業は基本なし（状況により、月0-5時間程度） ・平日の週5日でしっかりと稼げる◎ ・駅から徒歩2-3分の好立地 ・未経験でもOK 研修ありでしっかりサポート ・服装はオフィスカジュアルで比較的自由 【仕事内容】 【業務内容】 ・企業向けサービス（情報セキュリティ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア（伊藤忠G）（年収500万円～1300万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経

勤務時間9:00～22:00の中で実働8時間（休憩1時間） ※研修期間（約1ヵ月）は、 平日9:00～18:00または10:00～19:00で勤務していただきます。 ＜シフト制＞ 実働時間：1日8時間（9時～22時の間で実働8時間） 出勤日：週5日（土日祝も含みます） ＊変形時間労働制（月平均162時間勤務） ＊祝日や年末年始なども営業 勤務日／週7日の内シフト勤務で週5日（土日祝含むシフト制） ＊祝日、年末年始も勤務をお願いします ［契約期間］ 入社時：最長2か月 その後：3か月更新

仕事内容＜時給1,900円＞平日休み・遅番出勤あり／カスタマーサービス経験者歓迎／20代～40代男性活躍中 大手飲料販売企業の本社にて 【お客様相談室】での業務と【代表電話】の対応をお願いします。 ■お客様相談室 ・受注センターや店舗でのお客様対応方法の相談窓口 ・コールセンター経由の顧客対応業務 ・サポートおよび進捗の管理 ・その他上記に付随する業務 ■代表電話 担当者からの折り返し連絡を案内する1次受付対応をお願いします。 また、新規営業電話等に対して所定のお問合せフォームからの再連絡を依頼していただきます。 ※社員の方がいつもそばにいるのでサポートはバッチリです ～ 研修のステップイメー

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【職種名】 インフラエンジニア（コンタクトセンター分野）◎五大シンクタンク／SMBCグループ／働き方◎ 【仕事内容】 SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。 【具体的な業務】 ■コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画 ・数億円から数十億円の規模

仕事内容【応募資格】 [必須] 人事労務経験、または人事総務部門経験 ・小売りや外食等の職場で多数のパートアルバイトの運営管理もしくは人事担当者として経験のある方 ・受注オペレーターの相談窓口にもなるので、親身になって相手の話が聞ける方 ・パートアルバイトの人事関連業務において、ある程度自分で判断・解決できる方。また、法令、就業規則を踏まえ、相手が理解、納得できるような説明ができる方 ・面談が必要な場合は、従業員のシフト時間に合わせて勤務できる方 （例）7：00～、23：00～など [歓迎] ・社員・スタッフ数が多い企業（500-1,000人程度）での人事業務経験 ・人事業務に必要な法令知識全般が

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ■顧客対応／カスタマーケア／コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方（目安3年以上） ■データ分析・レポーティングスキルをお持ちの方 【職種名】 コンタクトセンター管理・運営担当 【仕事内容】 ■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む） ・電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライ

仕事内容【徳島市／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業15H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善

仕事内容コンタクトセンター(SV）/601038 年間休日130日×完全週休2日制 生命保険会社の問合せ窓口対応業務・SV 業界未経験でもOK◎ ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 「自分のこれからのキャリアを諦めたくない 」 年間休日130日・完全週休2日制でプライベートを確保しながら挑戦できる あなたのご希望の働き方がここにあります ＼おすすめポイント／ ・完全週休2日制＆年間休日130日 ・SV未経験でもチャレンジ可能（育成・指導経験が活かせる） ・手厚い研修制度＆80講座以上の教育プログラムあり ・スキルアップのための研修プログラムもあり、マネジメント経験が積める

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか １）PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方（携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定） ２）銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～40歳くらい（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 楽天銀行／コンタクトセンター 【仕事内容】 【センター本部について】 センター本部を構成するのは 事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、 楽天銀行の顧客サポート・銀

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、 またはプロジェクト参画経験。 【求める人物像】 ・業務に直結していなくても、常に最新の技術を勉強しているなど、自己啓発に積極的であり、 新しい技術を学ぶのが楽しいと思える。 ・将来性の高い分野の専門性を高めて、長く活躍できるエンジニアになりたい。 ・最上流工程に携わり、エンジニアとしての市場価値をあげたい。 ・自分の開発しているシステムが「何のために、誰のために役立っているか」実感したい。 [歓迎] ・API Leadなサービス群をつないだ ア

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容コンタクトセンター/601045 土日祝日休み×正社員 セキュリティサービスに関する問い合わせ窓口対応スタッフ ＼仕事のご相談・ご紹介はZoomでも可能です ／ 「大好きな地元（福岡）とキャリアどっちも諦めたくない 」 転居を伴わない「地域限定正社員」の募集です 土日祝日お休みで、プライベートを大事にできる働き方だからこそ 本当の意味で長く安心して働けます◎ ＼おすすめポイント／ ・完全週休2日制＆土日祝日お休み ・夏季休暇や冬期休暇の付与（入社時期に応じて） ・未経験でも基本的なPC操作で挑戦できるコンタクトセンタースタッフ業務 ・安心の研修制度でぎょうむに取り組める◎

仕事内容コンタクトセンタースタッフ コンタクトセンタースタッフの募集 未経験OK◎ ・カフェテリア、リラックスルーム、トレーニング スタジオ、研修室等各種設備取り揃えております ・業務中に何か分からないことがあった際は、 手を挙げるとすぐに周りのスタッフが駆けつけ サポートをしますので、ご安心ください ・上長や人事との面談の機会を設けておりますので 悩んでいることやキャリアのことなどを気軽に 相談できる環境です ・女性比率約75% ・20代～30代の若い世代から40代～50代の ミドル世代、定年後の再雇用の60代など、 幅広い年齢層の方が活躍しています ・産休・育休復帰者100% ・有給休暇消化率

仕事内容■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・事務 作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者へのステップア ップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【中高年（ミドルシニア）歓迎求人】 【２０２３年１０月東北エリア給与テーブル変更】 「変更の範囲：会社の定める業務」