コンタクトセンター の求人・仕事・採用

勤務時間9:00～17:00 ※休憩60分 ※勤務日数・勤務時間・時短勤務も応相談 当社は、「働くだけが人生じゃない！」をモットーに 実際に働くイメージを大切に、 ワーク・ライフバランスや職場環境も大切にしています。

仕事内容【JR草津駅】PC入力事務スタッフ◆請求書処理◆勤務は相談可/ライフスタイルに合わせて働けます♪ 【取引先金融機関からの請求書処理をお任せ！】 ・請求書類の内容確認とそれに基づいたPC入力・処理 ・上記に付帯する取引先金融機関との問合せ ・上記に付帯するファイリング 「入社後は配属部署の業務に従事いただく予定ですが、 その後はご本人の適性により、当社業務全般に変更する可能性があります。」 ▼研修 3日間は座学にて業務知識について学びます。 その後は、5、6人に1人の研修担当者を配置し OJTにて丁寧にお教えします。 ほとんどの方が未経験スタートで1か月もすれば おしごとに慣れます♪

勤務時間9：00～17：00 ※休憩60分 ※勤務日数・時間や時短勤務も相談可 当社は、「働くだけが人生じゃない！」をモットーに 実際に働くイメージを大切に、 ワーク・ライフバランスや職場環境も大切にしています。 様々な勤務時間でスタッフが頑張ってくれています。

仕事内容【JR草津駅前】未経験歓迎！電話オペレーター・入力業務◆幅広い世代活躍中！時間・曜日相談可♪ ●弁護士・司法書士事務所へのお支払いに関する案内・相談 ●事務所からのお問合せ案内 ●上記に付随する事務処理 ※ 「入社後は配属部署の業務に従事いただく予定ですが、 その後はご本人の適性により、当社業務全般に変更する可能性があります。」 ＼テレビCMで有名な アイフル株式会社にて新しいスタッフの募集です／ 電話で弁護士・司法書士事務所へのお支払いに関する案内・相談等 のお仕事です。 難しそうですが丁寧に指導致しますので未経験でも安心して ご応募ください。 50代の主婦さんまで日々イキイキと

仕事内容■お仕事内容 【通信制高校・大学における問い合わせ対応業務】 東証スタンダード上場株式会社ウィザスが運営する通信制高校「第一学院高等学校」、グループ内の大学「新潟産業大学」「ネットの大学 managara」などの問い合わせ対応、入学促進に取り組んでいただきます。 本校の受験や転入学を検討されている中・高校生や保護者に対し、電話での広報・問い合わせ対応をしていただきます。 学校に対しての質問はもちろん、入学希望者からの相談や問い合わせなど、様々な電話があります。 また、資料請求や来校をしてくださった方へ、こちらからフォローコールも行います。 入学後も安心した学校生活を送れるよう、生徒の貴

仕事内容コンタクトセンターSV【札幌市】 【仕事内容】 ◎世界で最も革新的な成長企業の日本第1位 （世界で第5位）と認められたエムスリー社の中核企業!! ◎魅力的な代表取締役 ◎明確な評価制度 ※業種未経験可※ コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 ■主な職務内容 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■教育・研修制

仕事内容オムニチャネル業務部 コンタクトセンター品質管理担当（年収600万円～950万円） 【仕事内容】 オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ～保険のプロも認める商品力／新規取り組みも積極的／中途入社者多数／充実の福利厚生～ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【配属先部署】 オムニチャネル業務部 コンタクトセンター業務チーム 【部署ミッション】 ・TVCMや折込広告をご覧になられたお客さま（検討者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さまからの問合せ対応を通じて当社保険サービスを訴求する。 ・コンタクトセンターの応対品質改善へ向けた施

仕事内容募集背景 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破するなど、成長を続けていますが、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化しており、さらにネットでの銀行取引へのニーズが高まると予想されます。 CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、管理職を増員募集します。 仕事内容 ＜お任せすること＞ ・福岡コンタクトグループの運営管理全般 ＜具体的には＞ ・福岡コンタクトグループの業務タスク進捗管理 ・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指

仕事内容コンタクトセンター管理職候補（自動車保険） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。 ■業務の魅力 当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長

勤務時間7時00分〜22時00分 シフト制 1日8時間 週5日 ①7:00~16:00 ②9:00~18:00 ③11:00~20:00 ④13:00~22:00（各休憩60分） ※時短や週5日以下の勤務希望の場合はお気軽にご相談ください

仕事内容仕事内容 当社のサービスをこれからご利用されるお客様、またはサービスをご利用中/ご利用後のお客様からのご質問に対して、メールやチャット、お電話でお答えするお仕事です。 お客様によってご用件はさまざまですので、しっかりと丁寧なヒアリングをおこない、お客様のご要望に沿った最適なご案内をお願いいたします。 キャリアパス 当社のオペレーション業務を経験することで、ロジカルシンキングや傾聴力といったコミュニケーションスキルが身に付きます。また、日本人のお客様のみならず外国人のお客様からのご用件も届きますので、英語などの語学力も日常会話レベル以上に上達します。 また、当社ではクルー（アルバイト）からの正社

勤務時間 就業時間１：9時00分〜17時00分 就業時間２：9時00分〜16時00分 就業時間３：13時00分〜20時00分又は8時00分〜21時00分の時間の間の6時間以上 就業時間に関する特記事項：８～２１時の間で実働６時間以上の勤務可能な方。 ※就業可能な時間帯についてはご希望を承ります。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：特別な納期の集中、受注の変更、臨時的注文業務繁忙のため、一カ 月８０時間、１年６６０時間までできる 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制となります。 ※土日祝日固定休みなど、ご希望がございましたら承ります。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容＜コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク）＞ クライアント企業のご契約者さまからの電話受付・各種手配等 ※複数の配属先があり、下記等についていずれかの業務を担当 ・車のトラブル（事故や故障）のお問い合わせ対応 等 ・住まいの水回りや電気のトラブルに関する修理受付 等 ・クレジットカードやキャッスレス決済に関する受付窓口 等 ◎営業行為、ノルマなし ＜未経験者歓迎！＞ 充実した研修制度があり、従業員の８割が電話対応未経験者です！ （６０代前半入社実績有り） 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容東海電子株式会社 【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休 【仕事内容】 【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業務用「アルコール測定器」販売台数国内シェアトップクラス企業～ 当社が製造販売しているアルコール検知器やクラウドシステムの運用、アルコールや飲酒に対しての相談や、お困りごとのサポートを行うコンタクトセンタースタッフ業務をお任せします。 ■採用背景： 日本国内で2023年12月より、安全運転管理者を専任する必要がある事業所にてアル

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日 シフトは毎月10日前後に開示 ※事前に希望休、有休の確認あり（3日間まで希望休可能） ≪募集勤務時間≫ (1)08：00～17：00 (2)16：00～21：00 ※土・日・祝日 月4回以上出勤あり ≪研修期間≫ 平日のみ2週間 時間帯は別途ご案内 (1)基礎研修（拠点へ出勤のうえ、Webによる対面研修） (2)OJT （センターメンバーとの対面研修） 各勤務時間帯内にて実施いたします。 ※研修期間中の欠勤は控えてください ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 シフト勤務 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇

仕事内容【オペレーター】 駐車場完備&車通勤OK◎16時～21時の勤務は時給1800円の好待遇★ ヤマトコンタクトサービス株式会社 宮城コンタクトセンター ■ 給与 (1)時給1300円(2)時給1800円／ 交通費規定内支給 ■ シフト 週5日 ■ アクセス 仙台市営地下鉄南北線泉中央駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜 ■ 勤務地 仙台市 泉区 宅急便でお馴染みのヤマトグループ♪ 宅急便以外にもヤマトグループの 様々なサービスについてのお問合せ対応のお仕事です！ 大手だからこその"安心"がいっぱい!! 20代～50代まで大活躍中◎ 「学校帰りに」 「メインワークにして高時給♪

仕事内容＜コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク）＞ クライアント企業のご契約者さまからの電話受付・各種手配等 ※複数の配属先があり、下記等についていずれかの業務を担当 ・車のトラブル（事故や故障）のお問い合わせ対応 等 ・住まいの水回りや電気のトラブルに関する修理受付 等 ・クレジットカードやキャッスレス決済に関する受付窓口 等 ◎営業行為、ノルマなし ＜未経験者歓迎！＞ 充実した研修制度があり、従業員の８割が電話対応未経験者です！ 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容<仕事内容> 【即日面接】コンタクトセンターのお仕事◎20代活躍中◎ ＜具体的な仕事内容＞ ■受発信業務 最初は受電のみ対応をしていただきます。 入力しながら受電対応をしていただきます ■業務内容 ・1次受け お客様のロードサービス、ライフラインのお問い合わせに対しご要望を聞いて折り返しのご対応をしていただきます。 ・2次受け 1次受けした内容を受けてお客様に架電、担当部署に手配依頼をしていただきます。 ※仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。 【1人前になるまで】 ▼入社後は先輩社員によるOJTを行い、社内システムの操作法やお客様とのやり取りの仕方を習得。 ▼トークスクリプト

仕事内容ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【仕事内容】 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ・音声系インフラ基盤エンジニア（PM/PL/SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています ・AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、

仕事内容※業種未経験可※ コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 ■主な職務内容 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■教育・研修制度 最初の3カ月間は、コンタクトセンター業務理解のため電話応対の座学・OJTの研修受講、実務対応 ・上記に合わせて、各種データの取得方法を説明 ■その他 ・研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関

仕事内容【コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）】インターネット外食サービス企業 【仕事内容】 国内最大のフードデリバリーサイトのコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント ・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行 ・オペレーションプロセ

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１年単位 就業時間１：8時45分〜17時45分又は8時45分〜17時45分の時間の間の5時間以上 就業時間に関する特記事項：＊３～５時間の間での勤務も可能。 労働時間は相談に応じます。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：延長時間は年間７２０時間（３２０時間超は割増率２５％）月間１ ００時間（４２時間越は６回まで） 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 シフトによる 週休二日制：。年間休日１１１日。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容★通販事業拡大に伴う電話受付スタッフの募集です。 全国のお客様からのお電話によるご注文、ご予約、 お問い合わせ等の受付業務。 ※お客様への営業電話は行っておりません。 ★主な業務内容 ・電話でのご注文、ご予約、お問い合わせの受付対応 ・受付内容をパソコンへ注文入力する業務 ・窓口対応他、一般事務全般の補助業務 お電話を通じて大江ノ郷や鳥取県のファンを全国に広げられる やりがいのある仕事です。いっしょに働いてみませんか。 変更範囲：変更なし

仕事内容 仕事内容 ガス料金のお支払いに関する電話による全般的なお問合せ対応、受付内容登録 等 待遇・福利厚生 社会保険完備（勤務日数など法定基準による） 交通費全額支給 採用時研修期間10日間程度あり（研修時給1030円） 未経験OK 交通費支給 駅チカ フリーター 高収入 主婦・主夫 長期歓迎 ミドル活躍 学歴不問 ブランクOK シフト制 フルタイム 研修あり

仕事内容【仕事】こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。【主な業務内容】１.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング２.社内コンタクトセンターシステムの改善と最適化３.社内ユーザーへのシス

勤務時間9：00～17：00 （休憩60分） ●扶養控除内勤務（時短勤務相談）OK 当社は、「働くだけが人生じゃない！」をモットーに 実際に働くイメージを大切に、 ワーク・ライフバランスや職場環境も大切にしています♪

仕事内容【JR草津駅前】女性活躍中！電話オペレーター架電業務◆未経験でもマニュアルもあるので安心です♪ 返済相談窓口での架電による返済相談業務 返済期日のご案内や返済が遅延されているお客様へのカウンセリング 「入社後は配属部署の業務に従事いただく予定ですが、 その後はご本人の適性により、当社業務全般に変更する可能性があります。」 ▼研修 3日間は座学にて業務知識について学びます。 その後は、5、6人に1人の研修担当者を配置し OJTにて丁寧にお教えします。 ほとんどの方が未経験スタートで1か月もすれば おしごとに慣れます♪ 入社後スグに活躍できるよう、充実した研修期間をご用意！ 経験があっ