東京都の河淳株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 6,000社超の顧客基盤を武器に、攻めのカスタマーサクセス組織を構築するマネージャー候補を募集します。アップセル、クロスセルを通じたLTV（顧客生涯価値）の最大化を事業の最重要戦略と位置づけ、その仕組み作りから担っていただきます。 具体的には・・・ ハイタッチなコンサルティングにて、 単なる操作説明ではなく顧客の業務改革を成功に導くPMとして牽引 顧客のビジネスゴールに基づいた最適な活用フローを構築の上、定例会議にて指標のトラッキング 既存顧客の潜在課題を特定し、LTV最大化に向けたアップセル・クロスセル戦略の立案と実行 顧客からのフィードバックを定量・定性的に分析し、開発優先順位の