CS企画株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【事業推進・CS企画】57億調達のFinTech・SaaS｜新プロダクトのグロースを「オペレーション設計」から牽引 OLTA株式会社 - 累計57億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVO

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 （CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない） ・ IT・無形商材における顧客折衝の経験 ・ 定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 [歓迎] ・ カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験 ・ 代理店、パートナー組織のサクセス支援経験 ・ KPI設計、運用を主導した経験 ・ 開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・ 保険、不動産、資格関連業界いずれかの業務知識 ※カスタマーサクセス経験は不問 【募集

仕事内容イーモジャパン株式会社 総合職（CS・SNS運用コンテンツ企画・営業）渋谷駅徒歩2分 【求人要約】 【国内初】特許出願のAI×ECサービス 【AIオールイン】最新ツール使い倒す環境 【働き方】土日祝休み／年休122日 【仕事内容】 AI×EC自社サービスの成長を担う総合職（カスタマーサクセス／SNS運用・コンテンツ企画／営業） 【具体的な仕事内容】 私たちが挑むのは「EC運用の当たり前を、AIでつくり直す」こと。2026年、国内初※の特許出願AIサービス「EeeeMO BRAIN」とAI教育スクール「EeeeMO AI ACADEMY」を連続ローンチしました。本人の適性を鑑み、以下

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 マネージャーが現場の個別判断に追われ、本来なすべき「構造改善」が止まっています。 この負の連鎖を断ち切り、CSを「労働集約型」から「資産蓄積型」へOSを書き換える実務責任を担っていただきます。 【役割】 委託先を含むCSオペレーション全体を前提に、業務構造を再設計し、再現性ある運用へ転換する役割。 【業務内容】 ・新規プロジェクトにおけるCS視点でのOps設計および立ち上げ ・自社CSおよび委託先を含むオペレーション全体の改善・統合設計 ・属人化した判断・対応の構造化とルール／フローへの落とし込み ・委託先・他部署を巻き込んだ運用改善の推進とリーディング ・改善施

仕事内容株式会社クウゼン カスタマーサクセス（CS戦略・企画）◆顧客の事業成長に一気通貫で伴走／経営直下／裁量大 【仕事内容】 カスタマーサクセス（CS戦略・企画）◆顧客の事業成長に一気通貫で伴走／経営直下／裁量大 【具体的な仕事内容】 企業のマーケティング・顧客コミュニケーションの最適化を支援する自社SaaS ■業務内容 企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユー

仕事内容～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～ ■（1） 募集背景 同社グループは中期経営計画において、金融にとどまらない多様な事業を通じて地域価値の向上を目指しており、各関連会社における顧客体験（CX）の質向上が重要な経営テーマとなっています。証券、再生、コンサルティング、人材紹介など幅広い分野で事業を展開する中、各社ごとに異なるサービス品質や顧客接点の改善を、グループ横断で推進していく必要性が高まっています。 こうした背景のも

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆学歴 高専卒、大卒、大学院卒 ※経験により学歴は考慮いたします ◆語学 中国語に抵抗がない方 ◆スキル ＜業務経験＞ 1. プライバシーマーク管理やデータ分析に係る何らかの業務経験 2. アフターサービス業界、コールセンター業務経験（尚良し） 3. プロジェクトマネジメント経験（尚良し） ＜専門知識＞ 1. プライバシーマーク管理の知識 2. EXCEL関数、データ加工等の知識 3. 数学の知識（二次関数の理解） ・チャレンジ精神がある方 ・積極的な改善提案ができる方 ・周囲と協調した、円滑なコミュケーションが取れる方

仕事内容【テクニカルオペレーター/CS】マーケティングSaaSスタートアップのカスタマーサクセス（第2新卒歓迎） ▼仕事内容 CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。業務は以下の4フェーズで構成されます。 ■【フロー構築】顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当 ■【要件整理・設計】CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う ■【品質管理・改善】構築済み

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェルネス製品を中心に複数のD2Cブランドを展開しています。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、CRM施策の企画・実行、ECサイトの運用改善まで、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様の声を起点に、サービス改善や製品開発にもフィードバックを行い、ブランドのファンを増やしていくこ

仕事内容株式会社ＳＢＩ証券 【二卒・未経験歓迎】CS企画◆コンシェルジュ・カスタマーサービス等の改善◆最大手オンライン証券 【仕事内容】 【二卒・未経験歓迎】CS企画◆コンシェルジュ・カスタマーサービス等の改善◆最大手オンライン証券 【具体的な仕事内容】 【世界有数の総合金融グループ/若手のチャレンジを推奨する風土があり金融機関の中でも組織がフラットです】 ■業務概要 本ポジションは、リテール部門のカスタマーサービス企画部、投資情報部、コンシェルジュサービス室のいずれかでの配属を想定しています。面接を通じて、ご経験・志向に応じた最適な部署に配属され、国内最大級の金融プラットフォームで顧客体験価

仕事内容カスタマーサポート本部の組織課題解決を推進するポジションです。 事業成長に伴い複雑化する業務プロセスを最適化し、組織全体の生産性向上に貢献する重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●CS組織の仕組み作りに企画から携わる ●AIなど新技術を活用した業務改善に挑戦 ●開発やセールスなど多部署を巻き込む仕事 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ カスタマーサポート本部における業務プロセスの課題発見から改善施策の企画、実行、そして運用定着までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ● 業務プロセスの可視化と標準化 属人化している業務を整理し、誰でも対応可能な再現性の高い運用フローを設計

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート部門での業務経験をお持ちの方（事業会社、コンサルティングファームなど、所属は問いません） 【職種名】 CS企画担当【下関／転勤選択可】顧客体験の高度化◆地域密着型の総合金融グループ／東証プライム上場 【仕事内容】 山口フィナンシャルグループ全体の顧客満足度向上と、顧客体験の高度化を実現する施策の企画・実行をお任せします。 グループの事業成長と顧客価値の最大化に貢献できる、影響力の大きなポジションです。 ■仕事内容 グループ全体のサービス品質向上を目指し、各社の状況に応じたCS向上施策を推進・フォローしていただきます。 ● 関連会社のサービス・業務内

仕事内容株式会社ビズリーチ 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【仕事内容】 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進いただきます。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 【業務内容】 ・メール・電話対応のモニタリングおよび

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■論理的思考力・課題設定力・改善施策を立案できる力 ■複数部署と協働しながら、業務改善やプロジェクトを推進した経験 【歓迎経験・スキル】 ※すべて必須ではありません。活かせる強みがあれば歓迎します。 ■顧客対応業務（コールセンター/窓口等）の運営・改善・企画経験 ■業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ■VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ■コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ■デジタルツール（チャット、FAQ、ボット等）の知識・活用経験 ■プロジェクト推進、関係者調整、進行管理

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります REAL VALUE、NoBorder、BreakingDownなどを展開し、 「エンタメ×テクノロジー」で日本一を目指す急成長する当社。 現在BACKSTAGEでは、40以上の事業が同時に立ち上がり・拡大しており、 事業成長に対して営業組織の強化・再構築が組織の重要課題となっております。 REAL VALUE CLUBの会員拡大、 BreakingDownをはじめとした大型イベント・興行のスポンサー獲得、 インフルエンサ

仕事内容株式会社山口フィナンシャルグループ 【下関/本社】顧客満足度向上企画：CS企画担当｜グループ横断で活躍◆中四国を代表する金融G 【仕事内容】 【下関/本社】顧客満足度向上企画：CS企画担当｜グループ横断で活躍◆中四国を代表する金融G 【具体的な仕事内容】 ～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～ ■（1） 募集背景 当社グループは中期経営計画において、金融にとどまらない多様な事業を通じて地域価値の向上を目指しており、

仕事内容CS企画・オペレーション推進／総合人材サービス会社 【仕事内容】 ＜事業紹介＞ 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります <事業内容> 《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア

仕事内容【仕事内容】 運営ディレクターとして、ゲーム運営業務を行って頂きます。 ・カスタマーサポート（メール） ・QA（デバッグ、テスト仕様書の作成、データの整合確認など） ・改善企画提案 ・お知らせ/SNSの管理、更新 ・タイトルの調査、評価 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・Officeソフトの操作 中級以上 ・中国語 読解力、会話力 ・半導体・電子デバイス製造装置、半導体・電子デバイス業界や市場に関する基本的知識 ・高専卒以上 ■歓迎要件 ・精密機器のサービス、カスタマーサポート経験 ・製造装置部品販売の経験 ・英語 読解力、会話力 ・半導体・電子デバイス製造装置の営業経験 ・海外駐在経験 ■求める人物 ・即戦力 【職種名】 【神奈川】CS企画/CS営業◎東証プライム上場/世界シェアトップクラスの真空総合メーカー 【仕事内容】 ＜（茅ヶ崎）CS企画/CS営業＞ 半導体電子事業におけるCS