カスタマークラウド株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 販促クラウドサービスにおけるカスタマーサクセスメンバーを募集しております。 企業の販促業務の課題解決に役立つ販促クラウドシステム「SPinno」を提供し、 エンタープライズ企業を中心にサポートを行います。 【具体的には】 ▼導入フェーズ ・新規契約企業のSPinno導入に向けたロードマップ作成・実行サポート ・店舗・営業拠点などへのシステム導入に向けた勉強会など、オンボーディングの支援 ▼運用フェーズ ・顧客との定例、システム運用における課題の抽出・解決 ・ユーザーのログイン率、システム内の行動履歴などの計測と改善施策の策定・実行 ・売上継続率（NRR）の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■大手企業との折衝経験(2年以上) 【尚可】 ■ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 ■ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験 ■オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス ※クラウドサービス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 企業のバックオフィス業務の効率化を実現するDXSaaS『クラウドハウス』を展開 【職務概要】

仕事内容株式会社Ａｖｅｎｉｒ 【赤坂／在宅可】カスタマーサクセス※産業医クラウドサービス／福利厚生グロース上場 【仕事内容】 【赤坂／在宅可】カスタマーサクセス※産業医クラウドサービス／福利厚生グロース上場 【具体的な仕事内容】 【営業経験を活かしてノルマのない顧客支援へ転身可能／急成長サービスを支える中核ポジション／将来的にリーダーや組織運営にも挑戦できる環境】 ■業務内容 企業の人事担当者や産業医が抱える健康経営運用上の課題を解決するポジションです。問い合わせ対応や各種調整業務を通じて顧客企業の運用負荷を軽減し、従業員が安心して働ける環境づくりを支援します。顧客満足度向上や解約率低減に向け

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・サービス継続支援 ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、契約内容の見直し（アップセル）行います。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバックを行います。

仕事内容ディグル株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆予実管理クラウド「Diggle」提供 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆予実管理クラウド「Diggle」提供 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 国内大手企業への「予実管理クラウドDiggle」の導入が急速に進む中、エンタープライズ特有の複雑な課題に対応できるCS人材が求められています。 システム導入をゴールとせず、経営層や経営企画部門と共に「企業の未来の質を上げる」ための仕組みをつくる。そんな視点で伴走できる方をお迎えしたいと考えています。 ■業務内容： エンタープライズ

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・オンボーディング支援 導入初期の顧客に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 顧客の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 お客様の成功を支えるカスタマーサクセス業務をお任せします。 プロダクトを最大限に活用していただくために、導入サポートから運用支援まで幅広く対応します。 (1) 導入（オンボーディング）設定、管理 ┗ 新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援（約2か月間） ┗ 隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援 ┗ 導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援 (2) 運用コミュニケーショ

仕事内容クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じ、顧客企業の生産性向上を支援するカスタマーサクセス（導入支援担当）の募集です。 システム導入を成功に導き、顧客体験の向上を実現する重要な役割を担います。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ クラウド型人事労務システム「ジンジャー」。 勤怠、給与、人事労務からタレントマネジメントまで、人事領域を網羅する統合型システムです。 ＜対象＞ フィールドセールスが契約を獲得した、様々な規模・業種の企業が対象です。 ＜具体的な業務＞ ●オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、システムの最適な設定や活用方法を提案します。 お客様の業務フローや課題をヒアリ

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・サービス継続支援 ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます 運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・IT企業における勤務経験（目安2年以上） ・営業／カスタマーサクセス／サポートデスクのいずれかのご経験 ・POSシステムへの興味関心 【職種名】 【カスタマーサクセス】リーダー候補／業界トップクラスのクラウド型POSレジシステムを展開 【仕事内容】 ■業務内容： クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡

仕事内容ミラリタ株式会社 【週1リモート/神奈川・川﨑】◆カスタマーサポート◆クラウドファンディング／ファンドオペレーション等 【仕事内容】 【週1リモート/神奈川・川﨑】◆カスタマーサポート◆クラウドファンディング／ファンドオペレーション等 【具体的な仕事内容】 【投資家体験を支える重要ポジション／投資家と社会に価値あるサービスを提供し持続可能な未来を創造】 ■業務概要 「オペレーション（ファンド管理・システム運用・プロセス改善）」を主軸とし、投資家向けサービスの安定したシステム運用をお任せします。 ■職務詳細 （１）ファンドオペレーション ・ファンドの成立、償還、分配、終了に伴うシステム

仕事内容株式会社アシュアード 【在宅可】カスタマーサクセス◆急成長セキュリティ・脆弱性管理クラウド◆Visionalグループ 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆急成長セキュリティ・脆弱性管理クラウド◆Visionalグループ 【具体的な仕事内容】 ～エンジニア経験者も歓迎！導入急加速フェーズ／急成長セキュリティ市場で認知急拡大／ITシステムの脆弱性管理を実現する多機能なセキュリティSaaS／週2在宅可／フレックスタイム制～ ■ポジション概要： 脆弱性管理クラウド「yamory」 は、「誰もが世界標準の対策ができる、セキュリティの羅針盤へ。」をビジョンに掲げて運営している、ITシステム

仕事内容株式会社ビズリーチ 【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域専任◆採用管理クラウド「HRMOS採用」／在宅可／土日祝休 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】エンタープライズ領域専任◆採用管理クラウド「HRMOS採用」／在宅可／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ■概要： エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うため、大手企業を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集いたします。 ■具体的な業務内容： ・顧客の採用成功に向けた、システム導入~採用力向上、およびプロジェクトリード ・顧客の状況

仕事内容[募集背景体制強化を図りたいと考えているため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォームにおいて、軽車両〜10tトラックまでの車両手配の促進および顧客対応、業務改善提案などをお任せします。 【具体的には…】 ご入社後はマネジメントするためにも業務の全体を把握すべく、下記のような定常業務からスタートして頂きます。 ・サービスにご登録頂いている運送会社または個人事業主へのお電話やチャットでのリレーション構築、配送案件の成約促進業務 ・配送案件における荷物を送りたい企業（荷主） ⇔ 運び手（ドライバー）間の時間や配送条件の調整

仕事内容【カスタマーサポート】クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートメンバー募集！/年間休日125日 ▼仕事内容 【募集背景】 当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、 24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。 中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ 「ACUSIS（アクシス）」は、導入実績1,000院を突破し、 自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。 今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします！ 【仕事内容】 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医

仕事内容【カスタマーサービス】クラウドファンディング／オペレーション／事業拡大中／年休120日 ▼仕事内容 クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。 お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施 ・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテス

仕事内容株式会社DONUTS 【東京】カスタマーサポート（操作方法の案内等）◆クラウド電子カルテ・CLIUS/未経験歓迎/土日祝休 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート（操作方法の案内等）◆クラウド電子カルテ・CLIUS/未経験歓迎/土日祝休 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎・医療業界出身歓迎/電子カルテ・CLIUSのクリニック専属サポーター/大手医療機器メーカーとの提携により新規ニーズ拡大中/ジョブカン・ミクチャ等展開】 電子カルテ・CLIUSにて電話や遠隔ツールを用い、CLIUSを利用中の医師やスタッフ様の課題を解決する「クリニックの専属サポーター」を募集します。 ■ CLIUS（

仕事内容【カスタマーサクセス】次世代のクラウド稟議・ワークフローサービス「kickflow」／土日祝休み ▼仕事内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・何らかの営業のご経験 ・電子カルテシステムの操作経験 ・医療事務のご経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力 ・新しいことを調べることや教えるのが好き ・責任感が強い ・確実に結果を出す能力、意欲 ・お客様のお困り事をヒアリングし、 真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる ・変化やスピード感を楽しめる方 [歓迎] ・同業他社での勤務経験 ・電子カルテシステムの操作経験 ・医療事務経験 ・営業職経験 ・SE、社内テクニカルサポート職経験 ・指導経験 【職種名】 【

仕事内容■仕事内容 顧客のライフサイクル（導入から更新）全体を設計・推進するポジションです。単なるサポートではなく、顧客が成果を出せる仕組みを創り、急拡大するCS組織のコアメンバーとして事業成長を支えるのがミッションです。 【具体的には】 ・オンボーディング支援：最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキスト対応を通じ、活用促進や契約更新対応を実施 ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、機会を最大化 ・カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有 ・複数ステークホルダーとの関係構築：経営層