セコムトラストシステムズ株式会社 - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容業務内容 当社クラウドサービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、 ナレッジ整備や業務改善を通じて、サービス品質とCX（顧客体験）の向上を推進していただきます。 ■具体的な業務内容 ・ 電話・メール・チャットによる問い合わせ対応 ・ CRMツールを活用した対応履歴管理・分析 ・ FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成・更新 ・ コンタクトセンター業務の改善・効率化 ・ サービス設定支援・各種事務対応 ・ ドキュメント整備・バックオフィス業務  ※変更範囲：会社の定める業務 応募資格 ■最終学歴 高卒以上 ■ 歓迎要件 ・ コンタクトセンター経験 ・ SV・リーダー経験 ・

仕事内容業務内容 セコムあんしんネットワークサービスのネットワーク設計構築をメインに、プリセールスから要件定義、導入など上流工程中心に携わって頂きます。同サービスは情報システム部門がない、もしくは担当者がネットワークに詳しくない中小企業顧客を主な対象とした法人向けVPNサービスです。セコムがすべてのキャリアのサービスを熟知し顧客に最新のサービスを提供できる点、WAN監視や運用支援など、セキュアな環境が維持できるサービスをセットで提供できる点、導入コスト・運用コストともに安価で利用できる点から顧客に選ばれるサービスとして急成長のサービスです。 最近ではSD-WANの需要も伸びており、既存のお客様の各拠点

仕事内容業務内容 当社の自社クラウドサービスをご利用のお客様に対し、活用支援・課題解決・価値創出まで伴走し、顧客満足度およびLTV（顧客生涯価値）の最大化を担っていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・ サービス導入・活用フェーズにおける顧客支援 ・ 顧客の課題・ニーズのヒアリングおよび分析 ・ 活用促進のための提案・アドバイス ・ 高度な問い合わせや個別案件対応（コンタクトセンター連携） ・ 継続的な顧客フォローおよびリレーション構築 ・ アップセル・クロスセルの企画・提案 ・ ナレッジコンテンツ・マニュアルの企画・作成 ・ 利用促進施策の立案・実行 ・ 営業支援・各種ドキュメント作成 ※

仕事内容業務内容 インターネットを介したeビジネスが拡大する中、「不正アクセス」「なりすまし」「情報漏えい」などを防止し、安心して利用できる環境を整備する等、セキュリティの確保は絶対条件となっています。 本ポジションでは、ホームページのSSL暗号化通信と実在証明や確実な個人認証などインターネット上における「電子証明書発行サービス」の企画・開発等をお任せします。 【具体的には】 ・アプリケーションの企画、開発 ・業務プロセスの改善・最適化 ・プロジェクトマネジメント ※ご自身の経験・志向に合わせて業務をお任せします。マネジメントや組織作りに携わることも可能です。 ＜主な開発利用環境＞ Linux、

仕事内容業務内容 セキュリティ商材（ファイヤウォール、WAF、IDS、IPS）の構築、維持運用を中心にお任せします。 弊社セキュリティサービスにご契約済みのお客様よりシステム設計依頼をいただき、リーダーから各メンバーへ指示を出し計画書作成から進めていきます。適宜検証など行いながらチームで作業を進め、納期までに本番移行できるようにします。 現在40名ほどのメンバーが在籍しており、全体の約5割がファイヤウォールの構築案件、3割がWAF(ウェブアプリケーションファイヤーウォール)の構築案件、残り2割でその他IDS(不正侵入検知システム)やIPS(不正侵入防御システム)の構築業務を主に行っております。 ※変更

仕事内容業務内容 国内最大規模のデータセンターでネットワーク基盤の設計・構築・運用業務をお任せします。 【具体的には】 ●大企業から中小企業まで当社データセンターをご利用のお客様へ、最適なネットワーク環境の提案/受注〜設計/構築〜リリース/運用まで一貫して対応する業務。 ●当社データセンターの大規模ネットワーク基盤(バックボーン)の設計/構築/保守・運用業務。 ・複数のISP/ＩＸ事業者と協議のうえ、複数ISP/IXと接続している当社データセンターネットワークの要件定義/設計/構築/保守・運用 ・複数ある当社データセンターを結ぶWAN回線・機器の設計/構築/保守・運用 ・当社グループ会社(アット東京)

仕事内容業務内容 当社データセンターを支えるサーバー基盤やサーバー基盤上で稼動する各種サービスの設計から構築、運用保守に携わって頂きます。また、新規データセンターの開設に向けて、新サービスの企画/開発も進めており、ご本人の経験や希望によってはそれらに携わって頂くことも可能です。 【具体的には】 ●当社データセンターのサーバー基盤の設計/構築/運用/保守業務 ・各種データセンター基盤（クラウド、DNS、NTP、メールセキュリティなど）の新規開発やリプレイス、増強 ・上記基盤に係る製品選定や調達から設計、構築、運用 ・自社クラウド基盤を活用したIaaS、PaaSサービスの設計、構築、運用 ・Zabbix

仕事内容業務内容 自社開発サービスのWebアプリケーション設計、開発に従事していただきます。 入社後はJavaの開発を中心にスキルアップしていただき、ご自身が身に着けたスキルや経験、志向性にあったサービス開発に携わっていただきます。セコムプライベートクラウドとAWSなどのパブリッククラウドで稼働するサービスであり経験値が格段に上がります。 ＜主な自社開発サービス＞ ■災害発生時の初動対応や業務継続のための事業継続計画を支援する大規模災害対策（BCP） ・安否確認サービス等の大規模災害対策サービス（BCP支援） ■大切な個人情報を安全にお預かりし、人事部門の管理業務を電子化・効率化するサービス（HRテッ

仕事内容業務内容 大規模災害対策をご支援する安否確認サービスや、勤怠管理サービス・労務管理サービス等、最先端の自社開発ブランドであるクラウドサービス基盤の構築や運用管理をお任せします。 【具体的には】 国内最大級の危機管理サービス等を提供するインフラの構築と管理を担当していただきます。大規模システムの運用管理や、最適かつ最新の技術を取り入れた基盤システムのデザインや設計などに携わっていただきます。 ※変更範囲：会社の定める業務 応募資格 ■最終学歴 高卒以上 ■必須条件 インフラ構築の実務経験1年以上 ■歓迎条件 ・Linux、Oracle、VMWare、AWS、GCP、コンテナのスキ

仕事内容業務内容 セコムグループ以外のお客様に対し、お客様の事業もしくは社内システムを継続・効率化を支援するため、提案・見積りを行うプリセールス、もしくは受注後のシステムの構築、運用を担当します。 社内部門（サービス、データーセンター、セキュリティなど）を横断した対応となる場合は全体の取りまとめを、複数社で対応する場合はプライムでの対応を行うことが多い部門となります。 【具体的には】 ○プリセールス： ハイブリットクラウドSI案件に関する顧客要望のヒアリング、提案内容検討、提案・見積作成 ○ネットワーク・クラウドエンジニア： AWSやAzureなどのパブリッククラウド環境の設計、構築、運用等 ※変

仕事内容セコム株式会社 【新宿/セコムG】コンタクトセンター運営◆SV経験活かす/業務改善・企画挑戦/在宅可/土日祝休 【仕事内容】 【新宿/セコムG】コンタクトセンター運営◆SV経験活かす/業務改善・企画挑戦/在宅可/土日祝休 【具体的な仕事内容】 業界未経験OK／セコムGの安定基盤／改善・企画にも関われるカスタマーサクセス／在宅可・長期休暇あり・福利厚生充実で長期就業可 ◎オペレーションだけで終わらない、ナレッジ構築・業務改善まで担える環境 ◎IT・クラウド・セキュリティ分野へキャリアアップ可能 ◎土日祝休み×リモート可で働き方改善と成長を両立 ■募集背景 クラウドサービスの導入企業増加に

仕事内容セコム株式会社 【東京/在宅可】セキュリティエンジニア（オープンポジション）※メンバー◆業界大手セコムG/福利厚生◎ 【仕事内容】 【東京/在宅可】セキュリティエンジニア（オープンポジション）※メンバー◆業界大手セコムG/福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～セキュリティ業界最大手セコムグループにて最先端の技術・最新の脅威動向に触れられる～ ■概要 ますます高まるセキュリティの脅威からお客様のＩＴ資産を護ることを目的に、強化、拡大を計画しているサイバーセキュリティ事業に携わるセキュリティエンジニアを幅広く募集します。 【詳細】 いずれかのポジションをご担当いただきます。 ・マネージドサー

仕事内容セコム株式会社 【東京/セコムG】ITサービス運用チームリーダー◆PM補佐/手を動かす運用改善/安定基盤 【仕事内容】 【東京/セコムG】ITサービス運用チームリーダー◆PM補佐/手を動かす運用改善/安定基盤 【具体的な仕事内容】 セコムG×ITオペレーション/現場に近いIT運用リーダー/運用改善・DXを現場主導で推進/PM補佐ポジション ＜こんな方におすすめ！＞ ◎PM業務に寄りすぎず現場にも関わりたい ◎運用改善やDXを実務ベースでリードしたい ◎安定した環境で次のリーダーステップに進みたい ⇒手を動かしながらチームを支える実践型ポジションです。 ■募集背景 セコムトラストシステ

仕事内容セコム株式会社 【新宿/在宅可】プロダクトマネージャー※電子認証サービス企画◆大手セコムGの事業拡大に貢献 【仕事内容】 【新宿/在宅可】プロダクトマネージャー※電子認証サービス企画◆大手セコムGの事業拡大に貢献 【具体的な仕事内容】 ～業界最大手セコムグループ安定基盤/新規サービス企画から参画可能/リモート可能/男女とも育休取得率◎～ ■募集背景 事業拡大に伴い、当社の主軸サービスである「安否確認サービス」の新規付帯サービス（電子認証サービス）のリリースを目指し、プロダクトマネージャーを募集しています。 ■業務概要 同社の開発本部トラストサービス1部に所属し、「安否確認サービス」の

仕事内容セコム株式会社 【東京/在宅可】国内トップシェア自社安否確認サービスのネットワークエンジニア◆大手セコムG 【仕事内容】 【東京/在宅可】国内トップシェア自社安否確認サービスのネットワークエンジニア◆大手セコムG 【具体的な仕事内容】 【契約者数・利用者数ともに業界シェアNo,1のサービスを支える／大手セコムGで福利厚生◎】 ■職務概要 国内最大級の危機管理サービスである「セコム安否確認サービス」のサーバー設計・構築・運用・保守をお任せします。 災害発生時の個人安否確認に関わるサービスシステムの設計・構築・トラブルシューティング・セキュリティ対策など各フェーズを担当します。構築を中心に

仕事内容セコム株式会社 【東京/在宅可】自社クラウドサービス開発エンジニア※リーダ候補◆国内トップシェア安否確認サービス等 【仕事内容】 【東京/在宅可】自社クラウドサービス開発エンジニア※リーダ候補◆国内トップシェア安否確認サービス等 【具体的な仕事内容】 セコムG×自社SaaS開発／安否確認サービス国内No.1／社会インフラを支えるクラウドエンジニア ■募集背景 セコムグループのICT領域を担い、社会インフラとして機能するクラウドサービスを提供する当社。近年、自然災害対策やDX推進の需要拡大に伴い、「安否確認サービス」や人事系SaaSなどの利用企業が急増しています。事業成長に伴う開発体制強

仕事内容セコム株式会社 【新宿】IT事業戦略◇業界最大手セコムグループの情報システム子会社◆企画立案から参画可/福利厚生◎ 【仕事内容】 【新宿】IT事業戦略◇業界最大手セコムグループの情報システム子会社◆企画立案から参画可/福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場業界最大手セコムグループ／国内導入実績トップのBCPサービス等、事業優位性裁量権ありチャレンジできる環境／福利厚生◎～ ■職務概要 セコムのIT子会社として、国内最大規模の導入実績がある「大規模災害対策サービス」や日本企業として国内唯一のルート認証局を運営する「トラストサービス」などを提供する当社セコムトラストシステムズ

仕事内容セコム株式会社 【東京／オープンポジション】アプリエンジニア◆大手セコムG/在宅可/福利厚生最上流から参画可 【仕事内容】 【東京／オープンポジション】アプリエンジニア◆大手セコムG/在宅可/福利厚生最上流から参画可 【具体的な仕事内容】 ～上場大手グループのユーザー系IT企業／福利厚生リモート可／【アプリエンジニア】～ ■職務内容 ・Webアプリケーションの企画、開発 ・業務プロセスの改善・最適化 ・プロジェクトマネジメント ※ご自身の経験・志向に合わせて業務をお任せします。マネジメントや組織作りに携わることも可能です。 ■開発サービス ・導入実績国内No1の安否確認サービス ・人

仕事内容セコム株式会社 【新宿／IT営業経験者歓迎】サービス企画・販売促進◆業界最大手セコムG/福利厚生◎ 【仕事内容】 【新宿／IT営業経験者歓迎】サービス企画・販売促進◆業界最大手セコムG/福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 【セキュリティ業界最大手セコムグループにて業容拡大に向けた営業活動の推進/在宅勤務可能/平均残業20時間程度/福利厚生◎】 ■業務内容 セコムのICT・BPO事業を担う当社にて、豊富なITサービスを駆使し、お客様のお困り事の解決と、IT活用における安心・安全する為のソリューション型営業を支援して頂きます。 ▼具体的な業務 ・ITサービス全般におけるサービス企画 ・ソリュ

仕事内容セコム株式会社 【東京／在宅可】セキュリティエンジニア（リーダー）／ファイヤウォール・WAF構築◆平均残業20h 【仕事内容】 【東京／在宅可】セキュリティエンジニア（リーダー）／ファイヤウォール・WAF構築◆平均残業20h 【具体的な仕事内容】 【業界最大手セコムグループでセキュリティエンジニアとしてのスキルを磨ける／平均残業20h、在宅勤務可能、充実の福利厚生で働き方◎】 ■このポジションの魅力： ・多くのお客様がゼロトラストへのシフトを進め、仕事の領域は新しいものへと移行している状況です。当社としても技術研鑽と新しいインフラ提供へと舵を切っていく部分であり、更に成長が見込める分野