コールセンター - 北海道 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容※業種未経験可※ コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 ■主な職務内容 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■教育・研修制度 最初の3カ月間は、コンタクトセンター業務理解のため電話応対の座学・OJTの研修受講、実務対応 ・上記に合わせて、各種データの取得方法を説明 ■その他 ・研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関

仕事内容求人詳細 クライアント企業で事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるよう マネジメントを行っていただきます。 《具体的な業務内容について》 /オペレーターやスタッフのフォロー 定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、 気持ちよく仕事ができるようサポートします。 /労務管理 勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、 労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。 /進捗管理 マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、 メンバーに指示を出したり、管理をします。 /業務改善の企画・実行 業務効率化や課題の解決に向けた企画〜改善まで行い

仕事内容マーケティングアソシエーション株式会社 【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【仕事内容】 【札幌】コールセンターの管理者＜マネジメント経験を活かす！（業界不問）＞土日祝休 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎◎コールセンターSV/マネジメント業務担当~ ECサイト運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うBPOサービスを提供する当社にて、札幌CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。多角的なアプローチを実施し、課の規模拡大も視野に入れたマネジメントを期待します。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容[募集背景業務拡大に管理者・バックオフィスの人員が追いついていない為、マネジメントできる方を募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 総務・財務等のマネジメントをしていただきます。 【具体的には…】 ・月次／年次決算 ・財務諸表作成 ・監査法人対応 ・金融機関との折衝 ・決算書の作成 等 【HUREX求人担当コメント】 ※株式会社Sは大手通信キャリアの商材を販売するアウトバウンドのコールセンター業務をしております。 現在は40名で活動しており、あらゆる水準（平均給与、従業員満足度、雇用人数、等）で函館No.1を目指しております。 創業から3年にも満たない会社の為、一緒に会社を大きくして行く

仕事内容プライム上場【マネージャー】コールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決

仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビ

仕事内容[仕事内容] 【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KP

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門／介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせ

仕事内容ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 【具体的な業務】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善を行って頂きます。 ＜お礼品登録業務＞ お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ お礼品提

仕事内容【世界最大手人材企業】【東京・大阪・愛知・福岡・北海道・宮城】コールセンター・スーパーバイザー 【仕事内容】 【仕事の内容】 世界的に有名な大手外資系IT企業の「コンテンツモデレーション」を担当する部署にて、 プロジェクト運営管理者（SV）として提供するサービスの品質向上に関する データの分析・報告やメンバーのマネジメントなどをお任せします。 ＜プロジェクトについて＞ ◆現在3チーム、約160名が在籍 ◆全体の3分の1が外国籍メンバー ◆SVは現在8名、1人当たり20名～25名前後のマネジメントを担当 ※まずは、先輩SVから仕事を学びながら徐々に一人立ちできる環境があるので、 他業種でリーダ

仕事内容コールセンター/事務センターのマネージャー職 【東証プライム上場企業】 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャー職をお任せ致します。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・業務設計の構築、改善 ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 【事業内容・会社の特長】 〇事務系人材サービス事業 ・BP

仕事内容具体的な業務内容 全国いずれかのガリバー各店舗にて、以下の業務をお任せします。 ※飛び込みやテレアポなし！ 【買取】 ◆IDOM独自のアプリで査定。 ※査定金額は本部が算出しますので、全店舗同じ基準で金額を算出します！ ◆決められた項目に沿ってクルマの状態を確認し、査定金額をお客様にお伝えします。 【販売】 ◆まずはクルマに関するご要望をじっくりヒヤリング。 ◆約4万台の在庫共有システムから、ご要望に合ったクルマをご提案。 ◆納車までの段取り、そして納車後のアフターフォローを通して、 継続的に信頼関係を築いていきましょう。 ～IDOMの特徴～ ■システムを使い効率化できる仕組みがある！ 約４万

仕事内容【待遇】 想定年収 6,000,000 円 - 10,000,000円 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定 ※固定残業手当含む（月45時間分／8.9万円～11万円） ※45時間超過分は別途⽀給 ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある 【福利厚生】 健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険、通勤交通費：上限35,000円まで、従業員持株制度、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購⼊⽀援制度、資格取得⽀援制度 【喫煙環境】 (記入なし) 土日祝 年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 125日※2020年実績 有給休暇初年度10日

仕事内容【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 ↳電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ↳SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善

仕事内容【仕事内容】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。【具体的な業務内容】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善▼お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応（申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。▼事業者様向けサポートセンター業務お礼品提供事業者様からの問い合わせ及

仕事内容事業拡大につき営業メンテナンススタッフ急募中！ 未経験からでも水道修理技術が身に付きます。 お客様から感謝され、やる気があれば稼げます。 年収500～1000万が目指せる環境！ 【仕事内容】 一般家庭での水漏れやつまり等の水まわりのトラブルに対応するお仕事。 〈仕事の流れ〉 ①水まわりのトラブルで困ったお客様から電話が入ります。 ②当社コールセンターにて受付。 ③メンテナンススタッフにご依頼を引継ぎ。 ④メンテナンススタッフがお客様宅へ伺いトラブル対応（1日平均3~4件） ⑤作業が終わったら会社へ報告。お疲れ様です！自宅へ直帰♪ 【こんな方、大歓迎】 ■自分の可能性を広げたい方 ■未経験

仕事内容■仕事内容 ＜主な業務内容 ※一例です＞ ◯経理業務 SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ◯予算管理業務 SMS経営企画部／SMS各事業部／当社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ◯リスクマネジメント業務 SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 ◯その他に、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進 ◯メンバーマネジメント全般 ■配属先情報 経営管理部経営管理グループの責任者（候補）を想定しており、現在は3名で運営しております。 ■配属部署/

仕事内容クラウド型電子カルテ新規導入数全国トップクラスの当社にて、コンタクトセンターSVをお任せします。 ■業務内容： ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理／改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理／改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール／ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■入社後： ・最初の3ヶ月間は、コンタクトセンターの業務理解のため、電話応対の座学／OJTの研修受講、実務対応などを行います。また、各種データの取得方法も学んでいただきます。 ・研修期間終了後、一

仕事内容【仕事内容】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ▼お礼品登録業務 お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 ▼事業者様向けサポートセンター業務 お礼品提供事業者様

仕事内容【PR本文】 1.未経験者大歓迎！充実の研修完備で経験ゼロの方でも安心してスタートできます。 2.入社1年目で平均年収500～700万の可能です。賞与は年3回！初年度でも合計200万以上になることもあります！ 3.直行直帰OK！社用車が貸与されるので毎日会社に出勤する必要はありません。 4.作業着や初期材料と工具一式貸与！ご用意いただくものは一切ありません！ 5.毎日「ありがとう！」を言ってもらえる人の役に立つやりがいのあるお仕事です！ 【仕事内容】 ＜なくてはならない！ライフラインを守る仕事！＞ 株式会社ライフラインは 開業して11年、心地よい暮らしをお届けする北海道の水道屋さんです。 札