未経験応募可能/コールセンター運営管理/外注先管理/航空会社/土日祝休み/コールセンター運営・管理
非公開
- 未経験OK
- 社会保険完備
- 土日休み
- 18時までに退社可
- 大手企業
- 職場内禁煙
仕事内容【応募資格】 [必須] ●航空業界での勤務経験(領域問わず) ●Word、Excel一般操作スキル ●英語力(読み書き、日常会話が可能な水準) 【職種名】 ※未経験応募可能 <コールセンター運営管理(外注先管理)> 航空会社(大阪勤務) 【仕事内容】 航空会社の顔となるコンタクトセンターを支え、応答品質やサービス改善を推進。お客様満足の向上を共に実現していただきます 航空会社における「お客様対応窓口(コールセンター)」の運営管理および品質改善に携わっていただきます。 外部委託しているコンタクトセンターのパフォーマンスを安定的に維持・向上させることを目的に、以下のような業務をお任せします。