株式会社CSM の求人・仕事・採用

仕事内容システムエンジニア／「在宅併用」ServiceNow導入 ／初級者歓迎 【仕事内容】 エンタープライズ企業のServiceNow導入・拡張・運用最適化を担当。ITSM/ITOM/CSM/HRSD/SPM/SAMなど得意領域から参画OK。要件定義～設計・開発～テスト～リリースまで一気通貫、またはPM/PMO/TechLeadとしてユーザー/ベンダー調整をリード。在宅併用・フルリモート相談可。資格取得ベース（CSA/CIS/CAD等）での参画も可能。 【具体的な業務】 ・要件定義/設計/構築/テスト/移行/定着化 ・進行/課題・リスク/スコープ・コスト・品質管理 ・Flow Designer/

仕事内容【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 ・カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 ・製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ・ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 ・MAツール等

仕事内容【応募資格】 [必須] IT戦略、企画、構築、運用保守などのITライフサイクルに関わる実務経験2年以上 [歓迎] ・プロジェクトマネジメント、チームマネジメントの経験（ウォータフォール、スクラム経験） ・品質管理、開発管理、テスト計画策定／推進、移行計画策定／推進の経験 ・システム構想策定や要件定義（機能/非機能問わず）の経験 ・UI/UXデザインの経験 ・フロント系技術、モバイル（iOS/Android）の構築や保守の経験 ・ローコード/ノーコードの開発や保守の経験 ・ERP/Open系の構築、運用保守、各種標準策定の経験 ・以下のインフラまたはソフトウェアアーキテクチャの構築、アップグレー

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【Customer Sales Team Customer_Sales Team (Key Account Manager) について】 対顧客の統括営業窓口として、複数の事業部に横断的に関わる案件をリードするポジションです。 このポジションでは、主に以下の業務領域を担当します： ■顧客契約および標準管理 顧客契約の社内レビューを主導・調整し、グローバル契約条件の交渉を行います。 ■顧客クレーム対応 顧客ごとのクレーム対応戦略を策定・実行

仕事内容株式会社Ｍｉｃｏ 【大阪】営業（アカウントエグゼクティブ）／AI活用型の業務変革を提案◆リモートワーク有／フレックス 【仕事内容】 【大阪】営業（アカウントエグゼクティブ）／AI活用型の業務変革を提案◆リモートワーク有／フレックス 【具体的な仕事内容】 【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： 金融・保険・人材・通信・不動産など高LTVなB2C大手企業を対象に、新規開拓から既存Expansion（Land&Expand）まで一気通貫でご担当いただきます。 当社の提供するAgentic CX Plat

仕事内容■単価：～108万円/月 ■業務内容： 中古車関連サービス企業における新規プラットフォーム開発プロジェクトへ参画いただきます。 本案件はオフラインとオンライン体験をシームレスに統合する新規サービス基盤の立ち上げフェーズとなり、 非エンジニアの新任プロダクトオーナーと伴走しながら、スクラム開発組織の構築を推進いただきます。 具体的には、スクラムイベント設計やファシリテーション、チームビルディング、心理的安全性の構築、 開発障害の排除支援などを担当いただきます。 また、POと連携しながらMVP設計や仮説検証の推進、PBI作成支援、開発優先度整理、 技術的リスク共有などにも携わっていただきます。

仕事内容マーケティングコーディネーター／在宅ワークOK／完全土日祝休み マーケティングチームの一員として、ブランドマネージャーの指導のもと、「Sollective」のサービスやプロダクトの販売促進、新規ユーザー・顧客の獲得や既存ユーザー・顧客との関係強化、ブランドの構築、情報発信を行っていただきます。 具体的には、to-freelance・to-B双方のマーケティング施策の企画と実施のサポート、デジタル広告の運用とレポートティング、SNSの運用などです。尚、マーケティング施策に関わる制作物を社内のデザインチームと共に制作することもあります。現在、会社が創業のフェーズのため、状況に応じて他部署のサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験・資格】 ・金融・産業・流通何れかの分野の本番システム向けアジャイル開発におけるスクラムマスタ経験（必須） ・金融・産業・流通何れかの分野の本番システム設計・開発・運用・保守の経験 ・ラインマネージャーとしてグループ・チームのマネージメント・メンバー育成の経験 当社顧客向け本番システムのアジャイル開発プロジェクトにおいて、スクラムマスタとしてチームを組成し、技術的・プロセス的な観点でメンバーを育成しつつ、推進していただける方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・認定スクラムマスター(CSM)資格保有、もしくはそれに準ずる資格・経験の保有 ・PMPなど

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 法人向けクラウドストレージサービス「Directcloud」は販売を開始してから大企業から中小企業に至るまで3,000社以上のお客様に選ばれています。 その自社サービス「Directcloud」のテクニカルサポートとしてお客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ＜例えば…＞ ▼自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお問い合わせ対応⇒お客様からの機能や仕様に対する質問（例：

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 「職場を良くするために働く人の可能性を解放する」というミッションの元、 コーポレートIT（情報システム部）向けにITデバイスとSaaSの調達・管理の自動化を実現するクラウドサービスを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチ、2022年8月にはPMFを達成し、1年という短時間で44億円の大型調達を実現しました。2023年の9月にも135億円の資金調達を行い、累計で約180億円近

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 弊社は、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに掲げ、ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするプラットフォームを提供しています。これまでに950社強のアプリをご導入いただき、累計アプリダウンロード数は2億を突破。アパレル、飲食店、エンタメなど、あらゆる業界のモバイルDXを牽引してきました。 近年では、モバイルを起点とした顧客体験（CX）の向上に向けて、ノーコードCRMや、AI×ノーコ

仕事内容【応募資格】 [必須] 経験業種 経験業界不問（社会人実務経験2年以上） 経験業務-必須要件 テクノロジーにをコアとした戦略、企画、構築、運用保守などに関わる実務経験2年以上 [歓迎] 歓迎資格/スキル * プロジェクトマネジメント資格（PMP 等） * IPA高度情報処理技術者資格 * Agileに関する資格（CSM、LSM、CSPO、SAFe 等） * AWS認定資格 * GCP認定資格 * Azure認定資格 * SAP認定コンサルタント資格（SAP ABAP開発、SAP Fiori開発 等） * ローコード認定資格（Professional Traditional Web De

仕事内容カスタマーサクセス／「CS経験者募集」導入支援から活用促進まで一気通貫／自社SaaSカスタマーサクセス クリエイティブ制作を扱う企業に対し、自社SaaS「AdFlow」のカスタマーサクセスをお任せします。現在、エンタープライズ企業の導入比率が高まっており、複数部署を巻き込んだ高度な課題解決が求められるフェーズです。顧客組織全体を見ながら本質的な成果創出に向き合う経験を積むことができます。 現在CSチームは5名体制。AEや開発とも日常的に連携し、チームで成果を追う環境で、ハイタッチ中心の支援です。単一担当者ではなく複数部門のステークホルダーと関わり、運用設計、社内調整、改善提案まで伴走します

仕事内容【応募資格】 [必須] ・スクラムに関する知識と理解 ・ファシリテーション、コーチング、メンタリング等のビジネススキル ・チーム外の関係者と各種調整を行うスキル ・小規模チームのリーダー経験、または開発現場でのスクラムマスターの経験 [歓迎] ・新しい開発チームを立ち上げた経験 ・Web系システム開発経験 ・スクラム以外のアジャイル開発の各種方法やプラクティス（リーン、XP、ペアプログラミング、リファクタリング、テスト駆動開発、自動テスト、CI／CDなど）に関する知見 ・Certified ScrumMaster（CSM）、Scrum Inc.認定資格スクラムマスター（LSM）など ・大規模開

仕事内容【職種】IT技術職＞プリセールス・セールスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります エンタープライズ企業向けのセールス・エンジニアとして、プレゼンテーション、製品デモンストレーション、および技術評価（POV）において技術的な専門知識を提供します。セールスエンジニアは、お客様やパートナーとの商談におけるソリューションのfeasibilityを判断し、商談を成功に導く役割を担うとともに、お客様、競合他社、パートナーからの意見に基づいて製品チームに機能の優先順位を提案する役割も果たしま

仕事内容■単価：～54万円/月 ■業務内容： ServiceNow（CSM）環境におけるアプリケーション構築支援として、インスタンス内での各種機能の設計・実装・試験を担当いただきます。業務フロー設計、通知設定、テーブル設計など、ServiceNow特有の機能を活用した開発を推進します。ウォーターフォール開発をベースに、要件に沿った着実な開発を行うポジションです。 【技術スタック】 ・プラットフォーム：ServiceNow（CSM） ・開発言語：JavaScript ■必須スキル： ・ServiceNow（CSM / ITSM）での設計・実装経験 ・フロー／通知／テーブルの知見 ・ウォーターフォー

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えており、これまでのご経験を活かしていただ

仕事内容【業務内容】 ServiceNowセールスパートナー様と組んでいただき、お客様への提案活動、コンサルティングおよび設計、構築を行っていきます。 【領域】 ・現時点ではITSM、CSMを中心に展開します ・その後は他領域も視野に入れた活動を予定しています ・ファーストユーザーは大手グループ企業となっております お客様のニーズをServiceNowと他パッケージを組み合わせつつ、どのように実現できるかがポイントとなります。

仕事内容【ServiceNow エンジニア（未経験者歓迎）】テレワーク推進中／定着率94％／年間休日125日以上／フラットな社風／ チームで参画／創業38年の安定経営！／福利厚生充実／推し活仲間多し スペース・ソルバ株式会社 - ERPコンサルティングから組込系マルチメディア開発まで手掛けるIT職人集団 仕事内容 【概要】 ServiceNowを用いたワークフロー実装をメインとして、要件定義から保守を担当します。 担当する工程や役割については、会社の戦略や個人の意向を考慮して検討します。 【具体的には】 業界・業種を問わず、顧客のDXの課題解決のために、ワークフローのデジタル化ツールとして、グロ

仕事内容世界のWebサイトを守るグローバルセキュリティベンダーでカスタマーサクセスマネージャー（セキュリティ業界未経験OK）を募集します！ 株式会社サイバーセキュリティクラウド - クラウド×セキュリティで世界中のサイバー空間の”安心””安全”を創造する 仕事内容 ・業務内容 SMB〜エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、長期的な関係構築を行うポジションです。 【入社直後からお任せする業務】 ・導入済みのお客様への活用支援・運用提案（ハイタッチ） ・お客様のサービス定着に向けた方法・施策の立案 ・利用率向上を目的とした新機能・アップセル・クロスセルの提案 ・