アパレル カスタマーサポートの求人・転職・中途採用

勤務時間14:30～17:30／14:00～17:00／13:30～17:30／13:30～16:30 週勤務日数：2日~5日

仕事内容給与： 時給1600円~ 仕事内容： 飲食店向けサービスの「ログイン・初期設定」を電話でサポートするお仕事です！ マニュアル完備＆研修あり◎ お客様に弊社サービスの使い方をご案内し、 安心して利用をスタートしていただくためのサポートを行います。 いわゆる「売り込み」のテレアポではありません。 サービスの導入が決まった飲食店さまへ、依頼元からのご依頼にもとづいてお電話するお仕事です。 ＊ … * …＊ … * …＊ … * … ＊… * … ＊ 【仕事内容】 全国の飲食店（居酒屋・焼肉店・喫茶店など）へお電話し、 サービス利用開始に向けたご案内を行います。 ・ログイン方法、発注方法の

勤務時間10:00～17:00／10:00～18:00／09:00～16:00／09:00～17:00／09:00～18:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容給与： 時給1300円~ 仕事内容： ＊WordやExcel操作が出来、ビジネスメールや電話対応ができる方大歓迎！ ＊電話対応やマニュアル書作成の経験者、大歓迎です！ ☆★カスタマーサポート ★☆ 当社の自社開発サービスの顧客管理システムなどクラウドサービスのお客さまサポートのお仕事です。 ≪具体的には…≫ ■お問い合わせ応対 （電話＆メール） ⇒初期設定方法や使い方etc. ■運用サポート ■システムの確認 ■マニュアル作成 専門的な質問や分からない事は先輩社員や先輩パートの仲間がフォローしますのでご安心をください！ 少しずつ仕事の幅を広げていきましょう◎ ★研修あり ★スキルが身

仕事内容【応募資格】 [必須] ■エンジニアとしての開発経験や関連する知識をお持ちの方 ■to B向けWebサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験3年以上 ■Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 ■他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 [歓迎] ■CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート【フルリモート可】（年収450万円～800万円） 【

仕事内容＜業務内容＞ お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応 メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援 お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理 利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携 Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決 FAQ、社内ナレッジの作成・改善

仕事内容カスタマーサポート・企画【記憶のプラットフォームSaaS企業】フルフレックス・リモート可 / IPO準備中 ▼仕事内容 ■募集背景 企業領域や公教育の領域が好調であることに加え、 記憶による人材マッチング事業、toCの立ち上げなど、順調に事業を拡大しております。 領域の拡張に伴い、今後も顧客へのサクセス・サポート対応が増えていくことが予想されますが、 いかに「人が介在しなくても回る仕組み」へと昇華させられるか、を重視しています。 属人性に依存しない再現性のあるサクセスモデルを構築し、事業のスケーラビリティを高めるための組織強化として、新たな仲間を募集します。 ■職務詳細 属人的なアプローチ

仕事内容「人材コンサルティング」と「デザイン」という2つの事業を展開している当社。今回お任せするのは、それぞれの事業に寄せられる問い合わせへの対応です。求職者や企業からの相談に応えながら、営業や他部署へとスムーズに橋渡しする役割を担っていただきます。 ＜仕事の流れ＞ ▼電話・チャットで問い合わせを受信 SNS広告などを見た求職者や企業からの問い合わせに対応。目安は【電話：1日10～20件】、【チャット：12～15件ほど】です。 ▼トークスクリプトに沿ってヒアリング 求職者には「現在の状況」「転職理由」、企業には「費用感」「抱えている課題」など、概要を簡単に確認します。 ▼面談の日程調整・担当部署

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 ・チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 [歓迎] ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値（KPI）を改善した経験 ・新人研修プログラムの立ち上げ、またはカリキュラム作成の経験 ・センター内のSV同士、あるいは他部署（営業・開発等）と協力して業務改善プロジェクトを推進した経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験 ・お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・インハウスのカスタマーサポート／カスタマーサクセス業務の経験 ・最高級クラスのサービス企業での接客及びサポート対応経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等） ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験 ・成熟していない業務と組織において、業務設計と組織作りをおこなった経験 ・様々なツールを駆使して自身が責任を持つビジネスセグメントに対して論理的かつ明確に説明

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザーのカスタマーサポートの実務経験3年以上 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサポート 【仕事内容】 【事業概要】 ライブ配信アプリ 配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ！ 「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを目指しております。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応(メール・電話割合3:7程度) ・お問い合わせ内容の分析 ・エンジニアや営業など各部署への連携 ・サポートマニュアルの整備と改善 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・配信者のマネジメン

仕事内容【神田錦町】駅近のオフィスワーク／東証プライム企業／年休121日以上／研修・福利厚生充実 ＜この求人情報について＞ イオンディライト株式会社からアイデムコーポレーションがお預かりしている求人情報です。 ● 仕事内容 施設から電話で問合せを受け、関係各所に連絡・手配を行います。具体的には「空調の調子が悪い」「水漏れしているのですぐ来てほしい」といった施設からの問合せ・相談を電話で受けて、担当者への連絡や工事業者の手配を行います。 ●ココがPOINT 受電がメインになります。トークマニュアルも完備され、部署内には施設管理に詳しい社員も在籍しているので、専門的な問合せもフォローしてもらえるので安

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BtoBにおける顧客折衝経験（営業、カスタマーサポートなど） ■お客様やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション ■論理的思考力（状況を整理し、わかりやすく説明できる） ■基本的ITリテラシー（Excel操作、PowerPoint資料作成など） [歓迎] ・医療業界の基礎知識（病院経営、診療報酬制度の概要など） ・医療システム（電子カルテ・レセコン）の使用経験 ・IT知識（HTMLやSQLレベル） ・データ分析能力（BIツールの使用） ・データ解析、障害調査経験 ・カスタマーサクセスの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポ