カスタマーサポート・ヘルプデスク
株式会社コントロールテクノロジー
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 土日休み
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 駅チカ
- BtoB
- スキルアップ
仕事内容カスタマーサポート(マネージャー候補)/国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合