コールセンター運営 - 大阪府 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 ・チャットによるカスタマーサポート対応（商品案内・注文サポート・各種問い合わせ対応） ・チャット対応の品質管理、メンバーへのフィードバック・育成サポート ・チームKPI（応答速度、満足度など）の管理・改善提案 ・FAQやマニュアルの整備・運用 ・イレギュラー案件の対応、社内各部門との連携 ・現場課題のキャッチアップと、改善施策の提案・推進 ※電話対応はありません。チャット業務に専念していただ

勤務時間（ 1 ） 8:50-18:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 2 ） 9:50-19:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 3 ） 9:50-18:00 （実働7時間10分・休憩60分） ※就業時間1・2が平日、就業時間3が土日祝のシフト時間です

勤務時間（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 11:00-20:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 4 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※上記勤務パターンは一例です。9:00 ～21:00の間で勤務時間相談OK！

仕事内容[仕事内容] グループ長と連携しながら、センターをより良い方向に導く キーパーソンとして活躍していただきます。 センターの収支管理やクライアント折衝、スタッフケアなど、マネジメントスキル を強化できます。 【入社後の流れ】 クライアントの傾向などを理解するため、オペレーター業務からスタートする場合も。 その後はSVとして案件に参加していただく予定です。 早くて1ヶ月から3ヶ月ほどで、SV業務に携わっていただけます。 オペレーター管理から業務改善、クライアント対応までをご担当いただきます。 □オペレーターの勤怠・シフト管理 □オペレータースタッフ（10～40人）の育成・評価 □トークスクリプ

勤務時間08:50～17:50 実働8時間0分／休憩60分

勤務時間8:45-18:00 （実働8時間00分・休憩75分）

仕事内容株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 【大阪】コールセンター部長候補／既存対応・販路拡大◆基本平日勤務◎上場企業G 【仕事内容】 【大阪】コールセンター部長候補／既存対応・販路拡大◆基本平日勤務◎上場企業G 【具体的な仕事内容】 ～関西関西最大級のコールセンターを運営／透明性のある評価制度／プライぺート充実◎社員定着率95％超～ ■業務内容： コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営／既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ■具体的には： ・マネジャー職2～3名のマネジメント ・採用、

仕事内容株式会社ウィテラス 【大阪】コールセンターSV/第二新卒・未経験者歓迎/年休120日/残業20h程度/働きやすさ抜群 【仕事内容】 【大阪】コールセンターSV/第二新卒・未経験者歓迎/年休120日/残業20h程度/働きやすさ抜群 【具体的な仕事内容】 【業界職種未経験・第二新卒歓迎/コールセンターSV/残業20h程度/年休120日/販売スタッフや飲食店店長の方など活躍中マネジメントや業務効率化のスキルが身につく】 スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の経験・スキルがある方 ○経験・スキル ■品質、納期、コスト、リスクの各種管理業務の実務経験をお持ちの方 ■目的に応じたKPIの策定および管理運用のご経験がある方 ■提案や報告、課題解決に関するお客様との折衝経験がある方 [歓迎] ○経験・スキル ■新規プロジェクトの立ち上げ経験 ■業務プロセスの改善（BPR）やデジタル化推進（DX）の実務経験 ○求める人物像 ・全体を見渡しながら、事業成長を意識して行動できる方 ・迅速に判断し、実行に移せる方 ・現場に積極的に関わり、地道な取り組みを厭わない方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方 【フィットする人物像】 応募

仕事内容【応募資格】 [必須] ■DX、業務効率化、運用改善のご経験がある方 [歓迎] ・生成AIなど新しいテクノロジーを積極的に活用できる方 ・生成AIなどを活用したカード・決済業界の市場調査、業務上必要なSQLの作成 ・オペレーション業務を改善するための自社システム化に向けた要件定義 ・業務改善に役立てるためのツール作成経験 （例：Excel等でのマクロ作成、PowerBI作成、UiPath（RPA）の作成、SQL文の作成） ・カード、キャッシュレス業界出身者でカードの不正検知のシステム「VRM」や「VCAS」の業務経験のある方 ・金融機関・カード会社・フィンテック事業でのバックオフィス業務経験

仕事内容パーソルマーケティング株式会社 【コールセンタースタッフ】★残業少なめ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 金融系コールセンター受託現場で、プロジェクトリーダーとしてスタッフの教育研修や実務を行っていただきます。お客様からの問い合わせ対応 他社連携サービスの紹介対応 新人スタッフへの指導教育 クライアントとの定例会参加や関係性構築 【給与】 月給25万円～30万円 ※年齢・経験・スキルを十分考慮の上、当社規定により優遇いたします ※試用期間3ヶ月あり（待遇は変わりません） 【募集要項】 【

勤務時間（ 1 ） 8:50-18:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 2 ） 10:50-20:00 （実働8時間00分・休憩70分）

仕事内容パーソルマーケティング株式会社 【神戸・未経験歓迎】コールセンタープロジェクト運営 ◆パーソルG／年休122日 【仕事内容】 【神戸・未経験歓迎】コールセンタープロジェクト運営 ◆パーソルG／年休122日 【具体的な仕事内容】 ★コールセンター経験者歓迎！経験を活かし運営側にキャリアチェンジ◎ ★東証プライム上場のパーソルグループの中核企業 ★残業月15H程度・働きやすさ◎ ■業務概要： 東証プライム上場のパーソルグループにて、「はたらいて、笑おう。」という理念のもと「営業支援・販売支援・プロモーション支援」に特化し、創業35年以上にわたり、業界問わず様々なセールス活動を手掛ける当社。

勤務時間9:50-19:00 （実働8時間00分・休憩70分）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・住設メーカー等の業界経験者 ・クレーム対応に伴うお客様対応 ・パソコンスキル（基本スキル） [歓迎] 誠に申し訳ありません。詳細に関しましてはカウンセリングの際にお話しさせていただきます。 【職種名】 【大阪】カスタマーサポート マネージャー 【仕事内容】 「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げ、急成長を遂げている同社でお客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。 【職務内容】 ・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応 ・アフターメンテナンス対応 ・課員のマネジメント ・保証書、出荷証明書発行承認 ・社内資料作成 ・品質会議 【事業内容・会社

勤務時間9:00-17:30 （実働7時間30分・休憩60分） ※▼休憩時間は11：55～12：55の固定です

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） [歓迎] ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期キャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。 ■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。 ■主体的に問題解決をい複数プロジェクトのリードをしてい

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

勤務時間（ 1 ） 8:50-18:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 2 ） 9:50-19:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 3 ） 8:50-17:00 （実働7時間00分・休憩70分） （ 4 ） 10:50-19:00 （実働7時間00分・休憩70分） ※▼基本は就業時間1・2のシフト制ですが、時短希望の方は3・4も相談可能 ▼遅番は時間帯固定の相談可

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）