コールセンター管理者/通販コールセンターのSV募集
株式会社ピースコネクト
- シフト制
- 交通費支給
- 未経験OK
- 残業月20時間以内
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 第二新卒歓迎
- 既卒歓迎
- ベンチャー企業
- 残業手当あり
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 産休・育休実績あり
- 介護休暇あり
- 休憩室あり
- ロッカーあり
- 急募
- 学歴不問
- スキルアップ
- マネージャー採用
仕事内容<仕事内容> ★【正社員】通販コールセンターのSV募集! 年間休日125日+残業平均15時間程 ■通信販売(TVショッピング)コールセンターの管理業務です。 ■業務拡大に伴い、コールセンターSVスタッフを募集中です。 【仕事内容】 コールセンターSVの仕事はマネジメントです。 主に管理の仕事となります。 ・オペレーターの研修(入社時・スキル導入)・育成・指導 ・勤怠管理(勤務シフトの作成・調整) ・マニュアル作成(研修マニュアル・業務マニュアル) ・現場管理(コール管理・入架電のコントロール) ・サービスレベル管理(数値取り纏め・改善策立案・改善策実行) ・取引先対応(定例会議への参加