コールセンタースーパーバイザー - 沖縄県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ビジネスホテルや病院、ゴルフ場などに設置されている「自動精算機」に関する各種窓口の管理・運営

仕事内容【おもてなしで世界を豊かに!/テレビ局・エンタメ・保険など幅広い業界との取引有/SV】 コールセンター事業を中心としたBPOソリューションを提供する当社にて、メンバーのマネジメントを行うSV業務に従事いただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開する当社にて、スーパーバイザーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。 当社のコールセンターにて、10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当していただきます。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容株式会社Ｋｕｑｕｌｕ 【那覇・浦添】コールセンターSV◆未経験歓迎◆マイカー可◆育休取得100％◆満足度84％超 【仕事内容】 【那覇・浦添】コールセンターSV◆未経験歓迎◆マイカー可◆育休取得100％◆満足度84％超 【具体的な仕事内容】 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指す、成長中企業◎未経験でも安心の研修制度◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を担う同社。 センター勤続10年以上のメンバーが半数を超え、コミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心とし

仕事内容コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。 ・オペレーター・チーム管理(10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理)8195; ・顧客窓12061;や2次対応:難易度の12220; い案件 ・応答率管理(応答率の進捗管理、分析/要員計画、12131;産性向上などの施策検討、推進) 更にスキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします。 ・調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加 など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ・KPI管理(12140;標達成に向けた施策の企画、実12175各種実績の集計、管理、分 析

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞ホテル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります フロントスーパーバイザーは、日々の業務を統括し、ゲスト対応の品質を維持・向上させる重要なポジションです。 ■仕事内容 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・精算業務 ・お客様からのお問合せ対応 ・苦言対応 ・VIPゲストや特別リクエストへの対応 ・使用備品の在庫管理・発注業務 ・セーフティボックス管理 ・ゲストサービスチームメンバーに対するホテルのサービス、価格、特別なプロモーション、毎日のVIPや特別なイベントに関する最新の知

仕事内容一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで、住宅設備に関する相談や修理受付などを行う総合窓口のSV業務。 ご登録者限定サービスのため、不特定多数の顧客対応やノルマはありません。 登録されている電話番号から顧客情報や図面が表示されるため、確認しながら対応します。 ・業績管理 グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく企画提案の検討 顧客との打ち合わせ ・組織管理（メンバー5～7名程度のマネジメント） チーム内の業務品質管理、問題解決 より良いチーム運営のための課題策定と実行 他チームリーダーとの情報共有、業務改善などの取り組み ・人材管理 メンバーの労務管理、シフト管理

仕事内容株式会社Ｋｕｏｒｅ 【沖縄】コールセンターSV＜未経験／U・Iターン歓迎＞マイカー通勤可◆従業員満足度84％以上 【仕事内容】 【沖縄】コールセンターSV＜未経験／U・Iターン歓迎＞マイカー通勤可◆従業員満足度84％以上 【具体的な仕事内容】 ◎お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指す ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％ ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容 当社のコールセンターにて、10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改

仕事内容【マネージャー候補】安定した環境でキャリアUPを目指せます｜働きやすい職場です 株式会社プロトソリューション - クルマ情報メディア『グーネット』サービスのSI事業と、独自プロダクト開発に取り組むアドバンスドテクノロジー事業でキャリアを加速する 仕事内容 大手製薬会社の社内ITヘルプのマネージャー候補として、社員からの問い合わせに答える業務のSVを担当していただきます。 主なお問合せ内容はPC、ネットワーク、各種利用システムに関する使い方やトラブルについてです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・チームメンバーの育成・フォロー ・窓口状況を分析、効率化ポイントや改善ポイントを見つける ・クライアン

仕事内容業界・職種・規模・期間は問わず、マネジメント経験者歓迎です！ あなた色のチームを作り、更なる成長を目指していきませんか？ 国内トップクラスのRPO（採用領域のアウトソーシング）サービスを展開するセンターで社会が抱える、人に関する課題へ挑戦し続けていく仲間を募集します。 ー 【仕事概要】 ● 採用業務、スタッフ教育・管理 ● クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案など ● 業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理 ● 当社BPOセンター（新宿・福岡・宮崎）との業務調整等 ※国内出張あり まずは既存社員のサポートからスタート！ しっかり研修を行い業務を覚えてい

仕事内容・那覇支店の主な業務（コールセンター） 当社で開発している建築関係の申込システムの入力作業をご利用 されるユーザー様のお問い合わせ窓口を担当します。メールと電話 （受電、架電）で法人や個人のお客様を対応します。 【業務の変更範囲】変更なし

仕事内容[募集背景組織強化のため採用。 地元沖縄にて成長したいと意欲的な方、歓迎します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： プロトグループのコールセンター管理者業務（チームリーダー）をお願いします。 主に、自社ECサイトを利用されているお客様をサポートするチームです。 【具体的には…】 ・スタッフへの声掛けフォローと応対中のサポート ・日次／月次報告等の作成 ・新入社員の業務研修、OJT対応とフォロー 等 チームメンバーは10名～15名。 20代前半から、30代前半のスタッフが活躍中です。 【HUREX求人担当コメント】 平均の月間残業時間20時間、仕事とプライベートの両立を目指せるため、女

仕事内容コールセンターグループ長としてセンター運営(約30から50名規模)にご活躍ください。 BPO業務に対する高い需要と、クライアントからの高い信頼によって急激な成長を続ける当社。県内3拠点目となるセンターのオープンを目前に控えており、コールセンター長という重要なポジションを募集致します。 【詳細】 ◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行 ◆コールセンター全体の売上管理(PL管理) ◆管理者のマネジメント及び人材育成 ◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応) ◆KPI管理(目標達成に向

仕事内容当社の那覇支店における業務全般を管理して頂きます。 ・社内の一般業務 社員の労務管理やシフト管理や対外対応などの支店全体のマネー ジメント。 ・那覇支店の主な業務（コールセンター） 当社で開発している建築関係の申込システムの入力作業をご利用 されるユーザー様のお問い合わせ窓口を担当します。メールと電話 （受電、架電）で法人や個人のお客様を対応します。 ・今後期待する業務 営業業務やシステム開発などのサポート 【変更範囲】変更なし

仕事内容デジタルマーケティング領域における購買支援やプロモーション、バックオフィス領域まで多角的なBPO事業を展開する同社にて、10名〜20名程度が所属するチームのマネジメント業務全般をお任せします。メンバーの育成や業務プロセスの最適化を主導し、チームのパフォーマンスを最大化させるやりがいの大きなポジションです。 【具体的な業務内容】 ・クライアント対応および社外対応 ・実績報告、課題提示、改善提案、報告書作成 など ・業務プロセスの改善 ・品質管理 【このポジションの魅力と働く環境】 柔軟で快適なワークスタイル: テレワーク・在宅OKの環境が整っています。事前申請を行えば自動車通勤も可能で

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部

仕事内容サンクスラボ株式会社 就労支援事業所の【運営管理(センター長候補)】☆月額33万円～！ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【 オフィスカジュアルで働けるデスクワーク 】就労継続支援事業所の運営管理を担当。介護業務ではなく、スタッフ育成や採用、取引先との打ち合わせ等一般企業などで働くことが困難な障がいのある方※へ (※当社ではタレントさんと呼んでいます) 就労訓練を提供する「就労継続支援事業所」にて 拠点を円滑に回し、管理する仕事をお任せします。 ＜具体的には＞ ・事業所の運営管理 ・スタッフ

仕事内容株式会社ＫＯＳＭＯ 営業企画／月給30万円以上／残業代全額支給／土日祝休み 【求人要約】 本部採用！各種数値をもとに改善策を検討・実行 1年半でリーダー・3年でマネージャーへの昇格例あり 退職金・資格取得支援・保養所など福利厚生も充実 【仕事内容】 ◇3カ月～6カ月の教育あり◇各種数値をもとに、現場やクライアントと連携しながら改善策を検討、実行 【具体的な仕事内容】 お任せするのは、受託コールセンター事業の売上・利益を伸ばすための営業企画。担当プロジェクトの売上・粗利・人件費・生産性などを分析し、クライアントや現場管理者と連携しながら改善策を企画します。スタッフ定着率を高める施策、

仕事内容■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開する当社にて、コールセンター・センター長として約20名～40名規模を管掌するセンター運営を、もう1名のセンター長とともに2名のセンター長体制でお任せします。 当社のコールセンターにて、複数チームを束ねるグループ長ポジションをお任せします。センター全体の運営管理、組織マネジメント、業績管理など、SVやチームリーダーの上位管理職としてご活躍いただく役割です。 <主な業務内容> ■コールセンター全体の組織マネジメント(複数チームの統括) ■SVやチーム