コールセンタースーパーバイザー の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容コールセンター管理／コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご

仕事内容ヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるコールセンターSV（SOKUYAKU事業） 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企 業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大 に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い

仕事内容決済事業のコールセンターSV候補【株式会社Vamosファイナンスサービス】※未経験 ネクステージグループホールディングス株式会社 - あきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる 仕事内容 営業以外の後払い決済に関する業務全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは適性や希望に応じて下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 ・コールセンターSV関連業務 オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援を行い、センター全体の対応品質を高めます。 ・加盟店対応業務 サービスを導入している加盟店様

仕事内容決済事業のコールセンターSV【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ▼仕事内容 ■募集背景 事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂き いずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 体朝礼 9:45 署朝礼 9:50 掃 10:00務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12:00休憩（13:00交

仕事内容具体的には コールセンターのSV業務をお任せいたします。 ★新卒で未経験の方でもOK！ ▼具体的には ・電話内勤営業活動 ・コールセンターのアルバイト、パートの教育管理

仕事内容業務内容 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。 急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。 ■主な業務内容 自社電力サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせ対応 アウトバウンド業務の仕組み構築 正社員メンバーマネジメント（主任1名、一般職2名） コールセンターの各種KPIデータの設計・管理（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） その他、新規プロジェクトの推進など ■PRポイント 非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等を通じて、プロジェクトマネジ

仕事内容【店舗運営SV】全国150店舗展開中のフィットネスジム本部｜裁量を持って経営戦略・オペレーション改善に携われるポジション ▼仕事内容 ■概要 スポーツ・フィットネス業界の更なる成長と普及を牽引し、 人生に彩りを提供することを目指すべく、 「FIT PLACE」店舗運営の戦略的施策の策定および業務マネジメントをお任せいたします。 現場の声と経営双方の視点から業務の最適化を図り、事業全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■業務内容 ・KPI管理と改善施策に基づく現場マネジメント ・顧客獲得／維持を目指した店舗戦略の立案と実行 ・スタッフのパフォーマンス向上に繋

仕事内容コールセンター管理・SV ▼仕事内容 【 概要 】 受電・架電の電話業務及びオペレーター管理、電話業務に付随する業務 【 依頼内容 】 在宅にて予約センターや電話代行業務及びテレホンアポイント業務を行っていただきます。 また、管理者として、オペレーターの管理育成、クライアント対応など 電話業務にに付随する作業もお願いしております。 ☆具体的な内容／オペレーター ＜受信＞ ☆ネイルサロンの予約受付 ☆美容クリニックの予約受付 ☆ネットショップの問い合わせ窓口 ☆宅配弁当の注文受付 など トークスクリプトやマニュアルをベースに 予約受付や問い合わせ対応を行います。 ＜発信＞ ☆企業への

仕事内容福利厚生 【年間休日】 130日 【休日休暇】 完全週休二日（土曜,日曜,祝日） 夏季休暇 冬季休暇 GW休暇 産前・産休暇 育児,介護休暇 特別休暇 【福利厚生】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 休日・休暇 ■ 休日 土日祝休み ■ 休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇

仕事内容【コールセンターSV】世界最大規模の保険会社グループ／北九州勤務／年間休日125日／賞与あり ▼仕事内容 【具体的な仕事内容】 ■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 ■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。 ■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。 ■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。 【管理業務】 ■オペレーターのマネジメント ■エスカレー

仕事内容【コールセンターSV】大阪｜未経験歓迎｜福岡証券取引所上場／年休125日 ▼仕事内容 ◆募集ポジションについて コールセンター業務からスタートし、OJTを通じてSV業務へ少しずつステップアップ。 未経験でも安心して挑戦できるオフィスワークのポジションです。 これまでのご経験を活かしながら、コミュニケーション力や提案力を磨き、将来的にはチームをまとめるSV（スーパーバイザー）としての成長が可能です。 【お任せしたい仕事】 (1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案 はじめは資料作成や議事録など、先輩のサポート業務からスタート。商談の流れを理解しながら、徐々に提案内容の理解が深まり、段階的

仕事内容コールセンターSV候補／コールセンター運営スタッフ／SV候補・チームサポート 20代・30代が中心となって活躍中 頑張りと成果は給与＆賞与にしっかり反映 希望休OK｜服装/髪型髪色/髭/ネイル自由 アウトバウンド事業のSV候補としてご活躍いただきます。 【業務内容】 大手通信サービスをご利用中のお客様へご案内を行うチームの マネジメント業務を中心にお任せします。 ・メンバーのフォロー、育成/教育 ・日々の進捗/数値管理 ・チーム運営のサポート、質疑応答対応 ・エスカレーション対応（困りごとのフォロー） ・シフト/勤怠管理 など 〈具体的には〉 入社後はオペレーター業務を通じて現

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 当社の運営部にて、駐車場工事手配、月極契約・売上管理などの運営に関する業務をお任せします。 業務内容(詳細) 運営部にて下記業務をお任せ致します。メインで担当頂く業務については適正をみて判断します。 ・駐車場工事手配 ・メーカやコールセンターからの問合せ電話応対 ・書類作成(契約申込・更新等の諸手続き) ・月極契約管理 ・売上管理(各種入金及び支払のチェック) ・月次レポート作成 ・各種在庫管理 営業 ＞ その他（営業関連） [勤務地] 【パラカ株式会社 雇用形態：正社員】 ・東京都港区愛宕2-５‐１愛宕グリ-ンヒルズMORIタワ-9F [特徴] 20代活

仕事内容【名古屋】モビリティサービス ナレッジ管理・運用改善/大手自動車メーカー ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合いながら、事業成長に直結するサービス開発・プロジェクト推進を行える点が特徴です。ま

仕事内容セールス企画／インサイドセールス組織の司令塔／売上急拡大中の今、中核メンバーとして組織を創る★ ▼仕事内容 ◇当社の事業成長のエンジンであるインサイドセールス部隊の「司令塔」として、組織全体の成果を最大化することがミッションです。 ◇現在はまだ、リスト作成や架電戦略、教育などが場当たり的になってしまっている状況です。 ◇この部隊の頭脳となり、データに基づいた戦略的な組織へと変革をリードしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆情報戦略 ・架電先となるターゲットリストの検討と選定 ・顧客データ分析に基づいた有望なリードの特定 ・市場トレンドや競合情報の収集・分析によるターゲット戦略への反

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

仕事内容[神戸市長田区]官公庁コールセンターでのSV業務 コールセンターでの管理者候補 ・スタッフの労務／勤怠管理、シフト調整 ・リスト作成（Excel加工） ・架電、受電、エスカレーション対応 ・SMS送信PC操作・官公庁職員対応 ・定例会参加（14時～16時の勤務時間内） ・スタッフの採用・研修・更新面談 ・トラブル予兆の把握・初期対応 ・朝礼等での現場周知 ・マニュアルの作成、更新 など ◇架電受電内容 →主に市県民税の納税に関する案内の架電、受電はその折り返し電話 →口座振替の問い合わせ架電、受電はその折り返し電話 あなたに合ったお仕事、きっと見つかる ［ジョブパワー］は 兵庫県を中心と

仕事内容コールセンターSV／月給28万円以上／年間休日120日以上 午後からの出社も可能！コールセンターSVのお仕事☆ 某化粧品メーカーや食品などの通販の受注の受付や ヘルプデスクの一時受付の対応を行っているコールセンターの管理業務をお願いします。 【お任せするSVのお仕事】 ≪メンバーの育成・管理≫ ・研修内容の考案や研修の実施、モニタリングやエスカレーション ・シフト作成 ≪数値管理≫ ・KPIの数値管理、コールデーターの集計 ≪社内外のミーティングへの参加≫ ・社内、クライアントへの報告 ・クライアント折衝 などのお仕事をお任せします。 まずはオペレーション業務から覚えていただ

仕事内容[仕事内容] 巣ごもり需要で業績好調による人員補強です。 安定した仕事量確保◎未経験者大歓迎！ 正社員として腰を据えて活躍できるスーパーバイザーに挑戦しませんか？ 【仕事内容】 コールセンターでのスーパーバイザー業務をお願いいたします。 ・オペレーションスタッフのマネジメント業務 ・スクリプト・マニュアルの作成 ・KPI管理 ・勤怠管理 ・コールコントロール ・業務の進捗管理 ・クライアント様の電話対応など 管理者としてオペレーターのシフト管理や チームメンバーのサポートもお任せいたします。 コールセンターでの責任者としてやりがいたっぷり◎ コールスタッフのアポ獲得が増えたり結果が上がれ