CRM - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容募集背景 1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤に、お客様と直接つながるビジネスを展開してきたオルビス。2018年のリブランディングを経て、商品、パッケージ、チャネル体験、デジタル接点まで、ブランド全体の再構築を進めてきました。 その中でCRM統括部は、オルビスの売上の約6割を占める通販事業の中核として、長年培ってきた顧客データや声をもとに、LTV最大化をミッションとしたコミュニケーション設計を担ってきました。これまでも成果の出やすい「型」はありましたが、時代や顧客ニーズの変化に伴い、その「型」を一度手放し、より顧客起点で本質的な価値提供ができるCRMへと進化するフェーズにあります。 現在は

仕事内容本ポジションでは、会員顧客コミュニケーションの設計と実践、デジタルマーケティングの進化や、店舗/ECのチャネル融合を通して、店舗とECの垣根を取り払い新たな体験価値(CX)の創造を推進いただくことを期待します。 ■CRMの推進 ・お客様のLTV向上に向けたCRM戦略（アプリ、メルマガ、LINE）の立案、実践。 ・顧客データ基盤を活用し顧客体験の向上に向けたコミュニケーション（セグメント配信、トリガー配信、シナリオ配信等）の設計および運用。 ・EC事業の商売計画やデータ分析を踏まえ、より高いパフォーマンスに繋がる新しい施策開発の推進 ・店舗でのLTV向上に向けた、店舗向けCRM戦略の立案、実践。

仕事内容株式会社グラニフ CRM担当 【仕事内容】 CRM担当 【具体的な仕事内容】 ■業務概要：今回募集するポジションは、CRM担当です。メルマガやPUSH通知など、デジタルマーケティング施策の企画立案～制作～配信の実行・検証・改善のサイクル全体をお任せいたします。■業務内容：メルマガ、アプリ、LINEを中心に、顧客価値を最大化するためのユーザーコミュニケーション上の課題解決を実践いただきます。＜具体的な業務＞・ MAツール、分析ツールを活用した顧客育成・離反防止・販促施策立案と実行・ データ分析に基づいたECおよび店舗への集客プランの立案、実行、運用管理・ Eメールマガジンの制作、配信・

仕事内容【業務内容について】▼詳細ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）・営業部門と連携しての

仕事内容正社員【ジェイフロンティア】サプリメント通販のCRM担当 1 【仕事内容】: 売上実績、顧客データ、開封率、クリック率、ページ離脱率など様々なデータを分析し、顧客様のマインドを推察しながら次の販売戦略や販促企画を実行していただきます。 【業務内容】 ◆顧客データ分析・セグメンテーションを行い、属性に応じたカタログやDMの企画・送付 ◆顧客に同梱する同梱物の企画・ディレクション ◆イベントの企画・運営 ◆ールマーケティング ◆会員専用ページの運用・企画 ※バナー、LP、紙ツールなど制作時の代理店、制作会社へのディレクションも担当いただきます。 【募集職種】:CRM 【雇用形態】: 正社員 【給

仕事内容募集の背景 ミツモア・プロワン事業の事業成長、会社の組織拡大に伴い対外的なコミュニケーションの重要性がますます高まっています。 「日本のGDPを上げる」というミッションの実現には、事業への認知や理解だけでなく、会社としての取り組みへの共感が不可欠です。 戦略的な広報活動を展開し、当社の価値観とミッションを効果的に伝えるため、 広報組織の立ち上げを目的としたメンバーを募集しております。 業務内容 ミツモアのCRM施策の企画・実行をお任せします。 メール、アプリ通知などを使った効果的なコミュニケーション施策の企画・実行 ユーザーデータを活用したセグメント設計とターゲティング CRM/MAツール（H

仕事内容■仕事内容 美容D2C事業を展開する当社にてマネージャー候補としてCRM全般をお任せいたします。 EC事業の要であるCRMを強化すべく、LTV向上のための最適なコミュニケーション施策を立案及び実行いただきます。 （業務内容） ブランドの顧客体験構築に向けたCRM全般をご担当いただきます。 具体的には、CRM戦略に基づき下記業務を行っていただく想定です。 ・定期継続率向上 ・解約率改善 ・クロスセル率向上 ・顧客単価向上 等 ご経験に応じてLINE/メール/同梱物制作ディレクションなど幅広く業務をお任せいたします。

仕事内容同社におけるマーケティングガバナンスやデータ分析・活用を担っていただきます。 【具体的には】 ■グローバルでの顧客情報データ活用（CRM）支援 ■グローバルでのマーケティングKPI策定と可視化 ■マーケティング本部内のDX・IT案件管理 ■事業戦略策定に関する支援（ブランド戦略、顧客戦略等） 【部署の特徴】 マーケティング本部内の顧客データ活用（CRM）を推進・支援する部署です。 関連する事業部、販売会社の方は優しくかつ真摯に対応していただけますので、適度な緊張感と明るい雰囲気の中で業務に取り組むことができます。 福利厚生 昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、共済会

仕事内容■店舗での顧客情報のデータ収集から始まり、更新された信頼できる顧客データベースを保証 ■データ収集方法について店舗チームをトレーニングし、基本的なCRMデータの理解促進 ■データ収集、新規採用、定着率、その他年間目標から地域レベルで掘り下げたローカルKPISを担当 ■毎月のCRM KPIの結果をモニタリングし、リテールチームや店舗と連携してCRM KPIの状況を報告・分析 ■顧客の性別、年齢層、地元客と観光客、新規と既存のKPIなど、特にカテゴリー別にドリルダウンし、実行可能な提案を実施するために、ビジネスデータと顧客の行動に基づいた顧客インサイト分析を提供 ■CRM優先事項に沿って、毎月のC

仕事内容■仕事内容 クライアントのクライアントであるユーザーが継続してクライアントのサービスを継続利用・ファン化が 進むような施策を営業が受注したプロジェクトの中で、推進していただくポジションです。 ユーザー獲得後の継続・ファン化になってもらうためフルフィルメント/CS/CRMの領域における課題解決に向けたプランニング～実行する職種となります。ディレクターの立場として外部パートナーとの連携をし売上最大化を狙います。 【具体的には】 ・フルフィルメント/CS/CRM ・顧客情報の分析、レポーティング ・改善提案、企画立案 ・CRM施策の立案～実行まで ◆ユーザーやマーケットの調査 ◆リスティング広

仕事内容■仕事内容 同社は、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー 『ウェルスナビ』を開発・運営しております。 少子高齢化や退職金の減少を背景に、老後に備えた資産運用が重要となる時代において、 お客様の資産運用の成功を後押しするため、長期的な顧客体験の創出を重視しています。 顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域と位置づけ、体制強化を進めています。 また、新NISAを軸とした機能拡充や新規事業の立ち上げ、 三菱UFJ銀行/MUFGグループとの一体的なプロダクト開発など、新たな展開も視野に入れています。 【具体的には】 ・ CRM改善施策の企画と実施 ・ KPI設定と達成のた

仕事内容【LTV最大化×顧客体験の設計】データとアイデアで、選ばれるブランドを育てるCRM担当を募集！ 仕事内容 私たちはHanaPrime（ハナプライム）は、「お花のある暮らしを、もっと身近に」をビジョンに、花束・胡蝶蘭・観葉植物などを全国に届けるオンライン花屋です。 お祝い・季節イベント・自宅用・ビジネス用途まで、あらゆるニーズに対応した商品ラインアップと、最短翌日配送や7日間保証といった高品質なサービスはもちろん、今後は「花のある体験」そのものを支えるアフターケアやカスタマーサポートの進化にも挑戦し、他にはない価値提供を目指しています。 ・お任せしたいこと お客様の行動データをもとに、「また

仕事内容20~30代が活躍中のお仕事です！ 【業務内容】 ・CRMの戦略とKPIを理解し、CRMプログラムを活性化および運用する ・会員募集：小売店との共同活動として会員募集のサポート（情報ツールやノベルティ、プロモーターサポート、店舗スタッフの研修など） ・コミュニケーションとコンテンツ管理：ターゲット設定、コンテンツの準備、配信スケジュールなど、LINE／メール／DM によるニュースレターを管理 ・データの統合と分析 ・会員登録、クリック率、訪問数などの基本データを監視し、小売/店舗/マーケティングと共有 ・複数のソースからのデータを定期的に統合（CRM データと小売 KPI など） 大手

仕事内容<仕事内容> 顧客満足にこだわりサービスを進化させるCRM職｜EC上の試着体験をより便利に楽しくする自社サービス 弊社はアパレルECをターゲットとして多様なサービスを展開するファッションテックです。 300社以上が導入中のサイズレコメンドサービス「unisize」を主軸とし、様々なサービスを展開しています。 今回はこれら自社プロダクトの更なる成長を一緒に推進していただける、CRMメンバーを募集します。 顧客満足度向上に向けた施策の提案と実行をミッションとして、 顧客分析による課題やニーズ抽出～対応する新機能の企画・既存機能の改修サポートまで幅広く担当いただきます。 経験を重ねることでプロ

仕事内容【CRMプランナー募集】SaaS事業部にて戦略の設計から運用までお任せ！/ ”まっすぐ”なカルチャー / 週2リモート可 仕事内容 ▍主な業務 ・カスタマーの会員化に向けた施策実施全般 ・カスタマーのリピート利用促進に向けた施策実施全般 ・「PRONIアイミツSaaS」の利用ターゲットとなる外部の潜在顧客の獲得の施策全般 ※一例として、ウェビナー実施やメルマガの配信、 カスタマー向けマイページの企画・実装に向けての開発チームとの連携など ※変更の範囲：会社の定める業務 募集背景 PRONIは2024年にシリーズCでの25.8億円の資金調達を達成し、上場に向けて社内体制を強化しています。

仕事内容【採用背景】one to oneマーケティングを強化すべく、2019年にMAツール（Salesforce Marketing Cloud）を導入しました。その後BigQuery＋MPSEに切り替え、現状、大きな問題はなく運用できており、MAツール導入前と比較して、メールの開封率やCVRを上げるという効果自体は出しているものの、私たちはそこに満足していません。もっと、有効なシナリオを増やすために、設計→検証→改善のサイクルを高速でPDCA回し、より質を高めることで既存会員の方の満足度を高めたいと考えています。【配属先・キャリアパス】適性や希望を加味し、マーケティング部マーケティングチームへの配属

仕事内容＼戦略企画～分析まで幅広く活躍できます！／ 顧客一人ひとりの価値（LTV）を最大化するため、 マーケティング戦略の企画・実行や顧客体験の向上をお任せします！ ＼主な仕事／ ■顧客データの分析を基にリピート購入を促進 ■解約率の低減や効果的なキャンペーン施策の企画・実施 ■長期的な売上成長に向けた戦略立案 ■お客様との関係を深め、ブランドのファンづくりを推進 ※従事すべき業務については会社内での全ての業務で行います。 〈経験不問〉人柄・意欲重視の採用です！ 〈若手活躍〉20代〜30代の若手中心に活躍中 〈オフィス〉2022年10月に移転したキレイなオフィス 〈通勤面◎〉中目黒駅より徒歩5分

仕事内容同社グループクリニックのCRMマーケティングをご担当いただきます。 【具体的には】 CRMマーケティングを推進するにあたり、基盤構築から携わっていただき、顧客分析を徹底し、マーケティング施策の高度化・仕組化実現をご担当いただきます。 また、クリニックの運営をサポートする業務もご担当いただきます。 ・患者分析 ・市場分析／課題抽出 ・企画検討と推進（例えば：新規サービス開発／オペレーション改善／キャンペーン構築などの患者様の満足向上の為の企画検討実施） ・クリニックの運営サポート業務 【他社と比較した同社職務のメリット】 ・幅広い分野のビジネス領域を経験することができる ・組織全体が既定の方法に

仕事内容<仕事内容> 顧客体験を進化させる！LTVマーケティングの旗手 ■仕事内容と働き方■ ブランドのCRM担当者として、顧客との関係性を向上させ、LTV最大化に繋げる役割です。 同梱物の企画設計、会員限定サービスの設計、ユーザインタビューの実施及び結果分析、ステップメールの企画及び配信設計、クロスセル及びアップセルオファーの検討、流入経路別のLTV分析、継続インセンティブ設計など、CRMに係る領域全てを担当していただきます。 30歳前後の社員が多く平均年齢の若い職場です。ある程度の裁量権も持ちつつ仲間の一人として働いてくれる方を募集しています。 自分がつくったサービスや商品をグロースさせたり、

仕事内容募集の背景 ミツモア・プロワン事業の事業成長、会社の組織拡大に伴い対外的なコミュニケーションの重要性がますます高まっています。 「日本のGDPを上げる」というミッションの実現には、事業への認知や理解だけでなく、会社としての取り組みへの共感が不可欠です。 戦略的な広報活動を展開し、当社の価値観とミッションを効果的に伝えるため、 広報組織の立ち上げを目的としたメンバーを募集しております。 業務内容 ミツモアのLTV向上を目指し、BtoC、BtoB双方にわたるプラットフォームのCRM戦略立案・実行をお任せします。 カスタマージャーニー設計・最適化およびLTV向上施策の企画・実行 マルチチャネル（Eメ