コールセンター管理 - 長崎県 の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター管理／コールセンタースタッフ 仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。 - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インター

仕事内容コールセンター管理／コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集の背景】 近年、ご葬儀に関する事前相談やご依頼件数が安定して増加しているなかで、より一層お客様に寄り添ったきめ細やかなサービスを提供するため、組織体制の強化を図っています。 【お任せしたい業務】 主にコールセンターでの受電業務と、事務作業を並行して行っていただきます。（※発信による営業活動などはありません） ◆電話応対業務（インバウンド中心） ・ご逝去に伴う、葬儀のご依頼や病院・施設へのお迎えの手配受付 ・葬儀費用やプラン

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【楽天・事業について】 楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。 楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。 【部署・サービスについて】 自動車事故に遭われた契約者

仕事内容＊インターネットバンキングに関するお客様問い合わせ対応です。 「利用時間を教えて下さい」 「手数料はいくらですか」 「ログイン・ログアウトの操作方法がわからない」 「ＩＤ・パスワードがわからない」 などお客様からのお電話を伺います。業務に慣れてきたら下記業 務もお願いしていきます。 ＊スタッフフォロー、新人育成 ＊報告書作成などの事務作業、取引先企業との諸連絡 ＊机上研修からＯＪＴまで丁寧な研修を行いますので未経験の方も 安心して始められます。 ＊「変更範囲：変更なし」

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ◎家電保険代理店のコールセンター、事務処理業務 ＊家電保険に関する問い合わせ対応 ＊パソコンへのデータ入力 ◎業務に慣れてきたら下記業務もお願いしていきます。 ＊スタッフフォロー、新人育成 ＊報告書作成などの事務作業 ＊取引先企業との諸連絡 ☆机上研修からＯＪＴまで丁寧な研修を行いますので未経験の方も安心して始められます。 ・お仕事の特徴 主婦・主夫歓迎, 未経験・初心者OK, ブランクOK, 資格不問, シフト制, フルタイム歓迎, 長期歓迎, 副業・WワークOK, 駅チカ・駅ナカ, 車通勤OK ・求める人物像・資格 【求める人物像】 接客や電話対

勤務時間13:00～18:00／09:00～18:00／09:00～17:00／09:00～14:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容給与： 時給1300円~ 仕事内容： 人気のオフィスワークは【ビーウィズ】にお任せ♪ ＼ あなたの“推しごと”がきっと見つかる！ ／ コールセンター・事務・データ入力のお仕事探し★ 【仕事内容】 「電話帳の登録方法を知りたいから教えて！」 「子機を増やしたいけど何を買えばいい？」 「ドアホンのカタログを送って欲しい！」 などといったパナソニック製品家電に関する お問合せをご対応いただくお仕事です。 取り扱う主な家電の種類：固定電話・FAX・ドアホンなど 【研修日程】 7/21(火)～7/31(金) ※全日9:00～18:00(実働8h・休憩1h) ※期間中は土日お休み ※研修中も同

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ◎金融機関コールセンターの事務や運営管理、スタッフフォローをお任せします。 ＊インターネットバンキングに関するお客様問い合わせ対応です。 「利用時間を教えて下さい」 「手数料はいくらですか」 「ログイン・ログアウトの操作方法がわからない」 「ＩＤ・パスワードがわからない」 などお客様からのお電話を伺います。 ＊スタッフフォロー、新人育成 ＊報告書作成などの事務作業 ＊取引先企業との諸連絡 ＊机上研修からＯＪＴまで丁寧な研修を行いますので未経験の方も安心して始められます。 ・お仕事の特徴 主婦・主夫歓迎, 未経験・初心者OK, ブランクOK, 資格不問

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼Uターン・Iターン歓迎！／ 長崎県五島市福江島に根ざして安定運営しているコールセンターで、 注文受付・問い合わせ対応を行う受信メインのお仕事です。 地元で腰を据えて働きたい方、一度県外に出たけれど「やっぱり長崎で働きたい」という方にも選ばれています。 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を行うコールセンター内でのお仕事です。電話やメールでのお問合せに対応していただきます。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。 お客様からのお問合せに、マニュアルに沿ってお客様に寄添って対応いただきます。

仕事内容ご入社当初は＞ ■センターで働くＳＶ・オペレーターの業務フォロー ■ＳＶ、オペレーターの採用、教育・育成 ■業務進捗、勤怠、品質、課題など運営面の管理 ゆくゆくは＞ ■コールセンター運営に関するデータ集計・分析 ■現場の課題整理、業務改善の企画・運用 ■クライアントへの報告、調整、改善提案 ■新規業務立ち上げや提案のサポート 【スタッフ採用や育成】 ◎ハローワークの紹介状が必要です。 ＊変更の範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容７月～９月入社募集中！ 【業務内容】 コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、 コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。 コミュニケーターの困ったに対するサポートや 解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成など お客様満足度（ＣＳ）の向上と、チーム全員が働きやすい環境 づくりを推進するやりがいのあるポジションです。 オフィス見学も随時開催中！ 日程調整も可能ですのでご希望の方はお気軽にご相談ください。

仕事内容■ソニーグループなど様々な業界と取引（売上の約8割がエンドユーザーと直取引）がある同社にて、プロジェクトリーダー業務をご担当いただきます。 ※顧客先のIT関連ヘルプデスク、もしくはID管理オペレーションチームのプロジェクトリーダーを想定してます。 【職務詳細】 〇プロジェクト運営・管理業務全般 ・顧客への月次報告、顧客先他部門への連絡、調整 ・課題解決や品質向上を立案、実行 ・メンバーマネジメント（メンバー評価、目的共有、勤怠管理、教育） ・業務効率化 メンバーとの信頼関係を構築し、チーム全体が主体的に物事を考え、アイディアを出しあえるような環境づくりをしていただきたいと思います。 ■魅力ポイ

仕事内容【コールセンターでの管理・統括】 ＊運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義等） ＊業務継続に関わる対応方針策定 ＊業務運行状況の把握、およびトラブル発生時の全体管理 ＊各種報告の確認、承認 ＊定期ミーティングの開催および情報共有 ◎ハローワークの紹介状が必要です。変更範囲：変更なし

勤務時間09:00〜18:00（実働: 5時間〜8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～土のうち週3日から応相談(日祝完全定休) [1]09:00～14:00(実働5時間：休憩なし) [2]09:00～17:00(実働7時間：休憩60分) [3]09:00～18:00(実働8時間：休憩60分) [4]13:00～18:00(実働5時間：休憩なし) ※[1][2][3]10分前朝礼あり/有給 ※固定シフト制 ※基本残業なし ※上記シフト以外でも面接にてご相談いただけます☆ ＼土曜日出勤できる方大歓迎／ ＊フルタイム×短時間のシフト組合せOK ＊Wワーク・副業OK ＊扶養内勤務OK ＊週4日以上、週5日勤務歓迎

仕事内容家電のコールセンタースタッフ【週3日～/扶養内OK】 長く働きやすい環境を目指して＞今回より時給1300円に ＊短時間からフルタイム迄シフト多数＊扶養内OK 週3日×扶養内で働くのも 週5日×フルタイムでしっかり稼ぐのもOK コールセンターのお仕事にチャレンジしたい方も歓迎 既存メンバーも多くが未経験すたーです＊ 来社・履歴書不要のWEB面接実施中 最短応募翌日に面接できます ／ ＊未経験者大歓迎＊ 家電に詳しくなくてもOK! コールセンター経験がなくてもOK! 20代学生や小さなお子様がいるママさんも活躍中 長期育児休暇を取得したパパもいますので、 多種多様、アットホームな

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 長崎ブリックホールの予約受付スタッフ 【具体的には】 ・施設の利用に関する受付対応、電話応対 ・利用予約、集計などの事務 ・予約システムへのデータ入力 ・使用料計算や支払いなどの精算業務 ・利用者への施設案内など総合案内業務 ・その他、利用受付に関する業務 ・自主事業（催事）の運営 【アピールポイント】 ・長崎ブリックホールのの運営に携わる公共性の高いお仕事です！ ・未経験OK！ ・年間休日124日！ ・現在8名のメンバー＋管理職1名のチームです。メンバーは女性で、幅広い年代が活躍中！ ・求める人物像・資格 施設管理、事務職未経験OK！ 基本的なPC操

仕事内容求人応募受付のコールセンターにてチームサポート業務から スタートし、段階的に運営・管理業務を担当します。 【主な業務】 ・メンバーの質問対応、フォロー ・進捗確認 ・応対品質チェック、改善支援 ・社内外との連絡、調整、報告 ・業務フローの見直し、改善提案 など →将来的には、リーダーやマネジメント業務を目指せます！ ■業務内容の変更範囲：会社の定める職種 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 ◎ハローワークの紹介状が必要です。

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■職種 テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター ■募集部門 リクルーティングソリューション2部1課 ■業務内容 求人応募受付コールセンターにおいて 以下業務を、習熟度に応じて順次お任せします。 ▼オペレーション・現場支援 ・電話／チャットでの応募受付対応 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・業務ルール・対応方針の補足説明 ▼チーム運営補助 ・日次・週次での進捗管理（件数／対応状況） ・メンバーの稼働・シフト状況の把握 ・簡易的な数値レポート作成 ▼品質管理・改善 ・応対ログのチェック／品質評価 ・課題抽出〜改善案の提案・実行 ・ナ

仕事内容株式会社ＫＯＳＭＯ 営業企画／月給30万円以上／残業代全額支給／土日祝休み 【求人要約】 本部採用！各種数値をもとに改善策を検討・実行 1年半でリーダー・3年でマネージャーへの昇格例あり 退職金・資格取得支援・保養所など福利厚生も充実 【仕事内容】 ◇3カ月～6カ月の教育あり◇各種数値をもとに、現場やクライアントと連携しながら改善策を検討、実行 【具体的な仕事内容】 お任せするのは、受託コールセンター事業の売上・利益を伸ばすための営業企画。担当プロジェクトの売上・粗利・人件費・生産性などを分析し、クライアントや現場管理者と連携しながら改善策を企画します。スタッフ定着率を高める施策、