コールセンター運営・管理/経験者歓迎/コールセンター運営・管理
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仕事内容【応募資格】 [必須] SV経験 [歓迎] SV経験 【職種名】 コールセンター運営・管理 【仕事内容】 【業務内容】 コールセンターSV(スーパーバイザー)として以下業務をお任せします。 ■オペレーターの管理 ・管理対象のオペレーターの業務管理(目標など) ■顧客対応の品質管理 ・通話やチャットのモニタリング ・クレーム対応 ■データ分析 ・レポートやKPIの管理 ■スケジュール管理 ・シフト管理 ■その他マネジメント業務 【事業内容・会社の特長】 こちらの企業様は「脱炭素化社会」の実現に貢献するべく、環境に関する事業に注力されています。 ライフラインのご案内を通し、安価かつ信頼できるエ