カスタマーサポート/コールセンターマネージャー
非公開
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 年俸制
- 週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- ベンチャー企業
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社員旅行あり
仕事内容■仕事内容 (所属) ・カスタマーサクセス2グループ ・サポートチーム ・ポジション:コールセンター拡大期のマネージャー候補 (仕事概要) 食事の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」を利用中のお客様の満足度を高めるため、2024年に立ち上げたばかりのコールセンター(受動対応部門)の組織拡大に関わっていただきます。 成長期のメンバーとして、運営体制づくりからチームマネジメントまで担っていただける方を募集します。 お客様からの電話・メール・チャット対応を中心に、業務設計、メンバー育成、KPI管理、サービス改善提案まで幅広くお任せします。 ※将来的には、20名以上の規模となるサポー