CS設計株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 昨今のカスタマーサクセス職に求められる

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容弊社では、ファッション、アート、食品を中心にECブランドを4ブランド運営しています。CAGR 152%で成長中のD2Cアクセサリーブランド「tsui」をはじめ、運営ブランドがすべて成長中。 本求人では、ブランド横断でCSの業務設計からオペレーションまで担っていただくCSスペシャリスト（CX/顧客体験責任者）のポジションを募集します。 さらに今後もブランドは増えていく計画（自社開発・M＆A含む）です。1ブランドのCS担当ではなく、ブランド事業全体のCS体制を横串で見れる方が望ましいです。 具体的な仕事内容 応対品質の設計とエスカレーション対応 ・応対基準/トーンの言語化とテンプレート整備 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業 or 経営者／富裕層向けリテール・CS経験（1年以上） 【職種名】 Forbes JAPAN SALONコンシェルジュ◇出会いを設計し、地域・産業の新たな動きを生み出す 【仕事内容】 ■業務概要 Forbes JAPAN が運営する会員制コミュニティ「Forbes JAPAN SALON」の既存会員（すべて経営者クラス）に伴走し、価値ある出会い・体験を設計するコンシェルジュ職です。日本各地の起業家・経営者・地域リーダーが集うプラットフォームとして、単なるイベント運営ではなく、 ・“誰と誰をつなげるべきか” を見立てる ・会員同士の未来をつくる出会いを仕掛ける

仕事内容■職種：カスタマーサポートマネージャー 外部委託しているお客様対応を内製化。一次対応チームをゼロから立ち上げ 一次対応チームの立ち上げから、顧客対応全体の統括まで フルリモート可×時間はご自身の裁量で。年収500万〜800万円 現在外部パートナーに委託しているお客様対応（メール・チャットの一次対応）を内製化し、新チームを立ち上げる責任者のポジションです。 いま、エスカレーション後のお客様対応は各ブランド所属のCS担当がそれぞれ担っています。あなたにお任せしたいのはその手前——お客様との最初の接点となる一次対応を、ブランド横断の専任チームとしてゼロからつくること。業務フローやマ

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容■仕事内容 株式会社アソビダスは、市場規模3.5兆円の「推し活」市場において、 AIを活用した「推し活AXプラットフォーム」を構築・展開しております。 本ポジションでは、推し活プラットフォームのCSオペレーションリーダーとして、 顧客対応に加えてオペレーション全体の設計・統括をリードしていただきます。 具体的には、チケット・グッズEC・ファンクラブサービスに関する問い合わせ対応、会員データ管理、 FAQや対応フローの改善、インシデント対応、関連部門との調整、 そしてCSオペレーションの設計・標準化、体制設計、KPI設計といった業務全般を担います。 増加する物量に対応するためのオペレーション構築

仕事内容■ 仕事内容・ミッション 入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。 ・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる ・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計 ・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行 ・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 ■ 入社後に期待する成果 ・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定 ・6〜1

仕事内容GMOグループの越境EC事業を担うGMOグローバルECにおいて、海外ECモール（Japan Finds、eBay、Amazon、Walmart、Shopee、Lazada等）での店舗運営するポジションです。 現在拡大フェーズにある越境EC事業において、 ・売上拡大 ・粗利最大化 ・在庫回転率の最適化 を実現するための運営担当として、実務から改善設計まで担っていただきます。 単なる運営業務ではなく、“商人視点” で一緒に数字を作るポジションです。 業務内容 ・海外ECモールでの店舗運営全般 ・商品登録、価格調整（為替・手数料・原価を踏まえた粗利設計） ・在庫管理・回転率改善 ・売上／粗

仕事内容本ポジションのミッションは、「1人目CSとして、顧客満足度を最大化しながら継続率と顧客単価を高める顧客成功モデルの確立」と「BPO→AI-BPOへの転換期おける、品質・拡張性の高いオペレーション体制の構築」を両立することです。 ＜想定する業務内容＞ - CS業務の設計と実行（導入設計、課題抽出、解約防止、アップセル・クロスセル提案） - BPO→AI-BPOのサービス転換期における、多角化に合わせたオペレーション設計と組織体制構築（BPOサービスとしての納期・品質管理を含む） - 医療事務出身であるOPメンバーのマネジメント・育成（マルチスキル能力開発）・採用（最大10名想定） - 顧客・O

仕事内容【職種】コンサルタント＞業務プロセスコンサルタント 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務概要】 「急成長する医療AIサービスのCS戦略を、あなたの手で設計しませんか」 Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年に共同創業したヘルステックスタートアップです。月間1,200万人が利用する生活者向けサービス、全国1,800件超の医療機関向けサービス、製薬企業向けコンサルティングの3事業を展開し、2022年からは米国にも進出し

仕事内容株式会社ＬＩＥＮＡ 【CRMマーケター】サブスク型商品のCRM担当／くみっきー立上のコスメブランド／ブランド認知戦略 【仕事内容】 【CRMマーケター】サブスク型商品のCRM担当／くみっきー立上のコスメブランド／ブランド認知戦略 【具体的な仕事内容】 ～子育てとの両立フレックスあり／有名インフルエンサーとやりがいのある毎日を／スキンケア商品などを展開するEC「Herz skin」の運営企業～ ■募集背景： これまで培ったSNSマーケティングのノウハウを活かし、インフルエンサーとコスメ商品開発を行なっております。この度事業拡大に伴い、新たな人員の募集を行うこととなりました。 CRMマーケ

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容テクノロジー×データ活用のカスタマーサクセス/顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援 アディッシュ株式会社 - スタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 仕事内容 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組

仕事内容株式会社カミナシ カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【仕事内容】 カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。 ・契約後のお客様に対してのオンボーディング ・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート ・顧客定着計画と実行及びその効果測定 ・クロスセル・アップセルのためのアプローチ ・問い合わせ対応 また、マネージャー候補として、カスタマー

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容カヤバＣＳ株式会社 設計経験者歓迎【津市】リモート勤務可！舞台機構の機構設計◆年間休日121日※東証プライム上場グループ 【仕事内容】 設計経験者歓迎【津市】リモート勤務可！舞台機構の機構設計◆年間休日121日※東証プライム上場グループ 【具体的な仕事内容】 ～～東証プライム上場企業 カヤバ株式会社（旧 KYB株式会社）グループで安定在宅勤務も可/官公庁からの依頼増で業績伸長中／家族手当等福利厚生充実／フレックス勤務制度／引っ越し補助有～～ ★引っ越しが必要な方は会社から引っ越し費用全額お出しします ★リモート勤務については月12日可能です ■業務内容： 演劇やコンサートなど様々な催

仕事内容ユーザー体験を仕組みから変える｜CS Ops｜リモートOK｜年間休日125日 akippa株式会社 - 駐車場C2Cマーケットプレイスを運営。ミッション『人々がリアルで会うときの困りごとを、世界中で解決する』の実現を目指すスタートアップ。 仕事内容 オペレーション再構築（BPR）の推進 ・現行CSオペレーションの可視化、ボトルネック特定、業務プロセスの再設計 ・AIエージェント／LLMを前提とした業務フロー設計 ・Zendesk等ツール群のアーキテクチャ再構築 KPI設計と検証 ・自動解決率、CES（顧客努力指標）、予約CVR等の設計とモニタリング体制構築 ・データに基づく改善サイクルの

仕事内容【職種】機械＞研究・開発 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■配属組織について（概要・ミッション） ＜配属組織＞ モーターサイクル事業部 グローバル設計統括本部 CS設計本部 BR設計部 第二メカトロ設計課 ＜組織のミッション＞ 2輪車の”止まる”という動作において、電子制御を用いてライダーのスキルを支援する商品を開発する部門です。世界中のお客様向けにABSを中心とした商品開発をしています。 昨今、4輪車の先進支援技術の普及に伴い、2輪車業界でもライダーの運転を支援する商品や機能が求められています

仕事内容【職種】機械＞研究・開発 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■配属組織について（概要・ミッション） ＜配属組織＞ モーターサイクル事業部 グローバル設計統括本部 CS設計本部 BR設計部 第二メカトロ設計課 ＜組織のミッション＞ 2輪車の”止まる”という動作において、電子制御を用いてライダーのスキルを支援する商品を開発する部門です。世界中のお客様向けにABSを中心とした商品開発をしています。 昨今、4輪車の先進支援技術の普及に伴い、2輪車業界でもライダーの運転を支援する商品や機能が求められています