クレーム対応 ハローワーク - 神奈川県川崎市 の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間１：7時30分〜12時00分 就業時間２：16時00分〜19時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容小規模多機能型居宅介護におけるご利用者様の送迎・介護業務 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。 送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を現場へ申し送り 頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。 送迎先では介護業務（就寝介助、移乗・移動介助など）をお任せし ます。 〈変更範囲：変更なし〉

勤務時間交替制（シフト制）又は5時10分〜14時30分の時間の間の8時間程度 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な事故やクレームの対応 ※特別条項：月６０時間、年６３０時間 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週

仕事内容調理師や栄養士と連携して、調理の補助業務を行っていただきます 。食材を洗う、カットする、料理をミキサーにかける、細かくカッ トする、盛付け、食事トレーセット、配膳、調理器具の洗浄、下膳 、食器洗浄、片付け等。お食事提供を通じて皆様の食生活をサポー トしましょう！ 従事すべき業務の変更範囲：なし プロジェクトコード：２３９４６３

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ・保育（製作の準備、保育補佐） ・環境整美等の業務補佐、園内行事の参加 など ★常勤・非常勤あわせて、幅広い年齢層の職員が活躍しています！ ★広い園庭があり、屋外活動や地域の方々と連携した食育栽培活動 も積極的に行っています。 ★履歴書等不要な職場見学も歓迎しています。応募するか迷われて いる方は、職場見学がお勧めです。ご興味を持っていただきました ら、お問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）夜勤休憩１２０分 ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト休 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容１ユニット９名定員のお家のようにゆったり過ごす「少人数施設」 です。日中帯は１ユニット２～３名、夜勤帯は１ユニット１名の勤 務体制です。 ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：夜勤数２回（４日）勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容宿泊定員は１日最大９名、夜間帯は１名の勤務体制ですが慣れるま では先輩職員がＯＪＴでサポートします 困り事があった際は施設長へ連絡・相談できる体制を整えています ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・夜間時の居室巡回 ・緊急時の対応や事故発生時の対応 ・フロア清掃や朝食準備 ・介護記録 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００（夜勤休憩２ｈ） シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など ▼職場環境 ※スタッフ数は原則ご利用者３名に対し１名の配置 ※ご利用者数は２５～２９名で下記３つのケアサービスを提供しま す └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（長時間のケアはほぼなし（３０分程度の対応が主） 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）休憩１２０分 シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 シフト制（４週８休） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：夜勤週２回（４日）～勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容宿泊定員は１日最大９名、夜間帯は１名の勤務体制ですが慣れるま では先輩職員がＯＪＴでサポートします。困り事があった際は施設 長へ連絡・相談できる体制を整えています。 ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・夜間時の居室巡回 ・緊急時の対応や事故発生時の対応 ・フロア清掃や朝食準備 ・介護記録 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４） 夜勤１６：００～翌１０：００（休憩２ｈ） シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）休憩１２０分 シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容１ユニット９名定員のお家のようにゆったり過ごす「少人数施設」 です 日中帯は１ユニット２～３名、夜勤帯は１ユニット１名の勤務体制 です ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時00分〜16時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００（休憩１２０分） 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容▼仕事内容 ホスピス住宅内の訪問介護・生活支援業務 ～具体的には～ リネン交換、移乗、口腔内清掃、体位変換、環境整備（掃除）、食 事介助、食事調理、入浴介助、清拭、洗濯、おやつ介助、更衣介助 、排泄介助、介護記録の作成 ▼職場環境 ※ご利用者定員は３０名（１階１２名・２階１８名）のホスピスケ アに特化した介護施設です。 ※訪問介護の時間はお一人のご入居者の方の介護に集中できるので 、信頼関係を築きやすくお仕事のやりがいにも直結します。 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：夜勤週２回（４日勤務）勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容ホスピス未経験者でも難病やガン末期の方に寄り添いたいと思う方 であれば、一緒に働く仲間がフォローしますので安心して働けます ホスピス住宅内の訪問介護・生活支援業務 ～具体的には～ リネン交換、移乗、口腔内清掃、体位変換、環境整備（掃除） 食事介助、食事調理、入浴介助、清拭、洗濯、おやつ介助 更衣介助、排泄介助、介護記録の作成 等 ＊変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容「泊り／通い／訪問」のサービスを提供しています。ご自宅での生 活をなるべく維持継続できるケアプランの作成（２５～２９名）を お願いします。 ・アセスメントやケアプラン策定、モニタリングなどのケアマネジ メント ・ご利用者やご家族への相談援助 ・病院などの外部機関や社会資源、多職種との連携 ・介護保険サービスの利用で発生する介護給付費の管理 計画作成業務は週２４時間程度を想定。 ２４時間を超える勤務は介護業務をお願いします。 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：シフト制 （３）休憩１２０分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用１ユニット９名定員、日中帯は１ユニット２～３名の勤務体 制で、夜勤帯は１ユニット１名の勤務体制です ・生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 業務変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時00分〜16時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００ 休憩１２０分 ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★２０２６年３月新規オープン★ ・訪問介護計画書の作成 ・サービス担当者会議出席 ・ご利用者やご家族への生活上でのアドバイス及びサポート ・ご利用者の生活支援、身体介護 ▼職場環境 ※事業形態は訪問介護ですが施設内での業務となります。 ※看護師は２４時間常駐しており、訪問診療は月２回の医療体制が 整っています。 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時30分〜11時30分 就業時間２：16時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（１）と（２）両時間帯勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容介護業務ありの送迎ドライバー／ＡＴ免許ＯＫ／送迎コースは基本 固定 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を 現場へ申し送り頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。送迎先では介護業務（就寝介助、移乗 ・移動介助など）をお任せします。 変更の範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容主に２つの業務をお任せ致します ※生活支援コーディネーター業務／川崎市からの受託事業 ・地域包括支援センターと連携した地域高齢者への定期訪問サポー ト（状況確認・外出サポート）・高齢者向け地域イベントの運営サ ポート・広報・行政主催会議への参加 ※計画作成担当者業務 ・施設利用者のアセスメントやケアプラン策定、モニタリングなど のケアマネジメント・ご利用者やご家族に対する相談援助・病院な どの外部機関や社会資源、多職種との連携・介護保険サービスの利 用で発生する介護給付費の管理・施設利用者への介護業務のフォロ ー など 変更範囲：変更なし