カスタマーセンター 楽天 の求人・仕事・採用

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日、1日7.5時間以上 ■10：00～18：30（実働7.5ｈ/休憩1ｈ） ※配信スケジュールにより、時間が変更となる可能性がございます ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日 ※週末出勤を含む週5日勤務を想定しています

仕事内容【ライブ配信オペレーションSTAFF】 ＼楽天レアバイト募集!!／無料社食あり◎服装自由！ 楽天グループ株式会社 ベースボールコンテンツ事業部 ■ 給与 時給1400円～＋交通費 ■ シフト 週5日、1日7.5時間以上 ■ アクセス 副都心線東新宿駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 23区全体 新宿区 楽天の動画配信サービス 「Rakuten パ・リーグSpecial」の ライブ配信オペレーションスタッフ募集！ ★プロ野球好きの方歓迎！ 楽天の動画配信サービスを支えるお仕事！ オフィスは東新宿駅A3出口直結！ 平日はランチ無料の嬉しい特典も♪ 「プロ野球が好き」「P

仕事内容<仕事内容> カスタマーセンターマネージャー候補｜プライム上場×D2C化粧品メーカー｜博多勤務 自社ブランド（化粧品・健康食品）に関するお問い合わせ対応を担う、自社カスタマーセンター（札幌）および外部委託先（福岡ほか）を横断してマネジメントしていただきます。 現場の安定稼働に加え、継続率・顧客満足度・生産性などを数値で捉え、顧客対応方針の策定や業務改善、再現性のある仕組みづくりを行うことがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善 ・KPI／KGI管理、CRMツール導入や業務効率化の企画・推進 ・顧客満足度向上施策の企画、実行、検証 ・コスト管理、各種ド

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【アルバイト/千葉県習志野市】楽天通販サイト倉庫内軽作業(仕分け・検品等)★未経験歓迎★コツコツ作業 ●楽天が運営する通販サイトで取り扱う、日用雑貨・アパレル用品等のピッキング・検品・梱包など、簡単な軽作業をお任せします！ ＜作業内容＞ ●伝票を見て商品を取りに行く ●個数が合っているか確認する ●クッション材を入れて梱包する etc… 未経験の方でも安心してお仕事ができるようにフォロー体制がしっかりとしています。 習志野拠点のモットーは『従業員ファーストの働きやすい倉庫』 設備も新しく空調がよくきいています。 夏は涼しく冬は暖かいという点でも働きやすい職場です。

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポートセンター受信スタッフ（受電のみ）博多駅チカのオフィスワークです！ 学生さん、Wワーカーさん、必見！ 1日3時間からの時短勤務可！もちろんフルタイムもOK。サプリメントやスキンケア商品など通販商品のカスタマーサポートお問合せ受付のお仕事です。 学生さんや子育て中スタッフさん活躍中！子育てが落ち着いた中高年・ミドル世代のスタッフさんも活躍中です！もちろんフリーターさんも大歓迎です。 【アピールポイント】 ・1日3時間～、週3日～OK！ ・短時間勤務OK！WワークもOK ・コールセンター業務が未経験の方も歓迎です！ ・髪色・服装自由！ネイルOK！ 【

仕事内容【北の達人コーポレーション】カスタマーセンターマネージャー 【仕事内容】: 自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント →商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時の社内外との連携 →業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、チャットボット等のソリューションの活用・導入 ・顧客満足度向上施策の企画、実施、検証 ・コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニ

仕事内容楽天イーグルス オフィシャルスポンサー関連の企画・運営業務 【業務内容】 ・ホームゲーム開催日の協賛デー、ブース運営 ・スポンサーイベントの企画、運営 ・スポンサー贈呈品の企画、製作 ・広告入稿管理 ・セールスシート、販促チラシの制作 ・その他、上記業務に関わる渉外交渉、事務作業、社内調整など 【魅力】球団創立20周年を迎え、さらなる盛り上がりをみせる東北楽天ゴールデンイーグルスの更なるファン獲得につながる、ワクワクとしたお仕事。 スポンサー営業の方と協業し「協賛デー」の詳細企画や、当日の運営に携わっていくお仕事。野球をより多くの方々に楽しんでいただく企画や、企業様と一緒に宮城・東北を盛り上げ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 宿泊施設の清掃スタッフ【楽天グループ運営】千葉木更津 千葉県木更津市にある 楽天グループが手掛ける 【無人宿泊施設での清掃】 をお任せいたします。 ＜本求人のアピールポイント＞ ◎時給1,300円以上と高時給アルバイト ◎週２～３日、 1日の労働時間２時間～からOK 空いた時間帯でしっかり稼げます！ ＜お仕事内容＞ ▼宿泊施設の清掃 ・ベッドメイク ・バスルーム・トイレのお掃除 ・全面拭き上げ等 ・定期清掃として外掃除などの場合あり ・調理済み食事の運搬 /ドリンク類の設置 ・上記項目に付帯・関連するその他業務 ・上記項目に会社が指定する業務 <給与> 時給1,300

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験 ■業務改善経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 エネルギー事業本部：カスタマーセンター運営担当（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 EC、デジタルコンテンツ、Viberやフィンテックを含む70を超えるサービスを、世界の12億人以上に提供をしており、70を超える国や地域の仲間たちとともに多様性のある環境で仕事をしています。 【部署について】 楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と

仕事内容<仕事内容> 各種住宅設備機器のカスタマーセンタースタッフ 問合せ対応 （1）利用者（個人や法人）からの問合せ対応 →メンテナンスや消耗品の受注、出荷手配など 受発注業務 （1）メーカーや販売会社からの依頼対応 （2）職人の手配・施工日程の調整 （3）作業完了報告 <給与> 年収261万円～387万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都荒川区東日暮里５－３２－１０ 月安第二ビル７階 日暮里駅 JR日暮里駅から徒歩7分 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【カスタマーセンター・SV職】【大手総合人材サービス会社】シニアSV職/ 年収～700万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのシニアSV職として担当プロジェクトのマネジメントをお願いします ＜ポジション＞ シニアSV職 ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・SV職の管理、オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育 ・メンバーフォロー面談など

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：10時00分〜15時00分又は10時00分〜15時00分の時間の間の2時間以上 就業時間に関する特記事項：休憩時間は法定どおりです。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：臨時の清掃業務および管理業務を行う場合、年６回を限度として、 月９９時、年間７２０時間まで。 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制で勤務いただきます。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：3日

仕事内容新しく高級な新施設で客室清掃のお仕事をお任せします。 ベッドメイク、お風呂やトイレ等の清掃 全面拭き上げ、定期清掃として外掃除などの場合有 調理済み食事の運搬、ドリンク類の設置 上記項目に付帯、関連するその他業務 上記項目に会社が指定する業務 ●未経験ＯＫ ●高校生以上（１０～７０代の幅広い年齢層の方ご活躍中） ●お子様を連れてのご就業可能 【変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容<仕事内容> 【☆ピックアップ☆】未経験でも大歓迎☆カスタマーセンタースタッフ☆面接時履歴書不要☆ ☆きれいなオフィスでのカスタマーセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ <給与> 時給1,700円～2,000円 <勤務時間> 固定時間制 残業

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

仕事内容【楽天カスタマーサービス】正社員！賞与あり！ＵＩレビューなど ◆最寄駅から近いので通勤がラクラク便利♪うれしい土日祝お休み♪年間休日１２２日あり◎交通費（上限あり）支給あり！幅広い年齢層の方々が活躍中♪経験を活かすチャンスです☆彡 残業少なめでプライベート充実！人気の職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】ＵＩ／ＵＸのレビュー、上流工程からのレビュー参加、テスト計画の策定・実行、 最先端のＡＩ機能のテスト、オープンＲＡＮ技術を使ったソフトウェアのテスト、開発者との連携、品質改善提案、ドキュメンテーションなどをお願いします。◆正社員として直雇用です。 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービス経験（カスタマーサービスおよび販売経験を含む）※最低２年以上 ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事がなくても、他の業界で富裕層の接客をした経験があれば可。 ・英語スキル：基本レベルの、読み書きは必須。（口頭でのコミュニケーションスキルがあればプラス） [歓迎] ※カスタマーサポート(コールセンター)での経験がなくても、ホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験があれば可。 ※時計や宝飾に直接携わった事

仕事内容神奈川県の新横浜駅から徒歩４分オフィスでのテレオペ業務 「ネットをみて車検のお見積もりをいただいたお客様に簡単な車検 内容のご案内や店舗への送客業務」 「個人向けカーリースのお問い合わせに対して簡単な商品内容のご 案内や店舗への送客業務」 ※業務にて使用するシステムは「クラウドコール」を使用していま す。 変更範囲：変更なし

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仕事内容<仕事内容> 水道局でのコールセンター＊お昼からの3シフト×週3～OK【扶養内勤務OK】 ≪公共事業のコールセンタースタッフ≫ お引越しに伴う、水道利用開始・休止に関する 個人の方からのお問い合わせ対応や 料金に関するお問い合わせ・相談に お電話にてご対応をいただきます。 付随する事務処理・データ入力もあり。 ※電話対応9割：事務処理1割 【具体的な作業】 ●水道開始・休止手続き ∟お客様情報を聴取し、案内。 案内終了後、後処理でシステム入力。 ●支払い状況の確認/支払い方法の変更 ∟システム画面から案内に必要な情報を選択し回答。 案内終了後、後処理でシステム入力。 ●水が出ない・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのコールセンター経験（5年以上） 【フィットする人物像】 ・コールセンター業界での経験がある方 ・相手の状況を踏まえた対応ができる方 ・周囲とコミュニケーションを取って業務を進められる方 ・自身やチームのレベル向上を目指し、常に学ぶ姿勢がある方 ・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方 【職種名】 カスタマーセンター（リーダー候補）【額田郡幸田町】 【仕事内容】 一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具メーカーのカスタマーセンター勤務です。 【具体的には】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応

仕事内容<仕事内容> 楽天銀行のカスタマーサポート（未経験歓迎）★毎週2日休み／面接はすべてWebで実施！ 楽天銀行におけるコンタクトセンター部門のカスタマーサポートをお任せします。入社後は基礎から学べる研修があるので、全くの未経験でもご安心ください！ 【具体的には…】 ■口座開設前、開設後からの電話によるお問合せ対応 ■口座利用促進のためのお客さまへのセールス ■お客さま対応で蓄積された知見を元に社内へのフィードバック及びサービスやオペレーション等の業務改善 【ひとり立ちまでは半年ほどの時間を設けています！】 ▼まずは基礎研修から！ 入社して2～3日は銀行のルールやシステムの使い方を学びましょ