カスタマーセンター 楽天 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス／コンタクトセンターでの経験 ・チーム管理のご経験 ※事業会社側・ベンダー側どちらでも可 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）／フルリモート可 【仕事内容】 ・1on1、フィードバックを通したメンバーの育成 ・オペレーションフォロー ・二次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 同社では、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。 カスタマーサポート本部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで

仕事内容<仕事内容> カスタマーセンターマネージャー候補｜プライム上場×D2C化粧品メーカー｜博多勤務 ◤本当に良い商品を、必要としている人に。◢ 私たちは「世界のQOLを1％上げる」ことをミッションに、 カスタマーサポートからその実現を支えています。 今回は、CS体制の強化に向けたマネージャー候補の募集です。 お客様の声に向き合い、より良いサービスづくりをリードしていただきます。 【業務内容】 カスタマーセンターの数値マネジメント・運営管理： 札幌（自社）および福岡（委託先）のカスタマーセンターを対象に、問い合わせ対応の運営状況を把握し、数値に基づく改善提案・課題解決を行っていただきます。

仕事内容宮城県仙台市青葉区の【カスタマーサポート】コールセンターオペレーター (正社員) | アイリスオーヤマ 株式会社 ▼仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応（機能、使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど） ・修理対応、品質クレーム対応 ・品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・新人教育、後輩育成主な問い合わせ商品 ・テレビ、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・その他日用品全般変更範囲：会社の定める業務 (宮城県仙台市青葉区) ▼職種 【カスタマーサポート】コールセンターオペレーター(正社員) ▼雇用形態 正社員

仕事内容▼タイミーのカスタマーサポートとは カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発（HRD）部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス（CX）部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼カスタマーサポート本部ミッション お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ・ お客様：企業（To B）・ワーカー（To C）

仕事内容仕事内容 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアント

仕事内容「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス『Timee（タイミー）』を運営する当社。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、グループ・チームマネジメントとメンバー管理をお任せします。本ポジションはリーダー候補のポジションですが、適性によって、マネージャー候補として打診する可能性もあります。 ＜具体的には…＞ ■リーダー候補 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行ないます。 ■チーム（10-15名）のマネジメント ■メンバーのKPI

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス／コンタクトセンターでの経験 ・チーム管理のご経験 ※事業会社側・ベンダー側どちらでも可 [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・オーナーシップを発揮しながら業務を推進したご経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・オペレーターから経験を積み上げてきた方 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）／フルリモート可 【仕事内容】 ・KPI管理 ・10-15名のチームのマネジメント ・1on1、フィードバックによるメンバーの育成 ・日々のオペレーシ

勤務時間【シフト・勤務時間】 ▼勤務シフト 土日祝含むシフト制 ▼勤務時間 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00

仕事内容【おすすめポイント】 「カスタマーセンター」高時給1650円★金欠の時にも安心の日払い対応！未経験でも安心して働ける好環境♪短期も長期もあなたでご希望でOK◎ 【仕事内容】 好待遇の職場で働こう マニュアルも充実しているので、プリンターの知識がなくても大丈夫！ 駅直結オフィスで雨の日だってへっちゃら！ 「印刷ができない」「設定方法が分からない」といったお客様の声に耳を傾け、一緒に解決していきます。 未経験歓迎。「人の役に立ちたい」「新しいことにチャレンジしたい」そんな想いがあれば、経験は問いません。 あなたのご希望に合わせて全力サポート★ ご希望、ご要望お気軽にお

仕事内容東京都中央区のカスタマーセンタースタッフ (正社員) | 株式会社ＮＵＣ ＪＡＰＡＮ ▼仕事内容 ・自社ブランドキチン家電製品についてのお問い合わせ対応 ・個人、法人のお客様からの電話、メール対応 ・対応した内容をパソコンに入力※変更範囲：変更なし (東京都中央区) ▼職種 カスタマーセンタースタッフ(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220000〜350000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)220000〜350000円 (給与支払い日)固定（月末以外） 翌月 10 日 (正社員) ▼勤務時間 (1)9時00分〜18時00分 (休憩時間)6

仕事内容仕事内容 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] - カスタマーセンター運営スタッフとして2~3年以上の経験がある方 - 企画・レポーティング能力に優れた方 - データ分析Tool(Excel, SQL)活用のご経験 [歓迎] - データ分析に基づき、カスタマーセンターの指標を改善した経験のある方 - 英語力・韓国語力歓迎 - VOC管理の経験 【職種名】 カスタマーエクスペリエンスオペレーション改善担当 【仕事内容】 新規フードデリバリーサービスアプリ「ロケットナウ」のカスタマーエクスペリエンス向上に伴うカスタマーセンターの運営・管理等 ご経験に応じて、下記の業務をお任せいたします。 - 請負代金の精算及び執行、

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現

仕事内容当社は、医療機関と患者をつなぐ「病院なび」を運営し、全国22万件以上の医療機関を掲載、月間600万人が訪れるポータルサイトを提供しています。このサービスを通じて医療へのアクセスを向上させ、社会貢献を実感できる環境を目指しています。広告収入やホームページ作成サービスにより、継続的な成長を遂げています。 ＜仕事内容＞ あなたには、カスタマサポートをお任せします。 電話・メール・FAXでの問い合わせ対応、HPの初期作成後の修正対応、新規管理などを幅広く担当していただきます。 ※HPの初期作成は主に外注しており要望ヒアリング・管理・修正をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■医療機関・薬局のホー

仕事内容仕事内容 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアント

仕事内容<仕事内容> 【ECサイト運営】Amazon・楽天・Yahooなど経験者募集◆経験・能力に応じて優遇 ネットショップの運営・売上UPのためのマーケティング全般に挑戦したい方募集！ 弊社は、自社サイト・Amazon・楽天市場・Yahoo！など多数の店舗で、 シャンプーやトリートメント、ドライヤーなどの美容商材や健康家電など、様々な商品を取り扱っています。 ◆2001年の設立以降、毎年売上を伸ばし続ける成長企業 ◆常に新しいことに取り組むのが大好きな会社 ◆在宅勤務OKですので、あなたらしく働ける 【具体的には】 ・商品登録 ・SEO検索対策 ・広告運用 ・効果検証・分析（売上分析/顧客分

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【高時給】コールセンタースタッフ募集 仕事内容 ■既存顧客へのフォローアップコール（契約更新や追加サービスの提案） ■過去に問い合わせがあった顧客への再案内（休眠顧客の掘り起こし） ■顧客の反応や対応結果をシステムに入力 コールセンターの仕事 ■未経験でも始めやすい！ → 研修やマニュアルがしっかりしている ■高時給・インセンティブあり！ → 他のアルバイトより時給が高め ■シフトの自由度が高い！ → 週3日～OK、短時間勤務も可 ■スキルが身につく！ → 敬語・ビジネスマナー・クレーム対応力などが学べる <給与> 時給1,500円～1,800円 <勤務時間> 固

仕事内容【応募資格】 [必須] ■業務改善または仕組化の経験 （VBA、RPA、SaaS等を活用した経験や、QCDの改善経験、業務プロセスの可視化や標準化による効率化などいずれかの経験） 【歓迎要件】 ・英語力 ・電力業界のご経験 ・コールセンターに関わる経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーセンター業務改善担当【エネルギー事業本部】 【仕事内容】 楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 夏休み短期アルバイト！楽天グループ運営ホテル清掃スタッフ【福岡薬院 博多祇園】 福岡県福岡市にある 楽天グループが手掛ける 【無人宿泊施設での清掃】 をお任せいたします。 ＜本求人のアピールポイント＞ ■勤務期間：7月19日～8月31日 ■週2～3日、1日2時間からOK ■土日祝日・お盆休み入れる方大歓迎 ■繫忙期手当あり（※会社規定あり） ■お子様を連れてのご出勤OK 経験は問いませんので 丁寧なお仕事をしていただける方を募集しています！ ＜お仕事内容＞ ▼宿泊施設の清掃 ・ベッドメイク ・バスルーム・トイレのお掃除 ・全面拭き上げ等 ・定期清掃として外掃除

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> ネットショップのカスタマーサポート★売上好調のため急募★ 外国語を活かして働く♪土日祝日休み♪ ★外国語の読み書きができればOK！ ワーママ・フリーター・外国籍の方など20～40代の方が活躍中★ 外国語のできる方大募集！募集言語は中国語ができる方！ 楽天などに出店する海外企業の代理店として、受注やお客様対応のお仕事になります。 商品に関する質問を外国語で海外企業に取り次ぎ、日本語で返答します。 現在募集しているのは、中国語のご対応が可能な方！ あなたが持っている素晴らしいスキルを、弊社で活かしませんか？ 人と企業、日本と海外の架け橋になる、やりがいのあるお仕事です！ コール

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 英語対応のカスタマーサポート/旅行者向けサービス予約受付など ＼POINT！／ ＊駅チカで快適！抜群のオフィス環境！ ＊資格不要！正社員登用実績多数あります◎ ＊グローバルな環境で語学力に磨きをかけられる◎ 東証プライム市場上場企業のエアトリグループ子会社である(株)インバウンドプラットフォームにて、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ↓主なサービス↓ ・Japan Wireless（WiFiレンタルサービス） ・Japan Bullettrain（新幹線チケット手配サービス） ・Airport taxi（空港送迎ハイヤーサービス） など 【業務詳細】 日本人や外国