株式会社revcommの求人・仕事・採用

仕事内容＜業務内容＞ お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応 メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援 お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理 利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携 Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決 FAQ、社内ナレッジの作成・改善

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■本ポジションの概要、ミッション 当社は「テクノロジーで人の可能性を最大化する」をミッションに掲げ、音声コミュニケーションデータを活用したSaaSプロダクト「MiiTel」を提供しています。 本ポジションは、通信キャリア・SIer・商社・コンサルティングファームなどのパートナー企業と連携し、MiiTelの販売拡大およびビジネスエコシステムの構築を担います。パートナーとの共同提案・共同マーケティングを通じ、当社の成長を牽引する重

仕事内容業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立

仕事内容業務内容 MiiTel Phoneに関連するWebアプリケーション開発全般において、機能追加やメンテナンス、ユーザビリティおよび安定性の向上に貢献していただきます。 具体的には、デザイナーやプロダクトマネージャーとの連携を通じて、要件定義からフロントエンドの実装まで行います。デザインシステムを使いこなしたり、ユーザーのサービス活用を推進できるように、ユーザビリティやアクセシビリティを改善することも期待されます。また、リソース監視、障害対応や不具合調査などの運用業務にも携わり、フロントエンドを中心としたプロダクト全般の品質向上に取り組んでいただきます。 やりがい 同社のMiiTel Phone

仕事内容■メインキャッチ RevComm｜フルリモートのカスタマーサポート ■仕事内容 BtoB SaaSサービスのカスタマーサポートとして、法人顧客からのお問い合わせ対応や課題解決を担当します。 【主な業務】 ・メール、電話による法人顧客対応 ・利用状況や背景を踏まえた課題整理、解決支援 ・Customer Success、Sales、CRE、Productなど社内各部門との連携 ・FAQ、社内ナレッジの作成・改善 ・問い合わせ内容やVoCを活用したサポート品質・顧客体験の改善 ・サポート業務の効率化、標準化 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の継続利用や成功に貢献するサポート組織づくりに

仕事内容業務内容 当社が提供する「MiiTel」は、「話す、聞く、価値になる」をコンセプトに、電話・Web会議・対面商談などで生まれる膨大な会話データをAIで解析し、営業や業務改善につながる“価値ある情報”へと変える音声解析プラットフォームです。 日々の商談や会議で積み重なる会話データには、ビジネスを加速させるヒントが数多く眠っています。MiiTelは、1日100万件以上の音声データをAIで高精度に解析・整理し、営業成果の最大化や業務プロセスの改善、新たなビジネスチャンスの発掘を支援します。 今回募集するのは、MiiTelの中核を担うWebアプリケーション開発エンジニアです。主にAPI開発を通じて

仕事内容採用背景 事業拡大および法務機能の維持・強化に伴う募集。 契約審査や法務相談をはじめとする既存の法務業務を滞りなく遂行し、引き続き各事業部門へ迅速かつ高品質なリーガルサポートを提供し続けるため、新たな法務メンバーを募集いたします。 業務内容 ＜メイン業務＞ ・契約書の作成・審査・修正対応（NDA、業務委託契約、取引基本契約、SaaS利用規約・提供契約 等） ・事業部門からの法務相談対応（営業・CS・開発・マーケ等） ・契約書管理（台帳管理、電子契約・契約管理システムの運用） ・社内規程・各種ひな形の整備、運用 ＜サブ業務・将来的に期待する業務＞ ・個人情報保護・電気通信・景表法など、AI/音声

仕事内容＜業務内容＞ Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査 顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有 開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決 不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理 不具合における顧客影響、発生条件、発生状況などの整理・管理 既知不具合、制約事項、回避策などの技術ナレッジ整備 障害や不具合発生時における顧客影響の把握、および Support との情報連携 問い合わせ、不具合データをもとにした傾向分析

仕事内容＜職務概要＞ セミナーや展示会などのイベント企画・運営を通じて新たなマーケティングチャネルを創出するポジションです。出展する展示会の登壇やコンテンツ作成、関係者との調整を通して当日までのイベント運営をお任せいたします。 KPIの達成に向けたPDCAを通してマーケティングから企業の成長を支えます。 また、本ポジションについては自社カンファレンスの専任としての配属、もしくは外部イベント専任としての配属となります。 選考の中で適性を見て判断いたします。 ＜ミッション＞ ・イベント（自社カンファレンス、展示会、セミナー、外部イベント）の成功 ・KPIを達成するために適切な展示会出展を企画、運営する ・

仕事内容＜ポジション概要＞ 本ポジションは、MiiTel導入における業務設計・成果設計を担う有償プロフェッショナルサービス（コンサルティング）職です。 単なる導入支援ではなく、 ・業務プロセスの再設計 ・KPI設計 ・活用モデル構築 ・横展開戦略立案 を通じて、顧客企業の成果創出を設計します。 ※実装・設定作業は主にCSと連携して推進します。 ＜ミッション＞ ・顧客企業の業務変革を設計する ・成果創出モデルを構築する ・横展開・追加導入の戦略を設計する ・導入プロジェクトの再現性を確立する ＜業務内容＞ MiiTelシリーズ（Phone / Meetings / RecPod / Synapseな

仕事内容【業務内容】 APAC地域戦略の立案・実行: インドネシアを中心に、APAC地域全体に向けたビジネス戦略を策定し、各国市場に合わせたアプローチで事業を推進します。 地域本社の役割: インドネシアをAPAC地域本社として位置づけ、事業運営、リソース配分、戦略的意思決定をリードします。 P/L責任: APAC地域全体の損益管理を行い、収益性の向上を目指して事業運営を監督します。 営業活動・マーケティングの推進: 各国市場における営業戦略やマーケティング活動を推進し、ブランド認知度を高め、売上拡大を図ります。 新規市場開拓: APAC地域の新規市場進出戦略を立案し、現地ニーズに合わせた製品・サービス

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 ・事業会社での中途採用経験者（3年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・複数職種、ハイレイヤー人材の採用、支援を行った経験 [歓迎] 歓迎要件 ・IT業界、SaaS関連企業等での人事経験 ・採用戦略の策定および実行経験がある方 ・採用ブランディングや新規チャネル開拓の経験がある方 ・経営陣、投資家に向けてのレポーティング経験 ・ハンズオンでの採用実務経験が豊富な方 ・人事以外の業務経験 【職種名】 【採用マネージャー】裁量大！経営直下で採用体制を構築 ☆フルリモート・フルフレックス可☆ 【仕事内容】 採用責任者（マネージャー）として、採用戦略の立

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 ＜どちらか必須＞ ・IT、SaaS、Sler、通信インフラ、クラウド製品取り扱い企業における就業、営業経験（3年以上） ・パートナーセールスとして3年以上の経験 [歓迎] 歓迎要件 ・CTI・PBXの販売経験 ・Salesforceの実務利用経験 ・問題解決や優れた折衝スキルをお持ちの方 ・経営幹部への提案や関係構築の経験 ・セールスとして高い実績を残されてきた方 ・プレゼンテーション・資料作成スキル ・顧客関係構築/ステイクホルダーマネジメントの経験 【職種名】 ☆フルリモート・フルフレックス可☆【パートナーセールス】＜AI×Voice×SaaS＞販売戦略

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ・【業務内容】 ・Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け ・ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査 ・顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 ・調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有 ・開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決 ・不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理 ・不具合における顧客影響、発生条件、発生状況など

仕事内容＜業務内容＞ 社内で活用しているSalesforceに関わる要件定義、設計、開発、運用保守業務を幅広くご担当いただきます。業務部門や関連チームと連携しながら、業務要件の整理からシステム連携、業務改善に向けた開発までを推進していただくポジションです。 具体的には、以下のような業務に携わっていただきます。 契約、請求管理、会計仕訳を含むシステム構築 同社サービスのテナント管理機能とSalesforceに関わる連携、開発 同社料金計算システムとの連携・開発 AppExchangeパッケージの保守・バージョンアップ対応 社内ツール（業務効率化ツール）の開発 ＜やりがい＞ 成長中の自社SaaSプロダクト

仕事内容＜ポジション概要＞ RevCommの事業成長を担う難易度の高いポジションの採用を専任で担うシニアリクルーターを募集します。 本ポジションは「ポジション数をガッと持って大量採用する」ロールではありません。Professional Service・Enterprise FS/CSなど、正解のない・希少な人材を現場と連動しながら一本釣りできる方を求めています。 候補者を「探す」のではなく「口説く」採用を楽しめる方に、非常にやりがいのある環境です。 募集背景 RevCommはシリーズBを経て、事業・組織の複雑度が増しています。 これに伴い、既存の採用モデルでは対応しきれない高難易度・高希少性のポジシ

仕事内容＜業務内容＞ エンタープライズにおける、戦略的なターゲットアカウントの選定とリサーチ 下記のリサーチをアカウントマネージャーとともに推進 ・MiiTelのソリューションが最適なエンタープライズ企業、特に未開拓市場や顧客層の特定 ・企業データベースや業界情報、生成AIなどの先進技術を活用したターゲット企業の徹底的なリサーチ ・選定企業の決裁者、組織構造、ビジネス課題、業界動向の深い理解 能動的かつ多角的なアプローチによる商談機会の創出 ・電話、メール、LinkedInなどのデジタルチャネルを活用した戦略的アプローチの立案と実行 ・既存リードに依存せず、ゼロベースでのターゲット企業への積極的なアウ

仕事内容業務内容 QAチーム全体の業務管理、優先順位付け、リソース調整 複数のQA案件における進行状況、滞留、品質リスクの把握と対応 メンバーの目標設定、評価、1on1、フィードバック、育成 メンバーの判断支援、エスカレーション対応 QAの品質、生産性、リードタイム、キャパシティ等の指標設計・可視化・分析、および課題特定 分析結果をもとにしたQAプロセス、テスト設計・実行プロセスの標準化・改善 不具合や品質課題の原因分析、および再発防止施策の推進 Product Manager、Engineerなど関連組織と連携した品質改善 開発上流工程へのQA参画、および仕様・設計段階での品質リスク低減の推進 QA

仕事内容＜採用背景＞ 当社では現在、音声データを活用したAI Agent事業の立ち上げを進めています。 営業・カスタマーサクセス・サポート・商談など、企業活動の中心にある「会話」を構造化し、AIエージェントとして再構築することで、企業のコミュニケーションを自動化・高度化する新しいプロダクト領域に挑戦しています。 この領域では、プロダクト開発だけでなく、 どのユースケースから市場を開拓するのか どの業界・業務から展開するのか どのようなパッケージで提供するのか といった 市場戦略（GTM）の設計が事業成長の鍵となります。 本ポジションでは、AI Agent事業の市場戦略を担い、ユースケース整理・パッケー

仕事内容＜業務内容＞ 顧客へのPBXの導入・運用支援における、回線の手配・設定・仕様確認など専門的な対応をセールスやプロダクトチームと密に連携し、技術的な側面から顧客体験を支えることが ＜ミッション＞です。 顧客へのPBX導入に際する、電話回線に関する仕様確認・整理 電話会社との回線手配、番号取得、ポータビリティなどに関する各種調整業務 セールスチームと連携した、顧客への技術的説明・サポート 導入後の技術トラブルシューティングや、問題発生時のエスカレーション対応 社内の業務フロー改善、ナレッジ蓄積の主導、および社内マニュアルの整備 ＜やりがい＞ PBXの導入・運用支援において、回線手配や仕様確認といっ