医薬品のお薬相談窓口業務(単一製剤の専用窓口) 私服勤務OK【文京区】土日祝休み企業の「ワクチンコールセンターのリーダー業務」です。
医薬品のお薬相談窓口業務(単一製剤の専用窓口) 「医療機器に関するアウトバウンドのコールセンター業務」におけるリーダー業務 医療機関に対して資料発送の案内・資料発送後のアンケート内容の聴取を電話にて行っていただきます ★コールセンタースタッフのフォローがメイン業務です ・電話対応およびそれに付随する事務業務を行うセンターでのリーダー業務 ・問い合わせ対応をしているコミュニケーターのフォロ手上げ対応 ・学術的なフォローや研修フォロー 【具体的な業務内容】 ・コミュニケーターが対応に難渋した際に、対応のフォローや交代して対応 ・製品研修のフォローや学術面でのコミュニケーターの指導 ・FAQの提案(
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