コールセンター - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容化粧品メーカー☆コールマネジメント課長！年収800万可 【仕事内容】: ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ◎具体的には 訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理を担当。外注先ベンダーのマネジメントから新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進まで幅広くお任せします。 ◎やりがい・未来像 「コールセンター運営のプロフェ

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜】コールセンター運営（ベンダー管理／品質改善）◇スマホ補償サービス／在宅・フレックス可 【仕事内容】 【横浜】コールセンター運営（ベンダー管理／品質改善）◇スマホ補償サービス／在宅・フレックス可 【具体的な仕事内容】 ★日本で約2人に1人が使っている携帯電話機補償・アフターサービス ★世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー／残業20h ■業務概要： ・同社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点(1000席)から提供しています。 ・パートナー企業で実施の

仕事内容<仕事内容> アパレルメーカーの問合せコールセンタースタッフ ＼受信のみ！PCスキルは簡単なタイピングレベルでOK／ ・こんな服をつくりたい！ ・この生地を仕入れたい！ ・オリジナルのデザインで作りたい！ など、個人事業主から法人まで幅広いお客様からの問い合わせがあります。 よくあるご質問にいくつかお答えいただいた後に、専任の営業スタッフにバトンパスしていただくので、専門知識や営業行為なども一切不要です♪ 【未経験でも安心】 事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に

仕事内容<仕事内容> アパレルメーカーの問合せコールセンタースタッフ ＼受信のみ！PCスキルは簡単なタイピングレベルでOK／ ・こんな服をつくりたい！ ・この生地を仕入れたい！ ・オリジナルのデザインで作りたい！ など、個人事業主から法人まで幅広いお客様からの問い合わせがあります。 よくあるご質問にいくつかお答えいただいた後に、専任の営業スタッフにバトンパスしていただくので、専門知識や営業行為なども一切不要です♪ 【未経験でも安心】 事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に

仕事内容<仕事内容> インバウンド問い合わせ対応のコールセンタースタッフ ＼ノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ ■選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付 etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！ <給与> 年俸350万円～560万円 <勤務時間> フレックスタイム制

仕事内容<仕事内容> クレジットカードの問い合わせスタッフ・コールセンター ＼クレジットカード銀行カードの問い合わせに関するコールセンター業務／ ■具体的には… 商品の質問や契約内容の確認、不具合があった際の受付などを行います。 専門知識を身に着ける必要はなく、マニュアル通りの案内でOK！ マニュアルを見てもわからないことがあれば、先輩スタッフに相談可能！ わからないまま、一人で対応し続けるなんてことは一切ないので、未経験の方でも安心してお仕事デビューできます！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ <給与> 年俸350万円～560万円 <勤務時間> フレッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券会社のコールセンター管理者経験 ・コールセンターにおける企画管理、内部管理責任者、品質管理経者経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補） 【仕事内容】 お客様対応組織の管理・育成を担い、業務改善やサービス企画を推進し、将来のリーダ

仕事内容株式会社クレオス 【新横浜】コールセンターSV◆3ヵ月の成果を基に給与UP／研修あり／エネルギー事業 【仕事内容】 【新横浜】コールセンターSV◆3ヵ月の成果を基に給与UP／研修あり／エネルギー事業 【具体的な仕事内容】 ～リベラルグループ会社/残業少～ ■職務内容 幅広い商材を取り扱い人々の暮らしを支える当社で、アポイント獲得/SVとしてスタッフのマネジメントをお任せいたします。成果に対してしっかりと評価する制度があります。 ※案内する内容は全てマニュアル化されています。 【仕事の流れ】 ・お電話にて取り扱い商材に興味を持ってもらい、アポイントをいただく ・アポイントの取れたお宅様へ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのオペレーション設計、運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計、効果測定、改善実行など） ・人員設計、リソースマネジメントの経験 【尚可】 ・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験 ・Web／AI領域（施策運用、改善、効果測定のいずれか）の理解 ・企画立案から実行、検証まで一気通貫で担った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【神奈川】オペレーション統括マネージャー候補（コンタクトセンター） 【

仕事内容<仕事内容> インバウンド問い合わせ対応のコールセンタースタッフ ＼ノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ ■選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付 etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！ <給与> 年俸350万円～560万円 <勤務時間> フレックスタイム制

仕事内容在宅勤務（条件付き）／完全週休2日／研修充実／残業少で安心スタート。 電話・メール・チャットを通じて、国内外で有名な旅行予約サイトをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせに対応していただきます。 •予約内容に関するお問い合わせ対応 （変更・キャンセル・支払い・その他各種質問） •研修後、宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート •お問い合わせ内容の記録・システム入力 •チームと連携した課題解決 •お客様情報の適切な管理・保護 ※マニュアル・トレーニング完備  ※専門知識は不要です 職種：カスタマーサポート・コールセンター運営 勤務地詳細：神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

仕事内容BPOコールセンター／コールセンター長ポジション（管理職） 【仕事内容】 1）事業・業績の管理（KPI管理） コールセンターの成果を数値で管理し、改善の責任を持ちます。 主に右記のKPIを管理します：応答率、放棄呼率/平均処理時間/稼働率/顧客満足度/受注率・解決率/人件費・運営コストの管理など 2）人員管理・組織マネジメント センター全体のスタッフ管理（適正人員、適正配置）を行います。 職場環境の整備 SVの管理・育成/オペレーターの採用・育成計画の策定/シフト管理・人員配置（要員計画）/評価・フィードバック/離職率の改善施策 3）業務構築・改善、品質管理 センターの運営品質を高める

仕事内容[募集背景業績好調による増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： コールセンターのアポインターをマネジメントするスーパーバイザー職をご担当いただきます。 太陽光発電の営業アポイントを獲得していくアウトバウンド型のコールセンターです。チームワークが得意な方は活躍が見込まれます。 【具体的には…】 ・アポインターのマネジメント、研修、教育 ・目標値に対する数値管理（架電数、有効会話数、売上、利益、等） ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件正社員,転勤なし,学歴不問 25歳～35歳の方が活躍中！ JOBID：25629

仕事内容【26年卒新卒採用】大 手・中小企業のDX化を実現するITサービ スの総合職/急成長中ベンチャー企業/若手の裁量権 昇給年2回！ 【職種概要紹介】 当社の魅力は何よりも、 “圧倒的スピード感で若手でも裁量を持てること” 若手が裁量を持つためには、圧倒的な経験量が必要になります。弊社のスピード感を創り出せているのは、OJTに重きを置いた教育を行っているところにあり、同世代と比べても圧倒的な成長と実力をつけることができます！成長支援、キャリアアップを積極的に推奨していることから、常に目標を見える化して達成することができ、圧倒的な経験を積んで成長を遂げて頂きたいと考えています！ ●toC（Co

仕事内容株式会社日立システムズ 【戸塚/基本在宅】コールセンターソリューションの導入エンジニア◆日立グループ◆残業月20h程 【仕事内容】 【戸塚/基本在宅】コールセンターソリューションの導入エンジニア◆日立グループ◆残業月20h程 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容： 配属となる組織は、金融系を中心に様々なお客さまに対して、コールセンターソリューションの提案、導入、運用サポート

仕事内容<仕事内容> QRコード決済の問合せコールセンター ＼受信のみ！マニュアル完備の簡単業務／ コンビニや飲食店、アパレルショップなど幅広く活用されているQRコードの問い合わせコールセンターのスタッフ募集です。 ■具体的には… 利用者からの問合せではなく、QRコード決済の導入を検討されている個人ショップから法人までのお客様の問い合わせ対応を実施いただきます。 ある程度のご質問にお答えしたのちは、専任の営業スタッフが対応しますので、マニュアルに沿った受け答えをお願いいたします。 【未経験でも安心】 事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりへの積極的な提案 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・コールセンター管理者経験 ・企画立案、KPI管理、プロジェクト管理経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務/オペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案 【仕事内容】 SV候補として顧客対応やオペレーターの管理・育成、業務改善やサービス企画を担い、将来はリーダー候補として活躍 【業務内容】 コールセンター

仕事内容人材派遣会社の【総合職】採用 入社後は、希望や適性に合わせて接客販売、 コールセンターでのお仕事をお願いします。 0からスタートもOK！ しっかりとスキルをつけてからキャリアアップをしていきましょう 20代でサブリーダーとして活躍中！ 0からやる気次第でキャリアアップ やりたいことを探しながらお仕事ができます！ お仕事をしっかり理解し、人に教える力をつけていただきます。 まずは教育担当サブリーダーを目指しましょう！ その後、品質管理リーダーやトレーナー、コーディネーターへ そのほかにも・・ ・事務 ・営業 ・接客（全般） ・コールセンター（受電のみ） ・軽作業 様々なお仕事があります

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【仕事内容】 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【具体的な仕事内容】 ◎携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業 ◎日本国内で高い利用率を誇るサービス ◎世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点(1000席)から提供しています。 ■業務内容： 当社にてコ

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜／在宅可】コールセンター・プロセス管理◆土日祝休み／フレックス／携帯電話の補償サービス 【仕事内容】 【横浜／在宅可】コールセンター・プロセス管理◆土日祝休み／フレックス／携帯電話の補償サービス 【具体的な仕事内容】 ～携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業／世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー～ ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点（1000席）から提供しています。 本ポジションは業務委託を受けている保守・