コールセンター - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容化粧品メーカー☆コールマネジメント課長！年収800万可 【仕事内容】: ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ◎具体的には 訪販事業・通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理を担当。外注先ベンダーのマネジメントから新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進まで幅広くお任せします。 ◎やりがい・未来像 「コールセンター運営のプロフェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券会社のコールセンター管理者経験 ・コールセンターにおける企画管理、内部管理責任者、品質管理経者経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補） 【仕事内容】 お客様対応組織の管理・育成を担い、業務改善やサービス企画を推進し、将来のリーダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのオペレーション設計、運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計、効果測定、改善実行など） ・人員設計、リソースマネジメントの経験 【尚可】 ・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験 ・Web／AI領域（施策運用、改善、効果測定のいずれか）の理解 ・企画立案から実行、検証まで一気通貫で担った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【神奈川】オペレーション統括マネージャー候補（コンタクトセンター） 【

仕事内容BPOコールセンター／コールセンター長ポジション（管理職） 【仕事内容】 1）事業・業績の管理（KPI管理） コールセンターの成果を数値で管理し、改善の責任を持ちます。 主に右記のKPIを管理します：応答率、放棄呼率/平均処理時間/稼働率/顧客満足度/受注率・解決率/人件費・運営コストの管理など 2）人員管理・組織マネジメント センター全体のスタッフ管理（適正人員、適正配置）を行います。 職場環境の整備 SVの管理・育成/オペレーターの採用・育成計画の策定/シフト管理・人員配置（要員計画）/評価・フィードバック/離職率の改善施策 3）業務構築・改善、品質管理 センターの運営品質を高める

仕事内容株式会社日立システムズ 【戸塚/基本在宅】コールセンターソリューションの導入エンジニア◆日立グループ◆残業月20h程 【仕事内容】 【戸塚/基本在宅】コールセンターソリューションの導入エンジニア◆日立グループ◆残業月20h程 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容： 配属となる組織は、金融系を中心に様々なお客さまに対して、コールセンターソリューションの提案、導入、運用サポート

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりへの積極的な提案 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・コールセンター管理者経験 ・企画立案、KPI管理、プロジェクト管理経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務/オペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案 【仕事内容】 SV候補として顧客対応やオペレーターの管理・育成、業務改善やサービス企画を担い、将来はリーダー候補として活躍 【業務内容】 コールセンター

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【仕事内容】 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【具体的な仕事内容】 ◎携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業 ◎日本国内で高い利用率を誇るサービス ◎世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点(1000席)から提供しています。 ■業務内容： 当社にてコ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・確定拠出年金分野での実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務） [歓迎] ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス部iDeCo/コールセンター業務担当スーパーバイザー候補 【仕事内容】 大手オンライン証券のiDeCo対応コンタクトセンターで、お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営までチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただきます。 大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜／在宅可】コールセンター・プロセス管理◆土日祝休み／フレックス／携帯電話の補償サービス 【仕事内容】 【横浜／在宅可】コールセンター・プロセス管理◆土日祝休み／フレックス／携帯電話の補償サービス 【具体的な仕事内容】 ～携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業／世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー～ ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点（1000席）から提供しています。 本ポジションは業務委託を受けている保守・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界にてローン、リース、残価などの基本知識 ・社内関係部署の調整経験 ・日常会話程度の英語力 【職種名】 【外資ファイナンス会社】金融商品のカスタマーサポート/インサイドセールス 【仕事内容】 営業サポート業務 ■日常的な営業活動を支えるサポート業務を地域別で担当し販売店・顧客・社内関係部署との対応、調整を行うポジションです。 【具体的には】 ・見積提案・作成・与信の下準備、契約書作成依頼 ・販売店からの各種問い合わせ対応 ・見込み顧客のフォローアップ ・各業務に関連したデータ入力 ・チームメンバーの業務サポートと教育トレーニング ※チームはマネージャー含め6名の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・確定拠出年金分野での実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） [歓迎] ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出年金）業務担当マネージャー候補） 【仕事内容】 大手オンライン証券のiDeCo対応コンタクトセンターで、運営管理や業務改善、DX・AI推進など多様な業務を担っていただきます。 大手オンライン証券のコンタクトセンターでのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、セン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計・効果測定・改善実行など） ・履歴書に写真添付 ・人員設計・リソースマネジメントの経験 【尚可】 ・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験 ・Web／AI領域（施策運用・改善・効果測定いずれか）の理解 ・企画立案から実行・検証まで一気通貫で担った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームをバランスよく考えながら様々な立場や組織に関わる人物全体への気配りができる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験 【職種名】 コールセンター管理・運営（統括マネージャー候補）「くらしあんしんクラシアン」のテレビCMでお馴染み 【仕事内容】 センターの呼量予測、稼働計画の予実管理による運営コストの最適化、運営に関わる数値管理の徹底によるセンターKPIの達成、および人材育成など、施策立案～実行、体制強化まで幅広くお任せいたします。 ・コールセンター業務運営全般（オペレーション業務運用、応対品質、顧客管理、入電管理他） ・コールセンターやオペレーションに関わるKGI、KPIの改善・設計・管理 ・リーダー・SVの育成などの人材マネジメン

仕事内容生和不動産保証株式会社 【神奈川】賃貸管理◆年休120日／残業20h／土日休可／定着率90％超！コールセンター有 【仕事内容】 【神奈川】賃貸管理◆年休120日／残業20h／土日休可／定着率90％超！コールセンター有 【具体的な仕事内容】 ～生和グループ／賃貸住宅の竣工戸数で全国1位！年休120日／インセンティブ充実！社員の定着率は約90％超！～ ■業務概要： 業界トップクラスを誇る生和グループの当社にて、賃貸マンションのプロパティマネジメント業務全般をお任せします。 ■業務詳細： 【担当物件】生和グループの自社管理物件(マンション・商業施設) 【比率】マンション9：商業施設1 【担

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかに該当する方 ・金融機関（証券・銀行等）でのバックオフィス事務経験 ・コールセンターでのSVなどリーダー的な役割の経験 ・システム開発等の企画経験 以下、どちらも必須 ・コミュニケーションスキル ・わかりやすいドキュメント作成（パワーポイント、エクセル、ワード、メール） [歓迎] ・証券外務員・内部管理責任者資格 ※１ ・ITスキル（ITパスポート資格レベル） ※2 ・個人情報保護関連スキル ・統計分析スキル ・PMP（Project Management Professional） ※1 ※2 未取得の場合は入社後取得していただきます。 【職種名】 【

仕事内容ホームライフ管理株式会社 【神奈川】マンション管理※面接1回！あなぶきG安定基盤/残業10h程/年休120日/コールセンター有 【仕事内容】 【神奈川】マンション管理※面接1回！あなぶきG安定基盤/残業10h程/年休120日/コールセンター有 【具体的な仕事内容】 ～マンション管理経験者歓迎！／あなぶきグループの安定した就労環境／残業月平均10時間以内＆年間休日120日で働き方1次対応はコールセンターが別途対応～ ▼業務内容： 当社のマンション管理フロント担当して、管理組合に対してのマンション運営のサポートを担当。 具体的には ・理事会・総会の準備・議事録の作成 ・設備の日常保守点検、

仕事内容伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 【横浜／未経験歓迎】マンション管理・運営サポート※リモート／フレックス／伊藤忠G／コールセンター完備 【仕事内容】 【横浜／未経験歓迎】マンション管理・運営サポート※リモート／フレックス／伊藤忠G／コールセンター完備 【具体的な仕事内容】 ～未経験歓迎／快適な『暮らし』をサポートするヤリガイ有／伊藤忠Gで安定◎建物がある限りなくならない仕事／フレックス／リモート／24時間365日稼働のコールセンター完備で休日も安心！～ ■マンション管理とは？ マンションの居住者の方で組成される管理組合の要望や、マンション特有の課題に合わせて提案を行いながら住民の方の

仕事内容東急住宅リース株式会社 【首都圏】カスタマーサポート◆東急不動産グループ◆年休124日◆土日祝休◆業務に慣れてからリモート可 【仕事内容】 【首都圏】カスタマーサポート◆東急不動産グループ◆年休124日◆土日祝休◆業務に慣れてからリモート可 【具体的な仕事内容】 ＼東急不動産グループ・福利厚生充実◎・ワークライフバランス <業務概要> マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。 コールセンターやスーパーバイザー、接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめのポジションです。 <業務内

仕事内容アートセッティングデリバリー株式会社 配送ドライバー／未経験歓迎／残業少／年間休日実質135日 【求人要約】 ★必要なのは「普免」のみ！入社後のサポート充実♪ ★7連休・記念日休暇3日など取得可能で働きやすさ◎ ★扶養手当やインセンティブなど各種手当も充実 【仕事内容】 【未経験歓迎／アートグループ】家具・家電の配送・設置★普免があればOK！ほとんどが中途＆未経験入社 【具体的な仕事内容】 お客さまの生活空間に入り込んださまざまなサービスをご案内・提供し、家具や大型家電などの配送・設置をお任せします。 ＜主な業務の流れ＞ ▼お客さま宅へ出発！ 2～4tトラックで、ご依頼のあった

仕事内容＼全国各地で活躍！暮らしを守る“水道インフラ”で安定＆高収入／ 未経験スタートからしっかり稼げる環境です！ 1年目から平均月収40万円以上も可能で、 高インセンティブや各種手当により収入アップを目指せます。 実際に3人に1人が月収70万円以上と、高収入も実現できる仕事です。 ＜安心＞飛び込み・アポ取り一切ナシ！直行直帰で自分のペースで◎ ＜待遇＞工具・社用車・交通費などすべて会社負担＆研修あり ＜全国展開×業界トップクラス！イースマイルが選ばれるPOINT＞ ・インセンティブ込みで1年目から平均月収40万円以上 年収600～700万円超えの先輩も多数在籍！ ・3つの安定基盤 1.生活に欠か