北海道札幌市のコールセンター管理者 契約社員の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

仕事内容官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 まずは、センター内での実務に慣れていただき 徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！ ＜具体的な仕事内容＞ 最初は… ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー （受電業務もあり） 慣れてきたら… ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取

仕事内容エムアイ友の会カードのコールセンター管理者 10_26003_2703_01 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者【札幌駅】 三越伊勢丹グループのお買い物カード 【エムアイ友の会】に関する サービス内容、入会・退会、住所変更や 紛失盗難等のお問い合わせ対応をお任せします。 【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中♪ 対応業務例 ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 よくあるお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか？」 ★1

仕事内容年末調整センターでのSV業務[週5日/期間限定] ＼10名募集／【月収26万円も可能】＊年末調整＊SV業務＊9月or10月スタート 期間限定メンバー10名募集 ／ 管理者経験を活かして 短期で稼ぎたい方必見 ＼ 月収26万円以上も可能()/ 手当支給で時給1800円相当に さらに収入アップも目指せます＊ 9月or10月スタート 入社日は選択OK() 詳しくは面接でご相談ください＊ 【WEB面接も実施中】 面接予約をした時間に、 事前に送られてくるURLから入室するだけ＊ カメラ付きのスマホやタブレット、 パソコンがあればOK◎ 【仕事内容】 ≪年末調整に関わるヘルプデスクと

仕事内容大手信託銀行のコールセンター管理者 10_26168_2703_01 【2027年3月末迄の短期業務】大手信託銀行インターネットバンキングのコールセンター管理者【大通駅】 インターネットバンキングの操作方法や ホームページに掲載されている 「よくあるお問い合わせ」に関する お問い合わせ窓口の管理者業務を お任せいたします。 【大手信託銀行のコールセンター】 インターネットバンキングの操作方法や ホームページに掲載されている 「よくあるお問い合わせ」に関する お問い合わせ窓口の管理者業務を お任せいたします。 管理者業務内容 ・エスカレーション対応 ・電話対応および付随するシステムへ

仕事内容インターネットバンキングの操作方法や ホームページに掲載されている 「よくあるお問い合わせ」に関する お問い合わせ窓口の管理者業務を お任せいたします。 管理者業務内容 ・電話対応および付随するシステムへの入力業務 ・エスカレーション対応 ・上席対応 ・資料作成 ・新人研修 ・お客様企業との週次ミーティングへの参加 よくあるお問い合わせ 「電話認証ができなくて振込できない」 「ローンの借り入れをしたい」 ＼管理者の経験は不問です！／ 管理者経験がなくても応募OK♪ コールセンターでの勤務経験を活かして キャリアアップを目指しませんか？ ＜入社日＞ 応相談 ※入社日は9:15～13:30

仕事内容みずほ銀行の短期コールセンターでの管理者業務 10_26002_2609_01 【高時給1,450円！服装・髪色・ネイルも自由♪】みずほ銀行コールセンターでの各種照会、手続き対応・事務書類作成窓口の管理者【札幌駅】 みずほ銀行の口座開設や住所変更などの各種照会・手続きに関するお問い合わせ対応、及び事務書類作成の窓口で管理者業務をお任せします！ みずほ銀行でのお仕事です！ 「オンラインサービス休止」の電話照会対応 の管理者業務をメインでお任せします。 あわせて、キャッシュカードの再発行、 住所変更や返戻のご案内などの 受架電業務も習得していただきます。 ◎業務割合◎ 受信：8割・発信：

仕事内容みずほ銀行でのお仕事です！ 「オンラインサービス休止」の電話照会対応 の管理者業務をメインでお任せします。 あわせて、キャッシュカードの再発行、 住所変更や返戻のご案内などの 受架電業務も習得していただきます。 ◎業務割合◎ 受信：8割・発信：1割・事務処理：1割 ★お問合せ内容例★ 「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」 など ☆ここが自慢の職場です！☆ 【1】AIによる音声要約システムにより、 応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！ パソ

仕事内容給与： 時給1550円~ 仕事内容： ≪年末調整に関わるヘルプデスクと書類審査のSV業務≫ 【ヘルプデスク】 申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せや、 不備・不足書類に関するご案内など 【事務チェック】 年末書類の到着開封作業/納期スケジュール管理/書類審査業務 不備リスト作成/不備解消作業/システムエントリー/2～3次チェックなど 【その他】 業務マニュアル作成/研修実施/レポート作成 集計作業/KPI・進捗・納期管理/ラウンド・手上げ対応 モニタリングなど品質管理/クライアント対応/エスカレーション 勤怠管理/その他コンタクトセンターとしてのSV業務全般 ■問合せ例

仕事内容店舗管理者（SV） 年休125日｜プライベートと両立｜子育てしながら働く人を応援する｜事務センターの運営管理（SV）｜162_SV2 ◎土日祝休み スタッフは基本的に残業なし SVもプライベートを大切にできます ◎一味違う活気ある職場 ガラスを隔ててキッズスペースが 併設されているため、 通常の職場とはまた違う 活気のある温かい雰囲気の職場です ◎キャリアパス 経験やスキルを活かし、 SV→チーフSV→マネージャーへと キャリアアップも目指せる環境です ◎ピアス・ネイル可 クライアント対応もあるため、 服装はビジネスカジュアルを推奨しています ◎フラットな関係性 異業種で活躍されて

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容*………………… 「未経験から、チームを支える存在へ。」 生命保険コールセンターリーダー候補募集 *………………… ★未経験から管理者へステップアップ まずはオペレーターのお仕事から学べるのでコールセンター未経験でもOK オペレーター経験を土台に、リーダー・管理業務へチャレンジできます！ ★人を育てる・支えるポジションに興味がある方 新人育成やフォローを通じて、チームの成長を支えるやりがいある仕事です。 ★明るく風通しの良い職場 管理者とオペレーターのコミュニケーションが活発で、相談しやすい雰囲気があります！ ★オフィス内に無人売店もあり！ お菓子（チョコやスナック菓子）やパン、カ

仕事内容みずほ銀行インターネットバンキング窓口で 管理者を募集中！ オペレーターからの質問相談対応や二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。 コールセンターの管理者経験がなくても 育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください！ 研修終了後、2ヶ月程度はオペレーターとして 受発信業務を習得していただきます。 その後、管理者としての育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちとなります。 お客様対応は1件につき6分～8分程度！ 後処理は1分～4分程度で、 1時間3件程度の対

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 当社は官公庁・自治体・企業から事務センターやコールセンター業務を受託しています。 複数の案件が同時進行していますので、幅広い経験を積めます。 まずはコールセンターのコミュニケーターとして業務を覚えていただき、徐々にBPO運用管理者としてチーム管理やスタッフ育成、業務改善など運営全般へステップアップしていきます。 ＜具体的な業務例＞ ・コールセンターでの問い合わせ対応、お客様対応業務 ・スタッフ管理・育成（エスカレーション対応、シフト作成、研修・教育・指導など） ・現場業務（受電・事務処理など）を通じて基礎を学び、管理者業務へステップアップ ・コールセンター・事務センタ

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容♪：。・゜♪：。・゜♪ ★職場の紹介動画公開中！★ 【紹介動画はコチラ！】 ☆長く働ける職場！働きやすいポイントを紹介☆ 【詳細はコチラ！】 ★働く環境の裏側公開中★ 【詳細はコチラ！】 ♪：。・゜♪：。・゜♪ 接客経験が活かせる 飲食店・販売・受付・ホテルなど、 お客様対応経験を活かせるお仕事◎ 人と話すのが好き！ 立ち仕事からデスクワークへ キャリアチェンジしたい！ そんなあなたにおすすめです♪ 営業・ノルマなし 対応するのはご契約中のお客様のみ◎ 受信のお仕事なので 営業・獲得はありません！ 安心の研修制度 住所変更などの手続き案内からスタート★ 教育専任スタッフが在籍してい

仕事内容みずほ銀行の不正監視窓口管理者 10_26056_2609_01 ＜高時給1,550円～♪週5勤務×フルタイム＞みずほ銀行 不正監視業務の窓口管理者【札幌駅】 ＼みずほ銀行コールセンターでの管理者／ 「不正ログイン」や「なりすまし」を探知したお客様への受発信業務。また上席対応や新人研修などの育成・指導をお任せします。 みずほ銀行インターネットバンキング窓口で 管理者を募集中！ オペレーターからの質問相談対応や二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。 コールセンターの管理者経

仕事内容給与 時給1,350円以上、その他 時給1,350円～1,450円 ※評価・スキルに応じて変動 ★入社～約2カ月はオペレーターとしての 勤務となります。 オペレーター時給：1,250円～1,300円 【月収例・管理者稼動スタート後】 時給1,350円～1,450円×実働7時間50分×22日 ＝月収23万2,551円～24万9,777円+交通費 勤務時間 【入社～約2カ月】 9:50～18:00(実働7時間) 【管理者勤務開始後】 9:40～18:30(実働7時間50分) 勤務日数 週休2日制(シフト制) ※曜日固定OK 仕事内容 【エムアイ友の会カ

仕事内容＼安定収入の月給制・オープニング50名募集／未経験歓迎★オフィスワーク 研修充実◎お客様のお困りごとを解決しながら、コミュニケーション力を活かして活躍できるお仕事です！ 加熱式たばこをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 製品情報のご案内や注文・配送サポート、アカウント管理、テクニカルサポートなどを行います。 充実した研修をご用意しているため未経験の方も安心。 お客様に寄り添いながら、快適な利用体験を支えるやりがいのあるお仕事です。 【具体的には・・・】 一般的なお問い合わせ対応 製品情報やサービス内容のご案内 注文内容や配送状況の確認・サポート 会員登

仕事内容【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中♪ 対応業務例 ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 よくあるお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか？」 ★1件にかかる対応時間は後処理含め 約8～10分程度！ 入社後～2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行します。 困っているオペレーターの、 緊急度がわかるように色分けした札を使用！ より緊急度が高い札を上げている方を 優先的にフォローし

仕事内容新センターの品質向上を担うオープニングメンバー募集 ★オープニング募集★応対品質の向上を通じて、チームの成長を支えるポジションです 加熱式たばこに関する問合せ窓口で、応対品質のモニタリングやコーチング、改善提案を担当。 オープニング募集のため、既存のルールを運用するだけでなく、評価基準や育成方法などQAの仕組みづくりから携われます。 これまでの経験を活かしながら、新しいセンターの品質向上を支える中核メンバーとして活躍してみませんか？ 【具体的には…】 チームの品質目標達成に向けた改善活動の企画・実施 品質に関する課題や改善点の分析、改善策の立案・実行 チームメンバーに対するモニタリ

仕事内容給与 時給1,550円以上、その他 時給1,550～1,580円 【月収例】 時給1,550～1,580円×実働8時間×22日 ＝27万2,800～27万8,080円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり 勤務時間 7:50～16:50 8:20～17:20 8:50～18:00 11:50～21:00 12:00～21:00 13:00～22:00 ※各実働8時間 ※全シフト対応可能な方を募集しております 勤務日数 週休2日制(シフト制) 仕事内容 【みずほ銀行 不正監視窓口管理者】 みずほ銀行インターネットバンキング窓口で 管理者を募集中！