コールセンター管理者 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

仕事内容エムアイ友の会カードのコールセンター管理者 10_26003_2703_01 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者【札幌駅】 三越伊勢丹グループのお買い物カード 【エムアイ友の会】に関する サービス内容、入会・退会、住所変更や 紛失盗難等のお問い合わせ対応をお任せします。 【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中♪ 対応業務例 ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 よくあるお問い合わせ例 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか？」 ★1

仕事内容官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 まずは、センター内での実務に慣れていただき 徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます！ ＜具体的な仕事内容＞ 最初は… ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー （受電業務もあり） 慣れてきたら… ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取

仕事内容みずほ銀行の短期コールセンターの管理者 10_26152_2608_01 ＜8月入社＞みずほ銀行のオンラインサービス休止に伴うお問い合わせ対応や、店舗・ATM検索案内の管理者業務【札幌駅】 みずほ銀行のオンラインサービス休止に伴うお問い合わせ対応や、店舗・ATM検索案内の管理者業務をお任せします！ 【みずほ銀行のコールセンター】 TVCMでもおなじみ！ 誰もが必ず一度は聞いたことのある 【みずほ銀行】でのお仕事です！ オンラインサービス休止に伴うお問い合わせ、 店舗・ATM案内窓口の管理者業務をお任せします。 お問い合わせ例 ・サービス休止中の振込やATM利用について ・店舗の営業

勤務時間8:00～17:00（休憩60分 実働8時間） 9:00～18:00（休憩60分 実働8時間） 11:00～20:00（休憩60分 実働8時間） 14:00～23:00（休憩60分 実働8時間）

仕事内容コールセンター内に人事に関するシステムや規則などのお問合せ対応 【配属窓口】 漢字検定に関する電話対応窓口 製薬会社へのお問合せ対応窓口 キャッシュレス端末お申込の事務センター ネットスーパーのお問合せ対応窓口 100円ショップの社内システムの問合せ対応窓口 郵便に関する書類の確認作業対応窓口 などなど。 ご本人の適正及びご経験、希望シフト等を鑑みて、配属を決定します。 ピンポイントでご希望の業務があれば個別にご相談ください。 おすすめポイント ・高時給1500円！しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり☆ ・未経験者歓迎！研修あり×教育制度充実☆ ・休憩所完備！休憩時間も快適♪

勤務時間8:50-17:40（休憩60分） ※残業は月10時間程度

仕事内容仕事内容： ○大手食品会社が提供しているスマホアプリを利用するユーザーからの問合せサポート★ ○会員登録情報、ポイント、キャンペーン内容やアプリの操作方法などに関する問合せ受付 ○ECサイトで購入した注文の変更作業 1人あたり1日10～20件程度対応いただきます◎ メール対応メインです!お電話は少しだけお任せいたします 【研修プログラム:経験にあわせ1～2カ月程度】

勤務時間8:50～18:00（休憩70分 実働8時間）

仕事内容■オンラインショップ ・お客様からの商品を電話にて受付し決済まで完了する業務 ・注文希望や配達のお客様からのお問合せに対応。 ・お客様からの電話注文の受付・キャンセル・返品・質問の対応 上記問い合わせ内容に対して、オペレーターへの手上げ対応、フォローを行っていただきます。 メール対応、リスト作成、お客様や受注センターへの架電対応と管理。 おすすめポイント ・ブランクがある方も丁寧にサポートします！ ・しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり！ ・高時給のお仕事です◎ ・電話マナーや入力スキルが身につくお仕事！事務職志望の方にぴったり☆ ・好アクセスで通勤しやすい◎ 職場環境・周辺

勤務時間［1］7：30～16：30 ［2］9：00～18：00 ［3］8：00～17：00 ［4］14：00～23：00 ［5］12：00～21：00 ・シフト相談随時可能 ・残業月20H程度 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 テレビ通販のコールセンターです。 （注文受付・問合せ対応） 経験を活かして管理者として活躍してください！ ＜主な業務＞ ・エスカ対応 ・レポート作成 ・研修講師およびFBの対応 ・商品のお届け時期の変更処理 ・クライアントとの会議 ・資料作成 ・労務周り対応 など。 【お仕事のポイント】 【Point】 ・在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・キャリアチェンジ応援 ・紹介予定派遣のお仕事、20代活躍中、30代活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 シフト勤務 【働き方・環境】 大手企業、ブラン

勤務時間9:00～18:00（休憩60分） シフト固定 / 残業は月10～30h程度（1分単位で給与計算）

仕事内容■お仕事概要 [SV募集] 通信サービスの営業事務 ■職種 事務 ■仕事内容 モバイル・固定電話・クラウドサービスの契約管理に関わる管理者業務を行います。案件管理・イレギュラー対応・CSR作業フォロー・クライアント報告・MTG参加・CSR面談・教育計画策定・労務管理・品質改善活動なども担当します。 ■勤務日 平日のみ週5日 土日祝休み（完全週休2日制） / 年末年始・GW休暇あり ■仕事NO. 007-73537

仕事内容お仕事の内容 札幌駅近くの大手センター★ コールセンターの正社員SV募集 【お仕事内容】 ・スタッフの勤怠や進捗の管理 ・研修の実施やモニタリング ・現場の業務改善提案やサポート 【安心のポイント】 ・1～6ヶ月の丁寧な研修あり ・接客や販売の指導経験でOK ・さっぽろ駅徒歩3分で通勤が便利 ・服装はオフィスカジュアル 【アピールポイント】 ・月給21万円以上＋賞与あり ・安定して働ける正社員募集！ ・20代～40代の男女活躍中 ・キャリアアップを目指せる環境 求人詳細 職種 スーパーバイザー 給与 月給210,000円 以上給与：21万円 〜 27.7万円 (基本給＋地域手当) ※経

勤務時間（ 1 ） 7:30-16:30 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 8:00-17:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 3 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 4 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※14:00-23:00（休憩60分）の全5パターンでのシフト勤務

仕事内容お仕事の内容 テレビ通販のコールセンター窓口で SV（スーパーバイザー）募集！ コールセンター経験を活かして 『管理者スキル』と『安定の社員登用』を 手に入れよう。 ▼業務内容 ・オペレーターの質問対応 ・日次レポートの作成 ・新人研修、フィードバック ・クライアントとの打合せ・資料作成 など ▼POINT！ 丁寧な研修＆フォロー体制があるから オペレーターからのステップアップも安心◎ 社員登用前提の【紹介予定派遣】で しっかり安定収入×成長できる環境です！ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月収25.5万円以上可（手当等含む収入例） 時給1,4