コールセンター管理者 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 株式会社ダーウィンズ ■業務内容：札幌の「コンタクトセンター」にてスーパーバイザー候補としてご就業をして頂きます。「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しております。 ■業務詳細：※ミッションは通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上※ (1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 ■キャリアパス：(1)新人研修を受ける（

仕事内容<仕事内容> 月収32万円以上｜最短半年で正社員登用にチャレンジ可入社日ご相談ください <業務拡大につき、新規センターオープン！> ■お仕事内容 近年、低価格でおしゃれな商品を取りそろえていることで大人気のショッピングアプリのコールセンターを昨年11月に立ち上げました。 まだ新しいチームで、管理者経験を生かしてチームリーダーとして活躍したい方を募集しております！ °˖✧ チームメンバーのKPIや勤怠管理 °˖✧ オペレーターの電話対応サポートや上席対応 °˖✧ ターゲット達成のためのアクションプランの作成や実施 等をお任せします。 4名のチームリーダーで、約30名のオペレータの方をマネ

仕事内容【仕事内容】 電話受付コールセンター管理者業務 大手会社のクレジットカードと電子マネー等に関するお問い合わせ対応 ならびに、上記に付随する管理者業務下記お問い合わせに対するエスカレーション受け、 苦情対応、面談、研修、等まずはコミュニケータとしてデビューしていただき、管理者昇格前提でスキル追加や研修を実施していきます ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし ■更新上限：なし 【雇用形態】 契約社員 【給与】 時給:1500円 【PRポイント】◇駅徒歩3分！通勤ラクラクで毎日快適 ◇有給休暇しっかり取得可能でリフレッシュ ◇充実した教育制度で安心してスタートできます 【待遇】 【福

仕事内容<仕事内容> ＞札幌・レア求人＜海外アパレルブランドのバックオフィス業務＠正社員登用実績あり アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにてバックオフィス(サポート事務)の募集です！ 当センターでは店舗・オンラインショップをご利用のお客様からの問合せに対応しています。 （チャット：6割、メール：2割、電話：1割） ＜バックオフィスの業務内容＞ ■店舗への確認や情報共有（日本語） ＊店舗に忘れ物や商品の入れ忘れに関する問合せの確認 ■クライアントや倉庫、IT担当者との調整や情報共有（英語） ＊素材やデザインなど商品の詳細の確認 ＊業務ツールやシステムエラー等についての確認 ■お客様へ

仕事内容楽天マートのコールセンター管理者[週5日/フルタイム] 【入社日相談OK】＼未経験からのチャレンジ大歓迎／正社員登用制度あり◎高時給1500円スタート －－－－－＊ ／ コールセンター経験がなくてもOK 他業種からのチャレンジ歓迎です◎ ＼ [楽天マート]のコールセンターにて オペレーターさんのサポートをする 管理者のお仕事をお任せします＊ ≪充実した研修制度≫ 業務知識はもちろん、 管理者としても基礎から学べます＊ ＊例えば… 「Excel基礎研修」 「研修トレーナー実践」 「タイムマネジメント講座」 「ミライ転換力(親身な応対編)」etc. まずはオペレータ業務からスタートし

仕事内容<仕事内容> 最大時給1,580円 みずほ銀行 不正監視窓口の管理者 (1259092) みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務 のエスカレーション対応および、二次対応、 事務業務、各種停止処理対応をお任せします。 コールセンターの管理者経験がなくても コールセンターの管理者としての育成カリキュラム があるので安心して応募ください！ 研修終了後、2ヶ月程度はCOMさんと同じく 電話を担当して業務を習得していただきます。 その後、管理者として育成カリキュラムを経て 1ヶ月程度で管理者として独り立ちをい

仕事内容■仕事内容 [仕事内容] 官公庁、自治体、企業から事務センターやコールセンターの業務を受託しており、その中でBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。 ＜具体的な仕事内容＞ ◇スタッフのマネジメント（エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応） ◇オペレーター業務のフォロー（受電業務も有） ◇コールセンターの運用管理 ◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書などの作成事務 ◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告 ◇客先対応 ◇マニ

仕事内容エムアイ友の会カードのコールセンター管理者 10_25143_2603_01 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者【札幌駅】 三越伊勢丹グループのお買い物カード 【エムアイ友の会】に関する サービス内容、入会・退会、住所変更や 紛失盗難等のお問い合わせ対応をお任せします。 【エムアイ友の会カードのコールセンター管理者】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」に 関するサービス内容、入退会、住所変更や 紛失盗難等に関するお問い合わせ対応窓口の 管理者候補を募集しています★ 入社後～2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行

仕事内容<仕事内容> 管理者経験不問 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者(1244091) 【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」に 関するサービス内容、入退会、住所変更や 紛失盗難等に関するお問い合わせ対応窓口の 管理者候補を募集しています★ 入社後～2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行します。 困っているオペレーターの、 緊急度がわかるように色分けした札を使用！ より緊急度が高い札を上げている方を 優先的にフォローしています。 ＜よくあるお問い合わせ例＞ 「口座を変更したい」

仕事内容(住宅メーカーのコールセンター管理者) 大手住宅メーカー「ミサワホーム」でのお仕事 住宅設備 リフォームのお問合せ対応及び、 管理者(リーダー)業務をお任せします。 よくあるお問合せ例 「水漏れしている」 「食洗器が正常に動作しない」など のお問合せがメインです。 (1)回答できるものにはその場で回答 (2)不具合の場合、修理手配 (3)住宅販売会社への申し送り のいずれかで対応を行います。 管理者業務は、上記に付随するオペレーターさんからの 質問に回答していただくエスカレーション対応や 二次対応、研修等をお任せします 大手企業でキャリアアップ

勤務時間勤務時間の指定なし 全日週4～5日 8:50～18:00（休憩70分） ◎小休憩10分あり（有給） ◎週5×8h勤務なら平日のみも相談OK ◎シフト時間の相談可能、平日であれば曜日固定休OK ◎お休み希望は毎月2日間まで提出OK！ ◎残業は月10h程度（1分単位で給与計算） ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日のみ23日間、9:00～17:00で実施

仕事内容＼テクニカルサポート窓口の管理者を募集！／ 「テレビが映らない」「インターネットがつながらない」「電話の使い方がわからない」といった困りごとに対応するスタッフをサポートします。 まずは充実した研修を受講。その後、一定期間はオペレーター業務を担当し、現場を体験していただきます。 実務を理解したうえで管理者へステップアップできるので、未経験の方も安心して挑戦できます！ 【主な業務】 ◎現場スタッフからの質問対応 ◎お客様のご要望やお問い合わせの引き継ぎ・二次対応 ◎担当部署への連携 【働きやすさのポイント】 ◎20代～30代の管理者が活躍中（男女比1:1） ◎しっかり稼げる！キャリアに役立