お客様の声/運用担当/お客様の「生きる」を支える/福利厚生充実/完全週休二日制/Web・デジタルマーケティング/東京都/正社員
アフラック生命保険株式会社
東京都 新宿区 西新宿 / 西新宿駅 徒歩約2分
年収700万円〜799万円
正社員

- 賞与・ボーナスあり
- 資格取得支援制度
- 昇給あり
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- フレックスタイム制
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 駅チカ
- 大手企業
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 交通費支給
- 副業OK
- 職場内禁煙
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
- 福利厚生充実
- 語学力不問
仕事内容【応募資格】 [必須] 生命保険会社を含む類似業界での実務経験 【職種名】 「お客様の声」運用担当【お客様の「生きる」を支える/福利厚生充実】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・アフラックのCSV(Create Shared Value)経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般 ・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画/運用 ・「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援 ・「お客様の声」専用システムの保守、UI/UX改善策の企画/運用 ・提携先との「お客様の声」に関わる対応全般 ・苦情管理態勢強化および苦情