リモート相談可/カスタマーサクセス/サポート(健康管理SaaS『mediment』)
メディフォン株式会社
東京都 港区 赤坂 / 赤坂駅 徒歩約8分
年収400万円〜700万円
正社員
18時までに退社可
- 交通費支給
- 特別休暇
- BtoB
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 未経験OK
仕事内容■仕事内容 予防医療を推進する健康管理SaaS「mediment」における法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポートを担当いただきます。 今期でリリースから4年が経ち顧客数も倍増する中、組織拡充を図るための募集です。 【具体的には】 ・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 ・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール) ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 【魅力ポイント】 近年は健康経営の需要は年々高まっており