お客様相談室 - 大阪府 の求人・仕事・採用

仕事内容「お客様相談室部門」のオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫した顧客対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的には】 ■すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ■ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ■オペレーターに対する情報の展開・徹底 ■問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ■ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ■製品に関する詳細な情報の顧客への説明（頻度低） 【任せたい役割・期待したいこと】※上記の日常業務に加えて ■ナレッジシステムの再構築プロジェク

勤務時間09：30-18：10（休憩60分）実働7時間40分 ※残業時間：月0時間～3時間程度。■基本的に発生しません。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◎お客様相談室の電話応対のお仕事 ・顧客からの問合せ対応（1日20件、繁忙期40件） ・商品のご案内 ・データ入力 ※派遣から直接雇用の可能性あり。但し、試験、選考有り ＊化粧品がお好きな方、美容に興味のある方大歓迎！ ▼こちらのお仕事以外にも ・大手企業でのお仕事 ・人気の在宅や大学事務のお仕事 など たくさんのお仕事の中からあなたのご希望に合わせて選べます♪ 07月、08月スタートのご希望の方も まずはお気軽にご相談ください☆ 【お仕事のポイント】 【週2-3日勤務/扶養枠相談可能/直接雇用の可能性あり/残業なし

勤務時間週4日以上 1日8時間以上 9：00～18：00

仕事内容【仕事内容】 ◎各線梅田より徒歩圏内。本社お客様相談室での受発信と契約書作成等の事務スタッフ◎ 日本ロングライフ(株)本社にて、お客様相談室での業務全般をお任せします。 ・弊社運営の有料老人ホームへの見学や資料請求、ご入居をご希望のお客様からの入電対応 ・入電状況のデータ入力 ・資料請求をいただいたお客様などへのフォロー電話 ・新規ご入居のお客様の契約書作成 ★1日の入電本数は10～20件。 電話業務と事務作業の割合は7:3ぐらいです。 【特徴・メリット】 高収入・高時給/PC活用 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/交通費支給

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門でのクレーム対応を含むご経験（目安3年以上） ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験（目安1年以上） 【職種名】 お客様相談室のSV【大阪】プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担う組織にて、スーパーバイザー（SV)として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ 下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える [歓迎] ＜業務経験＞ ・下記1.～3.のいずれかの経験があること 1.お客

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門でのクレーム対応を含むご経験（目安3年以上） ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験（目安1年以上） 【職種名】 お客様相談室のSV【大阪】プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担う組織にて、スーパーバイザー（SV)として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・プロジェクトリーダーの経験 【職種名】 お客様相談室の製品情報管理【大阪】将来の管理職候補／プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ 事業会社・支援会社は問わず、下記二つのご経験をお持ちの方 ・何からしらのツール・システム（SaaS、パッケージ問わず）の導入と現場での利活用推進のご経験 ※部門側として情報システム部門と連携をしながら導入を進めている方、導入して完了ではなく、実際に使用し改善のご経験がある方を想定 ・社内の複数部署と連携して課題解決にあたるなど、 組織横断のプロジェクト等で主体的かつリーダー的存在で関わった経験のある方 ＜能力・資格＞ ・新CRMを中心に相談室で使用するシステム全般を、相談室方針を理解したうえで戦略的に活用してもらい、アップデートしていくことができる方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・プロジェクトリーダーの経験 【職種名】 お客様相談室の製品情報管理【大阪】将来の管理職候補／プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成

仕事内容小林製薬株式会社 【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務※「ブルーレット」等/上場 【仕事内容】 【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務※「ブルーレット」等/上場 【具体的な仕事内容】 【あったらいいなをカタチにする/上場企業】 ■業務内容： メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成や修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・何からしらのツール・システム（SaaS、パッケージ問わず）の導入と現場での利活用推進のご経験 ・プロジェクトリーダーの経験 【職種名】 消費財メーカーのお客様相談室の企画・管理【大阪】将来の管理職候補／プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的な業務内容】 お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務 ・グループ横断の課題解決を推進する企

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ 事業会社・支援会社は問わず、下記二つのご経験をお持ちの方 ・何からしらのツール・システム（SaaS、パッケージ問わず）の導入と現場での利活用推進のご経験 ※部門側として情報システム部門と連携をしながら導入を進めている方、導入して完了ではなく、実際に使用し改善のご経験がある方を想定 ・社内の複数部署と連携して課題解決にあたるなど、 組織横断のプロジェクト等で主体的かつリーダー的存在で関わった経験のある方 ＜能力・資格＞ ・新CRMを中心に相談室で使用するシステム全般を、相談室方針を理解したうえで戦略的に活用してもらい、アップデートしていくことができる方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える ・大学卒以上 【歓迎スキル】 ＜業務経験＞

仕事内容<仕事内容> 事務《緊急水道修理の受付事務》◎未経験OK／転勤なし／長く活躍できるアットホームな職場！ 水回りの緊急メンテナンスなどを行なう当社。戸建て、ビル、マンション、店舗等の修繕、工事などを手掛けています。あなたには事務スタッフとして、緊急水道修理の受付業務、お客様相談室などの電話対応業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■緊急水道修理の受付業務 一般家庭の水のトラブルのご依頼が中心です。お電話にて受付し、スタッフの手配まで行ないます。 ■お客様相談室など電話対応業務 リピートのお客様からのご依頼やご質問、アフターフォローなどのお電話に対応します。 ■データ入力・資料作成な

仕事内容未経験やアルバイトデビュー大歓迎！お客様に素敵なライフスタイルを提案してみませんか？ Francfranc(フランフラン)が好き！知ってる！お洒落なお店で働きたい！などどんな応募理由でも歓迎しています♪ Francfranc梅田店にてインテリア雑貨のお客様への接客販売。商 品検品、陳列、お掃除、レジ、ディスプレイ等、店内の幅広い業 務をお願いしています。 【Francfrancで働くメリット】 ご自身に合わせた自由な働き方が可能です。 ■Francfranc商品をお得に購入できる社員割引制度あり ■シフト自由（土日祝日勤務可能な方歓迎！） ■私服自由 ■ネイル・ピアス・アクセサリー自由

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・何からしらのツール・システム（SaaS、パッケージ問わず）の導入と現場での利活用推進のご経験 ・プロジェクトリーダーの経験 【職種名】 消費財メーカーのお客様相談室の企画・管理【大阪】将来の管理職候補／プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的な業務内容】 お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務 ・グループ横断の課題解決を推進する企

仕事内容小林製薬株式会社 【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室の企画・管理 ※「ブルーレット」等/プライム上場 【仕事内容】 【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室の企画・管理 ※「ブルーレット」等/プライム上場 【具体的な仕事内容】 【あったらいいなをカタチにする/上場企業】 ■企画管理グループの役割： お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務 ・グループ横断の課題解決を推進する企画業務 ・応対品質向上の為の教育・評価業務 ・予算、資産、契約等管理業務 ・個人情報、セキュリティー管理業務 ・労務管理、安全衛生管理業務 ・お客様対応支援業務 ・相談室システムの運用・保全業務

仕事内容行くたびに発見がある雑貨店『3COINS』の商品に関して、生産管理をお任せします。バイヤーと連携し、『3COINS』の商品がしっかり店頭に並ぶように管理しましょう。 【『3COINS』とは】 生活雑貨・インテリア雑貨をはじめ、コスメ・モバイルグッズ・食品など、商品ラインナップは多彩。店舗には2500点以上の商品が並び、月に700〜800商品がリニューアルされています。 【基本的な仕事の流れ】 ▼バイヤーがアイテムの企画内容を決定 ▼メーカーや商社の営業担当に、コストの交渉や仕様の確認などをしながらサンプルの作成を依頼 └中国担当のスタッフと連携して、中国の工場に直接依頼することもあります。

仕事内容お客様に素敵なライフスタイルを提案するインテリアショップです。 接客好き、インテリア好きの方大歓迎！ Francfranc各店舗での家具、インテリアおよび生活雑貨の 接客販売・検品・品出し・ディスプレイ等をお任せします。 【歓迎するスキル・経験１】 未経験者大歓迎！ 【歓迎するスキル・経験２】 ブランドに共感していただける方／笑顔で丁寧に接客ができる方 【歓迎するスキル・経験３】 インテリア、雑貨が好きな方／土日祝日の勤務可能な方 【仕事内容】 接客/販売/レジ/検品/品だし/ 売場メンテナンス/売場作りのサポ―ト 【職種】 ショップスタッフ（急募 フルタイムパート 週30時間

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ＜業務経験＞ 下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える 【職種名】 【大阪】 消費財メーカー