お客様相談室 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社タカラトミーアイビス（タカラトミーグループ） お客様相談室の企画・分析／未経験歓迎／年休125日 【求人要約】 ◆実際に遊んで商品知識を深める「遊びこみ会」が特長 ◆あなたのアイデアが顧客体験を大きく変える！ ◆働く環境◎年休125日／在宅勤務制度／福利厚生◎ お客様からの、愛溢れる“声”が届くお客様相談室！ ご意見をヒントに足りないピースを埋め、期待を超える お客様相談室には日々多くの声が届きます。 お客様の声が詰まった手紙やメール、お電話は、同社の商品・サービスをさらに素晴らしいものへと導くヒントが隠された“原石”。 タカラトミーグループの商品や、サービスの更なる進化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ■金融機関におけるクレーム/苦情対応経験をお持ちの方 （営業部門、契約管理、コールセンター、お客様相談室等部署は不問） 〈歓迎要件〉 ・ハードクレームの対応スキル ・法務コンプライアンス部門の経験 （関連法規やガイドラインの理解、訴訟対応など） ・業務効率化の経験 （業務要件の作成やITツールを活用した業務効率化など） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室【コンタクトセンター統括部】 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 お客さま本位の業務運営を推進するうえで、

仕事内容【大手不動産グループ・お客様相談室担当】 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等をお願いします 具体的には… ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、お問い合わせの総合窓口として、サポートにあたって頂きます。 またグループ管理地の近隣の方々からの

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・

勤務時間9：00～17：00（実働7時間勤務） ■土曜・日曜のいずれかを含み、週４日～出来る方（シフト制）

仕事内容お客様相談室アウトバウンドスタッフ／経験者歓迎／幅広い年齢層が活躍中です！／時給1,600円～ 葬儀に関するお問い合わせに対して、対面および電話やメールで応対していただく お客様相談室でのお仕事です。 ■テレコール(送付物到着確認～顧客フォロー・会員勧誘) ■資料送付業務 〇1日の仕事の流れ 9：00 出勤 朝礼 9：30 テレコール（室内墓苑勧誘・墓石・葬儀顧客） 12：00 休憩 13：00 テレコール（室内墓苑勧誘・資料送付先等Ｃ情報） 16：00 送付資料作成 集計 17：00 帰社 各種情報対応（相談対応・テレコール・店舗対応） あくまでも“聴くこと”、お客様の不安を取り除く

勤務時間週4日以上 1日8時間以上 9：00～18：00

仕事内容【仕事内容】 ◎各線梅田より徒歩圏内。本社お客様相談室での受発信と契約書作成等の事務スタッフ◎ 日本ロングライフ(株)本社にて、お客様相談室での業務全般をお任せします。 ・弊社運営の有料老人ホームへの見学や資料請求、ご入居をご希望のお客様からの入電対応 ・入電状況のデータ入力 ・資料請求をいただいたお客様などへのフォロー電話 ・新規ご入居のお客様の契約書作成 ★1日の入電本数は10～20件。 電話業務と事務作業の割合は7:3ぐらいです。 【特徴・メリット】 高収入・高時給/PC活用 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/交通費支給

仕事内容<仕事内容> お客様相談室の事務スタッフ 【仕事内容】 大手コンビニエンスストア「セブン-イレブン」の商品を手掛けるデイリーメーカーのお客様相談室にて、お客様からのお問い合わせ事項の整理、データの管理など、主に事務方の業務をお任せいたします。 ～～具体的には～～ ●スケジュール調整や書類整理 ●商品のデータベースとQC対応 ●ご指摘メールの対応 ●ご指摘発生原因の特定 ●工場への改善指示・依頼および自身発案の改善取り組み ●ご指摘情報を積み上げての季節傾向・商品傾向などから工場への注意喚起と未然防止 *基礎から丁寧にお教えします！* 食品業界が未経験の方も、専門知識は必要ありません。

勤務時間10:00～18:00（実働7時間・休憩1時間） ※残業あり（月平均20時間程度）

仕事内容＼40～60代活躍中／コールセンター問い合わせ対応◎中野坂上駅1分★10時スタート＆手厚いサポート有 【どこで働く？】 通信販売の注文を受け付けるコールセンター 【何をする？】 お客様の問題解決サポートを行い、状況に応じて最適な対応方法を提案します。 【具体的には…】 一次対応者から引き継ぎ、顧客対応を行うポジションです。 新規案件が発生したら、1件ごとに当番制で対応。 完了まで社員と連携しながら進めていただきます。 ＼さらに詳しく／ ◆1日の新規案件：1～2件程度 ◆1件あたりの対応時間：30分～1時間程度（解決までに数日間かかる場合もあります） 電話対応以外の時間は、 録音データ

勤務時間 就業時間１：9時00分〜17時30分又は〜の時間の間の8時間程度 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：繁忙期 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他夏季休暇、年末年始 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容・カスタマーサポート業務 ・電話でお客様からの問合せ、クレーム対応、カウンセリング等 ・問合せ件数：１日５～１０件 ２名で対応 ・受注事務：専用システム、エクセルへの売上・在庫等の入力 変更範囲：変更なし

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 保育園のお客様相談室 - 来客対応：保育園1階にある相談室での受付・案内 - 入園手続きのアテンド業務：全施設の入園に関する問い合わせ・手続きサポート - お客様対応：お客様からの問い合わせ対応（一次対応のみ） - 事務作業：施設運営に関わる書類作成やデータ入力、庶務業務 - 子育て支援事業サポート：将来的には子育て相談サポート事業にも携わっていただきます。 <給与> 時給1,100円～1,200円 <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> シフト制（日・祝日休み） 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（規定に準ずる） ※別途規定あり <勤務地> 千葉県千葉市美浜

仕事内容給与： 月給265000円~ 仕事内容： このお仕事は、 今後、世の中のニーズが高まるであろう物流に携わるお仕事です！ あなたにお願いしたいのは、 【お客様相談室】での業務と、【代表電話】の対応です。 【お客様相談室】 ・受注センターや店舗でのお客様対応方法の相談窓口 ・コールセンター経由の顧客対応業務 ・サポートおよび進捗の管理 ・その他上記に付随する業務 【代表電話】 ・担当者からの折り返し連絡を案内する1次受付対応をお願いします。 ・新規営業電話等に対して所定のお問合せフォームからの再連絡を依頼していただきます。 ＊もちろん社員の方がいつも傍にいるので、サポートはバッチリです！

仕事内容医薬品や衛生用品の開発・製造・販売を行なっている当社。「アイボン」や「熱さまシート」など、幅広い製品群を展開し、消臭剤では国内で高い認知度を持っています。また、「あったらいいな」を基本に、業界標準の約半分の期間で新製品を開発し、国内外で事業を拡大しています。柔軟な提案文化を持ち、社員のアイデアを大切にする姿勢が特徴です。 【仕事内容】 あなたには、メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者としての業務をお任せします。将来的にチームマネージメントも担っていただくことを考えています。 【具体的には…】 ■す

勤務時間9:00～22:00の中で実働8時間勤務（休憩1時間） ※研修期間（約1ヵ月）は、平日9:00～18:00または10:00～19:00で勤務していただきます。 月曜～日曜の内、週5日勤務（土日祝も含みます） *祝日や年末年始なども営業 シフト制

仕事内容高時給1600円／交通費支給！／未経験OK／お客様相談室スタッフ／20代～40代活躍中！ 大手飲料販売企業の本社が就業場所！ 今後、世の中のニーズが高まるであろう物流に携わるお仕事です。 大手飲料販売企業の本社内の【お客様相談室】での業務と、【代表電話】の対応です 【お客様相談室】 ・受注センターや店舗でのお客様対応方法の相談窓口 ・コールセンター経由の顧客対応業務 ・サポートおよび進捗の管理 ・その他上記に付随する業務 ◆研修のステップイメージ◆ ・社内連絡やルーチンのパソコン業務 ・お客様対応（業務習熟にあわせて） ・コールセンターや店舗からの相談対応 ◆お客様相談室の「やりがい」

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門でのクレーム対応を含むご経験（目安3年以上） ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験（目安1年以上） 【職種名】 お客様相談室のSV【大阪】プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担う組織にて、スーパーバイザー（SV)として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ＜業務経験＞ ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える ・大学卒以上 歓迎スキル ＜業務経験＞ ・下記(1)～(3)のいずれかの経験があること (1)

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門でのクレーム対応を含むご経験（目安3年以上） ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験（目安1年以上） 【職種名】 お客様相談室のSV【大阪】プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担う組織にて、スーパーバイザー（SV)として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務

仕事内容<仕事内容> 月給265,000円＋交通費 キャリアチェンジ歓迎 お客様相談室＠王子/V063 ＊この業務は定年制（60歳）です ★面接は当日予約も可能★オンライン面接も実施中★ ＼20代～40代 活躍中／ 今後もニーズが高まる「物流」で「独自の成長を続ける」 大手企業でのお仕事です。 仕事内容 【お客様相談室】 ・メールお問合せ内容確認と販売店舗への対応依頼および案件管理 ・受注センターや販売店舗でのお客様対応方法の相談窓口 ・コールセンター経由の顧客対応業務 ・サポートおよび進捗の管理 ・その他上記に付随する業務 お客様に接する機会は少なく店舗とお客様のやり取りを、クローズま

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ 下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える [歓迎] ＜業務経験＞ ・下記1.～3.のいずれかの経験があること 1.お客

勤務時間 就業時間１：9時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：（実働７時間勤務） ※土曜・日曜のいずれかを含み、週４日～出来る方（シフト制） 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：繁忙期における顧客対応等により、年上限６回、月上限６５時間、 年間上限６６０時間 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制

仕事内容アウトバウンドスタッフとして、葬儀に関するご相談や、イベント 告知、テレコール（テレアポ）をお願いします。 葬儀に関するお問い合わせに対して、対面および電話やメールで応 対していただくお客様相談室でのお仕事です。 ■テレコール（送付物到着確認～顧客フォロー・会員勧誘） ■資料送付業務 業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■何からしらのツール・システム（SaaS、パッケージ問わず）の導入と現場での利活用推進の経験 ■社内の複数部署と連携して課題解決にあたるなど、組織横断のプロジェクト等で主体的かつリーダー的存在で関わった経験 ※部門側として情報システム部門と連携をしながら導入を進めている方、導入して完了ではなく、実際に使用し改善のご経験がある方を想定 ※新CRMを中心に相談室で使用するシステム全般を、相談室方針を理解したうえで戦略的に活用してもらい、アップデートしていくことができる方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室