コールセンター(テレフォンオペレーター)/週3日~OK/オペ験活き…
株式会社ジャストファイン
- 週払いOK
- 職場内禁煙
- 主婦・主夫歓迎
- ミドル活躍中
- 残業手当あり
- BtoB
- 経験者優遇
- 1日6時間以内OK
- 第二新卒歓迎
- 残業月20時間以内
- 産休・育休実績あり
- 1日4時間以内OK
- シフト制
- 週2・3日からOK
- BtoC
- 平日のみOK
- 週4日からOK
- 18時までに退社可
- 履歴書不要
- ブランクOK
- 研修あり
勤務時間08:50~18:00
■勤務曜日:月~日・祝
■週3日~週5日勤務
■残業:10分/日を予定
※基本なし
■繁忙期:2月~4月
※状況により5月まで
■閑散期:6月~9月
※以降は状況による
\シフトについて/
土日祝含む勤務や平日のみなど
ご相談ください。
<1日の対応件数目標>
■1時間4件以上の処理
…4件×8時間=32件以上
■1件当たり:AHT13分
※閑散期はサービス解約以外の業務を
お願いする可能性があります。
仕事内容【職種】 コールセンター(テレフォンオペレーター) 【仕事内容】 大手通信会社で サービス解約に関する 問合せ対応・受付をおまかせします。 ■BtoC …解約する理由を確認 ・未納金分が発生した場合、催促書を郵送 ・辞める方法や設備の変更 ・撤去した場合の、証明証の有無 ・住所変更したい (例) ・施設に入る ・亡くなった(時期により証明が必要) ・観ないから辞めたい ・実家に戻る(実家先が契約しているか) ■BtoB 拠点によって契約しているかどうか 本社で多数契約をしているか確認 (例) ・受信設備を撤去した ・事業を閉鎖するから など ※BtoB、BtoCの比率は半々ぐらいです。