cX株式会社 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・データ分析および改善企画のご経験（カスタマーサポート／サクセス領域の経験は問わず） ・データに基づいた課題発見・施策立案のご経験（Excel/スプレッドシート） ・社内外の多様なインサイトをプロダクトの価値へと進化させる共感力と、ステークホルダーとの調和を図りつつ、本質的な価値提供のために妥協しない胆力を兼ね備えた方 ・事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方 ※若手の方も歓迎しており、意欲次第で早い段階から挑戦・活躍できる環境です。 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・サポート部門と連携・伴走し、現場の運用に即した業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・AIリテラシー（「現在できること／できないこと」を見極められる判断力） ・生成AI等を活用した制作・企画経験 ・実現の可否を問わず、豊富なアイデアを生み出せる創発力 ・新規プロジェクトや構想を推進するプロジェクトマネジメントスキル ・電通内外のクリエイターとポジティブなコラボレーションができる協働力 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・経営層と対話を通じて課題を読み解き、解決に導くコミュニケーション能力 ・ヒエラルキーを超えた柔和で柔軟性のあるパーソナリティ 【求める人物像】 ・AI技術とクリエイティブの融合に好奇心を持ち、自ら手を動かせる方 ・

仕事内容【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター ①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 ②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） ③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【魅力】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 正社員登用も積極的に行っており、適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デ

仕事内容横断推進でシームレスな体験構築を実現する｜CX企画｜リモートOK｜年間休日125日 akippa株式会社 - 駐車場C2Cマーケットプレイスを運営。ミッション『人々がリアルで会うときの困りごとを、世界中で解決する』の実現を目指すスタートアップ。 仕事内容 横断プロジェクトのリード ・VoC・データに基づく課題定義 ・プロダクトサイドへの改善提案 ・エンジニア・PdM・事業部門を横断したプロジェクト推進 KPI設計と事業成果への接続 ・予約CVR、リピート率、問い合わせ率を含むKPI設計 ・検証サイクルの構築 チーム連携 ・既存マネジメント陣との役割分担（二人三脚または専門領域への集中が

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界においてソリューション営業経験をお持ちで、 デジタルマーケティング/CX向上業務における提案営業経験したい方 ・SaaS,SDK, API，JavaScript，ETL，SFTPなどの システムに関する知識 【求める人物像】 ・自ら積極的に問題解決ができる前向きな方 ・人の意見に耳を傾け、1つの意見に固執することなく柔軟な考えを持てる方 ・周りを巻き込みながら自身が定めたゴールに向かって突き進める方 [歓迎] ・デジタルマーケティング及び CPaaS領域のおおよその知識と一定の経験をお持ちの方 ・デジタルマーケティング業務 (SMS配信ツール、メール

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ■事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 ・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 ・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験 ・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 ■社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 【リーダーポジションのみ下記経験も必須】 ■チームやプロジェクトのリード経験（メンバー育成・進捗管理・体制構築など） 【職種名】 CX推進 【仕事内容】 チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・新しいプロジェクトを創るビジネスプロデューススキル（企画力/構想力/実現力） ・プロジェクトを推進するプロジェクトマネジメントスキル（推進力） ・新しいプロセスを整理し進めるプロセスマネジメントスキル（管理・進行力） ・その場の空気を創るファシリテーションスキル（場のコントロール力） [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトをリードするプレゼンテーションスキル ・グローバルのビジネス経験/語学力 【求める人物像】 新しい領域を切り開くことが目的となるため、自身が進む未到の地を、周囲に信じてもらう必要があります。 そのため、ポジティブに、明

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大手クライアントのフロント/折衝経験 ■LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験（代理店/事業会社問わず） ■多彩な人材との共同作業とネットワーキングができる ■プロジェクト等のリーダー経験 LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案＆実施推進できる [歓迎] ■「販促」「CRM」プランニング＆実施運用 ■マーケティングシステム開発の実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXプランナー【LINE】（年収500万円～150

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforceプラットフォームに関する深い理解と3年以上の実務経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【必須資格】 ・Salesforce認定管理者資格 ・Salesforce認定デベロッパー資格 ・Salesforce認定コンサルタント資格（Sales Cloud または Service Cloud） 【期待する人物像】 ・海外好き（アジア好き、ベトナム好き） ・今までの経験をベースに新しい組織の立ち上げにコアメンバーとして参画したい方。 ・オープンマインドで、新しいことへの挑戦が好きな方 ・チームワーク精神

仕事内容CX Director matsuri technologies株式会社 - 「旅」と「すまい」の自由を全ての人に」というビジョンの元、宿泊/観光産業をテクノロジーの力で進化させ、新たな市場を創り出す事業を展開しています。 仕事内容 ・業務内容 ・民泊無人運営事業のバリューチェーン全体（不動産仕入れ〜物件立上げ〜マーケ・プライシング〜運営）を横断し、ゲスト体験（CX）に関わるあらゆるディレクションに責任を持っていただきます。 1. CXのSLA設計（CX体系の"型"を作る） 民泊無人運営におけるCXに関わる全項目について、項目の洗い出し・基準値・運用フローまでをMECEに設計していただき

仕事内容＜生産管理改革＞ 効率的に生産するための生産計画の策定、受発 注管理、在庫管理、工程管理、外注管理、進捗管理、等。 ＜営業管理改革＞ 営業活動を計画・管理し、売上目標や事業目標 を達成・支援をマネジメントする。 ＜インフラ改革＞ 生産プロセス、品質管理、設備保全などを変革 ・創造するため、システム基盤の構築や業務環境の管理。 能力・経験値などを考慮し入社時の職位を決定いたします。 （一般社員、チーフ、リーダー、マネージャー職等） 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・DWH、データベースを使用した分析システムまたはBIによるダッシュボード等、情報系のシステム構築／システム移行プロジェクトにおいて5年以上のエンジニアとしての経験 ・AWSやAzure等のクラウド環境下でのプロジェクト経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【職種名】 CX／Databricksソリューションコンサルタント 【仕事内容】 ■技術的な専門知識を活かして、Databricksのデータインテリジェンスプラットフォームがどのように顧客の複雑なデータ課題を解決するかを示し、イノベーションと創造性を重

仕事内容【CXスぺシャリスト】月間利用者数800万人を超える日程調整サービス！プロダクト成長に欠かせないカスタマーサクセス・サポートをお任せ・リモート可・フレックス制・年休120日以上 ミクステンド株式会社 - 簡単に使える『調整さん』『TimeRex』で日程調整アプリをリード！ 仕事内容 日程調整自動化SaaS『TimeRex』や日程調整サービス『調整さん』のユーザー体験向上を目指し、下記の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・Intercomを用いたチャット形式での顧客対応 ・ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画、作成、改善 ・マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必要経験（以下のいずれかの経験を有する方） ・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方） ・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方） ■必要スキル（以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方） ・顧客理解のための定性・定量分析 ・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 ・デザインワークショップやファシリテーション ・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走 ・Web・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験 [歓迎] ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験 ・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験 （マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など） ・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験 ・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験 ・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験 【職種名】 CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当 【仕事内容】 国内最大のフードデリバリーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募資格_(MUST) 事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験 CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 [歓迎] 応募資格_(WANT) D2C/小売/化粧品/食品/アパレルなどBtoC企業でのマーケティング・CRM実務経験 アプリや会員プログラムの立ち上げ・リニューアル経験 オウンドメディア／ファンコミュニティ運営

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM／CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 ・IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM／CXソリューションの導入プロジェクト経験 ・事業会社経歴：CRM／CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験 ・プロジェクトマネージャー経験 ・CRM／CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験 ・コンサルティング提案営業活動経験 【職種名】 CRM／CXコンサルタント 【仕事内容】 ■CRM

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート／サクセス領域などにおけるデータ分析および改善企画のご経験 ■データに基づいた課題発見・施策立案のご経験（Excel/スプレッドシート） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CX戦略企画【MaaS】（年収550万円～700万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業/ダウンロード数No.1！/Google Play ベストアプリ受賞！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 24時間365日、止まることのない日本の移動を支える『GO』