cX株式会社 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ■事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 ・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 ・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験 ・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 ■社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 【リーダーポジションのみ下記経験も必須】 ■チームやプロジェクトのリード経験（メンバー育成・進捗管理・体制構築など） 【職種名】 CX推進 【仕事内容】 チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策

仕事内容【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター ①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 ②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） ③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【魅力】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者

仕事内容＜生産管理改革＞ 効率的に生産するための生産計画の策定、受発 注管理、在庫管理、工程管理、外注管理、進捗管理、等。 ＜営業管理改革＞ 営業活動を計画・管理し、売上目標や事業目標 を達成・支援をマネジメントする。 ＜インフラ改革＞ 生産プロセス、品質管理、設備保全などを変革 ・創造するため、システム基盤の構築や業務環境の管理。 能力・経験値などを考慮し入社時の職位を決定いたします。 （一般社員、チーフ、リーダー、マネージャー職等） 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・DWH、データベースを使用した分析システムまたはBIによるダッシュボード等、情報系のシステム構築／システム移行プロジェクトにおいて5年以上のエンジニアとしての経験 ・AWSやAzure等のクラウド環境下でのプロジェクト経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【職種名】 CX／Databricksソリューションコンサルタント 【仕事内容】 ■技術的な専門知識を活かして、Databricksのデータインテリジェンスプラットフォームがどのように顧客の複雑なデータ課題を解決するかを示し、イノベーションと創造性を重

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・戦略領域全般 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験 ・業務改革プロジェクト経験・SFA／CRM／マーケティングツールの導入プロジェクト経験 ・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験 ・SFDCやSAP、Oracle、MS Dynamics等のCRM／コールセンター／フィールドサービス系モジュールの経験 ・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスに関連する経験をお持ちの方 【職種名】 CS／CXマネージャー 【仕事内容】 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CS／CX業務をご担当いただきます。お客様が直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む業務を中心に、 【具体的には】 ・コールセンター(外部委託)のマネジメント ・コールセンターから上がってくるエスカレーションの対応 ・エス

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 正社員登用も積極的に行っており、適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マーケティング基礎全般 →マーケティング課題設定（Issue/SOW規定）スキル、STPの基礎スキル 生活者インサイト導出、企画書作成スキル、プレゼンテーションスキル ・アナリティクス →SQLやPythonなどのデータ前処理スキルや、基礎となる統計解析スキル、課題解決に繋がる ファインディンスや打ち手を導出する軸を創り出す力とデータ読解力 ・データ・テクノロジー →DMPやCDP等を含む活用可能な各種データ特性の理解、リレーショナルDBを駆使する基礎スキル （Cookie/ADID、タグマネジメント、計測手法、データ連携手法など） ■参考資料 なぜ、電通がC

仕事内容【応募資格】 [必須] ・自社EC事業全般の基本的知識（業務フローや各種ECパッケージベンダーの理解等） ・自社EC事業の導入もしくは導入コンサルテーション経験 ・自社ECのUIUXに関するディレクション経験 ・自社EC事業のグロースもしくはグロース支援経験 ・マーケティングの基本知識 ■参考資料 国内電通グループ横断のEC専門チーム「dentsu EC growth」発足 企業の自社ECの伸び悩みを解決し、継続的な事業成長を支援 ＊担当するクライアントの業界はメーカー系が中心であり 特にFMCG系メーカーのEC運用を経験されているとかなりの強みになるはずです。 ＊それぞれのステージ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 同社は、2007年12月12日に設立された企業です。 日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、 2019年より石川県志賀町にてGPUクラウドサービス「GPUSOROBAN」を提供しています。 2025年夏頃には佐賀県玄海町、2024年12月には香川県に新たな GPUデータセンターを開設予定で、地方創生と生成AIの発展を推進しております。 計算力を通じて世界のイノベーションを加速することをミッションとしており、 次世代型データセンターの創造、新たな産業の開拓、社会課題に対応する基盤の提供をビジョンとしています。 【具体的には】 AI・GPUクラウド市場

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向け商材でのクレーム対応経験をお持ちの方 ■顧客満足度向上のための施策の立案と実施経験がある方 ■プロジェクトリーダー経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進） 【仕事内容】 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の

仕事内容CX Director 仕事内容 ・業務内容 ・民泊無人運営事業のバリューチェーン全体（不動産仕入れ〜物件立上げ〜マーケ・プライシング〜運営）を横断し、ゲスト体験（CX）に関わるあらゆるディレクションに責任を持っていただきます。 1. CXのSLA設計（CX体系の"型"を作る） 民泊無人運営におけるCXに関わる全項目について、項目の洗い出し・基準値・運用フローまでをMECEに設計していただきます。 具体的には以下の観点を、カテゴリごとに体系化していきます。 （カテゴリ例：情報精度・予約前開示／チェックイン／客室清潔・衛生／キッチン・家電／アメニティ／滑在中ゲスト対応／ゴミ・廃棄物管理 等）

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大手クライアントのフロント/折衝経験 ■LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験（代理店/事業会社問わず） ■多彩な人材との共同作業とネットワーキングができる ■プロジェクト等のリーダー経験 LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案＆実施推進できる [歓迎] ■「販促」「CRM」プランニング＆実施運用 ■マーケティングシステム開発の実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXプランナー【LINE】（年収500万円～150

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析 ・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行 ・実施結果のモニタリング、効果検証 ・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画 ・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・コンタクトセンターシステム（CRM等）を活用した業務プロセス改善経験 ・在宅コンタクトセンターのマネジメント経験 ・マーケティング領域でのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ■求める人物像： ・「移動で人を幸せに。」というミッションへの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マーケティング戦略立案の経験 ・デジタルプロモーションのプランニング・プロデュースの経験 ・実データを用いたデータドリブンプランニング、施策PDCAの経験 ■参考資料 SNSから始めるCRM？ 電通グループが目指す顧客満足を高める「マイルドCRM」とは ＊従来のCRM支援では数値化や行動データの管理が中心となっていましたが 電通ではライフスタイルや趣味・嗜好などの分析視点を取り入れ LTVの最大化を目指すソリューション提供に力を入れています。 ＊従来型のCRMに比べより生活者とのつながりや 顧客理解を深める形でのCRMが実現できることが、電通のCRM施

仕事内容仕事内容 【ポジション概要】 「誰かを支えるのが好き」「チームで目標を達成したい」 そんな想いを持つあなたを、次世代のリーダー（SV）としてお迎えします。 充実の研修制度があるから、オフィスワーク未経験・管理職未経験からのスタートでも、着実にステップアップできる環境です。 【業務内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せします。 チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM／CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 ・IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM／CXソリューションの導入プロジェクト経験 ・事業会社経歴：CRM／CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験 ・プロジェクトマネージャー経験 ・CRM／CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験 ・コンサルティング提案営業活動経験 【職種名】 CRM／CXコンサルタント 【仕事内容】 ■CRM

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・大手クライアントのフロント／折衝経験 ・LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験’（代理店／事業会社不問） ・プロジェクト等のリーダー経験 ・LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案・実施推進ができる 【職種名】 【SED】LINE CXプランナー 【仕事内容】 ■LINEを活用したあらゆる顧客体験をデザインしプランニング・プロデュースを行っていただきます。 特に、新規獲得（友だち化）／デジタル販促／CRM／データ活用などのフィジビ