cX株式会社 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大手クライアントのフロント/折衝経験 ■LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験（代理店/事業会社問わず） ■多彩な人材との共同作業とネットワーキングができる ■プロジェクト等のリーダー経験 LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案＆実施推進できる [歓迎] ■「販促」「CRM」プランニング＆実施運用 ■マーケティングシステム開発の実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXプランナー【LINE】（年収500万円～150

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社または支援会社でECサイトにおける顧客価値向上のための分析、 戦略、UXUIの改善までのリードを5年以上ご経験行っている ・Figmaを中心としたデザインツールを高度に使いこなし、 デザインシステムの構築やプロトタイピングを行えるスキル ・エンジニアと円滑に連携するための、HTML/CSSおよびモダンな フロントエンド技術への基礎知識 求める人物像 ・TENTIALのミッション・バリューに共感していただける方 ・すでにある課題を解決するだけでなく、自ら課題を発見・定義づけし、解決していける方 ・責任や裁量権を持てる仕事がしたい/できる方 ・社内や社外

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析 ・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行 ・実施結果のモニタリング、効果検証 ・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画 ・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・コンタクトセンターシステム（CRM等）を活用した業務プロセス改善経験 ・在宅コンタクトセンターのマネジメント経験 ・マーケティング領域でのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ■求める人物像： ・「移動で人を幸せに。」というミッションへの

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記どちらかのご経験 (1) 広告代理店やコンサルティングファームにおける - マーケティングコンサルタント経験（を3年以上お持ちの方） - マーケティングプランナー経験（を3年以上お持ちの方） (2)デジタルサービスにおける - 事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験（を3年以上お持ちの方） - マーケティング施策実行に携わった経験（を3年以上お持ちの方） 【求める人物像】 ・プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方 ・クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方 ・真のヒトの価値観・行動変容

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート／サクセス領域などにおけるデータ分析および改善企画のご経験 ■データに基づいた課題発見・施策立案のご経験（Excel/スプレッドシート） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CX戦略企画【MaaS】（年収550万円～700万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業/ダウンロード数No.1！/Google Play ベストアプリ受賞！】 ★IPOを見据える次世代ユニコーンMaaS企業★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 24時間365日、止まることのない日本の移動

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM／CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 ・IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM／CXソリューションの導入プロジェクト経験 ・事業会社経歴：CRM／CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※マネージャー以上は上記に加え、以下のご経験 ・プロジェクトマネージャー経験 ・CRM／CXの業務領域での業務設計やプロジェクトかリード経験 ・コンサルティング提案営業活動経験 【職種名】 CRM／CXコンサルタント 【仕事内容】 ■CRM

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 CXリサーチャー※リーダー候補◆CXやNPS（顧客満足度）で圧倒的知名度◆NTTドコモG◆在宅可 【仕事内容】 CXリサーチャー※リーダー候補◆CXやNPS（顧客満足度）で圧倒的知名度◆NTTドコモG◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ～CXやNPS（顧客ロイヤルティ）といえば「ドコモビジネスX」と言われる最先端企業～ ●NTTグループの基盤を活かした自社開発サービス／大手企業導入多数 ●データ活用・デジタルマーケティングに特化した事業展開 ●服装自由／年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 ■概要 CXやNPS（顧客ロイヤルティ）に強みを持つNTT

仕事内容ポジション概要 さまざまなサービスをまとめて対応している 「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！  複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。 クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。 将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 業務内容①：初期対応（オペレーター業務あり）  入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・大手クライアントのフロント／折衝経験 ・LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験’（代理店／事業会社不問） ・プロジェクト等のリーダー経験 ・LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案・実施推進ができる 【職種名】 【SED】LINE CXプランナー 【仕事内容】 ■LINEを活用したあらゆる顧客体験をデザインしプランニング・プロデュースを行っていただきます。 特に、新規獲得（友だち化）／デジタル販促／CRM／データ活用などのフィジビ

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆応募要件 -高卒以上 -流暢な日本語能力（日本語能力試験N1レベルが望ましい） [歓迎] ◆望ましい経験・スキル -Webやモバイルアプリのデザイナー経験者 -レスポンシブWebサイトのデザイン経験 【職種名】 CX/UX/UIデザイナー 【デジタルコンサルティング本部】 【仕事内容】 デジタルコンサルティング本部に所属し、ビジネスとアート双方の知見を活用することで、ビジネス課題の解決だけでなく、魅力的なUXを実現したモバイルアプリを提供することを目指すポジションです。 具体的には以下のような職務内容となります。 -業務向け／コンシューマ向けモバイルアプリのU

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必要経験（以下のいずれかの経験を有する方） ・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方） ・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方） ■必要スキル（以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方） ・顧客理解のための定性・定量分析 ・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 ・デザインワークショップやファシリテーション ・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走 ・Web・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【尚可】 ・PMM、PdMのご経験 ・プロダクトチームとのディレクション経験、 マネジメントのご経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・

仕事内容ミッション Restaurant Community Operations本部のレストラン・サポート領域において、顧客体験の改善と業務効率の向上を同時に実現する。 顧客にとって「迷わない」「自己解決できる」体験を、ナレッジ設計と運用改善でつくる。 仕様変更や運用変更が起きても情報が滞らず、サポート現場が安定して成果を出せる状態をつくる。 募集背景 プロダクトや運用のアップデートが増える中で、顧客向けマニュアルやリリースノートなどのナレッジを継続的に高品質で更新できる仕組みづくりが重要になっています。 サポート現場では「手順が分かりづらい」「情報が散らばっている」「用語が揺れる」といった課題が、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforceに関するコンサルティング及びシステム開発の経験3年程度 ・論理的思考能力、探求心 ・チームワーク [歓迎] ■Salesforceプラットフォームとその周辺システムを含めてのアーキテクチャ経験 ■ETLツールを用いたデータ加工処理経験 ■ビジネス英語（グローバル案件を希望する場合、ビジネス会話に支障がないレベル） ■グローバルプロジェクト経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXテクノロジー（年収575万円～1500万円） 【仕事内容】 様々な経歴を持った社員がそれぞれの強みを活かし、コンサルタントとして活躍しています

仕事内容【応募資格】 [必須] ■CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ■CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 [歓迎] ■市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXディレクター/カスタマーエクスペリエンス（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者として2014年以降、同分野の随一の信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています

仕事内容募集背景 2024年4月、当社グループ会社再編に伴い、広告代理業・デジタルマーケティング支援を中心にサービスを展開するオプトへ開発組織がジョインをしました。 統合初年度は複数の開発組織が1つになったこともあって「Phase0」と位置づけ、事業・組織の再構築（リストラクチャリング）と新生オプトが掲げるLTVマーケティングの実践的判断力の源泉となる組織内の共通言語化／ガイドラインの整備等を行い、成長へ向けた礎を築いてきました。 2025年に入り、一定土台の整備が完了したため、「Phase1」へと移行します。我々が相対する市場はDX市場であり、その中でも「ラン・ザ・ビジネス（コスト削減DX）」よりは

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS／ITサービス企業にてカスタマーサポート、業務改善などで顧客対応を構造的に整理、改善した経験 [歓迎] ■CX Ops / Ops / BizOps的な役割経験 ■インシデント対応、障害対応の実務経験 ■テックタッチ / ナレッジ基盤構築経験 ■BPO / BPaaS / 業務委託運用の理解 ■データを用いた業務改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CXオペレーション【リモートワーク可※出社日数指定なし】（年収700万円～1200万円） 【仕事内容】 ★☆労務管理クラウド領域でシェアNo.1を獲得！”日本企業の新しい働き方”を実