cX株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容横断推進でシームレスな体験構築を実現する｜CX企画｜リモートOK｜年間休日125日 仕事内容 横断プロジェクトのリード ・VoC・データに基づく課題定義 ・プロダクトサイドへの改善提案 ・エンジニア・PdM・事業部門を横断したプロジェクト推進 KPI設計と事業成果への接続 ・予約CVR、リピート率、問い合わせ率を含むKPI設計 ・検証サイクルの構築 チーム連携 ・既存マネジメント陣との役割分担（二人三脚または専門領域への集中が可能） 入社後研修（約半年間) ・土日を含むシフト制での現場対応 ・違法駐車、天候、現地トラブル等のリアルな顧客ペインを一次情報として取得 ・現場の手触り感を持っ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ■事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 ・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 ・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験 ・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 ■社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 【リーダーポジションのみ下記経験も必須】 ■チームやプロジェクトのリード経験（メンバー育成・進捗管理・体制構築など） 【職種名】 CX推進 【仕事内容】 チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策

仕事内容【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター ①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 ②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） ③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【魅力】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マーケティング基礎全般 →マーケティング課題設定（Issue/SOW規定）スキル、STPの基礎スキル 生活者インサイト導出、企画書作成スキル、プレゼンテーションスキル ・アナリティクス →SQLやPythonなどのデータ前処理スキルや、基礎となる統計解析スキル、課題解決に繋がる ファインディンスや打ち手を導出する軸を創り出す力とデータ読解力 ・データ・テクノロジー →DMPやCDP等を含む活用可能な各種データ特性の理解、リレーショナルDBを駆使する基礎スキル （Cookie/ADID、タグマネジメント、計測手法、データ連携手法など） ■参考資料 なぜ、電通がC

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・AIリテラシー（「現在できること／できないこと」を見極められる判断力） ・生成AI等を活用した制作・企画経験 ・実現の可否を問わず、豊富なアイデアを生み出せる創発力 ・新規プロジェクトや構想を推進するプロジェクトマネジメントスキル ・電通内外のクリエイターとポジティブなコラボレーションができる協働力 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・経営層と対話を通じて課題を読み解き、解決に導くコミュニケーション能力 ・ヒエラルキーを超えた柔和で柔軟性のあるパーソナリティ 【求める人物像】 ・AI技術とクリエイティブの融合に好奇心を持ち、自ら手を動かせる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界においてソリューション営業経験をお持ちで、 デジタルマーケティング/CX向上業務における提案営業経験したい方 ・SaaS,SDK, API，JavaScript，ETL，SFTPなどの システムに関する知識 【求める人物像】 ・自ら積極的に問題解決ができる前向きな方 ・人の意見に耳を傾け、1つの意見に固執することなく柔軟な考えを持てる方 ・周りを巻き込みながら自身が定めたゴールに向かって突き進める方 [歓迎] ・デジタルマーケティング及び CPaaS領域のおおよその知識と一定の経験をお持ちの方 ・デジタルマーケティング業務 (SMS配信ツール、メール

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・DWH、データベースを使用した分析システムまたはBIによるダッシュボード等、情報系のシステム構築／システム移行プロジェクトにおいて5年以上のエンジニアとしての経験 ・AWSやAzure等のクラウド環境下でのプロジェクト経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【職種名】 CX／Databricksソリューションコンサルタント 【仕事内容】 ■技術的な専門知識を活かして、Databricksのデータインテリジェンスプラットフォームがどのように顧客の複雑なデータ課題を解決するかを示し、イノベーションと創造性を重

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・新しいプロジェクトを創るビジネスプロデューススキル（企画力/構想力/実現力） ・プロジェクトを推進するプロジェクトマネジメントスキル（推進力） ・新しいプロセスを整理し進めるプロセスマネジメントスキル（管理・進行力） ・その場の空気を創るファシリテーションスキル（場のコントロール力） [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトをリードするプレゼンテーションスキル ・グローバルのビジネス経験/語学力 【求める人物像】 新しい領域を切り開くことが目的となるため、自身が進む未到の地を、周囲に信じてもらう必要があります。 そのため、ポジティブに、明

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・大手クライアントのフロント／折衝経験 ・LINEを活用したデジタルマーケティングに関わる実務経験’（代理店／事業会社不問） ・プロジェクト等のリーダー経験 ・LINEの専門家としてクライアントに直接向き合い、自身のLINE活用マーケティング知見とネットワークを活かしてコミュニケーションプランを企画提案・実施推進ができる 【職種名】 【SED】LINE CXプランナー 【仕事内容】 ■LINEを活用したあらゆる顧客体験をデザインしプランニング・プロデュースを行っていただきます。 特に、新規獲得（友だち化）／デジタル販促／CRM／データ活用などのフィジビ

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 正社員登用も積極的に行っており、適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・戦略領域全般 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験 ・業務改革プロジェクト経験・SFA／CRM／マーケティングツールの導入プロジェクト経験 ・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験 ・SFDCやSAP、Oracle、MS Dynamics等のCRM／コールセンター／フィールドサービス系モジュールの経験 ・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 同社は、2007年12月12日に設立された企業です。 日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、 2019年より石川県志賀町にてGPUクラウドサービス「GPUSOROBAN」を提供しています。 2025年夏頃には佐賀県玄海町、2024年12月には香川県に新たな GPUデータセンターを開設予定で、地方創生と生成AIの発展を推進しております。 計算力を通じて世界のイノベーションを加速することをミッションとしており、 次世代型データセンターの創造、新たな産業の開拓、社会課題に対応する基盤の提供をビジョンとしています。 【具体的には】 AI・GPUクラウド市場

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 ・コールセンター運営またはSVの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスに関連する経験をお持ちの方 【職種名】 CS／CXマネージャー 【仕事内容】 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CS／CX業務をご担当いただきます。お客様が直面している課題の根本解決を目指し、サービス改善に取り組む業務を中心に、 【具体的には】 ・コールセンター(外部委託)のマネジメント ・コールセンターから上がってくるエスカレーションの対応 ・エス

仕事内容CX Director 仕事内容 ・業務内容 ・民泊無人運営事業のバリューチェーン全体（不動産仕入れ〜物件立上げ〜マーケ・プライシング〜運営）を横断し、ゲスト体験（CX）に関わるあらゆるディレクションに責任を持っていただきます。 1. CXのSLA設計（CX体系の"型"を作る） 民泊無人運営におけるCXに関わる全項目について、項目の洗い出し・基準値・運用フローまでをMECEに設計していただきます。 具体的には以下の観点を、カテゴリごとに体系化していきます。 （カテゴリ例：情報精度・予約前開示／チェックイン／客室清潔・衛生／キッチン・家電／アメニティ／滑在中ゲスト対応／ゴミ・廃棄物管理 等）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforceプラットフォームに関する深い理解と3年以上の実務経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【必須資格】 ・Salesforce認定管理者資格 ・Salesforce認定デベロッパー資格 ・Salesforce認定コンサルタント資格（Sales Cloud または Service Cloud） 【期待する人物像】 ・海外好き（アジア好き、ベトナム好き） ・今までの経験をベースに新しい組織の立ち上げにコアメンバーとして参画したい方。 ・オープンマインドで、新しいことへの挑戦が好きな方 ・チームワーク精神

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向け商材でのクレーム対応経験をお持ちの方 ■顧客満足度向上のための施策の立案と実施経験がある方 ■プロジェクトリーダー経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進） 【仕事内容】 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の

仕事内容CX Supervisor (ZARA/Regular） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores ▼ブランド紹介 スペインに本拠地を置き、「ZARA」等の世界中で愛されるアパレルブランドを展開するINIDITEXグループの一員です。 本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：httpswww.inditex.com/ ▼ZARAの魅力ポイント ■ステップアップを目指せる環境 適性、スキルに合わせて、個々の強みを生かすことができるチャンスがあります。デバイスを使用した当社独自のトレー