cX株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容＜生産管理改革＞ 効率的に生産するための生産計画の策定、受発 注管理、在庫管理、工程管理、外注管理、進捗管理、等。 ＜営業管理改革＞ 営業活動を計画・管理し、売上目標や事業目標 を達成・支援をマネジメントする。 ＜インフラ改革＞ 生産プロセス、品質管理、設備保全などを変革 ・創造するため、システム基盤の構築や業務環境の管理。 能力・経験値などを考慮し入社時の職位を決定いたします。 （一般社員、チーフ、リーダー、マネージャー職等） 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 livepass株式会社では、CXコンサルタントを募集しています。主な業務は、同社の主力プロダクト導入をリードし、エンドユーザーのカスタマーエクスペリエンスを起点にクライアントの課題を特定することです。プロジェクトの設計からクロージングまで一貫して担当し、主に東証プライム上場企業を対象に、CX課題に基づいたコンサルティングを行います。☆★ また、最新テクノロジーを活用した課題解決戦略の立案・実行、社内外のチームと協力して新規プロジェクトの推進やクライアントアカウントのマネジメントを行い、KPI達成を目指します。コンサルティング経験があり、新しい技術に興味があ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・データ分析および改善企画のご経験（カスタマーサポート／サクセス領域の経験は問わず） ・データに基づいた課題発見・施策立案のご経験（Excel/スプレッドシート） ・社内外の多様なインサイトをプロダクトの価値へと進化させる共感力と、ステークホルダーとの調和を図りつつ、本質的な価値提供のために妥協しない胆力を兼ね備えた方 ・事業および業務内容に深く共感し、業界発展に対する熱意をお持ちの方 ※若手の方も歓迎しており、意欲次第で早い段階から挑戦・活躍できる環境です。 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・サポート部門と連携・伴走し、現場の運用に即した業

仕事内容横断推進でシームレスな体験構築を実現する｜CX企画｜リモートOK｜年間休日125日 akippa株式会社 - 駐車場C2Cマーケットプレイスを運営。ミッション『人々がリアルで会うときの困りごとを、世界中で解決する』の実現を目指すスタートアップ。 仕事内容 横断プロジェクトのリード ・VoC・データに基づく課題定義 ・プロダクトサイドへの改善提案 ・エンジニア・PdM・事業部門を横断したプロジェクト推進 KPI設計と事業成果への接続 ・予約CVR、リピート率、問い合わせ率を含むKPI設計 ・検証サイクルの構築 チーム連携 ・既存マネジメント陣との役割分担（二人三脚または専門領域への集中が

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・AIリテラシー（「現在できること／できないこと」を見極められる判断力） ・生成AI等を活用した制作・企画経験 ・実現の可否を問わず、豊富なアイデアを生み出せる創発力 ・新規プロジェクトや構想を推進するプロジェクトマネジメントスキル ・電通内外のクリエイターとポジティブなコラボレーションができる協働力 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・経営層と対話を通じて課題を読み解き、解決に導くコミュニケーション能力 ・ヒエラルキーを超えた柔和で柔軟性のあるパーソナリティ 【求める人物像】 ・AI技術とクリエイティブの融合に好奇心を持ち、自ら手を動かせる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ■事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 ・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 ・顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験 ・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 ■社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 【リーダーポジションのみ下記経験も必須】 ■チームやプロジェクトのリード経験（メンバー育成・進捗管理・体制構築など） 【職種名】 CX推進 【仕事内容】 チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策

仕事内容【職務内容】 顧客フィードバックによるより良いCXを実現するソリューションのデリバリー（プリセールス/設計/導入/運用支援）を遂行するCXディレクター ①CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用 ②タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など） ③上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 【魅力】 当社はNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者

仕事内容ポジションについて エンタメ、交通・航空、流通小売、メディア、グローバルメーカーなど多様なインダストリーのエンタープライズ企業向けに顧客対応のオムニチャネル化を簡単に実装できるコミュニケーション・APIサービスNTT CPaaS CXソリューションを中心に、DXやCX推進プロジェクトのおけるCX向上・セキュリティ対策・売上拡大・業務効率化を目的とした最先端のオムニチャネル・CXソリューション、ID統合・認証ソリューション、Web/アプリ行動分析、顧客データ分析、MAなどを提案クライアントとなる日本の大手企業の経営課題を的確に把握し、ニーズに合わせたソリューション提案することでやりがいを感じられ

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募資格_(MUST) 事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 顧客理解のための定量調査（アンケート）や定性調査（インタビュー）の設計・分析経験 CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 [歓迎] 応募資格_(WANT) D2C/小売/化粧品/食品/アパレルなどBtoC企業でのマーケティング・CRM実務経験 アプリや会員プログラムの立ち上げ・リニューアル経験 オウンドメディア／ファンコミュニティ運営

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・新しいプロジェクトを創るビジネスプロデューススキル（企画力/構想力/実現力） ・プロジェクトを推進するプロジェクトマネジメントスキル（推進力） ・新しいプロセスを整理し進めるプロセスマネジメントスキル（管理・進行力） ・その場の空気を創るファシリテーションスキル（場のコントロール力） [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・プロジェクトをリードするプレゼンテーションスキル ・グローバルのビジネス経験/語学力 【求める人物像】 新しい領域を切り開くことが目的となるため、自身が進む未到の地を、周囲に信じてもらう必要があります。 そのため、ポジティブに、明

仕事内容【応募資格】 [必須] コンサルティングの実務経験者だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務経験者、CRM系のIT導入経験者も参画可能です。 ■コンサルタント/シニアコンサルタント －コンサルティングファーム経歴：CRM構想策定プロジェクト経験、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト経験 －IT業界経歴（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト経験 －事業会社経歴：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクト経験や業務改革プロジェクト経験 ※コンサルタントについては、ポテンシャルも重視します。プロジェクトの規模や工程、役割は

仕事内容株式会社LIVは、芸能プロダクションやエンタメ企業と共同で新しい事業・サービスを立ち上げ、商品開発、マーケティング、営業、顧客体験、組織構築まで一貫して担っています。 CX本部は、お客様がサービスを知り、契約し、実際に利用し、成果を実感するまでの顧客体験を設計・改善する部門です。 今回募集するCXマネージャーは、CXメンバーの正式な評価・育成を担いながら、担当チームの主要KPI、サービス品質、生産性を管理するポジションです。 単にメンバーの勤怠や業務進捗を確認するだけではありません。 担当するプロジェクトの目的や顧客特性を理解し、どのような体験を提供すれば顧客満足と事業成果の両方が高ま

仕事内容CX Director matsuri technologies株式会社 - 「旅」と「すまい」の自由を全ての人に」というビジョンの元、宿泊/観光産業をテクノロジーの力で進化させ、新たな市場を創り出す事業を展開しています。 仕事内容 ・業務内容 ・民泊無人運営事業のバリューチェーン全体（不動産仕入れ〜物件立上げ〜マーケ・プライシング〜運営）を横断し、ゲスト体験（CX）に関わるあらゆるディレクションに責任を持っていただきます。 1. CXのSLA設計（CX体系の"型"を作る） 民泊無人運営におけるCXに関わる全項目について、項目の洗い出し・基準値・運用フローまでをMECEに設計していただき

仕事内容仕事内容 Hmlet Japanの系列会社である賃貸住宅ブランド（Blueground Japan）のセールス/カスタマーサクセス業務をお任せします。 ●世界最大級のネットワークで展開する家具付賃貸住宅サービス「Blueground」 ●現在事業が急拡大中。運営物件数増加に伴い、Sales/CXチームを強化中。 HP、仲介会社、法人のお客様からいただくお問い合わせに対し、ご要望にマッチしたお部屋の提案から契約締結、入居後のサポートまで一貫してご担当いただきます。 【配属先情報】 チーム： 12名（※マネージャー含む） 【Blueground Japanについて】 Blueground Japa

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforceプラットフォームに関する深い理解と3年以上の実務経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【必須資格】 ・Salesforce認定管理者資格 ・Salesforce認定デベロッパー資格 ・Salesforce認定コンサルタント資格（Sales Cloud または Service Cloud） 【期待する人物像】 ・海外好き（アジア好き、ベトナム好き） ・今までの経験をベースに新しい組織の立ち上げにコアメンバーとして参画したい方。 ・オープンマインドで、新しいことへの挑戦が好きな方 ・チームワーク精神

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・DWH、データベースを使用した分析システムまたはBIによるダッシュボード等、情報系のシステム構築／システム移行プロジェクトにおいて5年以上のエンジニアとしての経験 ・AWSやAzure等のクラウド環境下でのプロジェクト経験 ・効果的なコミュニケーションと利害関係者管理のスキル ・問題解決と分析的なスキル 【職種名】 CX／Databricksソリューションコンサルタント 【仕事内容】 ■技術的な専門知識を活かして、Databricksのデータインテリジェンスプラットフォームがどのように顧客の複雑なデータ課題を解決するかを示し、イノベーションと創造性を重

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験 [歓迎] ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験 ・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験 （マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など） ・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験 ・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験 ・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験 【職種名】 CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当 【仕事内容】 国内最大のフードデリバリーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記どちらかのご経験 (1) 広告代理店やコンサルティングファームにおける - マーケティングコンサルタント経験（を3年以上お持ちの方） - マーケティングプランナー経験（を3年以上お持ちの方） (2)デジタルサービスにおける - 事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験（を3年以上お持ちの方） - マーケティング施策実行に携わった経験（を3年以上お持ちの方） 【求める人物像】 ・プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方 ・クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方 ・真のヒトの価値観・行動変容

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか必須】イベント企画会社での業務経験2年以上/広告会社・PR会社でのイベント業務(ディレクター)経験2年以上 【尚可】イベントやブランド体験の企画、演出経験/空間演出や体験設計に対する理解（ディレクターとの協働力）/顧客インサイトに基づいたコンセプト開発力/UXデザイン思考、共感設計力、トレンド感度 【職種名】 イベントCXプランナー 【仕事内容】 ≪誰もが行きたい！と思う魅力的な展示会設計！≫ 展示会という場で最適なビジネスマッチングの場を提供し、事業拡大中の同社にて、展示会とそれに関係するセミナーやパーティー等の体験を設計し、来場者の『来たくなる

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必要経験（以下のいずれかの経験を有する方） ・広告代理店、コンサルティングファーム、スタートアップにおいてマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方） ・MA SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおけるマーケティングプランニング・実行支援の経験（を3年以上お持ちの方） ■必要スキル（以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方） ・顧客理解のための定性・定量分析 ・マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 ・デザインワークショップやファシリテーション ・GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走 ・Web・