cX株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容[募集背景SaaS事業のカスタマーサクセスとして、増えゆく既存オーナーさんへのSTORES 予約の活用促進／満足度の向上などに向けてチームを強化していく必要があるため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的には…】 ・STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステム

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS/IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験 ・無形商材の既存顧客営業のご経験 ・広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 [歓迎] ・複数名のチームマネジメントのご経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス※リーダー候補（CX領域）（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 【募集背景】 今回募集するポジションは、当社のマーケティ

仕事内容アデコ株式会社 【スタッフアドバイザー】案件の生産性向上、CX向上◆世界最大級の人材企業◆年休124日 【仕事内容】 【スタッフアドバイザー】案件の生産性向上、CX向上◆世界最大級の人材企業◆年休124日 【具体的な仕事内容】 【キャリアパスが充実／働き方改革が進む世界最大級の人材企業（スイス本社）】 ■業務内容： ・請負プロジェクトを高レベルで安定運営する為に、プロジェクト管理者のスーパーバイザー（SV）と連携しながら、稼働する請負コリーグの採用から就業中のフォロー、契約管理等、請負コリーグのトータルサポートをおこなって頂くのがスタッフアドバイザーです。 ・SVとのカウンターパートと

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SVなど） ・コンタクトセンター関連システムの導入または改善に携わった経験 ・応対品質の評価・管理に関する実務経験 ・Excel、Word、PowerPointを用いたデータ集計・資料作成の実務経験 ※特に事業会社側でのご経験をお持ちの方は歓迎します。 ◎必須ではありませんが、センター全体の運用管理、研修講師、BIZTELの利用、複数チャネル対応、アウトソーサーのマネジメントなどのご経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・現状に満足せず、常により良い方法を模索できる方 ・

仕事内容モビルス株式会社 ＜CX領域＞プロジェクトマネージャー◆AI×チャットボットで売上シェアトップクラス／東証グロース上場 【仕事内容】 ＜CX領域＞プロジェクトマネージャー◆AI×チャットボットで売上シェアトップクラス／東証グロース上場 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップ級シェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダ

仕事内容職務内容 技術的な専門知識を活かして、Databricksのデータインテリジェンスプラットフォームがどのようにお客様の複雑なデータ課題を解決するかを示し、イノベーションと創造性を重視する顧客中心のチームと共に、お客様のデータ活用の課題を解決し、先進的かつ持続的なデータ活用を実現する構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 【担当業務】 ・お客様のデータ活用課題の分析とそれらを解決するためのToBeの検討支援 ・お客様ビジネスを支えるデータ基盤のソリューションアーキテクチャーの検討支援 ・データ活用基盤構築の支援 ・データ加工処理（ETL・ELT）の設計・開発支援 ・データ

仕事内容【仕事内容】 ＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 出前館では、ユーザー・加盟店・配達員という三者の顧客に向けた体験価値の最大化を目指し、CX向上に本気で取り組んでいます。 現在、問い合わせ対応を担うコンタクトセンターの運営体制を抜本的に見直し、より質の高いサポートを実現するフェーズにあります。 本ポジションでは、委託先（BPO）のマネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上と自走できる体制構築をリードしていただきます。 サービス全体

仕事内容ポジション概要 さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者（SV）を募集します。複数クライアントのCS業務を担うシェアードチームにて、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進していただきます。 将来的には3～4社のクライアントを横断的に担当し、運用改善やクライアント折衝など、幅広い経験・スキルを身に付けることが可能です。 業務内容 入社後は座学・実務研修を通じて現場の業務フローやサービス内容の理解からスタート。3〜6ヶ月を目安にメンバーを率いるSV業務をお任せします。研修制度が充実しているため、段階を踏んで徐々に業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 [歓迎] ■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力など ■銀行（金融）業務知識 ■折衝の困難な場面でも、使命感と当事者意識を持って取り組む姿勢 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画/CX向上企画・【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容

仕事内容株式会社SCOグループ 【丸の内】CXマーケティング担当◆歯科医院向けサービス展開／TVCMも放映フレックス 【仕事内容】 【丸の内】CXマーケティング担当◆歯科医院向けサービス展開／TVCMも放映フレックス 【具体的な仕事内容】 【学会やショールームを「商談創出の場」へ変える。KOL（有力医師）を巻き込み、歯科DXの熱狂を形にする。】 学会、スタディグループ、自社ショールームといったオフラインの顧客接点における「体験価値（CX）」を最大化し、質の高いリード獲得とブランディングを実現します。現場のリアルな熱量を、デジタルへ繋ぐ架け橋となる重要なポジションです。 ◎職務詳細 ■学会・ス

仕事内容CXデザイナー｜人とAIのコミュニケーションを設計する体験デザイナー募集 株式会社トゥモロー・ネット - ITインフラ × 対話型AIで、社会のDX・CXを支えるAIソリューション企業 仕事内容 ※本ポジションは、株式会社トゥモロー・ネットの100％子会社である株式会社CAT.AIでの採用となります。 【こんな仕事です】 ユーザーがどこで迷い、 なぜ途中で離脱し、 どうすればスムーズに目的を達成できるのか。 私たちは音声AIとWeb画面を組み合わせ、 人とAIのコミュニケーションを設計しています。 単なるUIデザインやシナリオ作成ではなく、 顧客体験全体を設計する「体験デザイナー」の

仕事内容募集背景 住宅業界における販促・プロモーションの役割は、いま大きく変わり始めています。 従来のようなチラシやイベント中心の販促だけではなく、 ・ブランド体験 ・コンテンツ ・来場体験 ・顧客導線 ・デジタル接点 など、顧客接点全体を設計することが重要になっています。 特に住宅は、「どんな家か」だけではなく、「どんな暮らしを叶えられるか」という感情価値が重要な業界です。 だからこそ、販促企画にも、単なる制作進行ではなく、「ブランドをどう魅力的に伝えるか」という視点が求められています。 アーキテックスでは、複数ブランドを展開しながら、ブランドごとの世界観やターゲットに合わせたプロモーション強化を進

仕事内容株式会社フライル 【週1出社】エンプラセールス（アカウント・エグゼクティブ）◆CX領域特化のAIエージェントSaaS◆ 【仕事内容】 【週1出社】エンプラセールス（アカウント・エグゼクティブ）◆CX領域特化のAIエージェントSaaS◆ 【具体的な仕事内容】 【募集背景】 エンタープライズ企業への導入拡大を背景に、Flyleは急速に成長しています。プロダクトの進化、顧客への提供価値の拡張、組織づくりのいずれにおいても、次の成長に向けた重要な局面を迎えています。 一方、事業の成長スピードに対して、組織体制の構築、拡大が必要なフェーズです。事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任

仕事内容【応募資格】 [必須] 当プラクティスでの募集職位は、シニアコンサルタント以上となります。 【必須経験・スキル】 ▽(1)~(4)をいずれかをお持ちの方 (1)マーケティング戦略立案・ビジネス分析の経験 (2)顧客体験・カスタマーサクセス領域の経験 (3)デジタルマーケティング・CRMの導入・運用経験 (4)パーパス・MVV策定などのブランド設計・運用の実務経験 【歓迎経験・スキル】 ■UIUXデザイナーとして、顧客体験設計などのプロジェクトに従事したことがある方 ■スタートアップでの勤務経歴があり、マーケティング・ブランディング戦略をゼロから設計されたことがある方

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【京都】英語ゲーム業界向けCXリーダー（カスタマーサクセス）◆世界的人気IP×グローバル運営の司令塔 【仕事内容】 【京都】英語ゲーム業界向けCXリーダー（カスタマーサクセス）◆世界的人気IP×グローバル運営の司令塔 【具体的な仕事内容】 ～あなたの英語が、日本のゲームを世界へ、世界のゲームを日本へ繋ぐ。語力を武器に、上場Gでプロジェクトを統括。～ ■業務内容： 同社の英語対応CSリーダーは、単なる翻訳や通訳ではありません。 世界中のプレイヤーの熱狂を支え、クライアントである大手ゲームメーカーと共に「グローバル運営の成功」をデザインするポジションです。 日々寄

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 顧客課題が「獲得効率の改善」から「LTV拡大」へ変革する中、認知からロイヤル化まで一続きのCX（顧客体験）を設計・実装するニーズが急増しています。KDDIグループで培った高度なマーケティング手法を外部クライアントへ積極的に展開・加速させるため、プロジェクト全体を強力にリードし実行推進できるミドル層のメンバーを募集します。 【職務内容】 クライアントの事業成長に向け、問題定義から課題特定、CX設計、ハイパーパーソナライゼーションの実装、プロジェクトマネジメント（PM）までを一気通貫で担っていただきます。 単なる決まった施策の進行管理ではなく、「顧客単位のLTV拡大」を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Web制作会社、事業会社などで、Webコンテンツの制作ディレクション、進行管理の実務経験（5年以上） ・サイト構成設計（サイトマップ・ワイヤーフレームの作成）のご経験 ・ツール を用いた数値分析～企画立案、改善提案のご経験 ・KARTEやMarketoなどのMAツールを扱ったご経験 [歓迎] ・自発的に課題を見い出し、解決・改善に向けてコンテンツを企画・提案できる方 ・Webサイトの実装に関する経験や知識、Figma・Photoshop・Illustrator・XD などのソフトを扱える方 ・Webサービス（アプリ含む）でUI/UXの改善業務経験 ・IT企業や金融機関

仕事内容ＢＯＮＡＶＥＮＴＵＲＡ株式会社 在宅＜CSマネージャー＞ミラノ発高級レザーブランド◆ブランドのCX向上を目指す為の仕組み作りに挑戦◎ 【仕事内容】 在宅＜CSマネージャー＞ミラノ発高級レザーブランド◆ブランドのCX向上を目指す為の仕組み作りに挑戦◎ 【具体的な仕事内容】 【ミラノ発ラグジュアリーレザーブランド｜スマホケースからバッグ、財布等の革製品で幅広い年代層が支持｜年休120日｜リモート・フレックス制度あり◎】 ■ポジションについて： カスタマーサポート部の責任者（部門マネージャー）として、メール・チャット・電話の3チャネルにおけるお客様対応を統括し、ブランドへの信頼とリピート購入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・課題解決型の提案活動／プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験（通算3年以上） ・下記いずれかの経験 -戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 -SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等） -BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 -製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 -スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 [歓迎]