コールセンター ワクチン接種 - 神奈川県横浜市西区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 当社の訪問販売事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理をお任せします。 （業務詳細） ・外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ・応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ・VOC分析 ・リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ・課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ・新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前中は前日からの案件引継ぎや問い合わせ対応が中心、午後は改善施策の検討、上層部への報告資料作成、関係

仕事内容未経験スタートでもOK！研修充実！服装・髪型・ネイル自由☆駅直結なので通勤便利♪ 20代から40代が活躍中☆メールやチャットの返信！残業もほとんどないので、プライベートと両立！ お客様からのWEBチャット・メール・Googleレビューでの問い合わせに対して対応していただく業務です。お客様への電話対応はありません。 【こんな方を求めてます！】 様々なお問い合わせがある中で、お客様の要望を汲み取り、満足していただきたい、寄り添いたいという気持ちがある方新しい事にも積極的にチャレンジしたいと思う、向上心のある方仕事内容に関して、勉強したい方！興味・関心がある方、未経験者も募集しています。もちろ

勤務時間08:20～17:00 実働7時間40分／休憩60分

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

勤務時間シフト制

勤務時間08:45～17:15 実働7時間30分／休憩60分

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 0～5時間程度/月（ほとんどなし）

勤務時間[1]14:00〜23:00（実働: 8時間、休憩: 60分） [2]18:00〜23:00（実働: 5時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～日のうち週3日からOK ＊週4日以上、週5日勤務も歓迎 ＊即日勤務OK ＊固定シフト制 ＊応援出勤も大歓迎 ＊時差出勤可能 ＊残業はほとんどありません ＊副業・WワークOK

勤務時間シフト制

勤務時間■稼働日：月～金の内週4～5日勤務 ■時間：9：55～18：00 （実働7.05時間・休憩60分） ※残業は月平均1時間ほど ※シフト希望休月2日まで 【研修】 随時実施

勤務時間8：45～17：15 ※休憩６０分。１０～１８時半／１２時半～２１時勤務もあり。

勤務時間15:00〜17:00（実働: 2時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 月～日のうち週3日～週5日 ※1ヶ月毎のシフト申告制 ※扶養内勤務OK/副業OK ※週3日、週4日以上、週5日勤務歓迎

勤務時間固定時間制

勤務時間《土日祝日含む週５日シフト制》 早番8：45～17：15 遅番11：35～20：05 実働7.5h、休憩1ｈ

仕事内容<仕事内容> [フルタイム] 健康食品コールセンターでのスタッフフォロー ≪健康食品の注文受付のスタッフ管理≫ 定期便の内容変更 （お届け日、商品、個数など） 縁の下の力もちで、 人のサポートすることが 好きな方にオススメ ※対応する健康食品の商品は数も少なく、 解約阻止などのノルマも一切ありません 【管理者としての対応業務】 ・スタッフの手上げ対応 ・ハガキ注文の受注作成 ・お客様送付資料の作成 ・応対品質の指導 ・シフト管理 また、それに付随するデータ入力や、 報告書および マニュアルの作成なども対応。 【スタッフ対応例】 「この商品を注文したいんですけど」 「定期便の変更をしたい

仕事内容■仕事内容 外注先コールセンターの運営サポート・進捗管理をお任せします。 （業務詳細） ・KPI／SLAデータの集計・分析、改善提案 ・業務マニュアルやトークスクリプトの整備、更新 ・品質モニタリング・クレーム対応サポート ・新キャンペーンや商品導入時のオペレーション準備（ベンダーへの展開） ・外注先ベンダーへの指導・交渉、プロジェクト推進 （業務の特徴について） ・1日の仕事の流れ 午前は前日のコール結果の確認やベンダー報告の精査を行い、午後は改善提案の検討、ベンダーとの調整を行います。 ・使用しているツールやシステム 管理に使用するシステムはオリジナルのシステムを利用しています。 基

勤務時間9：00～18：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は６０分です。

勤務時間10：00〜19：00（実働： 8時間、休憩： 60分） 月～金の週5日 ※残業ほぼなし ※固定シフト制 ●社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） -健康診断（年1回） -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●交通費支給（規定有） ●服装オフィスカジュアル（規定あり） ※髪色は7トーン程度（ダークブラウン程度の自然な明るさ） ※スニーカーOK（オフィス内でも履き替える必要ナシ） ●休憩室完備（自販機、給湯器、スマホ充電器、電子レンジあり） 同フロアで勤務するオンライン窓口スタッフは、 ビデオ通話のときには、 クライアントから貸与されるジャケットを羽織ります。 今回の短期メンバーはジャケット着用不要ですが、 服装規定は同様となります。 規定を満たしていれば ネイル・アクセサリー可 （ピアス・イヤリング・ネックレス） 詳しくは面接の際にご相談ください

勤務時間シフト制

勤務時間1日6h～／週4日～OK！ 例えば… 以下のように様々な時間帯をご用意しています。 ▼勤務時間例 ・08：45～17：00 ・09：00～17：00 ・09：00～16：30 ・10：00～18：00 ・10：00～19：00 …etc ★時間帯などのシフト相談OK！ ※勤務先によって勤務時間は異なります あなたのライフバランスに合わせた働き方が可能です★ 「朝も満員電車もニガテ…」そんな夜型人間な方や、 「シフトさえ合えば、バリバリ働くのに…」 といった主婦（夫）業と両立したい方など、働き方を相談できるので きっとあなたに合った職場が見つかりますよ♪ 短期のお仕事もございます♪業務に慣れたら在宅勤務も可能なおしごと多数！