カスタマーサポート 楽天 の求人・仕事・採用

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容仕事内容：■仕事内容 ・顧客対応：フリーダイヤルまたはメールの問い合わせ対応（BtoB）、受注や顧客情報管理、システムへのオーダー入力、出荷手配、返品・クレーム対応、売上計上、伝票の手配 ・出荷指示とデリバリー管理 ・商品サンプルのタグ付け、ショールームの管理補助、展示会準備補助 ・営業サポート：製品の在庫レ ポート作成、製品リスト更新など ・オフィスの備品管理、来客応対 ・国際宅急便の手配 ・物流、マーケティング、経理部門、アフターサービスと連携することで、セールスチームが月次売上目標を達成できるよう支援 ■必須スキル・経験 ・電話対応を含む事務実務経験２年以上 ・エクセル（ＳＵＭＩ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート☆リモートワーク（未経験歓迎◎）在宅／賞与／土日休み 服装・髪型・ネイルなども自由！自分らしいスタイルを大切にしながらサービス案内など、非対面での顧客サポートをお任せします！ ▼ 「話す力」が「つくる力」へ。SNS動画の企画・構成づくりをサポートしていただきます！ ・お客様からの問い合わせ対応（電話／チャット／メール） ・商品やサービスに関するご案内・ヒアリング・状況確認 ・対応履歴の入力（Googleスプレッドシートや社内システム） ・マニュアルへの改善提案 ・社内メンバーとのチャット連携 ※希望・適性に応じて、編集・ディレクション・SNS運用へのジョブチェ

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！完全土日祝休み！IT企業のカスタマーサポート ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半～30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女

仕事内容本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 【ミッション】 ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 比較的新組織なので長期的キャリアを築くため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【楽天エナジー】BtoC領域を支えるカスタマーセンター運営責任者 【仕事内容】 カスタマーセンターの運営全般を担い、業務委託先の管理や業務フローの最適化を通じて、顧客満足度と運営効率の向上を推進します。 楽天グループのエネルギー領域におけるカスタマーセンター運営担当として

仕事内容<仕事内容> 【BtoB向けカスタマーサポート】環境スタートアップ/農家支援体験を創る顧客担当/CSから事業を前進 ■採用概要： 現在、農家と代理店を対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ ・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・申請書類作成のサポート ・個別具体的な相談

仕事内容【業務内容】 人気コンタクトレンズブランドを支えるECカスタマーサポート！ 自社ブランド「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」などを取り扱う当社。お客様対応を通じてサービス改善や商品改良に関わるチャンスもあるポジションです。 具体的な仕事内容 ・お問い合わせ対応（契約変更、注文確認、返品・交換相談など） ・メール中心、一部電話対応あり ・ECサイト受注処理、交換対応業務 ・クレーム対応（先輩社員がフォロー） ・他部署との情報共有、改善提案 この仕事の魅力 ・未経験からECスキルを身につけられる研修体制 ・メーカーならではの商品改良に意見を反映できるやりがい ・将来的

仕事内容<仕事内容> カスタマーサービス事務 ネイル・髪型自由／年間休日120日以上 カスタマーサービス事務の求人となります♪ 弊社の社員は未経験者が９割です☆ お互いにサポートし合ったり、親身になって一緒に解決策を考えたりと、 風通しもよく、個々の気持ちを尊重してくれる社風です☆ 【具体的なお仕事内容】 ・カスタマー、クライアントの問い合わせ対応 ・営業フォローの為のデータ集計 ・スケジュール調整 など \向いている人/ 〇人のサポートが得意な方 〇コツコツお仕事できる方 〇マメさ細かさが得意な方 〇分からないことを質問できる方 ☆ 最短6ヶ月の充実研修 ☆ 過去も現在も未経験者を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（年数問わず） ・eSIM対応端末をお持ちの方 [歓迎] ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げのご経験 ・メンバーマネジメントや育成のご経験 ・チャットの自動化・オートメーション化のご経験 ・旅行サービスのカスタマーサポートご経験 ・eSIM対応端末をお持ちの方 ・海外旅行が好きな方 【フィットする人物像】 ＜求める人物像＞ ・ビジョン共感してくださる方 ・当事者意識を持ちサービスを伸ばしたいという気持ちをお持ちの方 ・ホスピタリティ精神を持ちお客様に接する事ができる方 ・わかりやすい文章を作ることが得意な方 ・業務をコツ

勤務時間勤務形態：シフト制 平日の月～金 9:00～17:00（休憩60分） ※残業はありません。 残業なし/フルタイム歓迎/平日のみOK/週2・3日からOK/家庭都合のシフト調整可/都合による当日早退可