カスタマーサポート 楽天 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート（契約社員） 自社サービスである子どもの見守りサービスのカスタマーサポートセンターにて、サービスを利用されているユーザー様のお問合せに電話やメールで対応していただきます！ 少人数の職場で、わからないことなどは気軽に質問しやすい環境です！ 未経験の方にも丁寧に指導いたしますのでご安心ください♪ ※未経験からスタートしたスタッフもおります 社内に内製化しているカスタマーセンターのため、お客様の声をサービスに活かしたり、サービス改善につなげていく過程を実感することができ、カスタマーサポートとしてとてもやりがいのある環境です！ また、常にオペレ

仕事内容<仕事内容> 【韓国語を活かす/土日祝休み/経験浅めOK】CS (カスタマーサポート） 日本市場のユーザー体験を向上させるため、メールを通じたCS対応やVOCの分析やオペレーション企画・運営を中心に、カスタマーエクスペリエンス全般を担当していただきます。 【職務内容】 1.CSおよびコンテンツオペレーションの企画・運営 2.VOC分析を通じたユーザー体験改善の企画・反映 3.アプリレビュー対応 4.お知らせ文の作成およびFAQの更新 5.チャットボットの立ち上げ・高度化 6.アプリ内文言の翻訳 7.利用規約・運営ポリシーの運用および改善 【所属チーム】 Spoon事業部/User Sup

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡・博多】内部管理（カスタマーサービスセンター）※金融経験やコンプライアンス・業務管理経験 【仕事内容】 【福岡・博多】内部管理（カスタマーサービスセンター）※金融経験やコンプライアンス・業務管理経験 【具体的な仕事内容】 楽天グループの中核企業／カスタマーサービスセンターにおける内部管理（業務管理）ポジション／想定残業20～30h／博多駅から徒歩2分 ■募集背景 弊社カスタマーサービスセンターはお客様からの電話やチャット、メールによるお問い合わせに対応しています。 業容拡大に伴って多くのお客様から多種多様なお問い合わせを頂戴するようになったことから、カスタマーサー

仕事内容<仕事内容> 残業少なめ★カスタマーサービス ＼オフィスワークデビュー応援／ ■仕事内容 お客様とのやりとりを通じて、課題を解決し、信頼関係を築いていくお仕事です。 「ただの事務じゃない」 “どう支えるか・どう寄り添うか”をチームでつくる仕事です！ ●クライアントからの問い合わせ対応（メール・電話など） ●契約内容やサービスの説明・ご案内 ●データ入力や資料作成などのサポート業務 ●課題や要望に応じた提案や改善のサポート ●社内の各チームとの連携・調整業務 ＼未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！／ ＼「ありがとう」がやりがいになる仕事です！／ <給与> 年収360万円～600

仕事内容中国発日本向けＥ－Ｃｏｍｍｅｒｃｅ航空貨物の輸送手配サービス を提供しています。 毎月２００万件近い、中国から輸出、日本に輸入される国際宅急便 に関わる、日本語、及び中国語によるカスタマーサポートになりま す。 電話・メール・チャットで対応していただきます。 ★わからないことがあっても質問しやすい環境です！ ★日本人の方も外国人の方も歓迎します！ ★シフト制のため平日にお休み出来ます！ 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートの１人目正社員としてリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ■顧客対応業

仕事内容TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 【対顧客業務】 ・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案：オプション機能やアカウント増 ・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営 ・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等

勤務時間勤務形態：シフト制 平日の月～金 9:00～17:00（休憩60分） ※残業はありません。 残業なし/フルタイム歓迎/平日のみOK/週2・3日からOK/家庭都合のシフト調整可/都合による当日早退可

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート・ユーザーサポート 弊社で太陽光や蓄電池を設置して頂いた顧客様に毎年恒例の定期無料点検の電話案内をし日時設定して頂きます。その設定された日時に点検スタッフがお伺いするのであなたは外勤は一切ありません。その他お客様からの問い合わせや、相談にも対応して頂きます。少しずつ覚えていってくれれば大丈夫です。2シフト制の勤務で残業はありませんのでプライベートも守れます <給与> 年収300万円～600万円 <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> 週休2日制 （火曜日、水曜日） ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇GW休暇 <勤務地> 福岡県福

勤務時間固定時間制

勤務時間勤務時間は指定しない