カスタマーサポート(マネージャー/dショッピング担当)
株式会社オールアバウトライフマーケティング
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 交通費支給
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- マネージャー採用
仕事内容■仕事内容 NTTドコモと株式会社オールアバウトライフマーケティングが共同運営する 総合通販サイト「dショッピング」における、プレイングマネージャーの募集です。 お問い合わせやトラブル対応、QA整備・改善による効率化、トラブル減少、 会員満足度向上を目指します。 dショッピングはNTTドコモの顧客基盤やdポイントを活用した ECサービスで、食品・日用品・家電など幅広い商品を取り扱っています。 顧客対応、業務効率化、サービスレベル向上のための改善業務、計数管理、 NTTドコモ社との調整、チームマネジメントなどを行います。 既存サービスの安定運営、業務プロセスの改善・効率化、 顧客視点に立ったサー